Hotel Novotel Barcelona City 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 11.628 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

Mensaje de información

+ 26 Servicios

Extras del hotel

  • Sagrada familia y playa a 15 min a pie. Metro a 5 min

  • Certificado ALLSAFE por SGS. Telemedicina gratuita

  • Habitaciones familiares, 2 niños gratis (hasta16 años)

  • Rooftop con piscina, tapas y snacks

  • Parking disponible de pago.

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Localización del hotel

Novotel Barcelona City

Avenida Diagonal 201
(Entrada por Ciutat de Granada)
HB004414
08018 barcelona
españa

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • LINEA 7:  7 GLORIES

  • PZA CATALUNA - CIUDADD MERIDIANA:  62 LES GLORIES

  • HOSPITAL DE BELLVITGE - FONDO:  L1 GLORIES

  • CIUDADELLA - VILLA OLIMPICA:  T4 GLORIES

  • En avión

    EL PRAT LLOBREGAT A 17,9 km /11,12 millas

  • En tren

    SANTS ESTACIO A 10 km /6,21 millas

  • En tren

    SANTS STATION A 10 km /6,21 millas

GPS:41.404259, 2.191266

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Bienestar
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión

RESTAURANTE NOVOTEL

Ofrece un exquisito menú al mediodía elaborado con las mejores sugerencias de nuestro Chef.Con Family & Novotel se miman a los niños y sus padres. Sencillamente se relajan y disfrutan durante su cena con nosotros.

Nuestros alojamientos

"Combine Trabajo y relax. Habitaciones espaciosas y de diseño contemporáneo. En Novotel Barcelona City pensamos en ti y por ello te ofrecemos habitaciones que se adaptarán a tus necesidades.Las habitaciones empiezan en la planta 7ª.

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 11

  • Tamaño máximo: 578 m²

  • Capacidad máxima: 550 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 376 personas

Más información

Valoraciones de
Novotel Barcelona City de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.4/5

11.628 opiniones

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

4.740 opiniones

2021 Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2021

Demasiado sucio

Nota de clientes de Avis 1.0/5

Heliris R. Familias - 10/01/2022 Comentarios confirmados ALL

El area del comedor para desayunar estaba realmente asqueroso. Tuve q pagar adicional por mi hija porque tiene 16 años, lo cual me parecio absurdo pues me quede en varios hoteles de España y en ninguno tuve que pagar adicional por mi hija. Ademas, me cambiaron 3 veces de habitacion porque estaban calientes.

Estimada Heliris R., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Barcelona City. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. De la misma manera que nuestra politica familiar por la cual velamos para que nuestras familias se sientan comodas y agradezcan el detalle. Entendemos que en otros hoteles hayan podido hacer una excepcion pero la norma indica que hasta 15 años y siempre que compartan la habitacion con sus padres, no pagarán suplemento en la habitación y tendrán el desayuno gratuito. Debido a las molestias ocasionadas hemos procedido a la devolucion del importe desayunos pagados y en pocos dias vera el importe reflejado en su cuenta. Lamentamos igualmente que encontrara la zona desayuno sucia. Hemos hecho reunion de trabajo para evitar estas situaciones y mejorar en momentos de gran ocupacion. Por último lamentamos haber tenido que cambiarla de habitacion. La temperatura marcada en las habitaciones esta indicada para que los clientes no pasen frio / calor. No obstante siempre depende de muchos factores y estamos revisando con mantenimiento que pudo pasar. Confiamos en que disfrutaran de Barcelona y podamos alojarles de nuevo y ofrecerles una estancia mucho mas agradable que esta previa. Aprovechamos para desearles un muy feliz año nuevo. Atentos saludos, Barbara C Guest Experience Manager

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Paqui M. Parejas - 09/01/2022 Comentarios confirmados ALL

A sido una estancia muy agradable. Personal muy amable y limpieza muy buena

Acogedor

Nota de Tripadvisor 4.0/5

yolandamontegut En familia - 07/01/2022 Valoración certificada de TripAdvisor

La atención del personal muy buena y el servicio también. La limpieza es correcta pero las medidas de control COVID no me han gustado mucho sobretodo en el restaurante. Pensava que se haria turnos y no. Estaba muy lleno y la gente no respetaba mucho las normas de higiene.

