Chère Mme V., Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau témoignage. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu vous a offert le confort, le raffinement et la qualité de service que nous souhaitons faire vivre à chacun de nos invités. Votre appréciation du professionnalisme de nos équipes ainsi que de notre offre culinaire nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes également heureux que l’emplacement privilégié du Manoir, à proximité du Casino, ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir, et nous espérons avoir le privilège de vous accueillir de nouveau prochainement pour une autre belle escapade au cœur de Charlevoix. Au plaisir de vous revoir au Manoir. Cordialement, Adrien Demol Directeur de L’experience client Director Guest Experience Fairmont Le Manoir Richelieu 181 rue Richelieu La Malbaie, Charlevoix, Québec Canada G5A 1X7 T + 1 … 8932 Ad…

Chère Mme G., Quel plaisir de savoir que votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu vous a une fois de plus offert ce sentiment de confort et de quiétude que vous appréciez. Votre fidélité et votre appréciation sont particulièrement précieuses pour nous. C’est un véritable privilège de vous accueillir au fil de vos séjours et de savoir que vous retrouvez toujours au Manoir cette atmosphère paisible qui vous est chère. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et nous réjouissons déjà à l’idée de vous accueillir à nouveau prochainement. Au plaisir de vous revoir au Manoir, Adrien Demol Directeur de L’experience client Director Guest Experience Fairmont Le Manoir Richelieu 181 rue Richelieu La Malbaie, Charlevoix, Québec Canada G5A 1X7 T + 1 … 8932 Ad…

Madame G., Nous vous remercions sincèrement pour cette excellente appréciation et pour avoir pris le temps de souligner à la fois la beauté de notre environnement et la qualité de votre expérience à la piscine extérieure. Nous sommes également reconnaissants pour votre remarque concernant la douche de la salle des femmes près de la piscine. Ce type de détail, particulièrement lorsqu’il concerne le confort et la sécurité de nos clients, mérite toute notre attention. Votre commentaire a été transmis à nos équipes afin que la situation puisse être vérifiée et corrigée. Nous vous remercions de nous avoir permis de porter ce point à notre attention. C’est grâce à ce type de retour que nous pouvons continuer à affiner chaque détail de l’expérience offerte au Manoir Richelieu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous faire profiter pleinement de nos installations et de notre magnifique cadre de Charlevoix. Cordialement, Adrien Demol Directeur de L’experience client Director Guest Experience Fairmont Le Manoir Richelieu 181 rue Richelieu La Malbaie, Charlevoix, Québec Canada G5A 1X7 T + 1 … 8932 Ad…

Madame R., Quel plaisir de vous lire et de savoir que le Manoir Richelieu continue de vous offrir, séjour après séjour, cette expérience que vous appréciez tant. Votre mention de notre accueil et du service de nos équipes nous touche particulièrement. Dans une maison comme le Manoir, l’hospitalité ne se résume pas à un séjour confortable : elle se construit dans ces attentions, cette présence et cette qualité de service qui permettent à nos hôtes de se sentir véritablement les bienvenus. Savoir que vous nous recommandez à vos amis est pour nous une marque de confiance des plus précieuses. Nous vous en remercions sincèrement et ne manquerons pas de partager vos bons mots avec nos équipes. Nous aurons grand plaisir à vous retrouver lors de votre prochaine visite et à poursuivre cette belle histoire avec vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Manoir Richelieu. Adrien Demol Directeur de L’experience client Director Guest Experience Fairmont Le Manoir Richelieu 181 rue Richelieu La Malbaie, Charlevoix, Québec Canada G5A 1X7 T + 1 … 8932 Ad…

Bonjour Mme B., Quel plaisir de découvrir votre magnifique témoignage et de savoir que le Manoir Richelieu est devenu, au fil de vos séjours, votre destination privilégiée pour vous offrir un véritable moment de repos et de confort. Vous évoquez avec beaucoup de justesse ce qui fait le caractère si particulier de notre établissement : la beauté de la région, la présence majestueuse du fleuve, le charme de notre environnement ainsi que nos espaces intérieurs et extérieurs. Mais au-delà du lieu, c’est surtout le plaisir de savoir que vous vous y sentez bien, que vous pouvez vous y retrouver et simplement profiter pleinement de votre séjour, qui nous touche particulièrement. Votre fidélité et cette volonté de revenir au Manoir représentent pour nos équipes une reconnaissance des plus précieuses. Nous sommes heureux de pouvoir contribuer, séjour après séjour, à ces moments où l’on prend le temps de se gâter et de profiter pleinement de Charlevoix. Nous vous remercions sincèrement de continuer à choisir le Manoir Richelieu pour vos escapades et de partager votre expérience avec autant de générosité. Ce sera un véritable plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite et de vous accueillir à nouveau dans cette maison qui, nous l’espérons, continuera longtemps d’être votre destination de repos et de confort. Au plaisir de vous revoir au Manoir Richelieu. Cordialement, Adrien Demol Directeur de L’experience client Director Guest Experience Fairmont Le Manoir Richelieu 181 rue Richelieu La Malbaie, Charlevoix, Québec Canada G5A 1X7 T + 1 … 8932 Ad…

