The Galata Hotel Istanbul - MGallery Collection 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.6/5 999 评论

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描述

酒店其他优惠

  • 宾客可免费使用有着三百年历史的土耳其传统浴室

  • 餐厅坐拥金角湾的壮丽景观,是举办难忘活动的理想场所

  • 步行即可前往老城区

  • 酒店坐落于城市中心,步行即可轻松抵达加拉塔、塔克西姆、加拉塔港和苏丹艾哈迈德

  • 套房更可同时欣赏加拉塔石塔和金角湾的胜景

我们的客房

酒店位置

The Galata Hotel Istanbul - MGallery Collection

Arap Camii Mahallesi Bankalar, Caddesi No 21, Beyoglu
34421 伊斯坦布尔
土耳其

GPS:41.024193, 28.972571

抵达和交通

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 不允许携带宠物
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 客房服务

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ALL 评级  4.6/5  999 评论

非常差的体验,骗子酒店。

客户意见评级 0.5/5

朋友住宿 - 所有已确认评论

13号,17号,18号我共停留3晚。13号入住,店员用高级房冒充豪华房,被揭穿后说是免费升级,又给我换成豪华房。 停车乱收费并不提供收据。 13号的工作人员收了我300里拉1晚。17号返回,另外的工作人员要求我付600里拉1晚。讨价还价后付300里拉并不提供收据。因为我没有现金了,最终仅付了200里拉。 感觉无处不在的欺骗。入住体验最差的雅高酒店。非常不匹配五星级酒店的服务标准。 希望集团严肃处理,规范合理收费并提供收据。对顾客实在一些,少一些欺骗行为。

尊敬的 Jun G.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 The Galata Istanbul Hotel - MGallery 的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 此问题纯属正常实践的一个例外。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题。我们将全力以赴,预防将来再次发生。 对于给您的下榻造成的不便,请接受我们以金额为 ____ 的信誉退款形式作出全额赔偿,这笔退款将在15天内拨至您的帐户。 在此,我想重申我们对高品质标准的承诺,我个人非常希望确认您在下一次的下榻期间能体验到这份承诺。 我们期待再一次在 MGallery 恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启

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  • 459 评论 9.7/10 位置
  • 532 评论 8.3/10 房间
  • 644 评论 8.5/10 服务
  • 7 评论 6.7/10 上网
  • 200 评论 8.8/10 氛围
  • 197 评论 7.1/10 早餐
  • 167 评论 7.4/10 清洁度
  • 5 评论 8.9/10 游泳池

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