Mercure Madrid Centro 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 1.185 comentários
+ 17 Serviços
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Extras do hotel

  • No centro de Madrid, em frente ao museu do Prado. A 10 minutos da estação de TGV de Atocha

  • Hotel pequeno e encantador

  • WIFI grátis em todo o hotel

  • Não são permitidos animais

  • Salas de reuniões para eventos e apresentações

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 13h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento interno privativoServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 3 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Madrid Centro

Calle Lope De Vega 49
28014
madrid
espanha

Tel: +34913600011

Fax: (+34)91/4292391

E-mail de contacto

Check-in desde as 13h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    BARAJAS A 12 km / 7,46 milhas

  • De comboio

    ATOCHA A 0,8 km / 0,5 milhas

GPS:40.4139175, -3.6944082999

As nossas opções de alojamento

Os quartos totalmente equipados asseguram uma estadia agradável aos clientes. Desfrute de quartos inspirados na idade de ouro da literatura espanhola, nas obras de Lope de Vega e na Madrid do séc. XVII.

Quarto com cama de tamanho Queen

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 20
  • Internet sem fios no quarto
  • secretária

Quarto com 2 camas individuais.

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 20
  • Internet sem fios no quarto
  • secretária

Quarto Superior com 2 camas individuais ou uma cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • secretária

Quarto individual.

  • Número máx. de pessoas: 1
  • Superfície: Desde 16
  • Internet sem fios no quarto
  • secretária

Quarto Standard com cama extra.

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • secretária

Suite Junior

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 45
  • Vistas: Lado da cidade *
  • As vantagens do alojamento: TERRACE *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • secretária

Os nossos restaurantes e bares

SNACK BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 3

  • Tamanho máximo: 45

  • Capacidade máxima: 40 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Madrid Centro

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.3/5

1.990 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.185 comentários

Surpreendente

Nota clientes Avis 4.3/5

Joselio S. B. Famílias - 13/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Localização e atendimento não poderiam ser melhor

Boa

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 13/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Bem localizado com boa infraestrutura

POSSÍVEL RETORNO

Nota clientes Avis 4.3/5

Rogério Viajante individual - 06/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Boa noite. Gostei da localização - não é a primeira vez que vou a Madri -. O café da manhã MUITO BOM. Os ATENDENTES são EDUCADOS . A ATENDENTE ADRIANA muita prestativa. A CAMAREIRA solicita.

Estimado cliente, Le agradecemos sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Estamos seguros de que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Reciba un cordial saludo. Mercure Madrid Centro****

Excelente serviço e café da manhã delicioso

Nota clientes Avis 4.3/5

José Famílias - 30/10/2019 Comentários confirmados de ALL

Boa localização

Estimado cliente, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia . Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Reciba un cordial saludo. Mercure Madrid Centro

Excelente estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Milton L. D. O. F. Famílias - 06/10/2019 Comentários confirmados de ALL

Fiquei bastante satisfeito com minha estadia

Exmo Senhor LOPES DE OLIVEIRA F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rosario Ortega Front Desk

Sou cliente Accor há bastante tempo. Este Mercure confirmou nossa fidelidade.

Nota clientes Avis 4.3/5

Florenal Z. Famílias - 28/09/2019 Comentários confirmados de ALL

Quarto bom, café da manhã ótimo. Na Portaria (check in, check out, informações gerais) recebemos tratamento atencioso.

Exmo Senhor Z., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rosario Ortega Front Desk

Decepção

Nota clientes Avis 4.3/5

Luciano Casais - 22/09/2019 Comentários confirmados de ALL

A recepção em nenhum momento tentou resolver o problema relatado logo quando chegamos! Porta da varanda quebrada, 2 camas de solteiro para um casal em comemoração de aniversário de casamento foi o ápice do mal serviço! Ao pedir a troca , criaram MIL dificuldades para não resolver e ficamos nossos 5 dias nesta cama improvisada e desconfortável! Lamentável e inesperado! A experiência com a rede Mercure em viagens anteriores ada se comparou a esta.... Jamais voltaria....

Dear Luciano, Thank you for providing feedback on your most recent visit to Mercure Madrid Centro. We very much regret to hear of the lack of service delivery you have described and we appreciate the inconvenience caused. Upholding our commitment to provide a memorable experience with exceptional service, please be assured that we are internally investigating the incidents described. We hope to have an opportunity to better your experience with us whenever your travels bring you back to Madrid Mirian Martin Front Office Manager
Nota clientes Avis 4.3/5

Luís Famílias - 17/09/2019 Comentários confirmados de ALL

Não conseguimos reservar pelo site da Accor pelo que tivemos de o fazer por outro operador. A localização é excelente, perto do Museu do Prazo. Valorizámos a possibilidade de garagem subterrânea, apesar de cara. Quarto pequeno para 3 pessoas, bom pequeno almoço. Não serve outras refeições.

