Fairmont Copley Plaza 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 6 906 avis
+ 17 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Luxury "Grande Dame of Boston", charming guests for over a century

  • On-site dining at award-winning restaurant, serves breakfast, lunch, dinner & late night bites

  • Schedule walks around the city with Canine Ambassador Carly Copley, an adorable black Labrador

  • 24-hour access to complimentary on-site 3,000 sq-ft state-of-the-art rooftop fitness center

  • Easy access to 2 metro stations: Back Bay Station & Copley Station (both a 2-minute walk away)

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Boutiques/commerces
Restauration
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Location de vélo
Services d'affaires
  • 15 salle(s) de réunion
  • Conventions

Localisation de l'hôtel

Fairmont Copley Plaza

138 St James Avenue
02116
boston
united states

Tel : +16172675300

Fax : (+1)6172677668

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    GEN EDWARD LAWR LOGAN INTL APT  À 4,83km / 3 miles

  • Par avion

    MANCHESTER AIRPORT  À 80,47km / 50 miles

  • Par avion

    THEODORE FRANCIS GREEN STATE APT À 96,56km / 60 miles

GPS :42.349263, -71.076357

Nos hébergements

Le Fairmont Copley Plaza propose 383 luxueuses chambres, dont 17 suites élégantes. Toutes les chambres disposent d'une décoration moderne, tout en conservant l'esprit de la riche histoire de cet hôtel du centre-ville et de Back Bay. Les chambres jouissent d'équipements professionnels et classiques : téléviseur HD LCD de 117 cm, téléphone, sèche-cheveux, minibar, peignoirs luxueux, coffre numérique, fenêtres ouvrantes, café Keurig, etc. Chambres et suites non-fumeurs.

Chambre Fairmont avec grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Deluxe avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 33
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Deluxe avec 2 lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 33
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Studio avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 39
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Signature avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 36
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Fairmont Or avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Fairmont Or avec deux lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 23
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Signature Or avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 36
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Signature Or avec deux grands lits

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 23
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite Studio Fairmont Or avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 39
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Fairmont avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Fairmont avec 2 lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 26
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Signature avec 2 lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 36
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Signature avec 2 grands lits

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 36
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Fairmont Or avec grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite Fairmont lit King Size adaptée aux PMR

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Fairmont avec deux lits doubles, accessible en fauteuil roulant

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 27
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Deluxe avec très grand lit, accessible en fauteuil roulant

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 33
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Studio avec très grand lit, accessible en fauteuil roulant

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 39
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Fairmont Or avec très grand lit, accessible en fauteuil roulant

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Studio Fairmont Or lit King Size, adapté aux PMR

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 39
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Modérée avec grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Luxe avec 1 lit king-size, Etage Club

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 39
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite Signature à 1 chambre avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 74
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite à une chambre avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 74
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite Fairmont Or avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 84
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite Présidentielle

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 149
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Nos restaurants et bars

OAK Long Bar + Kitchen

Cuisine : Régionale

Photo non contractuelle / Strictly non binding

OAK Long Bar + Kitchen est un nouveau restaurant de style brasserie américaine au coeur de Back Bay à Boston. Sirotez un cocktail maison au bar recouvert de cuivre et dégustez un menu élaboré avec des produits de la ferme locaux.

Déjeuner

07:00 - 00:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

15:00 - 00:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

OAK Long Bar + Kitchen

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Recently voted "#1 Hotel Bar," OAK Long Bar + Kitchen offers an unforgettable food and beverage experience in one of the most iconic dining rooms in the city. It features exceptional craft cocktails, classic American wines, and a local and seasonal menu.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 15

  • Surface maximum : 566

  • Capacité maximum : 800 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 580 personnes

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Les avis de nos clients
Fairmont Copley Plaza

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

6 906 avis

Incroyable..service emplacement dévouement du personnel etc..

Note Avis clients 4.5/5

Renata P. En couple - 15/10/2019 Avis confirmés ALL

Superbe expérience sur toute la ligne

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Copley Plaza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Peter Rasmussen Royal Service and Guest Loyalty Manager pe…

Impeccable

Note Avis clients 4.5/5

T. Voyage solo - 07/10/2019 Avis confirmés ALL

Historique et inoubliable, j’ai aimé la discrétion et le professionnalisme du personnel...

