Querido Rafael, Gracias por dejarnos tus impresiones. Nos alegra saber que encontraste al personal de la tarde amable y atento, y te agradecemos que destaques su actitud cercana durante tu paso por el hotel. Dicho esto, sentimos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas, especialmente por la atención recibida en recepción y el trato de algunos miembros del equipo, así como la percepción de falta de flexibilidad en los horarios de entrada y salida. También lamentamos los inconvenientes que pudiste encontrar en la limpieza o por la presencia de pequeños visitantes inesperados. Queremos recordarte que recepción está disponible 24h para cualquier situación y así poder ayudarte en el momento. Un saludo, Mª Carmen ORTIGOSA, General Manager

Hola Maria, ¡Muchísimas gracias por tu valoración y por unas palabras tan bonitas! Nos emociona especialmente leer “vuelta a casa”. No hay mejor cumplido para nosotros que saber que te has sentido así de a gusto y acogida durante tu estancia. Esperamos que vuelvas muy pronto. ¡Aquí tienes tu casa en Barcelona! Mª Carmen Ortigosa Directora General

Hola, Baldomero, Gracias por elegir nuestro hotel y por dejarnos tu testimonio. Agradecemos mucho que formes parte de nuestro programa de fidelidad ALL Accor con estatus Classic. Es un placer para nosotros saber que has elegido nuestro hotel para tu viaje en familia. Dicho esto, lamentamos que algunos aspectos de tu estancia no cumplieran con tus expectativas, especialmente en relación con el proceso de la fianza. Queremos recordarte que nuestro protocolo incluye la devolución automática al finalizar la estancia, y nuestro equipo de recepción está siempre disponible para resolver cualquier duda al instante. Por último, no olvides que en recepción siempre encontrarás café y agua disponibles gratuitamente para que disfrutes en cualquier momento. En tu próxima visita a Barcelona, nos gustaría muchísimo que volvieras a brindarnos tu confianza. A la espera de poder darte de nuevo la bienvenida, recibe un cordial saludo, Mª Carmen ORTIGOSA, General Manager

Hola Yazmin, ¡Muchísimas gracias por tu excelente valoración y por tus amables palabras! Nos alegra enormemente saber que tu estancia fue tan agradable y que nuestro equipo contribuyó a que tu experiencia fuera especial. Comentarios como el tuyo son una gran motivación para todos nosotros. También nos satisface que nuestra ubicación, tan cerca de la estación de metro, haya hecho tu visita a Barcelona más cómoda. Gracias por elegir ibis Styles Barcelona City Bogatell. Esperamos tener el placer de darte la bienvenida de nuevo muy pronto. Un cordial saludo, Mª Carmen Ortigosa General Manager

Hola Gabriela, Muchísimas gracias por tu excelente valoración y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con nosotros. Nos llena de satisfacción saber que disfrutaste de una estancia confortable y agradable. Nos hace especial ilusión que destaques la amabilidad y la disposición de todo nuestro equipo para ayudarte en cualquier momento, ya que ofrecer un servicio cercano y atento es una de nuestras prioridades. También nos alegra saber que nuestra ubicación, a pocos minutos de la playa y junto a la estación de metro, hizo que pudieras disfrutar cómodamente de Barcelona. Gracias por elegir ibis Styles Barcelona City Bogatell. Esperamos tener el placer de darte la bienvenida de nuevo muy pronto. Un cordial saludo, Mª Carmen Ortigosa General Manager

Hola Guilherme, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por valorar tan positivamente nuestra ubicación. Lamentamos sinceramente el inconveniente que se produjo durante el check-in y la tensión que esta situación pudo generar. Nos alegra saber que finalmente pudimos resolver el problema y que pudiste disfrutar de tu estancia. Agradecemos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio y la experiencia de nuestros huéspedes. Gracias por elegir ibis Styles Barcelona City Bogatell. Esperamos tener el placer de darte la bienvenida de nuevo muy pronto. Un cordial saludo, Mª Carmen Ortigosa General Manager

Hola Mavi, Muchísimas gracias por tu fantástica valoración y por volver a elegirnos para tu estancia en Barcelona. Nos alegra mucho saber que disfrutasteis de unos días en familia y que tanto vosotros como vuestra peque encontrasteis todo lo necesario para una estancia cómoda y agradable. Nos hace especial ilusión que menciones el detalle de bienvenida, las zonas de juego, la piscina, la terraza y nuestra oferta gastronómica. Comentarios como el tuyo nos confirman que el esfuerzo de todo el equipo merece la pena. Leer que somos tu casa en Barcelona es el mejor reconocimiento que podemos recibir. Gracias por la confianza que depositas en nosotros en cada visita. Ha sido un placer volver a recibiros y esperamos veros de nuevo muy pronto. Un cordial saludo, Mª Carmen Ortigosa Directora

Hola María, Muchísimas gracias por tu excelente valoración y, sobre todo, por seguir confiando en nosotros año tras año. Nos emociona leer que destacas la calidad de la atención y el trato cercano de nuestro equipo. Saber que consideras que nuestro hotel marca la diferencia por ofrecer un servicio personalizado es el mejor reconocimiento que podemos recibir. Gracias por elegir una vez más ibis Styles Barcelona City Bogatell. Será un placer volver a darte la bienvenida en tu próxima visita a Barcelona. Un cordial saludo, Mª Carmen Ortigosa General Manager

