Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery 5 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 3 714 avis

Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 12 Services

Les plus de l'hôtel

  • Aux portes du centre historique

  • Une cuisine de qualité au Lou Marquès

  • Un spa haut de gamme signé Cinq Mondes

  • 3 Salles de réunion

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • Garde d'enfant sur demande Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être Payant
  • Garde d'enfant sur demande Payant
Services d'affaires
  • 3 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery

9 Boulevard des Lices
13200 arles
france

Tel : +33490525252

Fax : (+)0400000000

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    MARSEILLE MARIGNAN À 70km / 43,5 miles

  • Par train

    GARE DE ARLES À 1km / 0,62 miles

GPS :43.674854, 4.62865

Nos hébergements

L'hôtel vous propose trois catégories de chambres: Classique, Supérieure ou Deluxe, toutes uniques, qui révèlent l'âme du créateur de mode. Les couleurs et matériaux sont de véritables compositions offrant une part de magie et de design. Les Suites Lacroix et Junior Suites dévoilent trois thèmes de décoration personnalisées par le grand maître de la mode. Lacroix, Provençale ou Monacale, toutes permettent d'accueillir 2 à 4 personnes tout en ayant la possibilité d'ajouter un lit bébé.

CHAMBRE CLASSIQUE SINGLE, 1 Lit Simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 13 / 140 sq ft
  • Vues : Côté jardin *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Classique - lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 15 / 161 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Côté cour *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Supérieure lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Vues : Côté jardin *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Deluxe lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Nos restaurants et bars

LOU MARQUES

Cuisine : Méditerranéenne

Le restaurant gastronomique Lou Marquès vous propose une cuisine française savoureuse et raffinée qui s'inscrit dans la culture de la Camargue. L'été, pour un repas ensoleillé, le restaurant vous propose une cuisine équilibrée et parfumée sur la terrasse.

Menu (PDF)
  • Lundi -
  • Mardi -
  • Mercredi -
  • Jeudi -
  • Vendredi -
  • Samedi -
  • Dimanche -

LE JULES

Partagez un moment convivial entre amis ou famille le temps d'un appéritif accompagné de nos délicieux tapas. L'après-midi dégustez une boisson chaude avec quelques petites mignardises. Durant la periode estivale, un service snaking vous est proposé.

Menu (PDF)

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

SNACK BAR PISCINE

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 72

  • Capacité maximum : 70 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 40 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

3 714 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

790 avis

Très Belle expérience

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 15/06/2021 Avis confirmés ALL

Un accueil êxtrêmement professionnel et très attentionné, un hôtel avec une vraie signature Super petit déjeuner et dîner en terrasse avec un excellement rapport qualité prix. L'équipe est très impliquée, cela fait plaisir.

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Manager

Bien situé, bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Manuel A. En couple - 14/06/2021 Avis confirmés ALL

arrivé vendredi reparti dimanche. Très Bel endroit, bon accueil . Un point positif en particulier pour les voituriers . UN point d'amélioration, le service du petit déjeuner

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Manager

Un 4 étoiles se prétendant 5 étoiles - Restaurant en devenir

Note Avis clients 3.5/5

Marmotte1310 En couple - 13/06/2021 Avis confirmés ALL

+ / Cadre - Proximité des intérêts touristiques - Décoration - Fonctionnalité des chambres - Service voiturier - Piscine - Cadeaux de courtoisie - le petit-déjeuner et le personnel au service du petit-déjeuner - Rapport qualité/prix + / Personnel sympathique mais pas à la hauteur d'un 5 étoiles hormis deux personnes rencontrées qui sortent du lot (on ne devance pas les besoins du client) - Mobilier extérieur(fauteuil et table basse du cloître/tables côté piscine) sale- Mauvaise communication entre l'accueil et la résa du restaurant (réservation non communiquée au chef de rang) - Repas se voulant semi-gastronomique : de l'originalité dans la constitution et dans la texture, mais hormis la morille et le poisson...le reste manque de caractère, fromages de chèvre sans typicité non affinés, belle carte des vins - Personnel au service manquant de prévenance pour ce type d'établissement. Déception pour le repas...vu les avis d'autres clients. En résumé, un très bon 4 étoiles...un 5 étoiles et un restaurant en devenir.

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guest Relations Manager

Bien, mais pourrait faire mieux

Note Avis clients 3.5/5

G. En couple - 10/06/2021 Avis confirmés ALL

Bel hôtel en plein centre-ville qui fort heureusement propose un service voiturier (efficace et agréable) car pas facile de se garer. L’accueil est très bien et nous avons beaucoup apprécié d’être accompagnés jusqu’à notre chambre. Nous avions réservé une suite, mais avons été un peu déçus car le salon était vraiment très banal avec un canapé inconfortable. La literie est très bonne et il n’y a rien à dire sur la propreté. Le vrai point faible est la salle de bain : vraiment pas très grande, déco froide, toilettes à la chasse d’eau défectueuse, petite baignoire et pas de shampoing en dépit de nos demandes. La piscine extérieure est très agréable. Le petit-déjeuner est bon, mais toujours sans ce petit plus qu’on attend d’un 5 étoiles.

