Vielen Dank für Ihre nette Bewertung! 😊 Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage gefallen hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Tiefgarage – wir werden darauf achten, unsere Gäste bei der Ankunft noch besser darüber zu informieren. 🚗✨ Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 😊

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage, das komfortable Bett und unsere Klimaanlage gefallen haben. Schön, dass Sie auch unser Restaurant und die Bar genießen konnten! 🍹✨ Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🥰

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung 💛 Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der junge Style, der Komfort Ihres Zimmers sowie Frühstück, Bar und Service so gut gefallen haben. Schön zu lesen, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten ✨ Wir hoffen, Sie ganz bald wieder bei Mama in Lyon begrüßen zu dürfen!

Thank you so much for the love and the 10/10 vibe! 💥 We’re thrilled you enjoyed our cool concept, yummy breakfast and great location. At Mama, we’re all about bold design, good food and that fun, young-at-heart atmosphere, so it means the world to hear you felt it! Can’t wait to welcome you back for more good vibes, comfy nights and tasty mornings. Mama already misses you 😉✨ MAMA ❤️ YOU

Hi there, Thank you so much for your wonderful feedback! 😄 We’re thrilled you enjoyed our attentive team and great location. Can’t wait to welcome you back soon! 🎉 The Mama Shelter Team

Hey hey 🌞 Thanks a ton for the 10/10 : you just made Mama's day! So happy you loved the chill vibes, our lovely team, and the breakfast (totally worth it, right? 😋). Come back anytime, Mama’s got your spot ready and the coffee brewing ☕😉 Big love, Mama ❤️

Halli, Hallo!! Vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie unser zuvorkommendes Team und das Gesamterlebnis im Hotel für Ihre Übernachtung so positiv erlebt haben 💛 Ob für eine Nacht oder einen längeren Aufenthalt – Mama loves you 💋 (und sie freut sich schon aufs nächste Wiedersehen!)

Haalloooo, Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen und Ihrer Familie die Zimmer mit Verbindungstür gefallen haben – besonders das fancy Design scheint bei den Kids gut angekommen zu sein 🎨✨ Und natürlich ist es schön zu lesen, dass auch Sie als Erwachsene sich wohlgefühlt haben. Danke auch für Ihre Rückmeldung zum Frühstück – wir legen viel Wert auf Vielfalt und Frische, und es freut uns, dass das bei Ihnen gut angekommen ist 🥐🍳 Wir hoffen, Sie bald wieder mit der ganzen Familie bei Mama begrüßen zu dürfen! Mama loves you 💋 (und sie überlegt schon, was den Kids beim nächsten Mal noch mehr Freude macht 😉)

Hallo, Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben! Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel als sauber, unser Personal als freundlich und unsere Lage als ideal für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln empfunden haben. Was den Zimmerservice betrifft, so verstehen wir, dass Sie es nicht für nötig hielten, dass Ihr Bett jeden Tag neu bezogen wird. Wenn Sie in Zukunft die Anwesenheit unseres Teams einschränken möchten, nutzen Sie bitte das „Bitte nicht stören“-Schild, damit wir Ihre Präferenz voll und ganz respektieren können. Was das Accor Live Limitless-Programm betrifft, verstehen wir Ihre Frustration. Seien Sie sich bewusst, dass die Vorteile mit steigendem Status immer interessanter werden. Wir möchten Sie ermutigen, Ihre Erfahrungen mit Accor fortzusetzen, um von besseren Bedingungen und Angeboten zu profitieren. Was schließlich die Buchung und das Special Mama Break3-Angebot betrifft, so berücksichtigen wir Ihre Anmerkung zur Sichtbarkeit und werden uns bemühen, das Buchungserlebnis zu verbessern, damit es reibungsloser und transparenter wird. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten! Das Mama Shelter Lyon Team

Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und die Qualität unseres Restaurants und die Freundlichkeit unseres Teams hervorzuheben. Wir freuen uns, dass diese Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Andererseits bedauern wir, dass andere Punkte nicht zufriedenstellend waren, insbesondere der Empfang, die Ausstattung Ihres Zimmers und bestimmte Einrichtungen. Unser Wartungsteam wurde über dieses Problem informiert. Wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen, um die Erfahrungen unserer Kunden zu verbessern. Ihr Feedback ist wertvoll und wird an unsere Teams weitergegeben, um unsere Dienstleistungen zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen Aufenthalt bieten zu können, der Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Mama loves you! ❤️

Dear Michael, Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay. Regarding the voucher, we would like to clarify that we do not offer a drink voucher, but instead provide a bottle of water and an organic fruit juice in the room as part of our standard amenities. We hope this was a pleasant touch, and we apologize if it didn’t meet your expectations. Concerning the invoice, it should have been sent automaticaly by email at check out , maybe something went wrong in the system? Do not hesitate to contact us if needed. As for the online check-in/check-out, we regret that this was not available for you. We appreciate your feedback and will work on improving this service for a smoother experience in the future. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you again and provide a better experience.

Dear Nicole, Thank you for your wonderful review! We are delighted to hear that you enjoyed our central location, diverse and high-quality breakfast selection, as well as our beautifully designed interiors, especially the bar. It’s great to know that you had a fantastic time at our New Year's Eve party and appreciated the food, music, and atmosphere. Your kind words about our staff and the cleanliness of our rooms mean a lot to us. We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back for another exceptional stay in the future!

Hello Barbara, Unser Team im Mama Lyon dankt Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Vielen Dank für Ihre schönen Worte, die unsere tägliche Motivation sind! Wir nehmen auch Ihre Anmerkungen zur Toilette und zu den Amenities im Zimmer zur Kenntnis, denn dank Ihrer Hilfe können wir uns verbessern und einen immer besseren Service anbieten. Wir alle hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erfahrung noch angenehmer gestalten zu können. Mama Loves You! Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)

Danke kiki für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die Lage, die Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel und die urbane Atmosphäre gefallen haben. Auch Ihr Lob für unser Personal wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Mama Shelter Lyon

Hello Sabine et Arjon, Unser Team im Mama Lyon dankt Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Vielen Dank für Ihre schönen Worte, die unsere tägliche Motivation sind! Wir nehmen Ihre Anmerkungen auch gerne zur Kenntnis, denn dank Ihnen können wir uns weiterentwickeln und einen immer besseren Service anbieten. Wir alle hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erfahrung noch angenehmer gestalten zu können. Mama Loves You!

Thank you so much for your kind feedback! We’re thrilled to hear that Mama Shelter was the perfect setting for your team seminar. It’s great to know that our services, the dedication of our team, and the quality of our cuisine made your stay so enjoyable. We would be delighted to welcome you back for your future events! Mama Loves U <3

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass der Empfang zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für den Vorfall, bei dem ein Mitarbeiter ohne Ihre Erlaubnis in Ihr Zimmer gekommen ist, sowie für das Fehlen von Wasser nach dem ersten Tag. Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir werden entsprechende Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit zu gewährleisten und die Gästeerfahrung zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in besseren Bedingungen willkommen zu heißen.