Hôtel Mercure Quemado Resort 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.7/5 574 avis

Meilleur prix
garanti
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Place Mohamed V, PLACE MED V, PLACE MED V, 32000 AL HOCEIMA, Maroc

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel pieds dans l'eau

  • Hotel en Centre Ville

  • Piscine Ensoleillée

  • Vue Panoramique sur la plage de Quemado

  • Expérience SPA Holistique

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Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Quemado Resort

Place Mohamed V, PLACE MED V, PLACE MED V
32000 AL HOCEIMA
Maroc

GPS:35.24416, -3.927838

Téléphone
Fax +212 5398-42201

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

RESTAURANT AL KHOZAMA

Restaurant international où le petit déjeuner buffet est servi tous les matinsrestaurant à la carte aux saveurs internationales pour midi et soir

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.7/5  574 avis

Note TripAdvisor  4.4/5  824 avis

Certificat d'excellence 2024

Note Avis clients 2.0/5

Hicham B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Manque d'hygiène et de propreté dans le restaurant, les chats font leur besoins partout et l'odeur est insupportable

Cher Hicham B., Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant l'hygiène et la propreté dans notre restaurant. Nous prenons ces commentaires très au sérieux et nous nous engageons à maintenir un environnement agréable pour tous nos clients. Cordialement, Hôtel Mercure Quemado Resort

Note Avis clients 4.0/5

Marcel A. -. G. En couple - Avis confirmés ALL

La chambre était conforme à notre attente, personnel serviable et souriant, notamment la réceptionniste Najoua très professionnelle et très aimable. Petit déjeuner varié

Cher Marcel A.-Marie G., Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement et le service de notre équipe, en particulier de Najoua. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Hôtel Mercure Quemado Resort

Note Avis clients 4.0/5

Rachida O. En couple - Avis confirmés ALL

Bonsoir, j'ai passé un très bon séjour, l'hôtel est bien situé. J'ai été bien accueilli par l'hôtesse d'accueil. La chambre était parfaite et propre, très belle vue depuis notre chambre. J'ai juste une remarque concernant le petit déjeuner, le manque de vaisselle, et la terrasse n'était pas propre, aucune table de propre en terrasse. J'ai trouvé ceci vraiment dommage, alors que tout le reste était bien. Personnel pas accueillant au niveau du petit déjeuner. Cordialement.

Chère Rachida O., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel, l'accueil de notre personnel à la réception ainsi que la propreté et la vue de votre chambre. Nous prenons note de vos remarques concernant le petit déjeuner et la propreté de la terrasse. Votre retour est précieux et nous le partagerons avec notre équipe pour améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Hôtel Mercure Quemado Resort

Note Avis clients 3.5/5

Meriam A. En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel en soit était bien, la vue rien à dire. Mais je regrette d'avoir pris le petit déjeuner en supplément, car c'était clairement n'importe quoi le petit déjeuner. D'abord il est mis de 7h à 10h. Nous devions prendre la route tôt le matin, nous descendons donc à 7h. On nous demande de patienter car pas encore prêt. Ok. Ensuite quand nous rentrons dans le restaurant... les tables de la veille n'était pas encore débarrassé, la machine à café, une catastrophe elle était dégueulasse. Bref, nous avons mangé 2 petits pains au chocolat et avons pris la route. Ce petit déjeuner n'était pas digne de l'hôtel. Sinon le personnel était agréable et très serviable.

Chère Meriam A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la vue ainsi que l'amabilité de notre personnel. Nous tenons toutefois à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre petit déjeuner. Vos remarques concernant la propreté et la disponibilité des plats sont prises très au sérieux. Nous nous efforçons de maintenir des standards élevés et il semble que nous n’ayons pas été à la hauteur cette fois-ci. La satisfaction de nos clients est primordiale et nous nous engageons à améliorer nos services pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions encore pour votre retour constructif et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour une expérience améliorée. Cordialement, Hôtel Mercure Quemado Resort

Note Avis clients 3.0/5

Mohammed N. E. A. En famille - Avis confirmés ALL

très bon service, emplacement magnifique mais globalement l'hotel nécissite un entretien et un réaménagement global. des canapis cassés, des terrasses très sales, des cafards dans les armoirs près du minibar, des vitres sales, le petit dèj n'est pas à la hauteur de la chaine mercure... le personnel rien à dire, 5/5.

Cher Mohammed N. E. A., Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement, l'accueil et le service de notre équipe. Cependant, nous prenons note de vos préoccupations concernant l'entretien des installations et la propreté, ainsi que la qualité du petit déjeuner. Soyez assuré que vos retours sont précieux et seront pris en compte pour améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, Hôtel Mercure Quemado Resort

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  • 334 avis 2.4/10 Propreté
  • 218 avis 4.6/10 Petit déjeuner
  • 189 avis 3/10 Installations
  • 155 avis 8/10 Plage

Dispensé par Trustyou

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.