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guest Relations Manager

Super bien situé. Magnifique établissement

Note Avis clients 4.5/5

Daniel M. En couple - 05/06/2021 Avis confirmés ALL

Politesse et disponibilité de l’ensemble des équipes Seul petit manque de réactivité lorsque nous avons demandé vers quel loueur de voiture ils nous recommandaient de nous adresser ...... pas grave mais quand même Dans un 5 etoirLes et dans une petite Ville. Nous pouvions imaginer que la réception aurait pu avoir un avis sur la question. HERTZ est à éviter ..... propreté de votre hôtel

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Manager

bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Alain B. En couple - 02/06/2021 Avis confirmés ALL

équipe disponible

Monsieur b., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Manager

bien situé.Trés bon séjour.

Note Avis clients 4.5/5

William En couple - 02/06/2021 Avis confirmés ALL

Séjour découverte de la très belle ville d'Arles.Beaucoup de musés antique. Hotel jules césar très bien situé .avec une magnifique décoration Christian LACROIX !

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Manager

Bon arrêt sur notre route

Note Avis clients 5.0/5

Liliane C. En couple - 02/06/2021 Avis confirmés ALL

Tout a été parfait, sécurité car problème d'allergie, très bon restaurant, le chef est top oui oui. Chambre au calme et assez grande en supérieure. Très belles moquettes dans les couloirs, hall d'entrée, restaurant, chambre...

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Manager

Un incontournable en Arles

Note Avis clients 4.0/5

M. En couple - 01/06/2021 Avis confirmés ALL

Très agréable dommage pour la salle de bain un peu petite

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Manager

Bien situé et personnel aux petits soins

Note Avis clients 4.0/5

Jacky En couple - 01/06/2021 Avis confirmés ALL

A notre arrivée, nous avons attendu près d'une heure que notre chambre soit prête. On nous a offert un bon pour une boisson en compensation. La chambre qui nous a finalement était proposée était très sombre au rez-de-chaussée avec une seule fenêtre masquée par la végétation. Nous avons du réclamer un changement. Nous avons pu obtenir une chambre en étage côté cour, très lumineuse et au calme. Les petits déjeuners buffets sont très complets, copieux et de très bonne qualité. Le personnel est aux petits soins. L’hôtel est très bien situé. On peut tout faire à pied. L’hôtel possède un parking payant (20 €) la nuit. Bon service de voiturier. La piscine est dans un endroit un peu bruyant. Dommage.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Manager

Trés bel hôtel, service au top

Note Avis clients 4.5/5

Benoît En famille - 01/06/2021 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel situé sur un boulevard passant, les chambres Deluxe sont spacieuses, la déco de Christian Lacroix a son charme, personnel très avenant et aimable, du réceptionniste à la femme de chambre (merci Béatrice!). Petit déjeuner très sympathique (le saucisson de taureau est un délice, la ratatouille d'aubergine aussi....), mais choix de pain un peu limité (pas de baguette). Piscine un peu petite (14 transats) rapportée à la taille de l'établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Manager

Bonne situation

Note Avis clients 3.0/5

Serge En couple - 01/06/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour mais hôtel un peu vieillissant et moins classe que les MGallery que nous avons déjà visités précédemment. Très bel endroit et personnel très serviable.

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant notre décoration de manière générale et les ferons remonter dans le cadre d'un futur projet de renouvellement. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Belle établissement avec un personnel très agréable

Note Avis clients 5.0/5

T. En couple - 01/06/2021 Avis confirmés ALL

Un très beau hôtel, bien situé, un personnel aux petit soins et très sympa. La rénovation est belle, si on été pointilleux on pourrait dire que les finitions ne sont pas abouti

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Manager

Une expérience atypique

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 31/05/2021 Avis confirmés ALL

Tout s'est bien déroulé lors de notre séjour, le personnel est agréable, le lieu est quant à lui magique . Je ne regrette pas et reviendrais sans doute lorsque l'espace SPA sera réouvert.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Manager

Bel accueil

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 31/05/2021 Avis confirmés ALL

