Novotel Madrid Center 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 3.064 comentários

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O Donnell 53, 28009 MADRID, Espanha

Descrição

Extras do hotel

  • Quartos familiares com WIFI e ar condicionado

  • Rooftop ampliado e renovado recentemente. Vistas deslumbrantes de Madrid.

  • Serviço de telemedicina com acesso gratuito a teleconsultas médicas.

  • A 5 minutos do parque El Retiro e a 3 km do Paseo del Prado

  • Paragens de autocarro, praças de táxis e estações ferroviárias e de metro nas proximidades.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Madrid Center

O Donnell 53
28009 MADRID
Espanha

GPS:40.421618, -3.672168

Telefone

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Piscina

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  3.064 comentários

Nota clientes Avis 3.0/5

Jose A. N. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Toalhas e lençóis precisam de reforma. Mobiliário da receção está velho e sujo

Caro José A., Agradecemos o seu feedback sobre a necessidade de remodelação e a condição das toalhas, lençóis e mobiliário. Valorizamos as suas observações e as levaremos em consideração para futuras melhorias em nosso hotel. Atenciosamente, Novotel Madrid Center

Nota clientes Avis 4.0/5

Matiko K. V. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Muito agradável, bem localizado, funcionários gentis e um ótimo café da manhã. Continuem caprichando!

Nota clientes Avis 2.0/5

Leticia B. P. D. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Chegamos no hotel às 22h, a recepcionista foi pouco simpático. O lobb do hotel muito barulhento durante toda a nossa estadia. Chuveiro ruim, pouca pressão na água quente, digo morna, pois não esquentava. Pedi para verificarem e fui informada que estava funcionando perfeitamente. Café D. manhã com boa variedade e boa qualidade, porem muito cheio e barulhento, salão pequeno para a quantidade de pessoas. Pior que uma praça de alimentação de shopping no horário de pico. Hotel mais voltada para negócios, locação ruim para turistas. Fica uns 5 minutos do parque El retiro. O espaço do quarto é muito bom, o quarto não é barulhento mesmo sendo de frente para a avenida

Prezada Leticia, Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel. Lamentamos saber que sua estadia não atendeu às suas expectativas. Agradecemos pelo feedback sobre a recepção, pois valorizamos a cordialidade no atendimento e tomaremos nota para aprimorar essa área. Compreendemos que o barulho no lobby possa ter impactado seu conforto, assim como a situação do chuveiro. Embora a manutenção indique que o sistema estava funcionando corretamente, sua observação é importante e será considerada em nossas avaliações futuras. Em relação ao café D. manhã, reconhecemos que a demanda em horários de pico pode gerar desconforto, e buscamos a melhor forma de atender a todos os nossos hóspedes. Ficamos satisfeitos em saber que você apreciou a variedade do café D. manhã e o espaço do quarto. Esperamos que, em uma futura visita, possamos proporcionar uma experiência mais alinhada com suas expectativas. Atenciosamente, Novotel Madrid Center

Nota clientes Avis 2.0/5

Pierre B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Pela segunda vez consecutiva tivemos problema com a atribuiçao do quarto, quarto 5001 que se encontrava por debaixo do espaço fitness. A partir da 5 da manha com a utilização do tapete foi totalmente impossivel dormir nem trabalhar. Relatei esta situação a recepção e sem resposta concreta a ser dada. Da vez anterior entrarom no nosso quarto durante a madrugada!

Prezado Pierre B., Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que enfrentou problemas em relação à alocação do quarto e à falta de resposta adequada por parte da equipe da recepção. Agradecemos também por seu feedback sobre o barulho proveniente do espaço fitness, pois sua satisfação é importante para nós. Agradecemos pela sua compreensão e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma estadia mais tranquila em uma próxima visita. Atenciosamente, Novotel Madrid Center

Nota clientes Avis 4.0/5

Elena E. R. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente

Estimada Elena, Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre la ubicación y comodidad de su estancia. Nos complace saber que disfrutó de su tiempo con nosotros y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Novotel Madrid Center

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 1.516 comentários 9/10 Localização
  • 1.817 comentários 6.9/10 Quarto
  • 1.694 comentários 8.8/10 Serviço
  • 38 comentários 2.7/10 Internet
  • 1.035 comentários 5.8/10 Conforto
  • 983 comentários 8.9/10 Pequeno-almoço
  • 659 comentários 7.7/10 Limpeza
  • 352 comentários 4.1/10 Custo Benefício

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