소피텔 쿠알라룸푸르 다만사라 호텔 5성

고객 평점 4.3/5 3,876 리뷰
소피텔 쿠알라룸푸르 다만사라
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객실 1

인원 수
어린이 연령

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호텔 추가 정보

  • 다만사라의 고급 스파

  • 프랑스식 감성

  • 다만사라 하이츠의 새로운 호텔

  • 말레이시아의 따뜻한 환대와 프랑스식 생활 방식이 독창적으로 어우러져 있습니다.

  • MRT 역까지 도보로 이동 가능하며 부킷 빈탕에서 15분 거리에 위치하여 편리합니다.

Planet 21 참여 호텔로 서비스 산업의 지속 성장 가능을 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • 온라인 체크인
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 장애인 시설
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
  • 24시간 리셉션 운영
  • 얼리 체크인/체크아웃 시간 연장유료 서비스
  • 세탁
  • 현금 지급기
  • 포터
  • Concierge
  • 청각 장애인 고객용 객실
레저 및 액티비티
  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • Boules/petanque (호텔 주변)
케이터링
  • 조식
  • 레스토랑 3개
  • 바 2개
  • 룸서비스
비즈니스 서비스
  • 회의실 7개
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 비즈니스 센터(직원 상주)
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능

호텔 위치

소피텔 쿠알라룸푸르 다만사라

No 6 Jalan Damanlela
Bukit Damansara
Kuala Lumpur
50490
쿠알라룸푸르
malaysia

전화: +60327206688

팩스: (+60)327206618

E-mail

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • ROUT :  

  • 비행기로

    KLIA 60km / 37.28마일

  • 비행기로

    KUALA LUMPUR INTL 60km / 37.28마일

  • 기차로

    KL RAILWAY STATION 7km / 4.35마일

GPS :3.14675, 101.661444

숙박

넓고 우아한 객실에서 5성급만의 고급스러움을 발견해보세요. 프랑스의 세련미와 말레이시아의 전통을 조화시킨 시대를 초월하는 디자인을 선보여 다만사라 시티 중심지에서 휴식과 편안함을 즐길 수 있습니다. 안락의자와 상징적인 소피텔 MyBed 등을 갖춘 객실에 발을 들여 놓는 순간 모든 현대적인 편의시설을 즐길 수 있습니다. 넓은 욕실에는 프랑스식 세면 도구가 갖춰져 있습니다.

열람실

럭셔리룸 - 싱글 베드 2개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 43
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 미니 바

럭셔리룸 - 클럽 밀레짐 이용 가능, 싱글 베드 2개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 43
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 미니 바

럭셔리룸 - 클럽 밀레짐 이용 가능, 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 43
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 미니 바
열람실

럭셔리룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 43
  • 전망: 도심쪽 *
  • 가장 많은 숙소: CORNER_ROOM *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 자동 모닝콜(...)

주니어 스위트 - 클럽 밀레짐 이용 가능, 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 55
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 미니 바

프레스티지 스위트 - 킹사이즈 베드 1개, 클럽 밀레짐 이용

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 60
  • 전망: 도심쪽 *
  • 가장 많은 숙소: CORNER_ROOM *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 미니 바

오페라 스위트 - 클럽 밀레짐 이용 가능, 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 105
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 미니 바

임페리얼 스위트, 클럽 밀레짐 이용, 킹 사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 187
  • 전망: 도심쪽 *
  • 가장 많은 숙소: CORNER_ROOM *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 미니 바

레스토랑 & 바

NIZZA

레스토랑 타입: 지중해식

Enjoy burgers, salads, seafood and Mediterranean bites at our casual poolside restaurant and lounge in Damansara Heights. For craft beers and tapas with friends, a relaxing family meal, or fine wines and cigars with colleagues, Nizza is the place to be.

디너

16:30 - 00:00

WAN CHUN TING

레스토랑 타입: 중국식

Savor mouthwatering Imperial Chinese specialties, from Peking Duck to Beggar's Chicken, at Wan Chun Ting - the restaurant in Damansara for refined Asian cuisine. Business meals and family celebrations can be held in four chic private dining rooms.

