Hôtel Mercure Marne la vallée Bussy St Georges 4 estrellas

La experiencia ha sido excelente. Tanto el proceso de reserva, como el check-in y el check-out. La habitación siempre limpia y recogida. Posiblemente volvamos a este hotel para futuras estancias en la región parisina.

Hemos pasado 4 noches en éste hotel y la sensación no ha sido buena. Somos una familia con dos niños de 6 y 8 años. Hicimos el check-in sobre las 21 horas y nos dieron una habitación en la cuarta planta y el ascensor no funcionada. Subimos con todas las maletas por las escaleras y para nuestra sorpresa, no funciona la tarjeta para abrir nuestra habitación. Bajamos de nuevo a recepción y nos dicen que las tarjetas suelen fallar (¿por qué me das tarjetas que fallan?). De nuevo bajamos y nos dan unas segundas llaves que tampoco funcionan. A la tercera conseguimos entrar en nuestra habitación porque subió un chico de mantenimiento y desmontó todo el sistema de acceso para darnos finalmente una pequeña llave para entrar. Al día siguiente, a pesar de preguntar si estaba arreglado el acceso a la habitación, nos dijeron que seguía como estaba. Subimos, esta vez en ascensor, y habían arreglado el sistema y por tanto la llave pequeña ya no funcionaba y tuvimos que volver a pedir otras tarjetas. Señores de Accor Hoteles, ¿así tratan a sus clientes? La verdad que el trato fue muy desagradable y la capacidad de reacción nula. Nadie pidió perdón y parecía no preocuparles absolutamente nada. Nosotros hemos pagado por unos servicios que no hemos tenido y nadie de su hotel ha intentado arreglarlo de forma correcta. Tampoco se nos ha compensado por las molestias ocasionadas. N.° de reserva: HGQLCTCR 18/04/19 - 22/04/19

Ubicación perfecta,con todo lo necesario cerca (panadería, farmacia, restaurantes...). El personal es muy amable y nos ayudaron en todo momento. Las habitaciones familiares con cama doble y sofácama son perfectas para los que viajan con 2 niños.

Muy buena situación del hotel. Muy limpio y tranquilo

El personal muy atento y muy profesional. La habitación estupenda. el único problema es que el envase del jabon de la ducha es algo duro para obtener líquido (es porque he tenido un accidente y tengo problemas en ambas manos), es el único pero. el resto estupendo, el buffet del desayuno muy variado. el aparcamiento viene muy bien.

Experiencia positiva en general. Respecto a la atencion del personal muy bien el personal del comedor. Sin embargo la atencion en recepcion es bastante fria.

Hotel situado a escasos 15 min de DisneyLand .. Nos alojamos después de salir del Parque , recepción rapida , habitacion amplia y limpia. Sencillo y comodo.. Personal muy amable. El desayuno fue variado.

Solicité algo para cenar a las 22:45 y el personal mostró su mejor disposición para atenderme. La solución propuesta y el servicio fue excelente.

Solo estuvimos una noche, pero la verdad es que el hotel nos gustó mucho. Llegamos antes de las 14:00 y nos guardaron las maletas sin problema, fuimos a Disney que se encuentra a 2 paradas de tren desde el hotel, la estación está a 3 minutos andando, así que la ubicación genial. El desayuno suficiente, algo de bollería, algo de embutido, pan, café, leche, por decir algo el zumo de naranja no es natural y no está muy bueno, pero esto pasa en la mayoria de los hoteles. En la habitación teníamos una tarjeta manuscrita deseandonos un feliz año y una tableta de chocolate, un detalle muy bonito. Y en la nevera había dos botellines de agua por cortesía del hotel, algo que también se agradece. Si vuelvo a Disney no dudaré en alojarme allí, incluso si voy a París me lo pensaré. Por decir algo, ésto es para gustos, para nosotros hacía algo de calor de más en la habitación, pero eso ya es cuestión de cada uno, además con abrir la ventana un poco ya se solucionó el tema. El personal no hablaba español pero nos entendimos sin problema, son muy amables.

Solo pasamos una noche, el personal no hablaba español pero fue muy amable y nos atendió correctamente. El desayuno sencillo pero suficiente variedad para diversos gustos, el zumo de naranja no era natural pero ya en pocos hoteles ofrecen zumo natural. Las habitaciones bonitas, nos pusieron una tarjeta manuscrita deseándonos una buena estancia con una tableta de chocolate. En la nevera dos aguas de cortesía, un hotel muy detallista. Nos gustó mucho.

El hotel en general nos encantó. Las habitaciones son muy amplias, el hall con juegos para niños lo hace más cómodo y el desayuno estaba genial. Lo único que mejoraria son las almohadas que son un poco incomodas. Y el servicio de bar tampoco nos gustó. La zona también está muy bien con parques y varios restaurantes. Lo mejor sin duda és la corta distancia a la estación de RER y estar a tan sólo 5 min del parque Disney. Sin lugar a dudas volveré a alojarme en este hotel con mi familia.

Este hotel es de esos que no se les puede sacar un "pero", todo rozando la perfección, la habitación, zonas comunes, desayuno, parking, la atención del personal de recepción, etc. todo perfecto. Lo recomiendo para quien tenga intención de ir a los parques Disney dado que tienes a 1 minuto del hotel la estación de tren que te lleva al parque en 5 minutos y te deja en el mismo parque.

Eramos 3 adultos, las habitaciones eran muy amplias y comodas, el personal del hotel muy amable.

Correcto pero esperaba mas de la marca Mercure. Es como un NOVOTEL pero mas caro. Desayuno a 16.50€ es excesivo cuando al lado hay bares que te ofrecen un cafe con leche y pasta o tostadas con mantequilla por 6€. El restaurante siempre esta cerrado por la noche y ademas tiene una carta muy corta. Las habitaciones correctas y el servicio de personal muy atento y correcto, hacen sentirte muy cómodo en el hotel. Le falta una zona de relajo u ocio que no esté en medio del paso a recepción y acceso a internet en ordenador.