Mercure Hotel München Airport Freising

Lieber Dirk M. das sind uns die Liebsten, die bereits ankündigen das kommende Jahr wieder zu kommen - ist das doch das schönste Kompliment, das Sie uns geben können. Ihre positive Bewertung werde ich weitergeben und mit desm gesamten Team teilen. Vielen Dank dafür. Wir freuen uns auf Sie und werden alles daran setzen Ihnen den nächsten Aufenthalt wieder so angenehm wie möglich zu gestalten. Herzlichen Gruß,

Liebe Frau P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel München Airport Freising. Aus Ihrer Bewertung entnehme ich, dass Sie sich im Großen und Ganzen bei uns wohlgefühlt haben. Die erwähnte Störung kann ich leider heute nicht mehr nachvollziehen, hoffe aber, dass dadurch Ihr Aufenthalt nicht in negativer Erinnerung bleibt. Und Sie uns bald mal wieder besuchen - Freising ist immer eine Reise wert. Mit herzlichen Grüßen, Dirk von Bassewitz General Manager

Lieber Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel München Airport Freising. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Dass Sie überrascht worden sind, dass die Saune nicht funktioniert und nicht angeboten werden kann, tut mir leid und für die Unannehmlichkeit möchte ich mich entschuldigen. Allerdings möchte ich dennoch gerne erwähnen, dass wir auf allen Kanälen kommunizieren, dass die Suana, das Restaurant und die Bar im Augenblick nicht betrieben werden - vielleicht ist das bei der Buchung untergegangen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wierder von unserem Service überzeugen können. Mit herzlichen Grüßen, Dirk von Bassewitz General Manager

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel München Airport Freising die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Das ist auch der Grund, warum wir im Augeblick das Restaurant geschlossen halten müssen und abends keine à la carte Restauration anbieten können. Um Überraschungen zu vermeiden kommunizieren wir das auch auf alle Kanälen und verweisen auf unser kleines 24/7 Lobby Snack-Angebot hin. Mit einem großen Kühlschrank mit einer großen Auswahl an Getränken. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Dirk von Bassewitz General Manager

Lieber Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel München Airport Freising. Wenn wir Sie richtig verstanden haben, dann haben Sie sich im Großen udn Ganzen bei uns wohlgefühlt - das freut mich. Den Bademantel hätten Sie gerne jederzeit an der Rezeption erfragen können, leider hatte es wohl nicht geklappt, dass dieser bereits auf dem Zimmer bei Anreise gelegen hat, dafür möchte ich mich gerne bei Ihnen entschuldigen. Wir arbeiten stetig daran unseren Service aufrecht zuerhalten und zu verbessern, dementsprechend freuen wir uns über jeden Kommentar, der dazu beiträgt uns zu verbessern. Wir hoffen, Sie schon bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Dirk von Bassewitz General Manager