Mercure Madrid Centro 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.209 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Hotel tranquilo de 4 estrelas no centro de Madrid

  • A menos de 10 minutos de museus, da estação Atocha e do metro

  • Quartos com ar condicionado para até 3 pessoas e suites com terraço

  • Estacionamento disponível. Não são permitidos animais de estimação

  • Perto do Parque do Retiro e do Jardim Botânico

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Madrid Centro

Calle Lope De Vega 49
28014 Madrid
Espanha

GPS:40.4139175, -3.6944082999

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

SNACK BAR

Enjoy the end of a long day of work or discovering the corners of Madrid, choose your favourite drink and relax in our cosy Bar. The Snack Bar is open 24 hours a day.

Avaliações dos nossos clientes

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Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.3/5  1.209 comentários

Nota clientes Avis 4.5/5

Zulma E. D. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Definitivamente EXCELENTE

Estimada Zulma E., Muchas gracias por su excelente valoración y por compartir su experiencia con nosotras. Nos alegra enormemente saber que ha disfrutado de la atención de nuestro equipo, de nuestra ubicación y especialmente del desayuno. Sus amables palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Un cordial saludo, Marta Ruiz Front Desk Manager Mercure Madrid Centro

Nota clientes Avis 4.5/5

Matheus G. D. M. R. Casais - Comentários confirmados de ALL

A equipe nos atendeu D. forma excepcional

Dear Matheus, Thank you very much for your excellent rating and for sharing your kind feedback with us. We are delighted to know that you received impeccable service and that our team was able to assist you exceptionally throughout your stay, including with your reservation and the modification you needed. Your comments are truly appreciated and will be shared with the team, as they are a great motivation for all of us. We hope to have the pleasure of welcoming you again very soon. Kind regards, Marta Ruiz Front Desk Manager Mercure Madrid Centro

Nota clientes Avis 2.0/5

Ivone S. P. Casais - Comentários confirmados de ALL

Infelizmente nao conseguimos Early Check in, e nosso late check out foi ate as 14hs apenas

Dear guest, Thank you very much for your feedback. We would like to kindly remind you that Platinum members can enjoy early check-in and late check-out benefits, always subject to availability. In your case, we sincerely apologize for not being able to offer greater flexibility for the early check-in. As a small hotel, we depend on room availability after check-out time and the housekeeping process. Of course, we always prioritize our Platinum guests, and we regret that we could not meet your expectations on this occasion. That said, we have reviewed your reservation and noticed that your check-in was registered at 12:25, while our standard check-in time is from 15:00. This means that an early check-in was indeed granted. Regarding the late check-out, our standard time is 12:00, and we were able to extend it until 14:00. Unfortunately, due to the size of our hotel, our flexibility with these benefits can sometimes be more limited, and we truly apologize for any inconvenience this may have caused. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you again in the future. Kind regards, Marta Ruiz Front Desk Manager Mercure Madrid Centro

Nota clientes Avis 4.5/5

Margareth K. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Apesar de ter dimensões menores que os hotéis Mercure no Brasil e Alemanha foi suficiente. Bem localizado. O espaço para o café da manhã/breakfast precisa ser repensado pois bastam quatro pessoas se servindo para o local ficar intransitável.

Estimada, Agradecemos sinceramente por ter compartilhado a sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que a sua estadia foi confortável e que a nossa localização atendeu às suas expectativas. Lamentamos, no entanto, o inconveniente relacionado ao espaço do café da manhã. Compreendemos perfeitamente a situação que descreve e gostaríamos de assegurar que estamos trabalhando para melhorar este aspecto e proporcionar uma experiência mais fluida e agradável aos nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Mercure Madrid Centro

Nota clientes Avis 2.5/5

Daniela R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel precisa ser atualizado

Dear Daniela, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. We are pleased to know that you appreciated our convenient location. However, we are sorry to hear that other aspects of your stay did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies regarding the extra bed provided in your room. Your comments are very important to us, and we will share them with our management team as we continuously work on improving our facilities and guest comfort. We truly appreciate your feedback, as it helps us identify areas where we can do better. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a more satisfactory experience. Kind regards, Marta Ruiz Front Desk Manager Mercure Madrid Centro

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  • 624 comentários 9.6/10 Localização
  • 586 comentários 6.4/10 Quarto
  • 679 comentários 8.7/10 Serviço
  • 51 comentários 1.6/10 Internet
  • 348 comentários 4.6/10 Conforto
  • 314 comentários 7.8/10 Pequeno-almoço
  • 165 comentários 8.4/10 Limpeza
  • 77 comentários 5.7/10 Comida

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