Bonjour Mme C., Nous vous remercions chaleureusement pour cette belle appréciation. Savoir que vous avez passé un agréable séjour au Manoir Richelieu et que vous souhaitez le recommander à vos proches est pour nous la plus belle des reconnaissances. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une nouvelle expérience tout aussi mémorable au cœur de Charlevoix. Au plaisir de vous revoir au Manoir. Adrien Demol Directeur de L’experience client Director Guest Experience Fairmont Le Manoir Richelieu 181 rue Richelieu La Malbaie, Charlevoix, Québec Canada G5A 1X7 T + 1 … 8932 Ad…

Monsieur b., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre appréciation à la suite de votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu. Nous sommes ravis de savoir que, dans l’ensemble, votre expérience vous a donné entière satisfaction et que vous avez particulièrement apprécié votre passage parmi nous. Nous prenons également bonne note de votre commentaire concernant le confort du matelas. Le confort de la chambre étant un élément essentiel d’un séjour réussi, votre remarque sera portée à l’attention de notre équipe afin qu’elle puisse être considérée dans nos suivis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Manoir et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes, jusque dans les moindres détails. Cordialement, Adrien Demol Directeur de L’experience client Director Guest Experience Fairmont Le Manoir Richelieu 181 rue Richelieu La Malbaie, Charlevoix, Québec Canada G5A 1X7 T + 1 … 8932 Ad…

Bonjour Mr A., Quel plaisir de découvrir votre magnifique appréciation. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez pleinement profité du confort et de la quiétude du Manoir Richelieu, et que chaque détail a contribué à rendre votre séjour aussi agréable. Votre reconnaissance est une source de grande fierté pour nos équipes. Nous espérons avoir le privilège de vous recevoir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience tout aussi remarquable. Au plaisir de vous revoir au Manoir. Cordialement, Adrien Demol Directeur de L’experience client Director Guest Experience Fairmont Le Manoir Richelieu 181 rue Richelieu La Malbaie, Charlevoix, Québec Canada G5A 1X7 T + 1 … 8932 Ad…

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Adrien Demol Directeur de L’experience client Director Guest Experience Fairmont Le Manoir Richelieu 181 rue Richelieu La Malbaie, Charlevoix, Québec Canada G5A 1X7 T + 1 … 8932 Ad…

Madame p., Merci sincèrement pour ce magnifique témoignage, qui nous touche particulièrement. Nous sommes heureux de savoir que, malgré l’absence de disponibilité dans nos chambres adaptées au moment de votre séjour, notre équipe a pris le temps de chercher une solution afin de rendre votre expérience aussi confortable et sereine que possible. Pour nous, l’hospitalité prend tout son sens dans ces moments où il faut savoir écouter, s’adapter et porter une attention particulière aux besoins de chacun de nos hôtes. Savoir que les ajustements mis en place ont contribué à vous offrir cette détente absolue que vous recherchiez est une très belle reconnaissance pour toute notre équipe. Nous transmettrons avec grand plaisir vos bons mots aux collègues qui ont contribué à rendre votre séjour plus agréable. Votre « Bravo » leur fera certainement très plaisir. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau au Manoir Richelieu et de vous offrir, à chaque visite, le même sentiment de confort, de sérénité et d’attention. Au plaisir de vous revoir dans notre belle maison de Charlevoix. Adrien Demol Directeur de L’experience client Director Guest Experience Fairmont Le Manoir Richelieu 181 rue Richelieu La Malbaie, Charlevoix, Québec Canada G5A 1X7 T + 1 … 8932 Ad…

Bonjour Mme D., Quel plaisir de vous lire et de savoir que vous êtes toujours aussi heureuse de retrouver le Manoir Richelieu. Il y a quelque chose de particulièrement précieux dans le fait de revenir dans une maison que l’on connaît et que l’on apprécie, de retrouver son atmosphère, son élégance et ce cadre exceptionnel qui invitent naturellement à ralentir et à profiter pleinement du moment. Votre fidélité et le plaisir que vous prenez à revenir parmi nous sont une magnifique reconnaissance pour toute notre équipe. Nous sommes honorés que le Manoir continue d’être, pour vous, un endroit où il fait bon se retrouver. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance renouvelée et espérons avoir le plaisir de vous accueillir encore de nombreuses fois dans notre belle maison de Charlevoix. Au plaisir de vous revoir au Manoir Richelieu. Cordialement, Adrien Demol Directeur de L’experience client Director Guest Experience Fairmont Le Manoir Richelieu 181 rue Richelieu La Malbaie, Charlevoix, Québec Canada G5A 1X7 T + 1 … 8932 Ad…

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Adrien Demol Directeur de L’experience client Director Guest Experience Fairmont Le Manoir Richelieu 181 rue Richelieu La Malbaie, Charlevoix, Québec Canada G5A 1X7 T + 1 … 8932 Ad…

Bonjour Madame r., Un grand merci pour cette magnifique appréciation. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous avez été charmée par la beauté exceptionnelle de notre région, qui fait partie intégrante de l’expérience unique du Manoir. Nous sommes également ravis que la qualité de votre accueil dès votre arrivée ait contribué à donner le ton à votre séjour. Offrir à chacun de nos invités une arrivée chaleureuse, attentionnée et à la hauteur de l’expérience Fairmont demeure une priorité pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous faire vivre une expérience tout aussi mémorable au cœur de Charlevoix. Cordialement, Adrien Demol Directeur de L’experience client Director Guest Experience Fairmont Le Manoir Richelieu 181 rue Richelieu La Malbaie, Charlevoix, Québec Canada G5A 1X7 T + 1 … 8932 Ad…