Hôtel Mercure Rif Nador 4 étoiles

J’ai réservé deux chambres pour séjourner en famille. Au moment de la douche je m’aperçois qu’il n’y a que de l’eau chaude et pas d’eau froide. Mon fils de 3 ans manque de se brûler. J’appelle la réception qui me propose de me doucher dans une autre chambre en attendant le passage de la maintenance. Ils viennent réparent le probleme. Nous sortons et rentrons vers minuit, au moment de la douche même souci plus d’eau chaude et trop tard pour avoir un manager. On me propose de changer de chambre à 1h du matin. Super. A noter que dans mon précédent séjour dans cet hôtel, j’ai réservé une suite et me suis retrouvé avec les sous vêtements du client precedent dans l’armoire. Point positif la piscine est très agréable et entretenue.

Hôtel au cœur de la ville, l’emplacement est juste parfait, décoré avec beaucoup de goût, la piscine est top, le parking aussi et l’accueil des employées de ménages super, pareil pour le personnel de la réception ( notamment une jeune fille adorable qui parle super bien la français et a des bonnes adresses de restaurant) et du parking. Le seul petit bémol que je peux relevé c’est la propreté et l’entretient notamment des terrasses les vitres, des transat de la piscine beaucoup de tache sur les tissus qui ne donne pas envie de s’y allongé et de même sur la moquette des chambres qui nécessitent un nettoyage aussi. Le petit plus qui aurait était parfait aurait été le fait d’avoir des cocktails à la piscine, de pouvoir avoir à manger, et de ne pas attendre des heures pour avoir une serviette. En revanche je n’hésiterai pas à revenir à chacun de mes voyages à Nador, nous avons passer 15 jours à l’hôtel et c’était superbe, quelque petites modifications qui rendrais le voyage parfait, il faut continuer sur la lancée !

Hôtel très bien situé à proximité du centre mais très calme qui dispose d'une belle piscine.Personnel à l'écoute, gentil et professionnel.

- réception: font payer plus cher que le prix de la réservation sans raison. (Dans ma réservation le prix était indiqué en euro et en dirham. Malgré ça, ils m’ont fait payé 80dh de plus sans raison.) - chambres: serviette de bain inexistante, lors du passage des femmes de ménages, elles récupérèrent les serviettes sales mais elles n’ont pas de serviette propre à remettre. Il faut attendre de 12h à 21h pour recevoir de nouvelles serviette. Car ce sont celles qui ont été récupérée qui sont lavées puis remises dans les chambres 9h plus tard. - piscine: on doit attendre 1h entre la demande à la réception d’une serviette pour la piscine et le temps qu’on la ramène. Il n’y a personne de disponible à la piscine, pas de serveur disponible pour commander à boire, rien.

Très bien. Juste dommage que la baie vitrée donnant sur la terrasse doit être ouverte avec un pied de biche 😉. Les moquettes des corridors mériteraient d'être changées, beaucoup de taches, ça donne une mauvaise image de l'établissement. Autrement personnel très agréable et serviable. Jolie carte au restaurant.