Hotel Mercure Racławice Dosłońce Conference & Spa 4 gwiazdki

Hol i pokój duży. Basen trochę maly ale głębokość bardzo bezpieczna dla dzieci i dorosłych

Było kilka braków: w trakcie pobytu Sylwestrowego brakowało mi sylwestrowego lunchu w ramach oferty, w inne dni pobytu bar był tylko w lobby i był otwarty tylko do 23:00.

Jak zwykle wszystko na wysokim poziomie-pokoje, obsługa, posiłki i strefa SPA.

Pokój zadbany, czysto. Łóżko wygodne. Personel bardzo miły i pomocny. Śniadania dobre. Strefa SPA całkiem dobra. Jedno jazuzzi, 3 sauny, basen średniej wielkości. Byliśmy w okresie sylwestrowo-noworocznym. Bal sylwestrowy bardzo fajny, pyszna kuchnia i dobra muzyka. Dodatkowe atrakcje podczas pobytu: ognisko z pieczeniem kiełbasek i grzane wino oraz pokazy masaży brazylijskich. Pobyt uważam za udany.

Pobyt wypoczynkowy byłby wspaniały , żeby nie rodziny z dziećmi. Nie można mieć do Nich pretensji, też miałem małe dzieci , ale można było zakwaterować w drugim skrzydle . Bieganie i skakanie nad głową do 23.30 to trochę słabo jak na wypoczynek .

Hotel bardzo ładny, pokoje przyjemne i dobrze przygotowane, codziennie sprzątane. Co przeszkadzało - w restauracji zbyt nachalne pilnowanie numeru pokoju, który trzeba było podawać, jednorazowe wchodzenie (z małymi dziećmi bardzo trudno się wyrobić bez wyjścia do łazienki, sali zabaw, pokoju), bardzo późne kolacje, powolna obsługa podczas Wigilii, brak od razu potraw dla dzieci, bardzo małe i słabo zorganizowane pomieszczenie zabaw dla dzieci, brak atrakcji poza strefą basenową.

Przemiłe miejsce na przedłużony weekend! Bardzo sympatyczna, profesjonalna obsługa w całym hotelu i w restauracji. Bardzo ciekawe zajęcia dodatkowe (świetna instruktorka nordic walkingu), szkoda, że nie było ich w niedzielę. Jedzenie dość smaczne, ale wymaga poprawy. Potrawy nie były dostatecznie ciepłe. Sok wyciskany niestety nie każdego dnia. Mimo tego, na pewno wrócimy!

