Mercure Singapore Bugis 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 4.487 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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122 Middle Road, 188973 Singapur, Singapur

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Mitten im Einkaufs-, Kunst- und Kulturviertel von Singapur

  • Ballsaal und Tagungsräume mit Tageslicht,für Geschäftstermine, Feiern oder Hochzeiten.

  • Günstige Lage nur 5 Minuten von den Haltestellen Bugis, Bencoolen & Bras Basah MRT

  • Unweit des Raffles City Convention Centre, Suntec, Marina Bay Sands, 15 Gehminuten zum Orchard

  • Kostenl. WLAN, 24-Std.-Zugang zum Fitnessstudio, Sky Deck und Infinity-Pool

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Singapore Bugis

122 Middle Road
188973 Singapur
Singapur

GPS:1.299523, 103.853104

Tel
Fax +65 6822 8901

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  4.487 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.9/5  1.820 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Christin V. W. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider entsprach unser Aufenthalt in diesem Mercure Hotel in keiner Weise unseren Erwartungen an die Marke. Bereits der Check-in wirkte sehr unorganisiert. Wir hatten ein Queen-Size-Zimmer auf zwei Etagen gebucht und vorab nachgefragt, ob dort ausreichend Platz für ein Babybett sei. Der Mitarbeiter wies uns freundlich darauf hin, dass die Treppe eventuell gefährlich für ein Baby sein könnte, und bot uns ein normales Zimmer an – das empfanden wir zunächst als aufmerksam. Dieses alternative Zimmer stellte sich jedoch als so klein heraus, dass dort ebenfalls kein Babybett Platz gehabt hätte. Daher entschieden wir uns letztlich doch für das ursprünglich gebuchte Zimmer. Positiv hervorzuheben sind die Helligkeit des Zimmers und der schöne Ausblick aus dem großen Fenster. Allerdings bestand das „Bett“ lediglich aus einer Matratze auf der Empore, was für uns sehr unkomfortabel war. Das Bad lag im Flur, die Toilette war nur durch eine Art Dekotür aus Milchglas abgetrennt, die weder richtig schloss noch Privatsphäre bot. Die gesamte Raumaufteilung wirkte insgesamt sehr unpraktisch und unausgereift. Wir haben versucht, das Beste daraus zu machen. Am nächsten Morgen erhielten wir einen Brief unter der Tür, in dem uns vorwurfsvoll mitgeteilt wurde, dass wir vergessen hätten, beim Check-in unsere Kreditkarte für das Deposit zu hinterlegen. Tatsächlich hatte der Rezeptionist zu keinem Zeitpunkt danach gefragt. Eine andere, kundenfreundlichere Formulierung – etwa mit einer kurzen Entschuldigung für das Versehen – wäre hier mehr als angebracht gewesen. Am späten Nachmittag wollten wir unseren Willkommens-Getränkegutschein einlösen, den ich als ALL Accor Member erhalte. Auch das war enttäuschend: Die Bar war nahezu leer, sodass wir am Ende eine Sprite trinken mussten. Die Begründung, es sei Weihnachten und es habe keine Lieferung gegeben, empfanden wir als wenig überzeugend – gerade in einem Hotel dieser Kategorie sollte so etwas planbar sein. Positiv waren die Lage des Hotels, die absolut in Ordnung ist, sowie der Pool, der sich gut zur kurzen Erfrischung eignet, allerdings ebenfalls kein Highlight darstellt. Insgesamt war der Aufenthalt für uns kein Mercure-Standard. Bei unserem nächsten Singapur-Besuch werden wir definitiv ein anderes Hotel wählen.

