ibis Styles London Heathrow Airport

Ottimo rapporto qualità/prezzo. Bar e ristorante aperti (consumazione ovviamente in camera). Personale reception cortese e disponibile. Servizio taxi immediato da/per aeroporto. Durante la pandemia un servizio volto a rendere l’esperienza dei viaggiatori il più confortevole possibile.

Quando pernotti in un albergo vicino all’aeroporto lo fai in quanto sei in transito e quindi quello che cerchi è un letto comodo ed una bella doccia calda. Il letto era comodo ma dopo il risveglio alla mattina non c’era acqua calda. Ho chiamato quindi la reception che mi ha detto che avrebbero provveduto. Un’ora dopo ho richiamato e mi hanno detto che avrebbero provveduto alla riparazione durante la giornata. Peccato che il mio aereo fosse di mattina...Nella hall dell’albergo ho incontrato due clienti che mi hanno detto che anche la sera prima non c’era acqua calda e gli hanno detto che avrebbero provveduto. Una gestione dei problemi a livello ostello della gioventù. La stanza era molto piccola ma pulita a parte un puff che aveva il segno lasciato da un bicchiere sporco da qualche bibita. Avvisato la reception hanno provveduto immediatamente a pulirlo. L’asciugamano era vecchio e consumato, il bagno era pulito.Ho ordinato un club sandwich ma il sandwich si discostava molto dalla nota ricetta .(allego foto per onor del vero). È da notare che solo una delle due persone alla reception portava la mascherina. Lo stesso per il resto del personale addetto alla ristorazione: solo uno portava la mascherina. Non conosco le regole in Inghilterra ma a metà giugno in Italia l’uso della mascherina nei locali pubblici indoor era obbligatoria. Ultima cosa...nel lato interno della porta della stanza c’era una tasca di plastica (vedi foto) vuota......cosa avrebbe dovuto contenere...? Istruzioni di emergenza? Prezzi della camera? Pubblicità?

Le camere sono le solite degli Ibis, nulla di nuovo. Solo qualche appunto: entrato in camera ho trovato il riscaldamento spento... letteralmente si congelava! Ho alzato più che potevo il termostato, ma oltre i 26° non andava.. dunque anche dopo aver raggiunto la temperatura, la camera per me non era mai abbastanza calda. Altra problematica: ci ho messo più di 10 minuti per trovare la stanza, le indicazioni non sono chiare e le camere sono dislocate su due palazzine, comunicanti da un ponte collegato dal secondo piano, dunque il percorso che ogni volta dovevo fare entrare/uscire dalla stanza era: prendere l'ascensore dalla palazzina principale e andare al 2 piano, da li prendere il ponte comunicante, riprendere l'ascensore presente nella seconda palazzina e andare al piano dove avevo la stanza.

Il peggior Ibis nel quale io sia stato. Le camere erano veramente piccole e la colazione lasciava molto a desiderare. Inoltre, non fornisce dei servizi a mio parere essenziali per un ospite quali il medico a domicilio.

Ben collegato ai vari terminal con i bus gratuiti Carinissime le camere ,bel bagno Wi fi Te disponibile nella zona comune molto confortevole Bar e si può cenare Ottimo prezzo inclusa la colazione ( abbondante)