Mercure Madrid Centro 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.227 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Hotel tranquilo de 4 estrelas no centro de Madrid

  • A menos de 10 minutos de museus, da estação Atocha e do metro

  • Quartos com ar condicionado para até 3 pessoas e suites com terraço

  • Estacionamento disponível. Não são permitidos animais de estimação

  • Perto do Parque do Retiro e do Jardim Botânico

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Madrid Centro

Calle Lope De Vega 49
28014 Madrid
Espanha

GPS:40.4139175, -3.6944082999

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

SNACK BAR

Enjoy the end of a long day of work or discovering the corners of Madrid, choose your favourite drink and relax in our cosy Bar. The Snack Bar is open 24 hours a day.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  1.227 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Marilza G. D. G. E. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Agradável

Estimado/a huésped, Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación, de la limpieza del hotel y de la amabilidad de nuestro equipo. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible para que cada estancia sea agradable y confortable. Esperamos poder darle nuevamente la bienvenida muy pronto en Mercure Madrid Centro. Un cordial saludo, Marta Ruiz Front Desk Manager Mercure Madrid Centro

Nota clientes Avis 5.0/5

Moises M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel bel localizado, limpo, organizado, atendentes simpáticos..

Estimado Moises, Muchísimas gracias por su fantástica valoración de 10/10 y por compartir su experiencia con nosotras. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de nuestra ubicación, de la limpieza y organización del hotel, así como de la comodidad de su estancia. Asimismo, le agradecemos especialmente sus amables palabras hacia nuestro equipo, saber que nuestras compañeras y compañeros fueron simpáticos y eficientes nos hace mucha ilusión. Esperamos poder darle nuevamente la bienvenida muy pronto en Mercure Madrid Centro. Un cordial saludo, Marta Ruiz Front Desk Manager Mercure Madrid Centro

Nota clientes Avis 2.0/5

Michel S. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Toda a equipe do hotel foi super gentil, o quarto estava limpo e era confortável, porém o isolamento acústico era terrível, no quarto do lado estava muito barulho, tive que ligar para recepção para reclamar por 2 vezes e infelizmente não resolveu... ou seja minha noite foi terrível, parecia que nao tinha nenhum isolamento entre os quartos.

Dear Michel, Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to know that you appreciated the kindness of our team, as well as the cleanliness and comfort of the room. However, we are truly sorry to hear that the soundproofing did not meet your expectations and that the noise from the neighboring room affected your rest. We sincerely regret that, despite contacting Reception, the situation could not be fully resolved and that this impacted your overall experience with us. Your comments are very important and will be taken into account as we continue working to improve our guests’ comfort. Kind regards, Marta Ruiz Front Desk Manager Mercure Madrid Centro

Nota clientes Avis 5.0/5

Ariel P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A localização é ótima, ao lado do museu do Prado. Do hotel pode-se ir caminhando a vários pontos turísticos sem necessidade de transporte. O Staff é bem atencioso. Chegamos às 01:00 da manhã e o Andrei estava nos aguardando com total disposição e carisma. Sempre que retornar a Madrid ficarei hospedado no Mercure Madrid Centro.

Dear Ariel, Thank you very much for your wonderful 10 out of 10 review. We are truly delighted to read your kind words about our location and, especially, our team. It is a pleasure to know that you enjoyed our central location next to the Prado Museum and that you were able to explore Madrid comfortably on foot. Your comments about our staff mean a lot to us, as we strive to provide a warm and attentive service at all times. We are especially grateful for your mention of Andrei. We will be sure to share your kind words with him, as he will be thrilled to know that his service made such a positive impression, even at your late arrival. Thank you once again for your trust. We look forward to welcoming you back on your next visit to Madrid. Kind regards, Marta Ruiz Front Desk Manager Mercure Madrid Centro

Nota clientes Avis 4.0/5

Maria I. A. R. D. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel tem uma cama confortável boa localização e alguns restaurantes próximo, mas andando mais 10 minutos se tem bastante opções, o Grande ponto negativo do hotel é a falta de internet no primeiro dia a internet funcionava por 1 ou no máximos 2 minutos e não dois últimos dia não serviu nem um momento, e isso foi lamentável para um hotel 4 estrela

Dear guest, Thank you very much for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed the comfort of the bed and our convenient location, with nearby restaurants and additional options just a short walk away. However, we are truly sorry to learn about the issues you experienced with the internet connection during your stay. We fully understand how important a reliable connection is, and we sincerely apologize for the inconvenience caused. This is certainly not the level of service we aim to provide, especially as a 4-star hotel. Please rest assured that we are addressing this matter with our technical team to ensure it is resolved as soon as possible. We greatly appreciate your comments, as they help us improve, and we hope to have the opportunity to welcome you again and offer you a much better experience. Kind regards, Mercure Madrid Centro

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  • 615 comentários 9.6/10 Localização
  • 593 comentários 6.4/10 Quarto
  • 674 comentários 8.8/10 Serviço
  • 50 comentários 1.9/10 Internet
  • 352 comentários 4.5/10 Conforto
  • 308 comentários 7.7/10 Pequeno-almoço
  • 164 comentários 8.1/10 Limpeza
  • 120 comentários 5.5/10 Comodidades

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