ibis Styles Barcelona City Bogatell

Querido Carlos, Nos ha encantado haber podido ser tus anfitriones en tu reciente visita a Barcelona. Te agradecemos tus excelentes valoraciones sobre la amabilidad en la atención y la calidez en el trato de todo nuestro personal, para nosotros este es un aspecto de suma importancia. Por otra parte, lamentamos que el desayuno no cubriese tus expectativas. Intentamos presentar una propuesta gastronómica variada y de calidad a fin de satisfacer a la mayoría de nuestros huéspedes y nos apena no haberlo logrado en tu caso. En cuanto a tu comentario sobre las medidas de prevención por el coronavirus, queremos mencionar que el hotel sigue todas las recomendaciones y normativas COVID impuestas por el gobierno. Por último, sentimos si la tarifa abonada no se ajustó a tus expectativas. Como bien sabes, los precios de los alojamientos en los hoteles no siempre son los mismos y fluctúan en función de varios factores. Estamos convencidos de que para una próxima visita y efectuando una reserva con antelación suficiente podrás conseguir una tarifa que te satisfaga por completo. Te hago llegar un saludo cordial en nombre de todo nuestro staff y esperamos tu regreso. Mª Carmen ORTIGOSA, Directora general

Querido José, Gracias por decidirte por nuestro hotel a la hora de elegir alojamiento en Barcelona. Es una muy buena noticia confirmar en tus comentarios que tu experiencia con nosotros ha sido confortable, encontrando un buen desayuno y recibiendo el mejor de los servicios por parte de todo el staff del hotel. Apuntamos lo de los huevos revueltos pero, la próxima vez, prueba nuestra tortilla de patatas, no te arrepentirás :) Lamentamos que el tamaño de la habitación y el baño no haya cubierto tus expectativas, aunque nos alegra comprobar que ello no ha sido obstáculo para que hayas podido disfrutar de una estancia agradable. También te recordamos que puedes utilizar la caja fuerte que está en recepción, en todo momento y sin ningún coste adicional. Nos gustará volver a recibirte si regresas a Barcelona. Un saludo. Mª Carmen ORTIGOSA, Directora general

Hola María Idoia, ¡Muchísimas gracias por tus amables palabras! Con alegría leemos que te encantó nuestra ubicación y estamos felices de que tu estancia haya sido perfecta. Todo nuestro equipo trabaja para que nuestros huéspedes se sientan como en casa y estamos encantados de que así lo hayas sentido. Muchas gracias por destacar de manera especial la calidad de nuestro variado y delicioso buffet de desayuno, con una amplia oferta de platos fríos y calientes y de productos de primera calidad, pensada para que nuestros huéspedes puedan comenzar cada día su jornada de la mejor manera posible. Nos alegra que te haya gustado tanto. Cuando vuelvas a Barcelona, será un placer darte de nuevo la bienvenida en nuestro hotel. ¡Hasta pronto! Mª Carmen ORTIGOSA, Directora general