Droga Anna, bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że doceniłaś naszą lokalizację, bliskość metra L4 i plaży, a także czystość pokoi oraz możliwość relaksu przy basenie. Dziękujemy również za Twoją opinię na temat śniadania. Przykro nam, że nie spełniło ono w pełni Twoich oczekiwań. Każda uwaga naszych gości jest dla nas cenna i pomaga nam stale ulepszać oferowane usługi. Dziękujemy za wybór ibis Styles Barcelona City Bogatell. Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję ponownie Cię gościć podczas kolejnej wizyty w Barcelonie. Serdecznie pozdrawiam, Mª Carmen Ortigosa General Manager

Droga Aleksandra, bardzo dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią. Cieszymy się, że Twój pobyt był przyjemny i komfortowy oraz że pozytywnie oceniłaś czystość pokoi, klimatyzację, świeże owoce i pieczywo podczas śniadania. Dziękujemy również za uwagi dotyczące różnorodności śniadań i jakości jajek. Weźmiemy Twoje sugestie pod uwagę, ponieważ pomagają nam stale się doskonalić. Mamy nadzieję, że już wkrótce będziemy mogli ponownie Cię gościć i zapewnić jeszcze lepsze doświadczenie. Serdeczne pozdrowienia, Mª Carmen Ortigosa Dyrektor Generalna

Cześć Monika, Serdeczne podziękowania za podzielenie się swoim doświadczeniem. Cieszymy się, że doceniłaś naszą lokalizację, ciszę w pokoju, sprawnie działającą klimatyzację oraz możliwość korzystania z serwisów streamingowych. Miło nam również, że pozytywnie oceniasz wybór wędlin, serów, owoców, kawy i herbaty podczas śniadań. Jednocześnie bardzo nam przykro, że nie wszystkie elementy pobytu spełniły Twoje oczekiwania. Dziękujemy za uwagi. Twoje spostrzeżenia są dla nas bardzo cenne i zostaną przekazane odpowiednim zespołom, abyśmy mogli pracować nad poprawą jakości naszych usług. Wierzymy, że będziemy mieli okazję ponownie Cię gościć i zaprosić do relaksu przy naszym basenie na dachu oraz odkrywania uroków Barcelony dzięki dogodnemu położeniu hotelu. Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie się zobaczymy. Serdecznie pozdrawiamy, Mª Carmen ORTIGOSA, General Manager

Droga Magdalena, Bardzo dziękujemy za tak miłą opinię i wysoką ocenę. Cieszymy się, że tak dobrze wspominasz swój pobyt oraz że doceniłaś życzliwe powitanie, uprzejmość naszego personelu, całodobowy dostęp do wody, kawy i herbaty, a także dogodną lokalizację blisko metra i plaży. Miło nam również, że spodobał Ci się nasz basen z barem, śniadania oraz przestrzeń w lobby. Przykro nam z powodu problemu z jednym z pokoi, ale cieszymy się, że nasz zespół mógł szybko zareagować i znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Dziękujemy także za miłe słowa pod adresem naszego zespołu sprzątającego – z pewnością przekażemy im Twoje uznanie. Dziękujemy za polecenie naszego hotelu i za wybór ibis Styles Barcelona City Bogatell. Mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie będziemy mogli Cię gościć w Barcelonie. Pozdrawiam serdecznie, Mª Carmen Ortigosa General Manager

Cześć Anna, Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem po pobycie w ibis Styles Barcelona City Bogatell. Rozumiemy, że oferta śniadaniowa nie spełniła Twoich oczekiwań. Nasi Goście zazwyczaj chwalą sobie nasze menu, ale Twoje cenne uwagi przekażemy do zespołu kulinarnego, aby jeszcze lepiej dopasować się do różnych preferencji. Cieszymy się natomiast, że pozostałe aspekty pobytu z rodziną oceniasz pozytywnie. Mamy nadzieję, że udało Ci się skorzystać z naszego basenu i bliskości stacji metra, z której można wygodnie dojechać do centrum Barcelony. Nie możemy się doczekać jak nas ponownie odwiedzisz! Pozdrawiamy serdecznie, Mª Carmen ORTIGOSA, General Manager

