Novotel London Brentford 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 1.866 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • An ALLSAFE Clifton Environmental certified hotel

  • Indoor heated pool, sauna and fitness centre

  • 7 meeting rooms with top-quality facilities to cater for up to 64 guests.

  • Easy access to central London by rail/tube & 15 minutes from Brentford Gtech Community Stadium

  • 4 EV charging stations

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Novotel London Brentford

Great West Road
TW80GP BRENTFORD
Regno Unito

Coordinate GPS:51.491003, -0.302124

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

RESTAURANT

Il nostro menu, ispirato a sapori da tutto il mondo, offre un'ampia selezione di piatti regionali. Sia che abbiate voglia di hamburger britannici di carni bovine o di salmone al miso giapponese, potrete soddisfare il vostro appetito.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.3/5  1.866 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.5/5  1.435 recensioni

Certificato d'eccellenza 2023

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Maurizio A. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Complessivamente un buon soggiorno. Penso ci sia però un errore nel numero della fidelity card riportato sulla ricevuta. Il numero esatto è 30…2858, mentre il numero della ricevuta è A2XXXXXXXX9591. Vi chiedo cortesemente di fare una verifica. Grazie

Dear Maurizio A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Brentford. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We have noted your feedback about your loyalty card number and I can confirm we have verified and now credited the points to your correct card number. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Desmond DeSa I Sales & Conferences Manager I Novotel London Brentford I Great West Road I Brentford | TW8 0GP. +4…808 | de… I www.accorhotels.com

Discreto soggiorno

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Hotel a 25 min da Heathrow quindi comodo per il sottoscritto per ragioni di lavoro, struttura curata , discreto ristorante con personale gentile tuttavia ci sono delle evidenti mancanze: all'arrivo il check in è gestito solo da una persona e quindi provoca code anche a chi come me è platinum member...camera con telefono che non funzionava e dopo solo una accessa discussione si sono decisi a controllarlo. Nessun drink di benvenuto o la lettera di benvenuto nella camera ( cosa che invece nelle altre strutture trovo), mancanza di mini bar... e nella palestra mancanza di asciugamani. Ultimo punto se nella camera ci sono 16 gradi e il riscaldamento è lento dovreste fare qualcosa per evitarlo.

Dear Alessio P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Brentford. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We have noted your comments for appropriate action, about the Welcome Drink, the phone not working & temperatures in your room and the suggestion about towels in the Gym. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Desmond DeSa I Sales & Conferences Manager I Novotel London Brentford I Great West Road I Brentford | TW8 0GP. +4…808 | de… I www.accorhotels.com

Posizione buona

Giudizio clienti 1.0/5

Anonimo Amici - Avvisi confermati di ALL

Pulizia pessima ,

Dear Luigi G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Brentford. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I do apologize for the housekeeping shortfalls. We have also taken into consideration all the concerns raised and please rest assured that we are taking the appropriate measures to address these issues and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Hence as a gesture of goodwill I would like to offer you 20% off for 1 night on your next stay with us. This offer is valid for 6 months from the date of this email. This offer is valid only on the Best Available Rate of the day and when you are ready to make the booking, kindly get in touch directly with me and I shall apply this offer to your booking. I hope this gesture will go a long way in restoring your faith back in the Novotel London Brentford. Sincerely, Desmond DeSa I Sales & Conferences Manager I Novotel London Brentford I Great West Road I Brentford | TW8 0GP. +4…808 | de… I www.accorhotels.com

ottimo qualita prezzo

Giudizio clienti 3.0/5

Albino S. Amici - Avvisi confermati di ALL

buongiorno soggiorno perffetto personale non molto preparato abbiamo avuto parecchi problemi arrivo problemi con il ceck in il secondo giorno le camere si sono dimenticate di pulirle e ,due giorni di seguito le chiavi non aprivano la porta ,io come socio non ho ricevuto neanche un buona sera e di un ben tornato io del gruppo che avevo pagato da casa dopo che gli ho dato la prenotazione miha dato la chiave dopo che mi sono inervosito ,premetto che siamo arrivati dopo mezzanotte e si sono fatte le 03.00 del mattino una vera vegogna senza offrire neanche un bicchiere di acqua essendo 14 persone con relativve 5 camere spero che risolviate al piu' presto i problemi organizzativi di quella struttura,altrimenti la prossima volta andrò ad un'altra parte .

Dear Albino s., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Brentford. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I do understand you had issues with your payment which was immediately rectified by the team. I personally spoke to you assuring that this has been fixed and offered 3 complimentary drinks in the bar to you and your friends. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to serve you better in the near future. Hence as a gesture of goodwill, I would like to offer you 20% off for 1 night for 1 room on your next stay with us. This offer is valid for 6 months from the date of this email. This offer is valid only on the Best Available Rate of the day and when you are ready to make the booking, kindly get in touch directly with me and I shall apply this offer to your booking. I hope this gesture will go a long way in restoring your faith back in the Novotel London Brentford. Sincerely, Swiston Antao I Front Office Manager I Novotel London Brentford I Great West Road I Brentford TW8 0GP +4…804 | sw… I www.accorhotels.com

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

soggiorno confortevole in linea con le aspettative

Dear Stefania F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Brentford. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Terence Beach I General Manager I Novotel London Brentford I Great West Road I Brentford TW8 0GP +4…801 | h6… I www.accorhotels.com

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