Mercure Bilbao Jardines De Albia 4 estrellas

Estimado David, Ante todo agradecer su opinión, ya que a través de la misma tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante su estancia con nosotros. Nos complace saber que encontró la ubicación del hotel conveniente y que la habitación estuvo a la altura de sus expectativas en cuanto a amplitud y limpieza. Lamentamos los inconvenientes que experimentó con el termostato de la habitación. Entendemos que la temperatura adecuada es fundamental para una estancia confortable. Aunque nuestro sistema de climatización centralizado está diseñado para mantener una temperatura agradable durante todo el año, somos conscientes de que en ocasiones no cumpla con las preferencias individuales de nuestros huéspedes. Nos aseguraremos de revisar y solucionar cualquier problema con el termostato para evitar situaciones similares en el futuro. Le enviamos un afectuoso saludo y desde ya, esperamos volver a recibirle muy pronto. Cordialmente,

Estimado Jorge, Nos complace saber que la ubicación céntrica del hotel fue conveniente para su visita a los puntos de interés de la ciudad y que nuestro desayuno fue de su agrado. Es gratificante también recibir comentarios positivos sobre la amabilidad de nuestro personal, ya que siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional. Apreciamos que haya destacado la bebida de bienvenida y nos alegra que haya cumplido con sus expectativas. Nos enorgullece saber que como miembro Silver de nuestro programa de lealtad ALL - Accor Live Limitless, valora los beneficios que ofrecemos. Su alta valoración del programa y su disposición a recomendarlo son especialmente importantes para nosotros. Nos alegra que la experiencia en el bar haya sido satisfactoria y que la comodidad del parking haya contribuido positivamente a su estancia. Entendemos que el acceso al parking puede ser un poco confuso debido a su ubicación en una calle diferente y estamos trabajando para mejorar la señalización y facilitar la llegada a nuestros huéspedes. Reciba nuestros mejores saludos y le hacemos llegar nuestra total satisfacción al comprobar que planea volver a visitarnos. ¡Hasta pronto!