Mój pobyt w hotelu wspominam bardzo , obsługa bardzo miła i pomocna ,kiedykolwiek będę w Warszawie to na pewno wrócę

Śniadania akceptowalne, ale niezbyt różnorodne. Duży minus za to, ze półtora dnia i dwie rozmowy na recepcji zajęło uprzątnięcie korytarza przy pokoju z leżących na nim szklanek.

Nowy, zadbany hotel z miłą atmosferą. Mały problem z dojazdem.

wszystko ok, nowy, czysty, godny polecenia

Wszystko bardzo pozytywnie z wyjątkiem obsługi w restauracji i barze. Personel wymaga natychmiastowego i intensywnego szkolenia.

Stosunkowo dobra lokalizacja, łatwość dojazdu, idealnie czyste pokoje

Hotel bardzo ładny, wnętrza przemyślane i estetyczne. Z mojego punktu widzenia bardzo dobrze zlokalizowany. Pokoje zadbane i przestronne. Śniadania obfite i na prawdę smaczne. Za to bardzo duży plus. Minusem zdecydowanie brak reakcji personelu na biegające po całym hotelu dzieci - jak na przerwie w szkole podstawowej- to na prawdę nie jest przesada z mojej strony. Będąc na podróży służbowej próbując pracować w pokoju, niestety czasem było to trudne, biegające po korytarzu dzieci bawiące się w berka i pukające od drzwi do drzwi. To samo w trakcie śniadań. Głównie za sprawą obywateli ze wschodu. To wszystko w środku tygodnia, a nie w wakacyjny weekend. Minusem również sauna, która teoretycznie czynna od 6:30 do 21:30. Szkoda jednak, że nie zostałem poinformowany, aby wcześniej zgłosić chęć skorzystania. W efekcie udając się do sauny o 18 zastałem saunę wyłączoną- obsługi na miejscu- trzeba się ponownie przebrać, udać na recepcję i poczekać aż zostanie włączona i się nagrzeje (min.30 minut). Ja niestety nie miałem na to czasu. Zrozumiałbym taką sytuację chcąc skorzystać z niej rano, natomiast wieczorem moim zdaniem- słabe.

Hotel zlokalizowany na wylocie z miasta, w weekend nie stanowił dla mnie przeciwskazań., pokój atrakcyjnie zaprojektowany, sam Hotel też ciekawie umiejscowiony. Nie można otwierać okien (fix) ale wentylacja mechani9czna robi robotę, w sumie ani na plus, ani na minus, klimatyzacja działająca i sprawna, trochę słabe zamocowanie telewizora, ale miało to dla mnie marginalne znaczenie. Jest trochę rzeczy do poprawienia/odrestaurowania.

Komfortowe pokoje, czysto, miła i kompetentna obsługa. Dobra lokalizacja.

Mercure Ursus is a brand new hotel, which is located in the quiet area of Warsaw close to Factory Outlet and not far from Skorosze Shopping Center. The visitors will definitely appreciate the service provided by the friendly hotel staff and enjoy staying in tidy new hotel rooms. We found a couple of things, which could be improved by the hotel: 1. The bathroom was missing rails or ropes to dry the towels. Because of that it was hard for us to stay green because of the need to order the towel exchange every day. 2. The way of servicing the breakfast and the variety of the offer for the breakfast could also be improved.