Novotel Regensburg Zentrum 4,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.7/5 1.287 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Landshuterstrasse 27, 93047 REGENSBURG, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Modernes und stylisches Hotel in der Innenstadt von Regenburg

  • Nur 10 Gehminuten zum Bahnhof, 15 Minuten ins Herz der Altstadt

  • Von Gästen wiederholt ausgezeichnetes Novotel

  • Hoteleigene Tiefgarage mit 160 Stellplätzen für Gäste

  • 5 moderne Konferenzräume mit neuester Tagungstechnik und WLAN

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Novotel Regensburg Zentrum

Landshuterstrasse 27
93047 REGENSBURG
Deutschland

GPS:49.013293, 12.109813

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Gold&Brown

Genussvolle Stunden, modernes Design und Wohlfühlatmosphäre erwarten Sie in unserem Restaurant Gold&Brown. Das Küchenteam verwöhnt Sie mit kulinarischen Köstlichkeiten aus der levantinischen Küche und überrascht Sie mit außergewöhnlichen Gaumenfreuden.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.7/5  1.287 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.4/5  80 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Sven M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

20 Minuten Diskussion beim Check in, Zimmer Upgrade in ein Zimmer das kleiner war als gebucht, bei Ablehnung ein Familien Zimmer erhalten das größte wurde mir gesagt in Haus in der App dann doch ein Exekutive Zimmer angezeigt. Zeigt von wenig Fachkenntnisse wenn ich nicht mal weiss welche Zimmer in Haus sind. Late Check Out Diskussion verschoben auf morgen früh angeblich nur 3 Zimmer noch buchbar daher wissen sie nicht wie lange. In der früh dann 5 Zimmer in der App buchbar. Late Check Out bekommen. Habe einen Gutschein hinterlegt beim Checkin der wurde einfach ganz verrechnet und meine eingesetzten 8000 Punkte wert 80 Euro waren dann 62,50 Euro wert. Ehrlich soviel negatives hab ich schon lange nicht mehr erlebt an Accor gewandt Hotel sollte sich melden keine Email dazu bis jetzt erhalten unglaublich...

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir und unsere Mitarbeitenden arbeiten jeden Tag mit Begeisterung daran, unseren Gästen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zum von Vielen geschätzten weltweiten Novotel STANDARD zu ermöglichen. Um so mehr bedauern wir natürlich, dass gerade Sie als eines unserer Platinum Accor Mitglieder und somit wichtigen Säule unseres Kundenbindungsprogramm Ihren Aufenthalt nicht von Beginn an genießen konnten. Natürlich steht Ihnen mit diesem Status und damit einhergehend großen Treue zu Accor als Dachmarke ein automatisches Upgrade auf die nächsthöhere Zimmerkategorie zu. Nun ist es in der Tat sodass sich einige Zimmerkategorien in unserem Hause nicht sonderlich von der Zimmergröße aber durchaus von den Ausstattungmerkmalen unterscheiden. Wir können verstehen, dass Ihnen auch aufgrund des zur Verfügung gestellten Zimmers bei Ihrem letzten Besuch in unserem Hause nicht wie ein Upgrade wirkte, auch wenn es eben die nächst höhere Zimmerkategorie war. Wir bedauern, dass es aufgrund dessen scheinbar auch zu einem deutlich längerem Check in kam als von uns beabsichtigt und natürlich auch von Ihnen erwartet werden kann, denn letztendlich ist man eigentlich immer froh, wenn man den Reisestress im Hotel hinter sich lassen kann. Hier können auch wir nicht von einem gelungenen Start des Aufenthaltes sprechen und geloben die Vorkommnisse auch nochmals mit dem Team Revue passierten zu lassen, um uns hier stetig zu verbessern. Nach Rücksprache mit der Accor All Costumer Care ist uns zugesagt worden, dass Ihnen die falsch abgerechneten Punkte schnellstmöglich wieder auf Ihrem Konto gut geschrieben werden. Auch hier möchten wir die Verzögerung entschuldigen. Bezüglich des Late Check outs möchten wir nochmals anfügen, dass die in der App angezeigten Zimmer nicht immer die uns zur Verfügung stehenden Zimmer einer Kategorie sind, da hier natürlich auch Upgrades für Statuskunden etc von uns beachtet werden müssen, ohne das die App dies widerspiegeln kann. Gerade bei einer hohen Auslastung kann ein Late Check out um 16:00 Uhr eben am Abend nicht unbedingt und vollends versprochen werden, weshalb Ihnen unser MItarbeiter eben nur anbieten konnte, dass wir dies am nächsten Morgen nach Sicht der tatsächlichen Anreisen realisieren können. Sehr geehrter Herr M., abschliessend kann ich bei so vielen Misslichkeiten unbedingt verstehen, dass Sie mit uns unzufrieden sind und ja DAS können wir mit GROSSER SICHERHEIT deutlich besser, was Sie von einem Accor Haus natürlich auch erwarten können. Gerne möchte ich Ihnen anbieten, dass Sie sich nach Ihrer nächsten Buchung in unserem Haus kurz per mail bei mir persönlich melden könnten und ich werde mir dann etwas entsprechendes einfallen lassen, um die Erinnerung an den diesmal so verunglückten Aufenthalt etwas aufzuhellen. Natürlich stehe ich Ihnen aber auch in der Zwischenzeit für Fragen und Wünsche zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Andre Frank / stellv. Direktor ibis & Novotel Regensburg Zentrum an…

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Alexander S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich wollte ein Glas Wasser im Zimmer trinken. Das Glas war aber dreckig. (Zimmer 122). Ansonsten war der Aufenthalt sehr angenehm. Frühstück ist mega!

Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir bedauern, dass wir unseren eigentlich sehr guten Housekeeping Standard in Ihrem Fall beim bereitgestellten Glas in Ihrem Zimmer nicht einhalten konnten und werden dies mit unserer Housekeeping Abteilung und dem involvierten Mitarbeiter klären. Wir bitten dieses Missgeschick zu entschuldigen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Novotel Regensburg Zentrum

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Corinna F. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super großzügiges Zimmer, gutes Frühstück und tolle Lage mit Parkgarage. Sehr gutes Preis-Leustungs-Verhältnis.

Vielen Dank für die wundervolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Novotel Regensburg Zentrum

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Niko M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Top Zimmer, sehr freundlich und unterstützend

Vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Novotel Regensburg Zentrum Team

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Markus L. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Novotel ist mit seiner Zentrumsnähe meine erste Wahl in Regensburg

Vielen Dank für die wundervolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Novotel Regensburg Zentrum

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 538 Bewertungen 9.2/10 Lage
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  • 630 Bewertungen 8.7/10 Service
  • 548 Bewertungen 9/10 Frühstück
  • 305 Bewertungen 9.5/10 Stimmung
  • 295 Bewertungen 8.8/10 Sauberkeit

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