Hotel Novotel Phuket Kata Avista Resort and Spa 5 Sterne

Wir waren sehr zufrieden und haben uns sehr wohl gefühlt. Das Personal war stets freundlich hilfsbereit und freundlich, das Zimmer ordentlich und geputzt. Wir würden immer wieder kommen und empfehlen das Hotel auch weiter.

Ein unvergesslicher Aufenthalt in diesem schönen Hotel auf der Insel Phuket.

Das Novotel Kata Avista sollte unsere dritte Station in Thailand sein und wir haben uns wegen der guten Bewertungen sehr darauf gefreut. Leider kommt nach unseren Erlebnissen ein ungutes Gefühl auf, was diese betrifft. Zunächst einmal sei erwähnt, dass das Frühstück ordentlich ist und das ganze Restaurant Team wirklich außerordentlich bemüht und freundlich ist. Wäre es nicht für dieses Team, wäre die Wertung tatsächlich noch schlechter ausgefallen. Wir sind keine Leute, die wie Bauingenieure im Urlaub ihre Zimmer begutachten und jede Fuge auf Schimmel testen, doch der Zustand des Novotel hat uns wirklich erschreckt. Ich lasse dazu einfach mal ein paar Bilder da, damit man sich seine eigene Meinung bilden kann. Die Zimmer waren abgenutzt und hochgradig renovierungsbedürftig. Sie entsprechen keinesfalls den Bildern im Netz, da liegen gut und gerne 10-15 Jahre dazwischen. Die Poolanlage war genauso renovierungsbedürftig. Keines der Wasserspiele mit denen im Netz geworben wird, funktioniert. Nur eins im Babypool wurde notdürftig und amateurhaft geflickt - auch hier lade ich ein Bild hoch. Dazu gibt es viele abgeplatzte Fließen und Abnutzungserscheinungen im ganzen Bereich. Bei Regen kommt niemand um die Schirme einzuklappen oder die Polster einzuholen, der Stoff saugt sich randvoll mit Wasser und trocknet dann irgendwie ab (wobei der Stoff natürlich leidet). Selbst ach dem Regen kommt niemand um die Liegen wieder nutzbar zu machen. Tropfnass wird alles sich selbst überlassen. Das Housekeeping hat jeden Tag die Klimaanlage verstellt auf unglaubliche 20 Grad. Die Eiseskälte im Zimmer hat die Fensterscheiben komplett beschlagen lassen (Foto anbei). Wir reisen mit einem Baby und konnten entsprechend das Zimmer nicht betreten. Jedes mall mussten erstmal Türen und Fenster aufgerissen werden (Hallo Mücken) um den Raum nutzbar zu machen. Ein weiterer Faux Pas war, dass es tagelang nicht möglich war unser Zimmer mit den üblichen Regenschirmen auszustatten. Als wir sie wirklich brauchten gingen wir zur Rezeption um uns zwei zu leihen. Die Antwort: Wir haben nur einen und der ist kaputt - sorry. Wir sind weit-gereist und haben schon einiges erlebt. Natürlich muss man auch jedes Hotel innerhalb seines Niveaus betrachten. Doch was hier passiert ist schlichtweg Irreführung. Die vielen guten Rezensionen hier auf der Plattform sind zum großen Teil in chinesisch von Nutzern mit nur 1-4 Bewertungen insgesamt. Und diese loben komischerweise sehr kräftig immer die jeweiligen Arrangements und Promotions des Hotels - wie zu unserer Zeit die Steak Night zu Halloween. Ein Schelm wer böses dabei denkt. Zum Niveau der Küche lasse ich mal ein Bild eines "Eggs Benedict" da und lasse jeden selbst entscheiden, was man davon halten sollte. Die Wertung bei Booking liegt weit unter dem Niveau hier und ist weit näher an der Realität wie es scheint. Selbst in der Accor eigenen App ist das Hotel nicht so gut bewertet. Hier scheint jemand bewusst bestimmte Plattformen zu optimieren - um das mal positiv auszudrücken. Ich kann nur jedem stark abraten dieses Hotel zu wählen und für einen Urlaub oder Aufenthalt in Erwägung zu ziehen. Wir haben uns aufgrund der Wertung hier verleiten lassen und bereuen es sehr. Es ist ganz oben in den Ranglisten der Umgebung, hat dort jedoch nichts verloren. Bei genauem Hinsehen scheinen mehrere Hotels der Gegend diese oder ähnliche Reviews von "neuen Nutzern" zu bekommen. Daher müssen wir sagen, dass TripAdvisor für Kata Beach unbrauchbar zu sein scheint und man unbedingt quervergleichen sollte.

