Sofitel Londra Heathrow 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 13.385 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • L'unico hotel con accesso diretto al Terminal 5 di Heathrow tramite percorso coperto di 5 min.

  • Collegamento diretto con Canary Wharf in un'ora tramite Elizabeth Line

  • Dotato di 45 sale riunioni appositamente realizzate e la più grande sala da ballo di Heathrow.

  • Migliore struttura per viaggiatori d'affari dell'aeroporto REGNO UNITO 2023

  • Ristoranti vincitori di Rosettes, La belle Époque e Vivre

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Posizione dell'hotel

Sofitel Londra Heathrow

Terminal 5, London Heathrow Airport
TW6 2GD LONDRA
Regno Unito

Coordinate GPS:51.4735, -0.4915

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.5/5  13.385 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.5/5  19.484 recensioni

Certificato d'eccellenza 2024

Perfetto

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Comoda posizione, facilità di raggiungimento dei vari terminal,camere grandi, molto silenziose e pulite, personale gentilissimo

Dear Raffaella F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards. Mohammed Serhan Hotel Manager

Ottima posizione

Giudizio clienti 4.5/5

Emanuela Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Dicendo partire presto abbiamo deciso di dormire già in aeroporto e l’hotel Sofitel è stata la scelta perfetta

Dear Emanuela G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards. Mohammed Serhan Hotel Manager

Ottima posizione ma camere non all'altezza del prezzo

Giudizio clienti 3.0/5

Laura Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

L'ho scelto per la posizione dovendo passare una notte in aeroporto. Aree comuni molto ben tenute ma le camere e i bagni hanno bisogno di manutenzione e maggiore pulizia. Mi aspettavo di piu' per il prezzo pagato

Dear Laura M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Heathrow. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind regards. Mohammed Serhan Hotel Manager

Bene ma check-in pessimo

Giudizio clienti 4.0/5

Flavio Azienda - Avvisi confermati di ALL

Tutto ok, ma nonostante avessi fatto il web check-in la chiave non era pronta ed ho dovuto fare una fila di circa 10 minuti prima di prendere le chiavi della mia camera.

Signora / Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel London Heathrow. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Urszula Jastrzebska Quality & Brand Manager

Uno zozzeria

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Emmefa Recensione certificata TripAdvisor

Mamma mia che delusione, camera con moquette sporca, personale della sala ristroazione scorpbutico e chicca delle chicche finta pelle del sofà completamente tagliata, con cuscnin buttati a terra per fare il letto. Abbiate almeno un po di decenza visto quello che costa. Mai più

Dear Emmefa, Thank you for your recent review. I am disappointed we did not meet your expectations during your recent stay with us. Rest assured I have raised this with the relevant departments, as we aim to work on the issues you have highlighted. I do hope this has not deterred you from visiting us again as we do hope to welcome you back to Sofitel London Heathrow. Kind regards. Mohammed Serhan Hotel Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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