런치

12:00 - 14:30

디너

18:00 - 22:00

KWEE ZEEN

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

For breakfast, lunch and dinner, savor innovative pan-Asian cuisine with a French twist at Kwee Zeen, our all-day dining restaurant in Kuala Lumpur Damansara. Enjoy steaks, salads, sandwiches and satay prepared by our chefs at interactive kitchens.

런치

디너

LE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

다만사라 시티의 오피스 타워와 쇼핑몰에서 단 몇 걸음 거리에 있는 Le Bar에서 쿠알라룸푸르에서의 여독을 풀고 휴식을 즐겨보세요. 가벼운 회의나 지인 모임을 갖기에 적합하며 도서관에서 빌린 책 한 권과 함께 여유를 즐기기에도 좋습니다.

런치

디너

NIZZA POOL LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

수영장에서 편안히 휴식을 취하며 풀 바에서 신선한 수제 주스와 스무디, 독창적인 칵테일을 즐겨보세요. 하루 중 언제든 가벼운 식사 또한 이용 가능합니다.

런치

디너

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 7개

  • 최대 사이즈: 1,140

  • 최대 수용 인원: 800 명

  • 최대 연회 수용 인원: 600 명

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소피텔 쿠알라룸푸르 다만사라 고객 리뷰

100% 인증된 실제 투숙객 리뷰

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ALL 평가 4.3/5

3,876 리뷰

tripadvisor

TripAdvisor 평가 4.5/5

898 리뷰

트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence)
2019으뜸 시설

조용하고 깔끔

고객 평점 4.3/5

Victoria 커플 - 03/02/2020 전체(All) 통지 확인

업그레이드받아 즐겁게 숙박했음

S. Eunseo님께, Sofitel Kuala Lumpur Damansara 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Best Regards, Anne Hubinet Guest Experience Sofitel Kuala Lumpur Damansara

세련된 호텔이나 음식 다소 불만족, 내부 곰팡이 냄새 문제임.

고객 평점 4.3/5

Young H. J. 가족 - 22/12/2019 전체(All) 통지 확인

세련된 호텔, 시설은 괜찮으나 태국 소피텔, 발리 소피텔보다 음식의 맛도 떨어지고 다양하지 못하다..특히 707호의 곰팡이 냄새를 버티며 4일간 생활하는 것은 몸시 힘들었다..

Bonjour Mr. Hun, Greetings from Sofitel Kuala Lumpur Damansara. Thank you very much for taking the time to write a review about your stay with us. Please know that we take in consideration very seriously all the elements that you have given in your comment. Kindly know that both our Housekeeping and Chef Executives have been informed of this matter and will try our absolute best to make sure that those inconveniences are not repeated . We hope you will give us another chance to serve you better in the future. 감사합니다 ! Kind Regards, Clemence Berthon Guest Experience

서비스 정신 부족함

고객 평점 4.3/5

Daniel 비즈니스 - 15/11/2019 전체(All) 통지 확인

전반적으로 친절하지 않음. 특히 라운지에서 서비스는 없음. 친절하지 않음. 고객을 환영하지 않음. 서비스도 매우 느림. 요구사항에 대하여 적극적이지 않음. 특히 남자 서빙들은 무뚝뚝하고 화나 있고 친절하지 않음. 라운지 이용이 매우 불편하였음. 그들은 고객을 위하지 않음. 다시 이용해야 하는지 정말 고민됨. 다른 나라의 소피텔과 비교해보면 여기는 형편없음. 다음에 그들을 다시만난다면 싸울 수도 있음. 이용하는 동안 매우 불쾌했음.

Dear Mr. K., Bonjour and thank you for taking the time to review your recent stay at Sofitel Kuala Lumpur Damansara. We are sorry to hear your stay was not up to your experience, and I would like to express my sincere apologies. We hope to have a chance to serve you better in the near future. Best Regards, Emily Thiadens Guest Experience Sofitel Kuala Lumpur Damansara

가성비 최고

고객 평점 4.3/5

정. 가족 - 04/11/2019 전체(All) 통지 확인

객실도 크고 어메니티도 좋다 다만 메인 시티와 멀다

Dear Junglim J., Bonjour and thank you for taking the time to review your recent stay at Sofitel Kuala Lumpur Damansara. We are glad to know you enjoyed your stay with us. I, along with the team hope to welcome you again very soon. Best Regards, Emily Thiadens Guest Experience Sofitel Kuala Lumpur Damansara

최악!!