55 Nächte geblieben. Sehr sehr zufrieden.Tolle Lage. Staff sehr zuvorkommend und freundlich. Immer wieder gerne im Novotel Kata Avista!

Es ist ein gutes Hotel mit einem guten Frühstück. Es hat eine schöne Poolanlage wo man immer Platz findet. Der Strand ist auch in ein paar Minuten erreichbar. Leider ist der Zugang zum Hotel sehr steil.

Leicht ausserhalb des Zentrums von Kata auf einer Anhöhe liegt das Resort ruhig im Grünen! Wunderschöne Ausblicke und Sonnenuntergänge sind inklusive! Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet und eine tropisch anmutende Pollanlage und sehr geräumige (Executive) Zimmer im 5. Stock mit Blick über die Anlage zum Meer und Horizont. Eine geniale Location für einen schönen Urlaub! Und der Fußmarsch zum Hotel dient dem täglichen Training (es ist sehr steil). Jederzeit gerne wieder...

Sehr ruhig gelegen und in der Nähe zum Strand, zu zahlreichen Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten.

ich war sehr zufrieden und war 17 nächte dort ich hatte eine sehr schöne zeit

die Lage ist ganz nett zwischen 2 verschieden Stränden auch war es recht ruhig solange man ein Zimmer zum Pool hat . Wir würden wieder hinfahren

Ein schönes Haus, gute Lage. Den "Berg" jeden Tag zu erklimmen, eine Herausforderung, aber machbar. Personal lieb, nett, freundlich, hilfsbereit, aber mit dem Verstehen der englischen Sprache manchmal ein Problem. Mit etwas Geduld und Ausdauer haben wir aber immer bekommen was wir wollten. Der defekte Aufzug, 4 Tage, war weniger schön. Haben aber einen angenehmen Urlaub verbracht - vielen Dank!

Hotel sehr düster Zimmer waren okay Zimmerservice war die ersten Tage nicht zufriedenstellend Frühstück für ein 4 Sterne Hotel einfach nur traurig und unzufrieden 1 Fahrstuhl war im Nebengebäude kaputt Hotel auf einem Berg -für gehbehinderte schlecht

Schönes und modernes Hotel, angenehmer Aufenthalt, freundliches und kompetentes Personal, ruhige Lage. Man war willkommen

Es hat mir sehr gut gefallen. Die Zimmer waren groß und sehr sauber. Es hatte nur etwas Platz für die Kleidung gefehlt. Das Essen im Restaurant war immer sehr gut, was auch für die Cocktails gilt. Es war ein sehr schöner Aufenthalt.

Wir waren 2 Wochen dort.Ein schönes Hotel mit leider kleinen Mängel. Badezimmer Armaturen undicht und verkalkt,Handtuch halter fiel von der Wand ab und wurde nicht repariert.Schimmel an Dichtungen, Möbel stark abgenutzt. Eine strengere Kontrolle vom Facility Manager diesbezüglich wäre vom Vorteil. Frühstück sehr eintönig und immer gleich. Positiv: Empfang Personal und Reinigungspersonal.

Personal sehr freundlich. Anlage entspricht aber nicht dem Novotelstandart.