Avista Hideaway Phuket Patong - MGallery 5 Sterne

Das Hotel Liegt etwas abgelegen von Patong inmitten eines Traumhaften Jungels mit Blick aufs Meer. Der Shuttelbus fährt leider nur einmal am Tag nach Patong und dass am Nachmittag. Die Zimmer sind Geräumig und schön die Sauberkeit ist für Thailändische Verhältnisse in Ordnung. Das Frühstück ist gut und es gibt eine große Auswahl inklusive einiger warmen Speisen. Das Personal im gesamten Hotel wirkt etwas Ungeschult spricht nicht sonderlich gut Englisch und teilweise auch nicht all zu freundlich. Die Pools sind sehr schön jedoch die Preise an den Bars eher auf europäischem Niveau wenn nicht gar teurer. Zum Strand geht man etwa 15min zu Fuß und man bezahlt etwa 3 Euro pro Person Eintritt. Der Freedom Beach ist dafür traumhaft schön. Alles in allem ein schöner Aufenthalt.

Uns hat das Hotel sehr gut gefallen. Wir waren 6 Nächte als Paar vor Ort. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und der Service war auch hervorragend. Das Hotel hat einen tollen Flair und bietet viel Entspannung. Die Zimmer sind sehr geräumig und schön eingerichtet. Wir können das Hotel wirklich weiterempfehlen. Der Strand Patang ist in ein paar Minuten mit dem Auto zu erreichen.

Tolle Anlage mit gutem Restaurant

Das Hotel entspricht überhaupt nicht einen 5-Sterne Standart. Es gab einfach zu viele Mängel während des Aufenthalts. Das Hotel hat eine ruhige abgelegene Lage, außerhalb von Patong auf einem Berg, was gut zum entspannen ist, jedoch braucht man immer ein Taxi, um nach Patong oder Karon zu fahren. Das kostet immer 300 Baht je Strecke. Ein kostenloser Shuttle wird nur einmal 17:30 Uhr angeboten. Der Check-In bei Nisha war freundlich und herzlich. Leider hat sie uns ein sehr dunkles Zimmer angeboten, mit Blick auf Treppen, obwohl wir Garden View gebucht hatten. Der Balkon des Zimmers war voll mit Vogelkot und dreckig. Wir mussten dann wieder zur Rezeption, das Zimmer wechseln und haben dann ein Pool-View bekommen, neben der Bar. Das Hotel ist ziemlich verbaut und man verläuft sich einfach. Es gibt zu wenig Schilder, viele Treppen und wenig Fahrstühle. Die Sauberkeit im Hotel lässt zu wünschen übrig. Öffentliche Bereiche, wie Fahrstühle und Glastüren und-Abtrennungen wurden garnicht geputzt. Im Zimmer wurden auch nur die sichtbaren Bereiche geputzt. Balkon wurde nicht geputzt und unter dem Bett lag auch viel Staub. Die Badewanne war kaputt und es musste drei Mal ein Handwerker kommen, um sie zu reparieren und selbst dann ist das Wasser immer noch rausgelaufen, weil der Abfluss nicht dicht war. Das Frühstücksbuffet ist nicht sehr vielseitig. Den Kaffee muss man sich selber holen am Automaten. Der Service im Avista Restaurant war eine Katastrophe. Die Kellner sind nicht ausgebildet als Kellner. Sie wissen nicht was sie tun und können fast kein Englisch. Wir haben über eine Stunde auf das Essen gewartet und es gab nur auf Beschwerde an der Rezeption hin eine Nachspeise umsonst und 40% Rabatt. Die Benutzung der Sauna ist nur im Spa möglich, den man nur benutzen kann, wenn man eine teure Behandlung bucht. Die Preise sind teurer als in Deutschland. In Patong kostet eine Massage 200 Baht, im Hotel 2000 Baht!!

Der Service im Restaurant Vista war nicht gut. Die Kellner wissen nicht, was sie tun. Und man merkt, dass es keine richtigen Kellner sind. Sie sprechen kaum Englisch und verstehen Fragen nicht. Einfach Serviceabläufe funktionieren nicht. Die Zimmer wurden nicht ordentlich gereinigt. Überall waren Spinnweben in den Ecken und der Balkon wurde garnicht gereinigt und war voller Vogelkot. Das Sofa auf dem Balkon war dreckig. Es gibt nur einmal am Tag einen kostenlosen Hotelshuttle nach Patong. Ansonsten muss man immer ein Taxi bezahlen, um vom Hotel weg zu kommen. Einen Flughafenshuttle gibt es auch nicht. Das Hotel ist definitiv keine 5 Sterne. Das Frühstück war auch nicht besonders vielfältig und Kaffe gab es nur am Automaten, kein Service am Tisch. Alles eher 4 Sterne Niveau.