Novotel Parma Centro 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 693 avis

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel certifié ALLSAFE par SGS

  • Parking privé sur place

  • À quelques minutes à pied de la vieille ville

  • Sauna et centre de remise

  • Salle de congrès pouvant accueillir plus de 200 personnes

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Novotel Parma Centro

Via Trento 9
43122 PARME
Italie

GPS:44.809152, 10.330159

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Spacieuse et adaptable, la chambre Novotel offre un design contemporain qui répond à toutes vos attentes.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  693 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  250 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Très bien

relax

Note Avis clients 4.5/5

C. M. En couple - Avis confirmés ALL

rien a dire l hotel parfait les chambres spacieuse le service entretien parfait trés propre ... la reception bon contacte le personnel tjr avec un sourire tjr la pour vs aider ..... l hotel bien situer tout a la porter ... le centre la gare les restaurant ............... merci novotel

Hôtel propre, moderne et bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Didier Voyage solo - Avis confirmés ALL

L’hotel est récent et très bien tenu, avec un personnel accueillant et efficace. Température très élevée dans la chambre sans possibilité de réglage.

Chaotique

Note Avis clients 2.0/5

Frédéric Professionnel - Avis confirmés ALL

Expérience proche du chaos et de l’amateurisme. J’ai fait 4 chambres différentes en 3 nuits. Un air froid dans les chambres impossible à arrêter, odeur de tabac et électricité qui ne fonctionne pas…. Je déambule avec mes valises dans les couloirs sans aucune aide. Résultat: 10 jours de rhume carabiné qui gâche mon week end, qui m’empêche de travailler normalement et qui occasionne d’énormes frais d’annulation. Je fais un mail détaillé au manager qui ne l’a probablement pas lu et qui m’offre royalement 40€ en point bonus…(que je n’ai pas vu encore sur mon compte). Bref: nul. Seul point positif: Boris et son bar. Sympathique, souriant et professionnel.

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Parma Centro. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Parma Centro

Éprouvant du début à la fin

Note TripAdvisor 2.0/5

Lapicque1 Professionnel - Avis TripAdvisor

Ce n’est pas la première fois que je séjourne dans cet hôtel et j’y viens régulièrement. Cette fois-ci tout s’est mal passé du début à la fin. Première chambre: odeur de tabac. Cette chambre n’a donc pas été contrôlée sinon je pense que le nécessaire aurait été fait. Je redescends donc à la réception avec mes bagages. La seconde chambre semble correcte. Je m’aperçois assez rapidement que la Clim diffuse un courant d’air frais continuellement sans possibilité de l’arrêter. J’en parle à la réception qui m’assure que ce n’est pas possible car la Clim est fermée dans tout l’hôtel. Après 2 nuits où j’ai été réveillé toutes les 2 heures à cause de cette Clim glaciale et bruyante qui n’existe pas je me retrouve avec un rhume et le nez qui coule constamment… mais ça doit être un effet de mon imagination puisque la réception m’assure une nouvelle fois qu’il n’y a pas de clim dans l’hôtel. L’hôtel n’étant plus complet on me donne une meilleure chambre plus spacieuse. Mais finalement sans possibilité d’allumer les lumières. Le système ne fonctionne et Je me retrouve dans le noir. Il est 23 heures je reviens d’une journée de travail. Allers retours à la réception. Finalement on me propose ma quatrième chambre en 3 nuits. Personne ne me propose de m’aider à transporter mes bagages de chambre en chambre bien sûr. La Clim fonctionne également mais elle n’est pas dirigée vers moi. Au moment du Check out la réceptionniste m’assure à nouveau que la clim ne fonctionne pas dans l’hôtel. Bref un séjour chaotique, aucune connexion entre les équipes à la réception qui ne se transmettent pas les réclamations (2 nuits dans ma chambre glaciale sans possibilité de changer de chambre). Les seuls moments paisibles et agréables je les ai passés au bar de l’hôtel tenu par Boris, sympathique et professionnel, très apprécié à ce que j’ai pu voir par la clientèle. Seuls moments où j’ai oublié les défaillances de l’organisation de l’hôtel Novotel où je ne suis pas sûr de revenir.

Chère Client, Je Vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de Votre avis concernant le séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Nous nous excusons pour la situation de la climatisation et pour les désagréments causés. Le système de climatisation de notre hôtel est activé à niveau central: en hiver nous activons le chauffage et en été nous activons l'air conditionné. En raison des changements climatiques brusques qui ont eu lieu au cours de votre séjour, la programmation des intervalles de temps appropriés de la climatisation a été plutôt difficile. Concernant ce point, je suis désolée que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cristiana CRIPPA General Manager Novotel Parma Centro

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 489 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 426 avis 8.2/10 Confort
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Dispensé par Trustyou

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