Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery 5 étoiles

équipe disponible

Séjour découverte de la très belle ville d'Arles.Beaucoup de musés antique. Hotel jules césar très bien situé .avec une magnifique décoration Christian LACROIX !

Tout a été parfait, sécurité car problème d'allergie, très bon restaurant, le chef est top oui oui. Chambre au calme et assez grande en supérieure. Très belles moquettes dans les couloirs, hall d'entrée, restaurant, chambre...

Très agréable dommage pour la salle de bain un peu petite

A notre arrivée, nous avons attendu près d'une heure que notre chambre soit prête. On nous a offert un bon pour une boisson en compensation. La chambre qui nous a finalement était proposée était très sombre au rez-de-chaussée avec une seule fenêtre masquée par la végétation. Nous avons du réclamer un changement. Nous avons pu obtenir une chambre en étage côté cour, très lumineuse et au calme. Les petits déjeuners buffets sont très complets, copieux et de très bonne qualité. Le personnel est aux petits soins. L’hôtel est très bien situé. On peut tout faire à pied. L’hôtel possède un parking payant (20 €) la nuit. Bon service de voiturier. La piscine est dans un endroit un peu bruyant. Dommage.

Très bel hôtel situé sur un boulevard passant, les chambres Deluxe sont spacieuses, la déco de Christian Lacroix a son charme, personnel très avenant et aimable, du réceptionniste à la femme de chambre (merci Béatrice!). Petit déjeuner très sympathique (le saucisson de taureau est un délice, la ratatouille d'aubergine aussi....), mais choix de pain un peu limité (pas de baguette). Piscine un peu petite (14 transats) rapportée à la taille de l'établissement

Bon séjour mais hôtel un peu vieillissant et moins classe que les MGallery que nous avons déjà visités précédemment. Très bel endroit et personnel très serviable.

Un très beau hôtel, bien situé, un personnel aux petit soins et très sympa. La rénovation est belle, si on été pointilleux on pourrait dire que les finitions ne sont pas abouti

Tout s'est bien déroulé lors de notre séjour, le personnel est agréable, le lieu est quant à lui magique . Je ne regrette pas et reviendrais sans doute lorsque l'espace SPA sera réouvert.

J'ai apprécié la qualité de l'accueil des personnels de réception de l'hôtel. La chambre située au RDC était un peu sombre.

je pensais que les suites et salles de bain seraient plus sympas. la suite est grande mais banale. la tv centrale ne fonctionnait pas. la salle de bains ne comprend qu'un lavabo et les toilettes ne sont pas séparées.... le voiturier est efficace et de bon conseil. la restauration est correcte, le confort de la literie excellente

de l'arrivee au départ aucune fausse note avec du personnel aux petits soins pour les clients que nous étions...petits chocolats apportés dans la chambre vers 17 h...petit sachet de lavande donné à notre départ..petit déjeuner super tant en qualité qu'en quantité

je suis une personne à mobilité réduite.Cet hôtel se présente comme parfaitement accessible.Désolé, mais le fonctionnement très aléatoire du petit ascenseur extérieur a totalement assombri mon séjour. A noter également l'amabilité très relative du concierge de l'établissement.

Je me faisais une joie de finir mes vacances par cette hôtel que je connais bien pour y avoir séjourné deja 2 fois ou tout était au top mais malheureusement pour moi ce n est plus le cas je suppose un changement de direction j avais demandé une chambre avec douche depuis le mois d avril que la réservation était faite et quelques jours avant d arriver j ai rajouter une nuit la personne au tel m a dit qu il n y aurait aucun problème pour me mettre dans une chambre avec douche à mon arrivée j ai eu une chambre avec baignoire et une salle de bain très petite je l ai signalé le monsieur à l accueil à fait tous sont possibles pour m en trouver une qui me convenait pour le lendemain et que j étais surclassé alors etant en platinium je ne vois pas pourquoi on ne l a pas fait à mon arrivée et ce n est pas tous dans la chambre il n y avait pas de peignoir ni les pantoufles et pas de porte bagage nous l avons signaler nous avons eu que le porte bagage pour les peignoir on nous a dit que c était une erreur de leur part mais personne n a réparé cette erreur ce n ai pas ce qu on attend d un cinq étoiles pour le bar nous avons eu la boisson de bienvenue pour les membres comme d habitude sauf que la aussi tout à changer la jeune femme au bar ne sait même pas faire un cocktail sans alcool nous voulions prendre un martini ca nous a été refusé c est la première fois que dans cette hôtel on me dit que j ai droit que au cocktail sans alcool alors nous prenons un cocktail sans alcool qui n était qu un banal jus de fruits de bouteille bas de gamme pas bon du tout sans glaçon il était chaud et sans deco fruits ,alors dans la soirée nous avons décidé avec mon mari d annuler les 2 nuits suivante car nous nous sentions pas du tout bien dans l hôtel je n ai pas eu envie non plus de faire un soin et le spa ni de consommé au resto comme nous avions l habitude cela nous a dégoûté c est très loin de ce que l on a connu dans cette hôtel pour moi ce n est plus un 5 mais 3 ou 4 étoile car reste le point fort du petit déjeuner qui n a pas changé, étant membres du groupe accor je pense que mais prochain passage ce feront dans un autre hotel même si il ne fait pas partie du groupe et je ne le recommanderais pas non plus c'est la première fois que nous sommes autant déçu au point d écourter nos vacances

Hôtel très bien situé au cœur de la ville et d'accès facile. Accueil professionnel mais peu chaleureux. Aucune considération particulière pour les détenteurs de la carte Platinium. Chambre très confortable et de caractère conforme à ce que l'on attende de ce type d'établissement..