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Copley Plaza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Peter Rasmussen Royal Service and Guest Loyalty Manager pe…

j'ai beaucoup aimé mon expérience

Note Avis clients 4.5/5

Ilham L. Professionnel - 27/09/2019 Avis confirmés ALL

j'ai senti beaucoup d'amour dans ce que vous faites, je me suis senti enveloppé de tendresse :) Merci pour votre service impeccable!

bel hôtel bien situé mais un service imparfait

Note Avis clients 4.5/5

Z. En famille - 10/09/2019 Avis confirmés ALL

le check in etait laborieux nous avons du attendre plus d'une demie heure car la réceptionniste ne parvenait pas a nous donner notre chambre, a titre commercial elle nous a offert un service habituellement payant (comprenant notamment l’accès WIFI de 30 dollars/jour) service qui m'a finalement été facturé au moment du check out l’hôtel est bien situé, les chambres confortables mais si peu spacieuses, les petits déjeuners absolument delicieux et un personnel charmant, j'ai pour ma part déplorer le caractère un peu impersonnel trop vaste de cet hotel (réceptions, mariage...)et cette qualité de service à la réception imparfaite

très en dessous de mes attentes pour un Fairmont

Note Avis clients 4.5/5

Francois B. En couple - 24/08/2019 Avis confirmés ALL

Service familier et rigide, rapport prix/qualité inadmissible, un seul restaurant bar y compris pour le petit-dés. Hotel médiocre, mérite à peine 2 étoile.

Bel hôtel, confortable, mais pas à la hauteur des autres Fairmont que j'ai visité.

Note Avis clients 4.5/5

André D. En couple - 08/08/2019 Avis confirmés ALL

Nous étions Gold, il y a eu un problème de réservation qui s'est régler. Nous avons apprécié la chambre par contre la femme de ménage ne remplaçait pas toujours en nombre suffisant les articles utilisées. Très bien pour le déjeuner et le goûter du soir. La principale lacune est à l'entrée. Pas toujours quelqu'un pour nous informer. Il faisait très chaud, nous demandons un taxi au portier pour nous rendre à l'aquarium. Pas d'air climatisé dans le taxi et pas très propre. J'ai trouvé spécial, alors que nous partons d'un hôtel de votre qualité. lors de la récupération de notre véhicule, on nous a pas indiqué où car il ne se récupère pas au même endroit qu'à l'arrivée. Super centre d'entrainement. Comme mentionné plus haut, nous avons passé un beau séjour mais le service est moindre que les autres Fairmont visités

Note Avis clients 4.5/5

Bernard G. En couple - 01/08/2019 Avis confirmés ALL

tres agreable hotel fantastique

Dear Mr. g., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Copley Plaza. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rachel Mossbrook Fairmont Gold Manager Ra…

Très confortable.Personnel très affable.

Note Avis clients 4.5/5

Claude B. Professionnel - 13/06/2019 Avis confirmés ALL

Excellent service.

Dr. B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Copley Plaza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les. Meilleurs Rachel Mossbrook Fairmont Gold Manager Ra…

Employés très courtois et sympathiques.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 29/05/2019 Avis confirmés ALL

Points négatifs: manque d'insonorisation et l'employé qui a passé les factures de départs express vers 04h00 du matin le 17/05 chantait dans le corridor et m'a réveillé. C'est la différence entre 9/10 et 10/10. Merci.

Dear Mr. P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Copley Plaza. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team regarding your experience of being awoken so early during our overnight express check out delivery. For that, I am truly sorry. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Peter Rasmussen Assistant Front Office Manager pe…

Hotel très mal insonorisé

Note Avis clients 4.5/5

D. Professionnel - 28/05/2019 Avis confirmés ALL

Si l'hôtel dans son ensemble très agréable et le personnel agréable et disponible, la mauvaise expérience tient à ce que l'hôtel est très mal insonorisé: -sifflets du valet parking dans la rue que l'on entend jusqu'au 6ème étage qui se justifie par une mauvaise insonorisation des fenêtres; - bruits (normaux) des chambres voisines; - portes mal insonorisées donnant l'impression que les personnes passant dans le couloir sont dans la chambre....

M. D., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre récent séjour au Fairmont Copley Plaza. Notre équipe s'efforce de fournir le meilleur service possible à chacun de nos clients. Après avoir lu vos commentaires, il semble que nous ayons réussi à fournir un service de qualité. Cela dit, je suis désolé d'apprendre que nous avons manqué le but en ce qui concerne l'insonorisation de la pièce que vous avez occupée pendant votre séjour. Veuillez accepter mes plus sincères excuses pour cette expérience. Sachez que vos commentaires ont été fournis à notre équipe d’ingénierie afin d’explorer des solutions à ces problèmes afin que vous et les autres clients n’ayez pas une expérience similaire. Monsieur D., au nom de l’ensemble de notre équipe, je voudrais vous remercier à nouveau d’avoir choisi le Fairmont Copley Plaza comme destination à Boston. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans un avenir proche et veillerons à ce que votre séjour soit encore plus agréable la prochaine fois. Meilleurs voeux, Peter Rasmussen Assistant Front Office Manager

Très beau séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 27/05/2019 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, chambre et lit confortable, beau restaurant avec nourriture diversifiée. Personnel agréable et attentif à nos besoins. Hôtel bien situé au centre-ville, à distance de marche de plusieurs sites touristiques, le trolley qui fait le tour de ville passe en face.