Miła obsługa. Ładne i czyste pokoje. Dobre jedzenie. Świetny klimat

Może zacznę o Plusów:) -fajny basen, sauny, SPA (masaże balijskie obłędne), duże pokoje, muzyka na korytarzach. Hotel czysty. Pracownicy uwijający się jak mrówki...ilość personelu zdecydowanie za mała (szczególnie bar i restauracja). Jeżeli chodzi o Boże Narodzenie... cóż... Gości dużo. Niektórzy kolejny rok z rzędu. Podobno w tym roku było najwięcej. Zamiast zrobić Wigilię w dużej przestrzennej sali, gdzie odbywają się wesela, to poupychano nas na Restauracji, stolik obok stolika, krzesło obok krzesła. Nie szło przejść. Sama Wigilia to totalna porażka. Trzy dania serwowane. Zupa podawana na talerzach, zamiast w wazach, co znacznie ułatwołoby pracę kelnerom. Karp...kawałek dzwonka z ziemniakami. Podawanie trwało wieczność. Bufet? w ogóle nie świąteczny, mało. Pierogów zabrakło, dorsz śmierdzący, frytki niedopieczone. Zabrakło powitania i złożenia życzeń od dyrekcji, albo chociaż szefa kuchni. W holu zjawił się Mikołaj, wiele dzieci nawet nie słyszało, była jeszcze w tym czasie wydawana kolacja. Kolejne dni od strony kuchni nie były lepsze. Śniadania przez 4 dni te same. Czwartego dnia miałam wrażenie, że zjadam resztki. Na obiadokolacji świątecznej również szału nie było. Znowu śmierdzący dorsz, przypalony żurek, makaron, niedopieczone frytki i surowe nugetsy dla dzieci!!! Wybór żaden. A już na pewno nie świąteczny. Kuchnia kompletnie nie nadążała. Podgrzewacze stały puste w oczekiwaniu aż kuchnia ogarnie kolejną porcję. Goście zgodnie twierdzili...dobrze, ze były frytki :) nie chodziliśmy głodni:) Drugiego dnia świąt, gdy większość Gości już wyjechała było zdecydowanie lepiej: pojawił się łosoś, wyproszone pierogi z kapustą, których w Wigilię brakło, makaron z dużą ilością szpinaku...wybór ciast. Gocie, którzy kolejny roku tu byli stwierdzili, że to zdecydowanie najgorsze święta, które tu spędzili, szczególnie od strony Restauracji. Mam wrażenie, że Szef Kuchni miał okrojony budżet i musiał stworzyć coś z niczego. Jedzenie po prostu było niedobre i nie świąteczne. Mikołaj również porażka. Na marynarkę miał zarzucony jakiś płaszcz,a o części prezentów zapomniał. Było szukanie i donoszenie. Moja córka stwierdziła, że był udawany. W dzisiejszych czasach, w dobie naprawdę fajnych i niedrogich strojów mikołajowych hotel mógł się bardziej postarać. Zabrakło jednej dużej choinki w holu, aby można było robić rodzinne świąteczne zdjęcia. Animacji dla dzieci praktycznie nie było. Pierwszego dnia jakieś bombki, ale Panie mało zachęcające dzieci, w Wigilię nie działo się nic, pierwszego dnia Świąt w ramach animacji...znowu te bombki. Żadnego pieczenia pierniczków i dekorowania, żadnych zabaw, tańców. Atrakcją animacyjną hotelu były...pokazy masaży balijskich...przez 4 dni chyba 6 pokazów:) Owszem był super koncert muzyczny. Pan miał głos niczym K. Krawczyk:) Jednak koncert odbył się drugiego dnia świąt...jak już większości osób nie było:) Ogromny szacunek dla kelnerów, ogarniali bar i restaurację. A że było ich na zmianie chyba 3 to niestety trzeba było swoje wyczekać:) Ogólnie Restauracja do niczego. Organizacja Świąt poniżej jakiegokolwiek poziomu. Nuda. Hotel ładny, czysty, hol przestronny, sala dla dzieci, piękna sala konferencyjna...naprawdę można było zrobić super święta. Jest gdzie. Trzeba tylko trochę chęci, pomysłu i kreatywności. Nie polecam. Zawiodłam się.

Bardzo przyjemna atmosfera i obsługa, trochę za ciepło w pokojach(mimo wyłaczenia kaloryferów) szczególnie nocą. Kolacja wigilijna była naprawdę dobra, niestety barszcz mógł się w ogóle nie pojawiać bo to była pomylka - był niejadalny... Jednak to czego brakowało nam najbardziej to muzyki w tle, szczególnie podczas takiego pobytu jak święta.. Dlaczego nie wykorzystujecie taki prosty mechanizm, który sprawia że nawet jak cos nie jest tak to muzyka łagodzi wszelkie niedociągniecia - polecam zastosować :-)

Kuchnia bardzo niedobra szczególnie obiady, potrawy nie przyprawione i jakościowo słabo. Czasem nie warto iść na ilość ale jakość.

Zerowa elastyczność w odniesieniu do klienta. Kiepskie jedzenie, brak urozmaicenia. Brak higieny podczas zabiegów w strefie SPA.

Jedzenie w restauracji bardzo dobre, obsługa raczej miła. Niestety źle wspominamy noce w hotelu ponieważ łóżko składało się z dwóch pojedynczych łóżek ze sobą złączonych. Dodatkowo, nie było podwójnego materaca a dwa pojedyncze materace połączone ze sobą prześcieradłem. Było to uciążliwe oraz niekomfortowe. Nawet wspaniale wykonany masaż balijski nie pomógł na ból pleców. Lód w kubełku z szampanem był całkowicie roztopiony, zakładam że pokój został przygotowany na godzinę 15 gdzie my zjawiliśmy się o godzinie 18. Pokój był czysty, jednak pod prysznicem odbite były ślady brudnego obuwia. Ceny przystępne, ciekawe zabiegi w ofercie. Sauny zbyt blisko basenu przez co krzyki dochodzące z basenu nie pozwalają się całkowicie zrelaksować w saunie.

Hotel bardzo zadbany, pachnący. Jedzenie pyszne, baseny czyste. Duży wybór saun.

PRZYKRO MI ALE W TYM ROKU SIĘ ZAWIODŁEM, I NIE JESTEM ZADOWOLONY Z POBYTU.