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Hotel Novotel Madrid Center 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.5/5 9.055 comentários

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Quarto 1

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Como funciona?
Novotel Madrid Center
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+ 22 Serviços

Extras do hotel

  • Quartos familiares com WIFI e ar condicionado

  • Rooftop ampliado e renovado recentemente. Vistas deslumbrantes de Madrid.

  • Serviço de telemedicina com acesso gratuito a teleconsultas médicas.

  • A 5 minutos do parque El Retiro e a 3 km do Paseo del Prado

  • Paragens de autocarro, praças de táxis e estações ferroviárias e de metro nas proximidades.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Serviços para crianças
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio Serviços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeira Serviços a pagar
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina no terraço aberta de 1 de junho a 30 de setembro de 2018
  • Sala de ginástica
  • Serviços para crianças
  • Aluguer de bicicletas Serviços a pagar
Catering
  • Pequeno-almoço Serviços a pagar
  • 1 Restaurante(s)
  • 1 Bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 22 Sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Centro de negócios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Novotel Madrid Center

O Donnell 53
28009 madrid
espanha

Tel: +34912214060

Fax: (+34)91/5745601

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • EMT TRANSPORTE :  28 26 C 2 O DONNELL

  • EMT METRO MADRID :  LINEA 6 O DONNELL

  • De avião

    MADRID BARAJAS A 12 km / 7,46 milhas

  • De comboio

    ATOCHA A 3,6 km / 2,24 milhas

GPS:40.421618, -3.672168

As nossas opções de alojamento

Os quartos Novotel combinam modernidade e elegância, tecnologia e mobiliário. Todos os quartos estão equipados com WIFI grátis, A/C, minibar, TV de ecrã plano de 37", cofre, secador de cabelo e chuveiro. Escolha um quarto Superior devido à sua localização nos últimos pisos do hotel e a comodidades adicionais. Os quartos Executive oferecem exclusividade e conforto adicional durante a sua estadia, são espaçosos, bem localizados e têm detalhes distintos.

Os nossos restaurantes e bares

Atualmente indisponivel

EAT BAR

Tipo de cozinha: Gastronômico

No Eat Bar by Novotel, desfrute de cozinha que tem um claro enfoque na produção local, sem deixar de ser fiel ao espírito cosmopolita de Madrid. O menu oferece uma variedade de pratos simples, mas autênticos, em ambiente descontraído.

Atualmente indisponivel

EAT BAR

A dinâmico e adaptável Eat Bar by Novotel está no coração no hotel. Desfrute de um vasto leque de serviços, desde aperitivos a almoços num ambiente descontraído. Assista a eventos desportivos no nosso grande VideoWall e sinta-se como se estivesse lá.

Foto não contratual

  • Segunda-feira
  • Terça-feira
  • Quarta-feira
  • Quinta-feira
  • Sexta-feira
  • Sábado
  • Domingo

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 22

  • Tamanho máximo: 800

  • Capacidade máxima: 1000 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 600 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel Madrid Center

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.5/5

9.055 comentários

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

2.431 comentários

2021 Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2021

Pessoal muito atencioso!

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Famílias - 16/08/2021 Comentários confirmados de ALL

Gostei especialmente do trato dos funcionários com a gente. Muito atenciosos e simpáticos.

Exmo Senhor Ferreira, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Madrid Center. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Belén Pérez Directora Comercial

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Laura Famílias - 03/08/2021 Comentários confirmados de ALL

Boa localização, quartos modernos e confortáveis. Mas a piscina deixa a desejar. Muito pequena para muita gente. Tentei por 4 dias levar meus filhos e estava sempre muito cheio. Poderia haver esquema de marcação nessa época de Covid.

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Jt… Famílias - 29/07/2021 Comentários confirmados de ALL

Bom hotel, já tinha ficado lá antes. Apenas achei que desta vez o hotel estava mais voltado ao atendimento de quem está a trabalho, muita tripulação de aviões e pessoas a negócios. O que pode desfavorecer quem está viajando com a família.

