Hotel Novotel Barcelona City 4 estrellas

Ha sido una estancia normal pero más pobre comparándola con mi última estancia mi último hotel Allcor

La habitación les doy un 6, cuarto de baño muy viejo, no había suficiente champú y las almohadas muy cortas. El desayuno les doy un 10, excelente desayuno

Elegancia confort ligereza ubicación y sobre todo una limpieza extrema han sido la tónica de este viaje. Buena comida en el bar, trato agradable, zona de relax en la planta 19 y sobre todo cumpliendo con lo prometido. Habitación con una vistas espectaculares, limpia, cama muy cómoda,baño perfecto y moderno,me encantan las bañeras . En definitiva, lo recomiendo a todas todas. A parte al ser cliente Accord, salida alas 17:00 de la habitación y llegamos a las 11:00 cansados del viaje y entramos en la 1825.

Las dos primeras noches no fueron agradables. Falló el aire acondicionado, y el servicio estaba saturado y no fue de mucha ayuda. Nos compensaron con un descuento, que nos pareció insuficiente (40 euros).

bien

Buenas, Solo comentar que al hacer la reserva por telefono me han comentado que tengo café y té gratuito y en el email de confirmacion tambien lo ponía, y a llegar en la habitación encontre que solo habia un minibar completamente vacío. En recepcion me han dicho que por el tipo de habitación que tengo no me toca cafe gratis o te. Y al pedir para cenar a restaurante a las 21:15h me han dicho que es tarde y solo si quiero comida en la habitación cosa que no quise . Un saludo.

Me alojo todos los meses en el Novotel Barcelona City y seguiré haciendolo mientras pueda. Me siento como en mi propia casa ya que todo el personal es especialmente agradable, servicial, cercano y profesional. Destacar a Sonia e Iria por su gestión del hotel a Alba, Elena, David, Maria, Cecilia, Turi, etc, etc, desde el personal de limpieza pasando por mantenimiento, cocina, restaurante, recepción........ llevo años viajando y nunca había estado tan agusto como en este hotel. El tarao hacia mi está siendo especialmente perfecto, empecé a alojarme en plena pandemia y se han merecido mi fidelidad, tengo ganas de conocer el hotel al 100% porque seguro que será aún mejor. En resumen Novotel Barcelona City = Home.

Es la primera vez que me alojo en este hotel y seguro repetiré. Fueron muy amables y cercanos en cuanto a consultas. El hotel y la habitacion estaba muy limpio todo.

Lo que me decepcionó fue la nevera que no congela las bebidas. Fue muy débil. Además, el hotel está bien ubicado. Sin embargo, creo que, por el precio que pagué, me hubiera quedado en un hotel mucho mejor.

Pedimos entrar antes en el hotel cuando hice la reserva y la sorpresa fue cuando llegamos que no era posible porque dijeron que eso era bajo disponibilidad y en el email de la reserva no pone nada de eso. La cama supletoria solo tenia sabana. Ni manta ni edredon ni nada. Y ya que esperamos a que ubiera disponibilidad pedimos que nuestra suite fuera lo mas alto possible.. y nos dieron la planta 8 de 18

No tenía sábana, sólo un edredón y estaba sucio. Por la mañana, a las 9:00am, abrieron la puerta para limpiar la habitación, tenía late check out, fue muy incómodo. El aire no enfriaba mucho y dormi con calor. La terraza estaba sucia con comida y basura sobre las mesas. Solicité una suite porque estaba de aniversario y quería que fuera especial.

Es la segunda vez que nos alojamos y nos ha resultado nuevamente una experiencia genial. Esperamos volver a repetir en breve. El personal en general de diez pero el de la cafetería de doce... una pasada.

Hotel muy bien situado junto al metro glories y tram besos, muy buenas instalaciones y habitaciones muy cómodas, personal del mismo muy amable y atento. Esta junto al centro comercial Barcelona Glories y muy cerca del centro, muy bien comunicado.

Vinimos a este hotel a pasar un fin de semana tranquilo, aunque residimos en Barcelona misma. Teníamos reservada media pensión. Dado que el restaurante tenía que cerrar a las 22:00, bajamos a cenar a las 20:30. El restaurante estaba desbordado, la cocina no llegaba a nada. Terminamos cenando a las 23:00, subiendo nuestra comida a la habitación en bandejas. Las habitaciones no están preparadas para cenar allí, porque solo hay una silla, con lo que no pudimos disfrutar bien de la cena. Por supuesto, para evitar el mismo problema al día siguiente con el desayuno, tuvimos que madrugar, a pesar de que habíamos ido a dormir tarde por el hecho de cenar tarde. El resultado fue que realmente pasamos una noche más estresante y más a disgusto que si nos hubiéramos quedado en casa, y nos hubiéramos ahorrado el precio de la noche de hotel. En este hotel había organización cero. Nos dio la sensación que los trabajadores que allí había hacían todo lo que podían, pero simplemente no llegaban a todo. Los problemas que nos encontramos desde luego se hubieran resuelto con más personal, por un lado, y por otro lado con una mejor organización: a lo mejor organizando unos turnos de cenas durante el proceso de reserva, o avisando que había que reservar hora para la cena. Incluso quizás avisar que no se podría cenar en el restaurante a partir de cierta hora y que habría que subirse la cena a las habitaciones hubiera ayudado a la hora de gestionar las expectativas. Creo que todos entendemos que en época de Covid hay que adaptarse a ciertos estándares. Pero sinceramente, si este hotel no puede ofrecer un mínimo servicio que cubra las expectativas de los clientes, que no vienen a pasar una noche de hotel para estresarse más, entonces no debería ofrecer el servicio. Lo único que esto consigue es afectar a la imagen del hotel, especialmente de la dirección del hotel, que en el caso de nuestra estancia, pareció inexistente.

Me alojo desde hace meses en este hotel, el trato del personal es perfecto, son muy profesionales, la gestión de este por parte de la dirección es increíble y van adaptando las medidas de seguridad y servicio en función de los continuos cambios que dictan las autoridades de una manera muy efectiva. Dan servicio de comida y cena para los clientes con una buena carta y menús, las medidas Covid son buenas y todo el personal está muy concienciado con la seguridad de las personas. Yo me siento como en casa, por eso siempre me alojaré en el Novotel Barcelona City.