Novotel Phu Quoc Resort 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.7/5 1.117 comentários

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Duong Bao Hamlet, Duong To Commune, Kien Giang Province, 91000-9200 ILHA DE PHU QUOC, Vietnã

Descrição

Extras do hotel

  • "Localizado em Bai Truong, famosa pelos seus deslumbrantes pores do sol"

  • "Grande variedade de tipos de bangalós com opção de piscina privativa"

  • Marisco de alta qualidade disponível no nosso restaurante exclusivo.

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Localização do hotel

Novotel Phu Quoc Resort

Duong Bao Hamlet, Duong To Commune, Kien Giang Province
91000-9200 ILHA DE PHU QUOC
Vietnã

GPS:10.12892, 103.982711

Telefone
Fax +84 297 6260 888

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.7/5  1.117 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  2.731 comentários

Certificado de excelência 2023

Relaxante, confortável e a bom preço

Nota Tripadvisor 5.0/5

André C Avaliação com certificação TripAdvisor

Quarto amplo e confortável. O hotel tem duas piscinas (uma delas em frente à praia), com espreguiçadeiras e guarda-sóis. A zona da praia também tem espreguiçadeiras, alguns guarda-sóis e sombra das palmeiras. O pequeno-almoço é completo e variado. O ginásio é bastante completo. Perto do hotel (basta atravessar a rua) há uma zona com restaurantes, mini-mercados e SPAs. Como ponto negativo o facto de o hotel não disponibilizar água aos hóspedes (exceto uma garrafa de 33cl por hóspede por dia), o que obriga a consumir no hotel (ou ir comprar aos mini-mercados perto).

Xin chao 72andr_c, We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our Heartist as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Novotel Phu Quoc Resort Management

Excelente acolhimento e serviço

Nota Tripadvisor 5.0/5

Nuno C Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Foi dos hoteis mais confortáveis e simpaticos que já estive. Todo o pessoal muito simpático e acolhedor. Estava com poucos clientes nos dias que lá estive e como tal o ambiente estava um pouco tranquilo demais, mas isso não alterou em nada os excelentes dias que passamos juntos como casal. o restaurante de paixe é simplesmente fantástico e quer o chef quer as assistentes eram muito eficientes e profissionais. Adorámos o hotel e todo o pessoal está de parabens. PS se precisarem de um taxi aconselho Mr Khoa 0906974794 or +84969070933 excelente pessoa e dos poucos que fala inglês

Dear Nuno C, It is a great pleasure for us to read such a positive review regarding your last stay with us. Thank you for publishing your experience in order to inform our future guests and our team-members at Novotel Phu Quoc Resort! We are glad to know that you and your family enjoyed the hospitality services in our property. Thank you for being our guest. We all hope your next visit will be as pleasant as the previous one Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Muito Mau

Nota Tripadvisor 1.0/5

Rui B Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Dos piores hotéis que estive até hoje ... -Quartos agradáveis em dimensão, mas sem pressão de água , ou com água fria ou água muito quente. Limpeza Mediana e ar condicionado a funcionar mal. Reclamar não adianta . Mini bar sem nada e a funcionar mal. - pequeno almoço muito fraco, sem qualquer preocupação em repor o que falta . Muito mal organizado e com falta de limpeza na troca de clientes nas mesas. - chegamos ao hotel as 22.30h no primeiro dia e não conseguimos em lado nenhum jantar a não ser através do room service, que demorou cerca de 60 minutos a trazer os pedidos, existindo falhas , pois não vieram todos. Restantes demoraram mais 30 minutos, para não falar dos pedidos que não chegaram - piscinas muito pequenas para a dimensão do hotel. Serviço de toalhas miserável. Os empregados que entregavam as toalhas eram mal educados e antipaticos. Se querem controlar as tolhas que dão aos clientes arranjem uma forma de o fazer, sem duvidar dos clientes. Por exemplo uns cartões para levantar toalhas. - Praia fraca. Água escura e suja pelos esgotos de vários empreendimentos nas redondezas, tendo mesmo mau cheiro. Areia escura que foi branca quando o hotel abriu pois foi colocada artificialmente, como está s ser realizado em diversas obras no local. - mesmo ao lado do hotel estava em construção outro hotel que constantemente se ouvia muito barulho dos trabalhos em execução logo a partir das 6.00h da manhã e durante todo o dia . Quando realizei a reserva não fui avisado. - Empregados em geral sem qualquer tipo de formação, não falam inglês e muitas das vezes antipaticos - no último dia experimentamos o buffet ao jantar, saímos a meio pois não existia comida e recusavam-se a repor - obras de manutenção do hotel realizadas em frente aos clientes sem qualquer tipo de cuidados ou proteção. Em conclusão , 2 a 3 estrelas eram muitas para este hotel.

Maravilhoso!

Nota Tripadvisor 4.0/5

Ariadnebm Avaliação com certificação TripAdvisor

Amei a estadia, o hotel é novo e lindíssimo. Os quartos são absolutamente perfeitos - ficamos num bangalo lindo! As piscinas também são ótimas, bem como os restaurantes. O café da manhã é super generoso e variado. O único ponto de melhoria é o serviço: a maioria dos funcionários tem um nível de ingles bem baixo, então tivemos alguns problemas para nos fazermos entender (inclusive meu namorado, que é australiano). De qualquer forma, recomendo!!

Dear Ariadnebm, Thank you very much for your comment for us on TRipAdvisor community. It's always a pleasure to know that you had a lovely stay with us, and enjoyed everything from the room setting to the facility and food & beverage. We've been doing many training classes to our team and I could say though they're still improving, they have made some great developments. Your comment will be a great source of encouragement for all of us to keep striving to improve the quality of service. Thank you once again and we hope to have a chance to welcome you again in the near future. Wish you a Happy New Year! Best regards, Rahul Panwar Executive Assistant Manager Novotel Phu Quoc Resort

Excelente!! 9*!! Melhor que as caraíbas.

Nota Tripadvisor 5.0/5

Farao27 Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Excelente Hotel um serviço de 9 estrelas, completamente seguro colaboradores super bem treinados e super cordeais, muito mas muito confortável, ficamos num BUNGALOW, receberam-nos como ninguém, o Director deste hotel está sempre em cima da situação e mantem o Hotel super bem controlado bem como as pessoas e colaboradores super bem motivados e bem dispostos, defacto é o paraíso desde o atendimento nas piscinas bem como na praia, ou até na recepção, a voltar.

Dear Farao27, Thank you, thank you million times for sharing such a good energy about Novotel Phu Quoc Resort. These comments are the motivation for us to keep improving and deliver the best service to our dear customers everyday. I will definitely share this comment to our team, I believe this would serve as an encouragement to all of us. Thank you again for taking your time to praise Novotel Phu Quoc Resort and all of the facilities as well as services. We're looking forward to welcoming you again and we hope that your next visit will be as perfect as the previous one. Sincerely, Rahul Panwar Executive Assistant Manager Novotel Phu Quoc Resort

Em parceria com TripAdvisor

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  • 781 comentários 9/10 Localização
  • 901 comentários 7.8/10 Quarto
  • 1.057 comentários 9/10 Serviço
  • 38 comentários 2.3/10 Internet
  • 596 comentários 9/10 Pequeno-almoço
  • 472 comentários 9.3/10 Piscina
  • 430 comentários 9/10 Praia
  • 380 comentários 9/10 Limpeza

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.