Estimada yolandamontegut, Gracias por elegir Novotel Barcelona City en su reciente estancia con nosotros. Nos alegra leer que somos un hotel "acogedor" y que la atencion del personal y el servicio han sido buenos. Lamentamos la vision que hemos dado del restaurante / desayunos. Normalmente y sobro todo fechas de fuerte ocupacion hay turnos en desayuno con la intencion principal de respetar todas las medidas COVID por nuestra parte y por parte de nuestros clientes. Confiamos en volver a alojarles de nuevo y poder hacerles disfrutar del momento desayuno :) Hasta pronto, Bárbara C Guest Experience Manager

Mejorable

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Anónimo Familias - 04/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Decepcion con el tamaño de la segunda cama y con el tamaño de la habitacion para 4 personas

Estimado Eva Sasanedas y familia, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su reciente estancia en Novotel Barcelona City. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas, sobre todo en cuanto respecta al tamañpo de la habitacion; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Normalmente si la familia informa de la edad de los niños y con la intencion de ofrecer una grata estancia facilitamos una segunda habitacion que permita un mejor descanso de la familia. El tamaño de las habitaciones corresponde a la descripcion de la habitacion que haya reservado. Lamentamos no haber podido ofrecerle una alternativa. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Barbara C Guest Experience Manager

Fatal. El però hotel que nunca he estado. No se cumple Ninguna normativa covid. Los empleados maleducada no

Nota de Tripadvisor 1.0/5

cristinalucasfal2022 En familia - 01/01/2022 Valoración certificada de TripAdvisor

Fatal. El però hotel que he estado nunca. Nadie con mascarilla. El comedor para desayunar lleno de gente, mesas sucias. Los empleados de recepcion y comedor mal edicados y sin hacer ningun Tipo de trabajo ni dar ningun Servicio. Fatal es poco

Estimado cristinalucasfal2022, Le agradecemos sus sinceras palabras tras su estancia con nosotros. Lamentamos mucho leer que las normas no se cumplen. Si bien debemos estar pendientes y velar para que si se cumplan son normas de convivencia y seguridad que deben respetarse por los clientes de forma automatica, sin necesidad de que el personal deba imponer autoridad. Durante todo este periodo navideño hemos intentado cumplir con toda la normativa interna y gubernamental para minimizar el impacto de la pandemia y luchamos para que nuestros clientes tengan una feliz, sana y segura estancia con nosotros. Lamentamos que haya tenido la impresion que no velamos por ello. Confiamos en tener la oportunidad de alojarle de nuevo y mostrarle que esta ultima experiencia se ha tratado de un hecho aislado y que nuestro hotel muestra cada dia su compromiso con apaliar los efectos de esta pandemia. Aprovecho para desearle un muy feliz año nuevo, lleno sobre todo de salud. Reciba un cordial saludo, Bárbara C - Guest Experience Manager

Excelente lugar para visitar Barcelona

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Francisco J. En solitario - 30/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Un excelente lugar para visitar Barcelona. A un paseo de cada zona turística de Barcelona. La mayoría de los sitios disponibles a un paseo a pie y para el resto se puede utilizar el transporte público, lo que facilita los desplazamientos sin problema ninguno. Para el relax dispone de una zona de fitness y una piscina recreativa con unas vistas espectaculares hacia la Torre Glòries y la Sagrada Familia. Sin lugar a dudas mi lugar favorito para alojarme en Barcelona.

Buena ubicacion y comunicación.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Sonia Familias - 28/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Buena atención y servicio

En nivel "pandemia"

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Jordi M. Familias - 27/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Está claro que el hotel está con servicios mínimos de personal: lo justo en el desayuno, no hay cafetería en planta baja,... El desayuno adolece de la variedad que se le debe de exigir a un 4*. Espero que esté justificado solo temporalmente por la pandemia.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Ramon Parejas - 26/12/2021 Comentarios confirmados ALL

no nos limpiaron la habitación.

Muy buena ubicación, piezas amplias y agradables

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Roberto Familias - 24/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Fácil de llegar, parking amplio, muy buen desayuno

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Isabel Familias - 21/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Era nuestra segunda vez y fenomenal. Muy contentos con todo. Las ventajas por pertenecer al club Accor aportan un valor añadido a nuestra estancia. Lo hemos disfrutado mucho. Gracias.

Simpre una buena experiencia

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Gustavo Familias - 20/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Con la clásica calidad de Novotel fuenos recibidos en el Barcelona City. Todo muy limpio y con todos los protocolos COVID. Muy buen desayuno. La ubicación no es en el centro pero es muy razonable y bien comunicado. La zona de 'Glories' crece cada día más y cad vez está con más movimiento.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Parejas - 19/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Hotel bien situado. La habitación estaba limpia, la cama cómoda y el personal muy amable. Si algún día vuelvo a Barcelona, probablemente repita en este hotel.

Buena ubicación y amabilidad

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Negocios - 15/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Contenta con el trato, la estancia, la comoda. Un hotel muy cómodo.