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Famílias - 15/07/2021 Comentários confirmados de ALL

Todo excelente

Não me hospedei. A pandemia impossibilitou minha viagem. Contava com a compreensão do Novotel para garantir o crédito para que pudesse ser utilizado em tempo futuro, quando a pandemia permitisse de forma segura as viagens do Brasil para a Espanha.

Nota clientes Avis 0.5/5

Daniel V. Famílias - 12/07/2021 Comentários confirmados de ALL

Não me hospedei. A pandemia impossibilitou minha viagem. Contava com a compreensão do Novotel para garantir o crédito para que pudesse ser utilizado em tempo futuro, quando a pandemia permitisse de forma segura as viagens do Brasil para a Espanha.

Exmo Senhor De V., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Madrid Center. O responsável pelo alojamento confirma que já tratou do incidente e que nos informará das novas datas para efectuar a reserva. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Sinceramente, Belén Pérez de Santa María Directora Comercial

Hotel funcional

Nota clientes Avis 4.0/5

P. Negócios - 01/04/2020 Comentários confirmados de ALL

Gostei, o Hotel e bem localizado, eu passei 1 semana, a Lavanderia muito eficiente, o Restaurante com um bom serviço, a Limpeza quarto perfeita, .... só achei o cafe da manha com os buffets muito longe , e quando com eventos e muita gente , voce fica esbarrando nas pessoas para ir de um buffet a outro. e outra sugestão e ter uma loja de coisas para o frigobar, pois levei tempo para achar um mercado proximo.

Boa estadia como de costume.

Nota clientes Avis 5.0/5

Pierre Negócios - 13/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Atendimento privilegiado a quando da nossa chegada. Por ter o cartão gold de agradecer pelo up grade efectuado. Tudo bom na sua generalidade.

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - 08/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Excelente, exepto ser proibido fumar na varanda do quarto. Já fiquei em outros hotéis do grupo accor em que o quarto tinha varanda e podia-se fumar.

boa estadia

Nota clientes Avis 3.5/5

Paulo M. Famílias - 04/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Tudo parecia correr bem , quando cheguei fui informado que poderia por a viatura na garagem sem pagamento visto estar hospedado no hotel. quando cheguei à receção foi me dito o contrario que teria de pagar 25€ dia, ao referir a informação que me haviam dito, referiram que se não retirasse o carro durante os dois dias de estadia a quando do checkout devia voltar a contactar o mesmo rececionista que resolveria o problema, foi o que fiz com algum prejuízo próprio, pois não me deram um cartão para entrar e sair (habitual no cliente pagante). no dia da saída possivelmente como seria de esperar, não estava o dito rececionista e fui obrigado a pagar os 50€, o que me levou a fazer uma reclamação por escrito. Nata tenho a dizer da estadia, apenas da forma de atuar da receção do hotel, criar falsas espectativas nos clientes. Não me pareceu estranho já que me ofereceram 50% no pequeno almoço

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Rui S. Famílias - 01/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Boa localização para quem chega de carro, com parque estacionamento embora o valor seja um pouco alto (25 euros), relativamente perto do centro, jardim retiro a cerca 20 minutos a pé. confortável e bom pequeno almoço

The best hotel in the town

Nota Tripadvisor 5.0/5

jfigueras2020 Family - 12/02/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

It's amazing, Wonderful place and near to center. you can go in the retiro park (only at 5 minutes walking) and shopping in Goya's Corte Ingles. Excelent staff and a perfect and complete breakfast. Perfect, I'm gonna repeat.

jfigueras2020!!! Thank you so much for sharing your experience, for us is so important and we would love to receive you again back soon. Here is your place in Madrid Have an amazing afternoon. Best wishes form Madrid, @NovotelMCenter

Bem Localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - 10/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Boa

Location location location

Nota Tripadvisor 4.0/5

Roger_NL_1976 10/02/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Excellent location, friendly staff, clean rooms; basically anything and everything that you expect from the ALL-group, and they didnt disappoint. Would definitely recommend and would definitely come again!

