Novotel Barcelona City 4 estrellas

Estimado Jose, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Barcelona City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos y saber que la ubicación del hotel le permitió moverse fácil y cómodamente por la ciudad. Esperamos que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Barbara C Guest Experience Manager

Estimado Jerome P., Le agradecemos su confianza hacia Novotel Barcelona City y lamentamos no haberle ofrecido una estancia de 100. Lamentamos que la habitacion de nuestro hotel no haya alcanzado sus espectativas y asi se lo hemos transmitido a la direccion del hotel. Es nuestro objetivo agradar y dar un buen servicio hacia nuestros clientes por lo que esperamos que haya podido disfrutar del resto de instalaciones y del equipo que forma el hotel. Confiamos en poder alojarle de nuevo y ofrecerle un mejor servicio. Atentos saludos, Barbara C Guest Experience Manager

Estimada Olga, ¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro hotel fue tan positiva y que lo considera uno de los mejores en los que se ha alojado. Trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio a nuestros huéspedes y comentarios como el suyo nos motivan a seguir en esa dirección. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro. Reciba un cordial saludo. Yue Pan Guest Experience Department

Estimado Diego Jorge, Muchas gracias por compartir su valiosa opinión acerca de su estancia en el Novotel Barcelona City. Nos complace enormemente saber que disfrutó de nuestra ubicación y de la atención brindada por nuestro equipo. El piso 19-- la terraza, sin duda, uno de nuestros puntos fuertes y nos alegra que haya podido experimentarlo en su plenitud. Sus amables palabras nos motivan a continuar esforzándonos por brindar un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo. Un cordial saludo, Yue Pan Guest Experience Department

Estimada Marta, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Barcelona City. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. He leido con atencion sus comentarios y los he compartido con las diferentes áreas para evitar estas situaciones. Normalmente tanto el servicio de bar como el restaurante son puntuados por nuestros clientes muy positivamente. Lamentamos mucho que en su caso no haya sido así y nos entristece saber que no se lleva un buen recuerdo. Nos encantaría que nos diera una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo y poder olvidar esta estancia previa. Reciba un cordial saludo. Barbara C Guest Experience Manager