고객 평점 4.3/5

K. 1인 - 08/10/2019 전체(All) 통지 확인

호텔안 한 10년도 넘은거같이 지져분하고 더럽고 아침은 최악. 그 돈받고 먹을건 하나도 없고. 아코르호텔을 좋아했는데 이번 여행이서 소피텔은 최악!!!! 아주아주 최악의 경험. 다시는 이용안할것임

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Kuala Lumpur Damansara. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that your comments about the cleanliness have been taken seriously and have been discussed with our Management team. Appropriate measures will be taken. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Emily Thiadens Guest Experience Sofitel Kuala Lumpur Damansara

세심한 서비스와 만족스러운 부대시설

고객 평점 4.3/5

Js C. 1인 - 09/09/2019 전체(All) 통지 확인

직원들이 너무 친절하였다. 객실도 넓고 특히 사우나 시설이 아주 만족스러웠다. 아침 조식은 약간의 업그레이드가 필요하다.

Bonjour ms C., Greetings from Sofitel Kuala Lumpur Damansara! Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We are glad to know you enjoyed your stay. I, along with the team hope to welcome you again very soon. Best Regards, Emily Thiadens Guest Experience Sofitel Kuala Lumpur Damansara

넓고 쾌적한 공간과 잘 정돈된 객실

고객 평점 4.3/5

Moses 비즈니스 - 08/09/2019 전체(All) 통지 확인

최고의 시설과 서비스였고, 모든 것이 만족스러웠습니다.

Bonjour mr O., Greetings from Sofitel Kuala Lumpur Damansara! Thank you for taking the time to review your recent stay. We are glad to know you enjoyed your stay with us. I, along with the team hope to welcome you again very soon. Best Regards, Emily Thiadens Guest Experience Sofitel Kuala Lumpur Damansara

즐거운 여행

고객 평점 4.3/5

** 가족 - 08/08/2019 전체(All) 통지 확인

두번째 방문으로 친숙하고 편안한 숙박

Dear eugene h., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Kuala Lumpur Damansara. It was a pleasure for us to welcome and serve you in our hotel and I am glad to read that you had a great stay here in Kuala Lumpur. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We will also take into consideration the points you mentioned concerning the quality of food and beverages, in order to better serve you in the future. Do not hesitate to leave a review on our TripAdvisor page! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanaé Quidelleur Guest Experience

역시 소피텔

고객 평점 4.3/5

익명 가족 - 06/08/2019 전체(All) 통지 확인

이전 호텔의 경험이 별로 좋지 않았어서그런지 더욱 좋아보였다

Dear GWll J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Kuala Lumpur Damansara. It was a pleasure for us to welcome and serve you in our hotel and I am glad to read that you had a great stay here in Kuala Lumpur. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We will also take into consideration the points you mentioned concerning the quality of food and beverages and the friendliness of our staff , in order to better serve you in the future. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanaé Quidelleur Guest Experience

깨끗하고 친절한 서비스

고객 평점 4.3/5

Namkyung.k. 친구 - 26/07/2019 전체(All) 통지 확인

호텔이 전반적으로 깨끗 했으며, 지인이 폰을 잃어버렸는데 직원분이 직접 전화도 해주시고 도와주심 소피텔에서 경험한 서비스는 잊지 못할것같음

Dear Namkyung K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Kuala Lumpur Damansara. It was a pleasure for us to welcome and serve you in our hotel and I am glad to read that you had a great stay here in Kuala Lumpur. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Do not hesitate to leave a review on our TripAdvisor page! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanaé Quidelleur Guest Experience

호텔은 좋으나 위치가 찾기 어려움

트립어드바이저 평점 4.5/5

ch0ins 가족 - 21/07/2019 TripAdvisor 인증 리뷰

호텔 건물 및 객실 등이 아주 잘 정돈되어 있고 구조도 좋은 호텔이다. 거의 모든 호텔이 그렇지만, 조식은 나름대로 괜찮은 수준이다. 객실의 비품과 침대는 잘 갖추어져 있다. 제일 부족한 점은 호텔의 위치로 그랩의 기사조차 찾지 못하는 경우가 많다. 상당히 좋은 호텔로 평가될 수 있다.

