Hotel Mercure Racławice Dosłońce Conference & Spa 4 gwiazdki

Hotel fajnie położony w cichym miejscu, ale niedaleko od miejsc do zwiedzania (kopiec Kościuszki) - pokój przestronny, jasny, wszystko co potrzebne do wypoczynku udostępnione - zestaw herbaciany, kosmetyki, szlafroki, kapcie itp. Niestety, słabym punktem hotelu są ludzie - niepunktualność na porządku dziennym (aquaaerobic miał odbyć się o 10.00, odbył się o 11.00; pokaz masażu balijskiego o 15.30 wg programu - po zapytaniu w spa informacja - trochę się opóźni, bo koleżanka jeszcze masuje. Czekałyśmy do 15.45 bez efektu; w spa na masaż umówiony na konkretna godzinę czekałyśmy 30 minut rozebrane w pokoju do masażu), zamówione pierogi ze szpinakiem okazały się pierogami ruskimi (po poinformowaniu pani, która przyjmowała zamówienie odpowiedziała: aaaa, to powiem kucharzowi. Na tym się skończyło). Obsługa recepcji miła i pomocna.

Miła obsługa, genialne masażystki zwłaszcza Mily, czytso, dobre jedzenie

Wszechstronny zakres usług, wspaniałe spa, jedyne uwagi to posiłki- mało doprawione.

Obsługa bardzo miła, jedzonko pyszne, piękny hotel.

Bardzo udany pobyt. Obsługa najwyższej jakości. W pokoju obok rozwineła się impreza, ale po poproszeniu obsługi o interwencję bardzo szybko załatwiono całą sprawę. Obsługa pomocna we wszystkim. Sporo atrakcji na świeżym powietrzu.

Zaczynając od pozytywów, na pochwałę zasługuje obsługa hotelu, która cechowała się pełnym profesjonalizmem w oczekiwanym standardzie. Lokalizacja hotelu pozwala odpocząć od miejskiego zgiełku. Względnie czysto, jednak hotel wymaga choćby kosmetycznego remontu. W łazience niestety pełza robactwo, które jak na klasę hotelu było nie lada zaskoczeniem. Pomimo, że ogólna czystość pokoju/hotelu jest ok to zagrzybiały sylikon pod prysznicem, uszkodzone kabiny prysznicowe, czy pordzewiałe lub z opadającą farbą zestawy/słuchawki prysznicowe negatywnie nas zaskoczyły. Podobnie wygląda sytuacja w części basenowej, gdzie szatnie wymagają remontu i częstszego sprzątania.

Bardzo miła i kulturalna obsługa. Zabiegi spa w ciszy. Można się zrelaksować i wyciszyć. Wszystko na bardzo wysokim poziomie.

Hotel położony na uboczu, cichy i bardzo ładnie zagospodarowany. Personel na 10-tkę. Odpoczęliśmy i obiecaliśmy sobie, że tu wrócimy na przełomie wiosny/ lata. Warto:))

Jestem już stałą bywalczynią u Państwa i to nie tylko w Racławicach, gdyby było inaczej niż bardzo dobrze to nie korzystałabym z pobytów w Państwa Hotelu

Ogólnie wszystko dobrze - super indiwidualna nauka pływania dla syna - ograniczenia COVIdowe powodowały niedogodnosci (jak jedzenie w pokajach, ograniczenia korzystaniaz dostępnych uslug)

Bardzo miły hotel, ładnie położony, w sam raz na krótki wypoczynek od pracy. Można popływać, dobrze zjeść i wyspać się w bardzo wygodnych łóżkach. To już kolejny pobyt w tym hotelu i zawsze jesteśmy zadowoleni. Personel jest bardzo kulturalny i uczynny. Można się poczuć jak w domu. Strefa SPA oferuje wiele zabiegów. Można skorzystać z masażu i odreagować nagromadzony stres. Okolica jest bardzo spokojna i można trochę zwolnić i naładować akumulatory. Jedzenie podawane do pokoju jest bardzo smaczne i ładnie podane. Na pewno jeszcze tu przyjedziemy!

Totalna żenada co tam się dzieje. Ceny nie adekwatne do usług hotelowych choć nie wiem jak nazwać to wszystko co się wydarzyło podczas pobytu. Śniadanie Pani podała zimne i Pani biegała 5 razy do pokoju!! Bez napojów zimnych! Nawet Pani nie zapropnowała głupiego soku.. Masaż wykonany był zimnymi kamieniami a miały być podobno gorące! Kąpiel w kozim mleku nie mogła odbyć się normalnie bo jacuzzi się wyłączało co chwile.. Pokój miał być z widokiem na las a był na druga cześć hotelu i kawałek parkingu. W pokoju jakaś rozwalająca się dostawka. Jacuzzi nie działało z powodu jakiejś awarii.. Brak slow.. Dobrze ze woda w basenie była... A Pan menager zaproponował po tym wszystkim 5% rabatu Dziękuje za zepsucie wyjazdu urodzinowego! Mam nadzieje ze są Państwo z siebie dumni!

Pani w recepcji przemiła, we wszystkim pomocna natomiast pani za barem chyba pierwszy dzień w pracy, na drinka czekałam 40 minut a w dodatku był niedobry spa bardzo fajne, duży basen, pokoje czyste.

bardzo miła i profesjonalna obsługa osoby przyjmującej rezerwację telefoniczną przekonała nas do odwiedzenia Państwa obiektu hotel wymaga już niewątpliwe odświeżenia , jednak uczynność i zaangażowanie personelu rekompensuje wystrój pokoi , co jest ważne w dzisiejszych, szczególnych czasach bardzo dziękujemy

Hotel nieprzygotowany do przyjęcia gości. Na śniadanie i obiadokolację olbrzymie kolejki, sauny nieczynne, wszystkie zabawy dla dzieci odwołane (choć nie było o tym mowy przy rezerwacji), brak jedzenia wegetariańskiego( a było zgłoszone zapotrzebowanie). Pierwszego dnia do wyboru mieliśmy tylko stare ziemniaki i ryż. Zimna woda w kranie ( był fachowiec z hotelu i woda miała 30 stopni). Brak obsługi w barze już od 20. Jedyny plus to duże pokoje. Nie polecam