Mercure Penrith 4 Sterne

Im Rahmen einer Veranstaltung hat die BSNSW Sonderpreise für fern Aufenthalt im Mercury Penrith vereinbart. Wir warenTeilnehmer dieser Veranstaltung mit 5 Übernachtungen. Laut Reservationsnummer 256845 wurde die Buchung zum Gesamtpreis von 716 AUD (179 AUD je Übernachtung) bestätigt. Hinzu kämen dann die Kosten für das Frühstücksbuffet in Höhe von 18 AUD je Frühstück. Beim Auschecken betrug der Gesamtbetrag der Rechnung 881,88 AUD. Für Internetnutzung und Membership Panthers waren insgesamt 21,60 AUD ausgewiesen. Dies war auch in Ordnung. Für 4 Übernachtungen zu je 215 AUD standen insesamt 4 x 215 AUD = 860 AUD auf der Rechnung. Nach meinem Hinweis, dass der vereinbarte und bestätigte Preis 4 x 179 = 716 AUD betrage, wurde gesagt, dass der Sonderpreis nur in Verbindung mit Teilnahme am Frühstücksbuffet gelte. Auf meine Hinweis, dass die Auftragsbestätigung dies nicht enthielt, wurde eine Korrektur der Rechnung vorgenommen in Höhe von 76 AUD. Nach späterer Überprüfung der Rechnung musste ich feststellen, dass diese Gutschrift nicht korrekt berechnet wurde. Insgesamt wurden 2 Frühstücke eingenommen. Das heißt: 4 Übernachtungen lt. Buchungsbestätigung: 716,-- AUD 2 x Frühstück je 18 AUD: 36,-- AUD Panthers Mitgliedschaft und Internet: 21,60 AUD Gesamtbetrag der Rechnung: 773,60 AUD Korrigierte Rechnung bei Abreise: 805,60 AUD Daraus ergibt sich ein Guthaben von mir: 32 AUD.

Keine besondere aufenthaltsqualität, fenster im zimmer nicht zu öffnen, frühstück nicht im hotel sondern in einer spielhalle - eigentlich unzumutbar

Pisitiv Zimmer waren sauber, Personal sehr freundlich Negativ. Langer Weg zum Frühstück uns zum Abendessen. Voranmeldung zum Frühstück. Auswahl des Frühstück nicht groß. Zzgl wenig Gesunde Sachen

Alles soweit OK Nur verstehe ich nicht, daß man einen starken Hundegeruch in meinem Zimmer feststellen konnte jedoch Raucherzimmer stehen nicht zur Verfügung

Sehr hellhöriges Zimmer, jede Nacht noch bis spät laut und morgens schon sehr früh wieder laut auf dem Gang. Zimmerservice war gut, aber nur je nachdem wer es gemacht hat. Zimmerservice war immer sehr spät da. Das Zimmer war allgemein sehr dunkel, wenig Licht.