Dear ch0ins, It was a real pleasure for us to welcome you in our hotel, and I am glad to read you appreciated all our facilities and equipment. I will share your review with our different teams as we always like to read such nice comments. We hope to welcome you again very soon! Best regards Hanae Quidelleur

쾌적한 객실이였습니다.

고객 평점 4.3/5

Yeongjun 커플 - 17/07/2019 전체(All) 통지 확인

새로만든 시설이여서 그런지 객실이 깨끗했습니다.

Dear H. Yeongjun, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Kuala Lumpur Damansara. It was a pleasure for us to welcome and serve you in our hotel and I am glad to read that you had a great stay here in Kuala Lumpur. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Do not hesitate to leave a review on our TripAdvisor page! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanaé Quidelleur Guest Experience

generally excellant

고객 평점 4.3/5

K., Y. 비즈니스 - 01/07/2019 전체(All) 통지 확인

전반적으로 우수함. 청결도가 높았고, 아침식사도 좋았으며직원들도 보통 이상의 친절함을 보임.

Dear Young Man K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Kuala Lumpur Damansara. It was a pleasure for us to welcome and serve you in our hotel and I am glad to read that you had a great stay here in Kuala Lumpur. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Do not hesitate to leave a review on our TripAdvisor page! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanaé Quidelleur Guest Experience

언제나 그렇듯 만족스러운 숙박이었습니다

고객 평점 4.3/5

문. 가족 - 03/06/2019 전체(All) 통지 확인

이번이 KL 소피텔에 머문 6번째 경험이었는데요, 언제나 그렇듯 매우 만족스러웠습니다. 특히 Executive Louge의 직원들은 전문적인 서비스와 친절함으로 여행의 즐거움을 더했습니다. Mr. Abdul에게 감사하다는 말과 곧 다시 볼수 있으면 좋겠다는 말을 전하고 싶습니다. 또한 다른 직원들. Nurul, Azizah, Razman, Any, Isha, Myra, Farah, Kabir 모두에게도 감사함을 전합니다. 라운지의 음식도 맛있었고 조식도 훌륭했습니다. 소피텔은 특히 침구류의 질이 매우 만족스럽고 샤워실의 수압이 충분히 센 것도 마음에 듭니다.

Dear A Young E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Kuala Lumpur Damansara. It was a pleasure for us to welcome and serve you again in our hotel and I am glad to read that you had a great stay here in Kuala Lumpur. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Do not hesitate to leave a review on our TripAdvisor page! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanaé Quidelleur Guest Experience

가족과의 시간을 빛내준 좋은호텔 소피텔 다만사라

고객 평점 4.3/5

위. 가족 - 05/03/2019 전체(All) 통지 확인

아주 특별했습니다. 다양한 조식과 웅장하고 감각적인 로비, 넓고 잘 계획된 룸컨디션도 좋았습니다 적당한 크기의 수영장과 예쁜 썬베드도 좋았으나 사우나는 공사중이어서 아쉬웠네요

W. Sung Hyeok님께, Sofitel Kuala Lumpur Damansara 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Best Regards, Vincent Berry Guest Experience Sofitel Kuala Lumpur Damansara

전반적으로 만족함

고객 평점 4.3/5

Ki B. S. 비즈니스 - 17/02/2019 전체(All) 통지 확인

아침조찬이 훌륭했었고 전반적으로 만족합니다. 다만 낸장고에 음료수가 아무 것도 없어서 약간 불편 했음. 야간에 홈서비스 주문이 원활하지 않았음.

S. Gibong님께, Sofitel Kuala Lumpur Damansara 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Best Regards, Vincent Berry Guest Experience Sofitel Kuala Lumpur Damansara

직원들의 응대가 너무 느리다

고객 평점 4.3/5

Subin K. 커플 - 14/02/2019 전체(All) 통지 확인

신혼여행으로 간 거였는데 다른 호텔은 초콜렛이나 케이크를 챙겨주는 것에 비해, 소피텔은 그런 서비스가 부족했다. 또 직원들에게 전화로 물건을 가져다 달라고 했는데, 30분이 지나도 오지 않아서 기분이 나빴다.