Cadre magnifique mais désuet

Note Avis clients 4.5/5

P. S. En famille - 17/05/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons choisi une chambre pour 3personnes mais les accessoires n’étaient Prévus que pour deux. La salle de bain est désuète.Par rapport au couloir,l’insonorisation est inexistante.Donc,on est reveilles par les voix des noctambules et des femmes de service.Quant au restaurant,il est indigne d’un hôtel de ce standing.Notre table était située le long du bar où des personnes avinées regardaient en hurlant un match de ok à la télévision et s’appuyant sur le dossier de notre fauteuil.Il faudrait que la direction choisisse entre le pub et le restaurant.Sinon,le personnel est compétent et agréable et la situation de l’ Hôtel très pratique.

Très bien

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 17/05/2019 Avis confirmés ALL

Personnel accueillant, service parfait

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 25/02/2019 Avis confirmés ALL

Accueil super, excellent support du personnel et rapidité du service!

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Copley Plaza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Margaux Verbeeck Assistant Operations Manager Fairmont Copley Plaza Ma…

Unique, toujours mémorable!

Note Avis clients 4.5/5

Lu C. K. En couple - 15/02/2019 Avis confirmés ALL

De l'accueil au départ, à chaque instant, je me suis fait gâter. Dans une ville chargée d'histoire, ce lieu extraordinaire me ramène dans le temps. Extrêmement bien situé, ce magnifique immeuble, a su me faire vivre le meilleur de Boston. Ce n'était pas ma première visite et certainement pas la dernière. J'ai eu l'occasion de déguster les fruits de mer les plus frais et apprêtés subliment. Encore une fois, le service était hors-pair. Que dire des draps....just wow! merci pour tout et à très bientôt...

Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Copley Plaza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Margaux Verbeeck Assistant Operations Manager Fairmont Copley Plaza Ma…

Bel hotel bien placé à recommander

Note Avis clients 4.5/5

V. Professionnel - 15/01/2019 Avis confirmés ALL

Membre Accor Hôtel j’ai testé le seul hôtel ACCOR de Boston. Expérience réussie : accueil, chambres, localisation, salle du petit déjeuner, ... tout a été parfait

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Copley Plaza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments distingués. Margaux Verbeeck Assistant Operations Manager Fairmont Copley Plaza Ma…
Note Avis clients 4.5/5

Pierre A. B. En couple - 03/01/2019 Avis confirmés ALL

Chambre impeccable, service excellent et petit déjeuner à la hauteur. Un seul bémol, mais de taille. J'ai demandé au concierge de service (un jeune homme) de me recommander la meilleure pizzéria des environs. Il m'a indiqué le Didy Wales Dough (226 Newbury). C'est un endroit fréquenté par des jeunes, pas très propre et des pizzas qui, pour le moins, ne répondaient pas à nos attentes. Ce jeune, manifestement, ne comprends pas la clientèle du Fairmount.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Copley Plaza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En concernant de la mauvaise recommendation de notre concierge, je vous offre mes excuses distinguées. J'ai partagé vos commentaires avec notre équippe de concierge, afin d'assurer que des ereurs de communications sont évités dans la future. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Bien Sincèrement, Margaux Verbeeck Assistant Operations Manager Fairmont Copley Plaza Ma…

génial

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 14/12/2018 Avis confirmés ALL

personnel très accueillant, salon privé super, bon choix situation geographique parfaite

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Copley Plaza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Sincèrement, Margaux Verbeeck Assistant Operations Manager Fairmont Copley Plaza Ma…
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 10/12/2018 Avis confirmés ALL

Bon sejour dans un hotel magnifique et très bien localisé. Dérangé la nuit à plusieurs reprises par des clients bruyants. Dommage que le petit déjeuner ne soit pas en buffet car cela éviterait l'attente souvent importante le matin.

Chère Mme L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Copley Plaza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En même temps, nous sommes désolées pour les parties de notre services qui n'étaient pas à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. D'être dérangé pendant la nuit à plusieurs reprises par des clients bruyants, n'est pas quelque chose que nos clients devront accepter. Parce que la bruit des autres clients n'est pas toujours facile à controller, je voudrais bien vous demander si'l sera possible d'informer le Front Desk la prochaine fois que vous rencontre un problème similair. Ainsi, nous pouvons détecter la source à temps et prendre des actions effectives. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, aussi votre avis du petit-déjeuner est très précieux et je l'ai partagée avec mes colleagues d'Oak Long Bar & Kitchen. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement, Margaux Verbeeck Assistant Operations Manager Fairmont Copley Plaza Ma…

Un séjour inoubliable dans un super hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Y. M. En famille - 07/11/2018 Avis confirmés ALL

Très bon séjour ! Personnel à l’accueil très agréable ! Mention spéciale pour Connor à la réception, merci pour son accueil très chaleureux !

Monsieur Y., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Copley Plaza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et spécialement avec Connor. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Margaux Verbeeck Assistant Operations Manager Fairmont Copley Plaza Ma…
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