Hola Lorena, Muchas gracias por tu excelente valoración y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con nosotros. Nos llena de satisfacción saber que, más allá de nuestras instalaciones y servicios, lo que más destacaste fue la amabilidad y la predisposición de nuestro equipo. Tus palabras sobre César son un reconocimiento muy especial y nos aseguraremos de hacérselas llegar. Estamos seguros de que le hará muchísima ilusión. Gracias por elegir ibis Styles Barcelona City Bogatell. Esperamos tener el placer de darte la bienvenida de nuevo muy pronto. Un cordial saludo, Dirctora, Mª Carmen Ortigosa

Hola Elena, Muchísimas gracias por tu valoración y, sobre todo, por seguir confiando en nosotros año tras año. Nos emociona saber que llevas dos años alojándote en el hotel y que tu experiencia siempre ha sido positiva. Comentarios como el tuyo son la mejor recompensa para todo nuestro equipo. Te agradecemos especialmente tus palabras sobre la atención recibida. Nuestro objetivo es que nuestros huéspedes se sientan como en casa, por lo que saber que valoras el trato cercano y amable de nuestro personal nos llena de satisfacción. Gracias por volver a tu casa en Barcelona. Será un placer seguir recibiéndote durante muchos años más. Un cordial saludo, Mª Carmen Ortigosa General Manager

Hola Gemma, ¡Muchísimas gracias por tu fantástica valoración y por darnos un 10! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestra ubicación, de la limpieza y de los servicios del hotel. Pero, sobre todo, nos encanta que destaques la atención y amabilidad de nuestro equipo. Tus palabras son el mejor reconocimiento para toda la BogaTeam. Gracias por elegirnos y esperamos volver a verte muy pronto en Barcelona. Un cordial saludo, Mª Carmen Ortigosa Directora General

Hola Marta, ¡Muchísimas gracias por tu fantástico comentario y por darnos un 10! Nos alegra muchísimo saber que tuviste una experiencia tan buena en Barcelona y que disfrutaste de nuestra ubicación, con el metro tan cerca, de la comodidad de la habitación y de nuestras camas. También nos encanta que destaques el trato agradable y acogedor de nuestro equipo y que disfrutaras de nuestro bar. Saber que te sentiste tan a gusto con nosotros es el mejor reconocimiento para todo el BogaTeam. Y, por supuesto, nos quedamos con ese “sin duda volveré”. ¡Aquí estaremos encantados de recibirte de nuevo! Un cordial saludo, Mª Carmen Ortigosa Directora General

¡Hola Meng-Hsiung! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. 😊 Nos alegra saber que disfrutaste de una estancia tranquila y que la atención de nuestro equipo de recepción fue agradable. Sentimos, sin embargo, que el orden de la habitación después de la limpieza no haya sido el esperado. Tomamos nota de tus comentarios para revisarlo con nuestro equipo de pisos y mejorar estos pequeños detalles que también son importantes para una estancia cómoda. Esperamos volver a recibirte pronto y ofrecerte una experiencia aún mejor. Mª Carmen Ortigosa General Manager

Hola Lucia A., Muchas gracias por tu excelente valoración y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste de tu estancia y que encontraste el hotel moderno, bonito y confortable. También nos encanta saber que la cama fue tan cómoda y te permitió descansar plenamente. Gracias por elegirnos. Esperamos darte la bienvenida de nuevo muy pronto en tu próxima visita a Barcelona. Un cordial saludo, Mª Carmen Ortigosa General Manager

Querido F., Gracias por dejarnos tus impresiones. Nos alegra saber que la reserva y el proceso de entrada fueron de tu agrado. Sin embargo, lamentamos sinceramente que algunos aspectos de tu estancia no cumplieran con tus expectativas. Entendemos tu preocupación por los inconvenientes que encontraste en el alojamiento y sentimos mucho que esto afectara tu experiencia. Nuestro equipo está disponible las 24 horas para resolver cualquier situación de este tipo de inmediato y, aunque te ofrecimos un cambio desde el primer momento, en cuanto lo aceptaste cambiamos la habitación. No obstante, agradecemos que valores el servicio de nuestro equipo y que tu salida transcurriera sin problemas. Nuestras puertas quedan abiertas para cuando desees regresar. Un saludo, Mª Carmen ORTIGOSA, General Manager

Hola Mariu M., ¡Muchas gracias por tu comentario y por elegir ibis Styles Barcelona City Bogatell para tu visita a Barcelona! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia y que valoraste positivamente nuestra ubicación, la limpieza, la comodidad de las camas, el baño y el desayuno. Es genial saber que el hotel te pareció una buena opción para descubrir la ciudad y moverte fácilmente en metro. Esperamos verte de nuevo muy pronto por Barcelona. Un cordial saludo, Directora,Mª Carmen Ortigosa

Hola Lina P., ¡Muchas gracias por tu maravilloso comentario y por elegir ibis Styles Barcelona City Bogatell! Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste de tu estancia y que valoraste nuestra ubicación, la limpieza del hotel y la atención de nuestro equipo. Es un placer saber que hospedarte con nosotros contribuyó a que tuvieras una buena experiencia en Barcelona. Esperamos volver a recibirte muy pronto. Un cordial saludo, Directora, Mª Carmen Ortigosa

Hola Antonio: ¡Muchas gracias por tu excelente valoración! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la atención recibida, de nuestras instalaciones y de la piscina para relajarte durante tu estancia. También nos encanta que nuestra ubicación te haya resultado cómoda para moverte caminando y con transporte público cerca. Esperamos volver a darte la bienvenida muy pronto en ibis Styles Barcelona City Bogatell. Un cordial saludo, Mª Carmen Ortigosa, Directora