Szanowna Natalio, Bardzo dziękujemy za najwyższą ocenę i za tak miłą opinię. Cieszymy się, że doceniłaś lokalizację naszego hotelu – blisko plaży oraz stacji metra linii L4, która umożliwia wygodne zwiedzanie Barcelony. Miło nam również, że spodobała Ci się strefa relaksu przy basenie na dachu, nasze śniadania oraz pomocna i życzliwa obsługa. Dziękujemy za wybór ibis Styles Barcelona City Bogatell. Mamy nadzieję, że będziemy mogli ponownie gościć Cię podczas kolejnej wizyty w Barcelonie. Z wyrazami szacunku, Mª Carmen Ortigosa General Manager

Hello Anna M., Thank you very much for your wonderful review and for sharing your experience with us. We are delighted to know that you appreciated our location, the friendliness of our team and the facilities available for a comfortable stay. It is also great to hear that you enjoyed our rooftop terrace and swimming pool, as well as the proximity to the metro, which makes exploring Barcelona very convenient. We are pleased that our breakfast met your expectations and contributed to a pleasant stay. Thank you for choosing ibis Styles Barcelona City Bogatell. We hope to have the pleasure of welcoming you back very soon. Warm regards, Mª Carmen Ortigosa General Manager

Cześć Pawle, Wielkie podziękowania za wyrażenie swojego zdania. Bardzo nam przykro, że Twój pobyt nie spełnił Twoich oczekiwań. Zgodnie z hiszpańskimi przepisami, podczas check-inu musimy zweryfikować dokument tożsamości w formie fizycznej, co jest standardową procedurą w całym kraju. Jeśli chodzi o kwestie techniczne w pokoju, zawsze możesz skontaktować się z recepcją dostępną całodobowo, nasz zespół chętnie pomoże rozwiązać każdy problem na bieżąco. Doceniamy Twoją lojalność jako członka programu ALL Accor z Platynowym statusem i zależy nam na tym, by każda wizyta była dla Ciebie komfortowa. Twoje uwagi są dla nas cenną wskazówką do dalszych działań. Mamy nadzieję, że dasz nam jeszcze jedną szansę i odwiedzisz nas ponownie. Serdecznie pozdrawiamy, Mª Carmen ORTIGOSA, General Manager

Hej Dominik, Dziękujemy, że znalazłeś czas na napisanie tej recenzji. Cieszymy się, że docenił Pan dogodną lokalizację hotelu blisko metra oraz standard oferowanego pokoju. Rozumiemy, jak uciążliwe mogły być trudności z dostępem do usług technicznych oraz niedostatki podczas śniadań. Mieliśmy jednorazowy problem z konserwacją, co nie jest normą, i który zbiegł się z problemem z Wi-Fi, o którym dowiedzieliśmy się od razu, gdy tylko się pojawił. W kwestii rekompensaty pragniemy poinformować, że przyznaliśmy Panu 50% rabatu za noc, podczas której wystąpiły niedogodności. Doceniamy również Pańską pozytywną opinię na temat czystości hotelu oraz sprawnego przebiegu formalności. Liczymy na to, że będziemy mieli okazję gościć Pana ponownie i zaoferować bardziej satysfakcjonujące doświadczenie. Z wyrazami szacunku, Mª Carmen ORTIGOSA, General Manager

Hola Krzysztof, Muchas gracias por compartir tu opinión con tanto detalle y por tu fidelidad a ibis Styles Barcelona City Bogatell. Nos alegra mucho saber que te gusta el hotel, que te has alojado con nosotros en varias ocasiones y que valoras especialmente la ubicación, la cercanía del metro y la calidad de nuestro desayuno. Lamentamos sinceramente la decepción con la habitación superior con terraza durante tu última estancia. Entendemos perfectamente tu comentario respecto a las vistas y coincidimos en que es importante que la información durante el proceso de reserva sea lo más clara posible para evitar este tipo de expectativas. Agradecemos que nos lo señales, ya que tu feedback nos ayuda a revisar cómo describimos este tipo de habitaciones y a mejorar la comunicación para futuros huéspedes. Aprovechamos también para recordarte que nuestra recepción está abierta las 24 horas, para poder ayudarte en cualquier momento durante la estancia. Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida de nuevo y ofrecerte una experiencia que esté totalmente a la altura de lo que esperas en tu próxima visita a Barcelona. Directora General, Mª Carmen Ortigosa