Dear Mrs. W., Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We sincerely regret that your stay did not meet your expectations of the Mercure brand, and we appreciate you highlighting both the positive and negative aspects of your experience. We are sorry for the confusion during check-in, the room layout not being suitable for your needs, and the way the deposit reminder was communicated. Your comments regarding room comfort, privacy, and practicality have been noted and will be shared with the relevant teams for review. We also apologize for the limited beverage options when you attempted to redeem your welcome drink, and understand your disappointment. That said, we are glad you found the room bright, enjoyed the view, and appreciated our location and pool facilities. Your feedback is valuable to us as it helps identify areas where we need to improve. We regret that we did not leave you with a better impression and hope you might reconsider us in the future should improvements be made. Kind regards, Joey Ong Duty Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Markus W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles super - außer dass Lobby und Frühstücksbereich zu stark heruntergekühlt waren

Dear Mr. W., Thank you for your kind feedback. We’re glad to hear that you enjoyed your stay overall. We appreciate your comments regarding the temperature in the lobby and breakfast area, as well as the towel replacement, and will share this with the relevant teams for review and improvement. If you have a moment, we would be truly grateful if you could share your experience on TripAdvisor. Your review not only motivates our team but also helps future travelers make informed choices. Here is the link to leave your review: https://www.tripadvisor.com.sg/UserReviewEdit-g294265-d10…-Mercure_Singapore_Bugis-Singapore.html We hope to welcome you back again for an even more comfortable stay. Kind regards, Joey Ong Duty Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sabrina E. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Lage, die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit. Das Zimmer war sauber und es war perfekt für einen kurzen Zwischenstopp in Singapur.

Dear Sabrina, Thank you for taking the time to share your recent experience at Mercure Singapore Bugis. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and that our team’s efforts contributed to making it a memorable one. Your kind words are a wonderful encouragement to us, and I will be sure to pass your compliments on to the team. Feedback like yours motivates us to continue striving for excellence. If you would be willing, we would be most grateful if you could share your experience on TripAdvisor. Guest reviews not only help us improve but also assist future travelers in making their choices. Here is the link to leave your review: https://www.tripadvisor.com.sg/UserReviewEdit-g294265-d10…-Mercure_Singapore_Bugis-Singapore.html We truly appreciate your support and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. Sincerely, Joey Ong Duty Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Florian W. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war nun zum sechsten Mal in diesem Hotel. Die Qualität ist immer top und die Mitarbeiter sehr nett!

Dear Mr. W., Thank you for your wonderful feedback and for choosing to stay with us once again. We’re truly honoured to welcome you back for your sixth stay, and we’re delighted to hear that you continue to enjoy the quality of our hotel and the friendliness of our team. If you would be willing, we would be most grateful if you could share your experience on TripAdvisor. Guest reviews not only help us improve but also assist future travelers in making their choices. Here is the link to leave your review: https://www.tripadvisor.com.sg/UserReviewEdit-g294265-d10…-Mercure_Singapore_Bugis-Singapore.html Your loyalty means a great deal to us, and we look forward to welcoming you back many more times in the future. Warm regards, Joey Ong Duty Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Uwe H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super schöne und sehr saubere Zimmer, reichhaltiges Frühstück.

Dear Mr. H., Thank you for taking the time to share your feedback with us. We genuinely appreciate your insights and are committed to improving our services based on your comments. We're grateful for your positive feedback. Please share your experience on TripAdvisor to motivate our team to continue providing excellent service. Here is the link to leave your review: https://www.tripadvisor.com.sg/UserReviewEdit-g294265-d10…-Mercure_Singapore_Bugis-Singapore.html Thank you once again for your valuable feedback. We look forward to welcoming you back and hope that your next visit will be as enjoyable—if not more so—than your previous one. Sincerely, Joey Ong Duty Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 2.721 Bewertungen 9.8/10 Lage
  • 3.149 Bewertungen 5.8/10 Zimmer
  • 2.368 Bewertungen 8.3/10 Service
  • 44 Bewertungen 8.5/10 Internet
  • 1.710 Bewertungen 3.1/10 Komfort
  • 1.033 Bewertungen 7.8/10 Sauberkeit
  • 737 Bewertungen 7.1/10 Frühstück

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