J'ai apprécié la qualité de l'accueil des personnels de réception de l'hôtel. La chambre située au RDC était un peu sombre.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Manager

décu globalement par cet hôtel

Note TripAdvisor 3.0/5

geparnot Escapade entre amis - 22/09/2020 Avis TripAdvisor

je pensais que les suites et salles de bain seraient plus sympas. la suite est grande mais banale. la tv centrale ne fonctionnait pas. la salle de bains ne comprend qu'un lavabo et les toilettes ne sont pas séparées.... le voiturier est efficace et de bon conseil. la restauration est correcte, le confort de la literie excellente

Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire suite à votre séjour au Jules César MGallery. Nous sommes désolés d'apprendre que la suite Lacroix n'était pas à la hauteur de vos attente, elle correspond généralement à ce que recherchent nos clients pour ce type de chambre. Avez-vous demandé de l'aide pour la télévision ? Après vérification, nous n'avons trouvé aucun problème sur celle-ci. Nous vous remercions et espérons vous revoir une prochaine fois, Bien cordialement, Jérémy Lyonnet Directeur

sejour au JULES CESAR au top

Note TripAdvisor 5.0/5

Sunshine21478267039 En couple - 09/09/2020 Avis TripAdvisor

de l'arrivee au départ aucune fausse note avec du personnel aux petits soins pour les clients que nous étions...petits chocolats apportés dans la chambre vers 17 h...petit sachet de lavande donné à notre départ..petit déjeuner super tant en qualité qu'en quantité

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

dommage

Note TripAdvisor 3.0/5

fredericzeitoun En famille - 29/08/2020 Avis TripAdvisor

je suis une personne à mobilité réduite.Cet hôtel se présente comme parfaitement accessible.Désolé, mais le fonctionnement très aléatoire du petit ascenseur extérieur a totalement assombri mon séjour. A noter également l'amabilité très relative du concierge de l'établissement.

Madame/Monsieur ROULLEAU, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. L'amabilité de nos concierges est de façon quasi unanime valorisée dans les commentaires de nos clients habituellement. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jérémy Lyonnet Directeur

Vacances en couple

Note TripAdvisor 3.0/5

311isa En couple - 20/08/2020 Avis TripAdvisor

Je me faisais une joie de finir mes vacances par cette hôtel que je connais bien pour y avoir séjourné deja 2 fois ou tout était au top mais malheureusement pour moi ce n est plus le cas je suppose un changement de direction j avais demandé une chambre avec douche depuis le mois d avril que la réservation était faite et quelques jours avant d arriver j ai rajouter une nuit la personne au tel m a dit qu il n y aurait aucun problème pour me mettre dans une chambre avec douche à mon arrivée j ai eu une chambre avec baignoire et une salle de bain très petite je l ai signalé le monsieur à l accueil à fait tous sont possibles pour m en trouver une qui me convenait pour le lendemain et que j étais surclassé alors etant en platinium je ne vois pas pourquoi on ne l a pas fait à mon arrivée et ce n est pas tous dans la chambre il n y avait pas de peignoir ni les pantoufles et pas de porte bagage nous l avons signaler nous avons eu que le porte bagage pour les peignoir on nous a dit que c était une erreur de leur part mais personne n a réparé cette erreur ce n ai pas ce qu on attend d un cinq étoiles pour le bar nous avons eu la boisson de bienvenue pour les membres comme d habitude sauf que la aussi tout à changer la jeune femme au bar ne sait même pas faire un cocktail sans alcool nous voulions prendre un martini ca nous a été refusé c est la première fois que dans cette hôtel on me dit que j ai droit que au cocktail sans alcool alors nous prenons un cocktail sans alcool qui n était qu un banal jus de fruits de bouteille bas de gamme pas bon du tout sans glaçon il était chaud et sans deco fruits ,alors dans la soirée nous avons décidé avec mon mari d annuler les 2 nuits suivante car nous nous sentions pas du tout bien dans l hôtel je n ai pas eu envie non plus de faire un soin et le spa ni de consommé au resto comme nous avions l habitude cela nous a dégoûté c est très loin de ce que l on a connu dans cette hôtel pour moi ce n est plus un 5 mais 3 ou 4 étoile car reste le point fort du petit déjeuner qui n a pas changé, étant membres du groupe accor je pense que mais prochain passage ce feront dans un autre hotel même si il ne fait pas partie du groupe et je ne le recommanderais pas non plus c'est la première fois que nous sommes autant déçu au point d écourter nos vacances

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jérémy Lyonnet Directeur

Hôtel de caractère

Note TripAdvisor 3.0/5

EPICURIEN-EXIGEANT En couple - 13/08/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé au cœur de la ville et d'accès facile. Accueil professionnel mais peu chaleureux. Aucune considération particulière pour les détenteurs de la carte Platinium. Chambre très confortable et de caractère conforme à ce que l'on attende de ce type d'établissement..

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jérémy Lyonnet Directeur

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