Cześć Ewa, Bardzo dziękujemy za Twoją świetną opinię! Cieszymy się, że doceniłaś naszą lokalizację tuż przy stacji metra — to naprawdę wygodne miejsce na odkrywanie uroków Barcelony. Miło nam również słyszeć, że łóżka były wygodne, okolica spokojna, a śniadania różnorodne. Będzie nam bardzo miło gościć Cię ponownie w ibis Styles Barcelona City Bogatell! General Manager, Mª Carmen Ortigosa

Cześć Monika J., Dziękujemy za Twoją opinię i ocenę! Cieszymy się, że ogólnie uznałaś ibis Styles Barcelona City Bogatell za hotel godny polecenia i że nasza lokalizacja Ci odpowiadała. Przykro nam z powodu nieporozumienia związanego z anulowaniem rezerwacji. System automatycznie anuluje rezerwacje elastyczne, które nie są odpowiednio zagwarantowane — rozumiemy, że taka sytuacja może wywołać frustrację, i bardzo nam przykro za niedogodność. Mamy nadzieję, że mimo to Twój pobyt w Barcelonie był udany i że będziemy mieli okazję gościć Cię ponownie. General Manager, Mª Carmen Ortigosa

Cześć Aleksandra, Bardzo dziękujemy za Twoją fantastyczną opinię! Cieszymy się, że pobyt w ibis Styles Barcelona City Bogatell był dla Ciebie udany – czystość, przyjemna atmosfera i nasza obsługa to coś, na co zawsze stawiamy. Mamy nadzieję, że wkrótce znów będziemy mogli Cię gościć! General Manager, Mª Carmen Ortigosa

Pani Ewo, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią po pobycie w naszym hotelu. Miło nam, że nasza oferta śniadaniowa oraz pomocniczość zespołu spotkały się z Pani pozytywnymi odczuciami. Jednak bardzo żałujemy, że nie wszystkie elementy pobytu spełniły Pani oczekiwania. Przykro nam, że spotkały Panią niedogodności związane ze standardem pokoju, czystością czy hałasem w nocy. Rozumiemy także, jak ważna jest dla naszych gości przejrzystość zasad dotyczących płatności, w tym depozytu. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub potrzeb, nasz zespół recepcji jest do dyspozycji przez całą dobę, gotowy, by odpowiedzieć na pytania lub znaleźć wygodne rozwiązanie na miejscu. Niemniej jednak, mamy nadzieję, że dobra lokalizacja naszego obiektu i pozytywne pierwsze wrażenia sprawiały Pani większą wygodę podczas pobytu. Każda sugestia z Pani strony jest dla nas bardzo cenna i uwzględniamy ją w codziennej pracy, by podnosić jakość usług. Liczymy, że nasza oferta jeszcze kiedyś przekona Panią do powrotu. Z wyrazami szacunku, Mª Carmen ORTIGOSA, General Manager

Cześć Agata! Bardzo dziękujemy za miłe słowa na temat pobytu w ibis Styles Barcelona City Bogatell. Cieszymy się, że doceniasz czystość hotelu, bliskość stacji metra oraz niedaleką odległość do morza — to wszystko sprawia, że zwiedzanie i wypoczynek w Barcelonie stają się jeszcze przyjemniejsze. Ogromnie miło nam, że basen na dachu zrobił na Tobie wrażenie — to jedno z naszych ulubionych miejsc do relaksu z widokiem! Zapraszamy ponownie — z radością Cię znów powitamy! Dyrektor Generalna, Mª Carmen Ortigosa