Mercure Singapore Bugis 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 4.470 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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122 Middle Road, 188973 Singapur, Singapur

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Mitten im Einkaufs-, Kunst- und Kulturviertel von Singapur

  • Ballsaal und Tagungsräume mit Tageslicht,für Geschäftstermine, Feiern oder Hochzeiten.

  • Günstige Lage nur 5 Minuten von den Haltestellen Bugis, Bencoolen & Bras Basah MRT

  • Unweit des Raffles City Convention Centre, Suntec, Marina Bay Sands, 15 Gehminuten zum Orchard

  • Kostenl. WLAN, 24-Std.-Zugang zum Fitnessstudio, Sky Deck und Infinity-Pool

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Singapore Bugis

122 Middle Road
188973 Singapur
Singapur

GPS:1.299523, 103.853104

Tel
Fax +65 6822 8901

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  4.470 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Bertrand W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

In die Jahre gekommenes und insgesamt zu teures Hotel. Die Zimmer sind sehr klein und extrem hellhörig. Der Frühstücksraum ist unangenehm kalt, und in den Zimmern liegt zudem ein deutlicher, störender Geruch.

Dear Mr Bertrand. Thank you for taking the time to share your feedback. We are regret that your stay experience is not a positive one. We understand how important a quiet and comfortable environment is for our guests, and we regret that this aspect did not meet your expectations. Mr Bertrand, we truly appreciate your valuable feedback and hope to have the opportunity to welcome you again for a much-improved experience. Best regards Steve Lim Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Carsten F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Empfang war freundlich. Wir hatten ein Superior Zimmer mit Einzelbetten, welches dann doch recht beengt war. Wifi ist hervorragend. Leider sind die Zimmer für eine Renovierung fällig. Dies zeigt sich insbesondere in der Dusche, die auch nicht gut gereinigt war und Zeichen von Schimmel im Silikon zeigt. Das Management hat nachgebessert nach Beschwerde. Das Frühstücksbuffet ist Durchschnitt. Das Personal ist sehr freundlich.

Dear Mr Carsten, Thank you for taking the time to share your feedback. We are regret that your stay experience with us was not a positive one. We noted on the lapses in some areas and had shared with our relevant departments to implement preventive measures. We truly appreciate your valuable feedback and hope to have the opportunity to welcome you again for a much-improved experience. Regards Steve Lim Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Sabine S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

unzumutbar kleine Zimmer, Jacuzzi dringend renovierungsbedürftig, am Frühstücksbüffet wenig europäisches Essen, benutztes Geschirr im Barbereich wird den ganzen Tag nicht abgeräumt, zum Teil freundliches und bemühtes Personal.

Dear Ms. S., Thank you for your feedback. We’re glad that you appreciated our central location and the friendly service from some of our staff. We apologise that the room size, jacuzzi condition, and breakfast offerings did not fully meet your expectations, and that used dishes were not cleared promptly in the bar area. Your comments have been shared with the relevant teams for review and improvement. We appreciate your feedback and hope to welcome you back for a more comfortable stay in the future. Warm regards, Joey Ong Duty Manager

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Heike K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir bedanken uns für das kostenlose Upgrade, dennoch sind die Zimmer sehr K.. Die Lage war schon gut, das Frühstück hat uns nicht überzeugt. Die Toilette ist viel zu eng und auch wenn keine Zimmerreinigung stattfindet, sollte wenigstens Klopapier unaufgefordert aufgefüllt werden

