ibis Cúcuta 3 étoiles

El hotel es bonito, incluyendo la habitación. La recepcionista amable pero nunca dijo su nombre y no estaba identificada (había una sola), tratamos de hacer reserva por booking y no pudimos, fuimos al hotel directamente y el precio lo triplicaba y la habitación era más sencilla... demasiado caro para la calidad de servicio... llamaron a recepción para pedir toallas y el seguridad dijo que ese no era su trabajo, que debían llamar luego, que tenían que esperar que la recepcionista se desocupara y él ahí parado cuál gerente. Pedí un vaso de agua y me dijeron que debía comprarla (En hoteles más humildes hasta café o té te ofrecen y en hoteles de lujo debería haber dispensadores de agua. Trabajo en un hotel de la cadena Leading), quise pagar con $ no tenían cambio, que tenía que ser si o si con tarjeta... no había jabón en la ducha, tuvimos que usar del jabón del dispensador del lavamanos. Nos entregaron 1 sola tarjeta para la habitación, salímos y no pudimos dejar el aire acondicionado encendido y hacía calor... La habitación tiene una ventana con una cortina de un sólo paño, la cuál estaba tapada por un escritorio, casi imposible de rodar. Los colchones parecen colchonetas, no había papelera en la habitación, el control de la tele estaba dentro de una bolsa de papel cuál pan o medicina... Precio caro y no incluía desayuno y para tomar desayuno cobraban un excesivo adicional por persona, monto con el cual pudimos almorzar en otro sitio dos personas.

Personnel aimable, chaleureux, hôtel très propre !

Bien

Arrivés à l'hôtel le soir il fut très compliqué de faire le check-in !!!! Les 2 jeunes femmes à l'accueil ne s'occupaient pas de nous, l'une pianotait sur son ordinateur et l'autre nous a fait signe d'aller attendre au bar !!!!!!!! un comble !!!! Heureusement est arrivé un jeune homme très gentil qui allait prendre son service à la réception et qui lui s'est préoccupé de nous. Le petit déjeuner est plutôt bien mais le personnel pas très compétent car rien n'est vraiment prêt quand on arrive et quelle que soit l'heure. La chambre est propre et calme mais très petite ! Aucune bouteille d'eau à disposition et pas de frigo ! Salle d'eau petite aussi !

This is a great hotel in Cúcuta! New hotel, good food and great service. We were there on a mission trip and the hotel is in a great location for getting around in the city. Staff was very helpful and friendly.