Exmo Senhor (a) C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mirian Martin Front Office Manager

Hotel bom

Nota clientes Avis 4.3/5

Bernardo T. Casais - 17/09/2019 Comentários confirmados de ALL

Achei o hotel numa localização excelente, limpo e dentro do que apresentava com um quarto e banheiro muito bons, além da equipe atenciosa. O único problema foi o barulho desde muito cedo, as vezes a partir de 6 da manhã. Estive no quarto 702 e percebi que as portas de todos os quartos para estarem fechadas seria necessário bate-las pois não fechavam somente com a maçaneta e com isso o barulho era muito alto, bastava alguém transitar pelo corredor assim como o pessoal de limpeza que se escutava tudo. Dessa forma inúmeras vezes era acordado, as 6, 6:30... e não conseguia descansar. Certamente se isso for corrigido o hotel estará em outro patamar, muito melhor. Inclusive viajei em seguida onde fiquei em dopis outros hotéis sem nenhum barulho durante madrugada e manhã o que faz muita diferença ainda mais numa viagem de férias para descanso

Exmo Senhor (a) COSTA t., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mirian Martin Front Office Manager

Bom quanto e bom pequeno almoço.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Famílias - 05/09/2019 Comentários confirmados de ALL

Bom quanto e bom pequeno almoço. Apenas acho exagerado valor do parque ( 29€ por uma noite! ).

Exmo Senhor (a) C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mirian Martin Front Office Manager

Excelente

Nota Tripadvisor 4.0/5

silviocalixto Família - 29/08/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Ótima opção por um preço bastante razoável e boa localização. Pode-se fazer muitos passeios sem depender de transporte. Muitos restaurantes e bares nos arredores. O único ponto negativo é a falta de limpeza da rua, mas isso não depende do hotel.

Prezado silviocalixto, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Mirian Martín Front Office Manager

Genial

Nota clientes Avis 4.3/5

Carla Famílias - 25/08/2019 Comentários confirmados de ALL

Todo fantástico

Exmo Senhor (a) A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mirian Martin Front Office Manager
Nota clientes Avis 4.3/5

Arturo F. Famílias - 25/08/2019 Comentários confirmados de ALL

Maravilhoso, nota 10

Estimado ARTURO PEREZ DE GARCIA F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Excelente

Nota clientes Avis 4.3/5

Júlio V. D. C. Famílias - 22/08/2019 Comentários confirmados de ALL

Excelente desde o check in até ao chec out. Muito bem localizado, mesmo na zona dos museus e não muito longe do centro histórico. Uma opção válida a reconsiderar sempre que voltar a Madrid.

Exmo Senhor (a) MARQUES VIEIRA DE C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mirian Martin Front Office Manager

Isolamento acústico do quarto deixou a desejar.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Viajante individual - 06/08/2019 Comentários confirmados de ALL

A equipe foi atenciosa e o hotel é bom, mas o isolamento acústico entre os quartos não é bom. Também o barulho dos corredores incomoda dentro do quarto.

Exmo Senhor, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Mirian Martin Front Office Manager

Fantastico

Nota clientes Avis 4.3/5

Osvaldo J. S. F. F. Casais - 03/08/2019 Comentários confirmados de ALL

Fantástico com muita cortesia e competência do pessoal do hotel

Exmo Senhor F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mirian Martin Front Office Manager

Excelente

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Viajante individual - 26/07/2019 Comentários confirmados de ALL

Excelente

Exmo Senhor M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mirian Martin Front Office Manager

Pessoal de apoio nota 1000

Nota clientes Avis 4.3/5

João Famílias - 15/07/2019 Comentários confirmados de ALL

Recepcionistas toda atenção desse mundo!Obrigado a todos!!!

Exmo Senhor (a) M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mirian Martin Front Office Manager

Bons momentos

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Casais - 29/06/2019 Comentários confirmados de ALL

Muito bem localizado e um bom custo-benefício.

hotel muito bom

Nota clientes Avis 4.3/5

Ricieri M. N. Amigos - 29/06/2019 Comentários confirmados de ALL

foram 3 diárias excepcionais , muito relevantes ao conforto e atendimento. Estou muito grato

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