Dear Ms. K., Thank you for sharing your feedback. We’re glad you appreciated the complimentary upgrade and our convenient location. We’re sorry to hear that the room size, bathroom layout, and breakfast did not meet your expectations. We also apologise for the inconvenience regarding the toilet paper replenishment. Even in the absence of full room cleaning, essential amenities should certainly be refreshed, and we will review this with our Housekeeping team. We appreciate your comments and hope to have the opportunity to provide you with a more comfortable experience in the future. Warm regards, Joey Ong Duty Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Christin V. W. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider entsprach unser Aufenthalt in diesem Mercure Hotel in keiner Weise unseren Erwartungen an die Marke. Bereits der Check-in wirkte sehr unorganisiert. Wir hatten ein Queen-Size-Zimmer auf zwei Etagen gebucht und vorab nachgefragt, ob dort ausreichend Platz für ein Babybett sei. Der Mitarbeiter wies uns freundlich darauf hin, dass die Treppe eventuell gefährlich für ein Baby sein könnte, und bot uns ein normales Zimmer an – das empfanden wir zunächst als aufmerksam. Dieses alternative Zimmer stellte sich jedoch als so klein heraus, dass dort ebenfalls kein Babybett Platz gehabt hätte. Daher entschieden wir uns letztlich doch für das ursprünglich gebuchte Zimmer. Positiv hervorzuheben sind die Helligkeit des Zimmers und der schöne Ausblick aus dem großen Fenster. Allerdings bestand das „Bett“ lediglich aus einer Matratze auf der Empore, was für uns sehr unkomfortabel war. Das Bad lag im Flur, die Toilette war nur durch eine Art Dekotür aus Milchglas abgetrennt, die weder richtig schloss noch Privatsphäre bot. Die gesamte Raumaufteilung wirkte insgesamt sehr unpraktisch und unausgereift. Wir haben versucht, das Beste daraus zu machen. Am nächsten Morgen erhielten wir einen Brief unter der Tür, in dem uns vorwurfsvoll mitgeteilt wurde, dass wir vergessen hätten, beim Check-in unsere Kreditkarte für das Deposit zu hinterlegen. Tatsächlich hatte der Rezeptionist zu keinem Zeitpunkt danach gefragt. Eine andere, kundenfreundlichere Formulierung – etwa mit einer kurzen Entschuldigung für das Versehen – wäre hier mehr als angebracht gewesen. Am späten Nachmittag wollten wir unseren Willkommens-Getränkegutschein einlösen, den ich als ALL Accor Member erhalte. Auch das war enttäuschend: Die Bar war nahezu leer, sodass wir am Ende eine Sprite trinken mussten. Die Begründung, es sei Weihnachten und es habe keine Lieferung gegeben, empfanden wir als wenig überzeugend – gerade in einem Hotel dieser Kategorie sollte so etwas planbar sein. Positiv waren die Lage des Hotels, die absolut in Ordnung ist, sowie der Pool, der sich gut zur kurzen Erfrischung eignet, allerdings ebenfalls kein Highlight darstellt. Insgesamt war der Aufenthalt für uns kein Mercure-Standard. Bei unserem nächsten Singapur-Besuch werden wir definitiv ein anderes Hotel wählen.

Dear Mrs. W., Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We sincerely regret that your stay did not meet your expectations of the Mercure brand, and we appreciate you highlighting both the positive and negative aspects of your experience. We are sorry for the confusion during check-in, the room layout not being suitable for your needs, and the way the deposit reminder was communicated. Your comments regarding room comfort, privacy, and practicality have been noted and will be shared with the relevant teams for review. We also apologize for the limited beverage options when you attempted to redeem your welcome drink, and understand your disappointment. That said, we are glad you found the room bright, enjoyed the view, and appreciated our location and pool facilities. Your feedback is valuable to us as it helps identify areas where we need to improve. We regret that we did not leave you with a better impression and hope you might reconsider us in the future should improvements be made. Kind regards, Joey Ong Duty Manager

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 2.688 Bewertungen 9.8/10 Lage
  • 3.083 Bewertungen 5.8/10 Zimmer
  • 2.327 Bewertungen 8.3/10 Service
  • 46 Bewertungen 9/10 Internet
  • 1.676 Bewertungen 3/10 Komfort
  • 1.001 Bewertungen 7.6/10 Sauberkeit
  • 725 Bewertungen 6.8/10 Frühstück
  • 608 Bewertungen 6.8/10 Essen

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