Dear Roger_NL_1976, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Madrid Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, @NovotelMCenter

O atendimento surpreendeu

Nota clientes Avis 5.0/5

Philippi Viajante individual - 03/02/2020 Comentários confirmados de ALL

O atendimento desde check-in , cafe da manha e check out foi muito atencioso, e a localização e muito boa, vou voltar .... Obrigado.

Bom, mas com um porém

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Casais - 29/01/2020 Comentários confirmados de ALL

O hotel é maravilhoso, o quarto é otimo, limpo e bem localizado, mas fica em frente a um hospital e a janela do meu quarto deixava todo ruído da rua passar. Precisam urgente de janelas antiruidos fortes para os quartos em frente ao hospital

Comfortable stay, friendly staff(mostly)

Nota Tripadvisor 4.0/5

raviarora26 Family - 20/12/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

We stayed 3 nights. The room was clean and spacious. Location was super. Can do better on kids entertainment. Pabloo at the reception desk was very friendly and polite. Can't say the same for rest of the staff at the reception. A lady refused to translate the call for us when we were ordering food for my 6 year old suggesting we should order from their onsite cafe, which didn't had any pizza...which was what my son was after.

Thank you Raviarora26 it´s nice to know your experience, thanks for choosing us and thanks also for helping us improving our service. Kind regards from Madrid, @novotelMCenter

Good hotel in centre of Madrid.

Nota Tripadvisor 5.0/5

Hooman M Couples - 09/11/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Reception was very good. The gentleman at reception was very polite and attentive. Answered all our questions and upgraded our room. Offered complimentary drinks while we were waiting for our room to be ready as we arrived early. Location was excellent near restaurants, shops and metro. we would stay there if we visit Madrid again.

Thanks for choosing us Hooman. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Madrid Center. Hope you had a wonderful stay and enjoyed a lot the hotel and the city. Come back soon! Best wishes from Madrid, @NovotelMCenter

Special sejour

Nota Tripadvisor 5.0/5

Liviu2011 Couples - 05/11/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

I want to elogiat . the very good services in the hotel .well come greite.in the desk of reception was Yuri from i receive a huge service.I travel a lot.but never in the word I didn't receive so special relation and service.well done to Yuri.The hotel clean and cloth to the Retiro park

Thank you Liviu2011 for choosing us, it was our pleasure to have you here. We hope to see you soon again, come to visit us when your back to Madrid. I will share you comment with our staff to let them know, they will really appreciate it. Take care and have a wonderfull day! NovotelMCenter

Good stay

Nota Tripadvisor 4.0/5

Sivakumar632 Family - 03/11/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Overall good stay Pros: Good breakfast Good room Few of the reception staff are nice and very helpful Food at hotel restaurant is limited but tasty Cons: Ventilation to the rooms is horrible...need more light into the room Couple of people from reception staff (remaining staff is good) are justifying the issues instead of fixing them

Thanks for your interest in our hotel and also for your comments and suggestions, during your last stay in Madrid We would also like to inform you that all the Novotel Madrid Center Hotel Staff works day by day following the main objective of improving, not only our facilities, but also all the aspects regarding the attention and quality of our service, in order to satisfy all our customer might need. Thanking you once again for your interest in the Novotel Madrid Center and looking forward to wellcoming you back in the near future. NovotelMCenter

Madrid 2019

Nota Tripadvisor 3.0/5

wolfgangzingelmann Business - 16/09/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

So far everything fine. Hotel as always crowded and of course the prices high due to demand. But time it was not really reasonable. I m a long time customer but they do not apreciate ur loyalty, offering good customers maybe a lower fare instead they treat u like everybody and ask for the mentioned incredible price. The elevator is from the first hotel "Convencion" and they still work like this, old and slow. Maybe to change or update the elevators to work more properly! The Portier/Doorman very unpolite on Saturday morning, but maybe due to the fact that to many guests arriving. The Hotel should also improve here and not loose from sight that the Doorman is the Namecard of the Hotel!

We very much appreciate your review regarding your stay at Novotel Madrid Center. It is always a pleasure to receive guest´s feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to receive you again back soon. Sincerely,

Os 20 comentários mais recentes

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