친애하는 김, Bonjour와 소피텔 쿠알라 룸푸르 Damansara에서 따뜻한 인사. 최근 체류에 대한 의견을 보내 주시면 감사하겠습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 귀하의 기대에 도달하지 못했습니다. 나는 우리의 서비스 기준과 우리가 매일 달성하고자 노력하는 것을 반영하지 않는다는 것을 확신 할 수 있습니다. 이 점을 제 관심으로 가져 주셔서 다시 한 번 감사 드리며, 나는 확실히 그것에 대해 살펴보고 적절한 조치를 취할 것입니다. 우리는 진심으로 소피텔의 진정한 경험을 위해 다시 한 번 여러분을 환영 할 기회를 주길 바랍니다. Vincent Berry Guest Experience

고객서비스? 어이가 없네요 ridiculous service ever in my life

고객 평점 4.3/5

염. 커플 - 10/02/2019 전체(All) 통지 확인

방이 제대로 준비도 안된 상태로 체크인 시켰어요.. 쓰레기통은 안비워져있었고 에어컨 고장, 룸내 블루투스 스피커는 선이 뽑혀있고, 제일 어이없던 전화기 고장. 5성급 호텔에서 이런 준비 상태도 어이없지만 정말 화났던건 저런 룸 컨디션 컴플레인 하려고 직접 리셉션에 두시간동안 총 다섯번 내려가야 조취를 취해주네요. 처음 한 번 두번째는 그런가보다 하고 기다렸습니다 근데 전화기도 안되는 상태로 마냥 룸에서 하염없이 기다려도 아무런 조취가 없어 내려가면 전혀 미안하다는 사과 없이 사람 보내주겠다고 하는데 참... 아직도 기억나네요 그 안경쓴 말레이 차이니즈 40대로 보이는 여자 리셉션이스트. 그리고 처음 응대해준 인디언 20대 여자 직원은 전혀 교육이 안되어있는지 하나하나 옆 직원에 물어보고 응대 해주더군요... 결국 두시에 체크인 한 후 약 두시간반 지난 후 방 교체로 체크인 할 수 있었습니다. 아 거기다 그 인디언 직원 전 한시간전 미리 도착하려 게스트 인포까지 다 적고 나왔는데 어떻게 전혀 준비가 안된 방을 잡아준건지 아직도 도무지 이해가 안되네요. 그리고 현재 디파짓 결제 캔슬건으로 어제부터 총 3통 이메일을 보내도 답장 조차 없네요. 다신 소피텔 이용 안할거같네요 정말 최악의 서비스 였습니다.

Bonjour와 소피텔 쿠알라 룸푸르 Damansara에서 따뜻한 인사. 최근 체류에 대한 의견을 보내 주시면 감사하겠습니다. 숙박하는 동안 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 나는 우리에게 봉사의 표준과 우리가 매일 달성하기 위해 노력하는 것을 반영하지 않는다는 것을 확신 할 수 있습니다. 이 점을 제 관심으로 가져 주셔서 다시 한 번 감사 드리며, 나는 확실히 그것에 대해 살펴보고 적절한 조치를 취할 것입니다. 진정한 소피텔 경험을 위해 다시 한 번 여러분을 환영 할 기회를 주길 진심으로 바랍니다. Best Regards, Vincent Berry Guest Experience Sofitel Kuala Lumpur Damansara

만족스러운 숙박

고객 평점 4.3/5

정. 비즈니스 - 07/02/2019 전체(All) 통지 확인

청결한 실내와 친절한 직원분들로 인해 아주 만족스러웠습니다.

J. Hyun Chan님께, Sofitel Kuala Lumpur Damansara 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Best Regards, Vincent Berry Guest Experience Sofitel Kuala Lumpur Damansara

조용하고 깨끗한 호텔

고객 평점 4.3/5

김. 가족 - 14/01/2019 전체(All) 통지 확인

시티에서 떨어져 있어서 조용하고 바로 옆에 몰이 있어서 마트를 이용하기 쉬웠습니다. 호텔은 전체적으로 깨끗하고 친절해서 만족도가 높았습니다. 다만 조식이 별로 먹을게 없었고, 3박 동안 조식이 모두 똑같아서 지루한 느낌이 들었습니다. 얼리 체크인도 해주어서 일찍 호텔에서 휴식을 취할 수 있어서 좋았습니다.

K. Sohyun님께, Sofitel Kuala Lumpur Damansara 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Best Regards, Vincent Berry Guest Experience Sofitel Kuala Lumpur Damansara
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