Estimada Susana, Le agradecemos enormemente el tiempo invertido en responder la encuesta de calidad. Gracias por mencionar la amabilidad y el trato de nuestros compañeros. Es siempre un placer recibir comentarios positivos y saber que nuestros clientes más habituales destacan el mimo con el que les cuidamos. Esperamos recibirla muy pronto, de nuevo. Aprovechamos para desearle unas muy felices fiestas. Barbara C Guest Experience Manager

Personal muy atento

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Ana M. Familias - 13/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Por poner algún detalle, la habitación un poco pequeña para 2 niños y 2 adultos, con alguna falta en el baño, como espejo de aumento o asidero para la ducha, ya que tiene escalón. Compensa con unas vistas magníficas a la ciudad y camas cómodas. Hemos disfrutado de un gran hotel, con unos desayunos súper completos, y muy buenos, aunque no sea el mejor café...El personal , muy profesional y amable.

Estimada Ana y familia, Gracias por elegir Novotel Barcelona City en su reciente estancia familiar. Nos alegra saber que en general han tenido una feliz estancia con nosotros. Normalmente disponemos de una oferta de productos seleccionados para las personas con intolerancia, pero debe solicitarla a nuestro personal de sala ya que se preservan para evitar contacto con otros alimentos. Lamentamos el momento reserva, intentamos que el proceso sea fácil, rápido y cómodo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea más agradable que esta previa. Reciba un cordial saludo. Barbara C Guest Experience Manager

Buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Amalia Familias - 10/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Excelente

Estimada Amalya y familia, Le agradecemos enormemente su confianza hacia Novotel Barcelona City. Nos alegra saber que la ubicacion del hotel fue buena y pudieron moverse comodamente por la ciudad. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Barbara C Guest Experience Manager

Agradable

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Isabel Parejas - 09/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Cómodo, agradable, bien ubicado, limpio, personal amable

Estimada Isabel S., Le agradecemos sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Barcelona City. Es siempre un placer recibir comentarios positivos y saber que nuestros clientes han disfrutado de su estancia con nosotros. Esperamos recibirles de nuevo y que puedan seguir descubriendo la preciosa y modernista ciudad de Barcelona. Reciba un cordial saludo. Barbara C Guest Experience Manager

Le falta mantenimiento

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Meritxell Familias - 08/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Pedimos cambio de habitación, no nos había pasado nunca. La moqueta tenía moho, el baño estaba muy deteriorado, el estor de la habitación roto…

Estimada Sra. Elias, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Barcelona City. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Es un hotel excelente totalmente recomendable

Nota de Tripadvisor 5.0/5

juancarloscastro2 En solitario - 01/10/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel esta muy bien ubicado en la zona de Glorias, muy cerca del frente maritimo y con un gran centro comercial al lado. Las instalaciones, habitacion, vistas y personal son magnificos. La piscina y terraza son excelentes. La limpieza es remarcable. Fue una gran estancia.

Apreciado JuanCarlos Castro, Le agradecemos enormemente no sólo haberse alojado con nosotros sino el tiempo en hacernos saber cómo ha ido su estancia. Nos alegra mucho leer que ha tenido una excelente estancia y que ha disfrutado con todas las instalaciones del hotel. Confiamos en recibirle de nuevo y que esta sea su casa en Barcelona. Hasta pronto, Bárbara C Guest Experience Manager

Si vas a Barcelona debes alojarte en el Novotel Barcelona City

Nota de Tripadvisor 5.0/5

19sergiol De negocios - 22/08/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Es un hotel excepcional, pero no por sus instalaciones, que son inmejorables, sino por su plantilla. Todos y cada uno de los que componen la familia del Novotel Barcelona City trabajan para que tu estancia sea perfecta. Siempre hay que tener en cuenta la situación que estamos viviendo y ser pacientes y comprensivos ya que todo no puede ser como antes, ellos trabajan para que tu estancia se parezca lo más posible a lo que conocíamos y disfrutábamos antes. Siempre dispuestos a dar lo mejor de ellos y dar soluciones a los clientes.

Buenos días Sergio, Gracias por sus amables palabras no solo hacia el hotel donde se ha alojado recientemente sino hacia el trato humano recibido. No hay palabras para agradecerle sus palabras. Por nuestra parte continuamente nos esforzamos en dar lo mejor de nosotros mismos, cada dia, para bien servir a nuestros huéspedes, nuestros clientes e invitados a nuestra casa. Por lo que sus palabras son un estímulo para el equipo. Confiamos en seguir recibiéndole en sus próximas visitas a Barcelona. Hasta pronto, Bárbara C Guest Experience Manager

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