Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed our location and the convenience of having the metro, restaurants and bars nearby. We're sorry the room and pillows weren't as comfortable as you expected. We really appreciate your comments and will take them into account as we continue working to improve our guests' experience. We wish you all the best and hope to welcome you back to Madrid in the future. ✨ Gema L.

Muito obrigado por sua avaliação de 80/100 e por dedicar alguns minutos para compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que nossa localização, perto do metrô e com fácil acesso ao centro da cidade, contribuiu para uma estadia agradável. Comentários como o seu nos deixam muito contentes e nos motivam a continuar recebendo nossos hóspedes com todo o carinho. Obrigado pela confiança e por nos escolher. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve em sua próxima visita a Madrid! Um grande abraço, Gema L.

Olá, Muito obrigado por compartilhar a sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que teve uma boa estadia, que encontrou o hotel limpo, a cama confortável e que a nossa equipa foi atenciosa durante a sua visita. Comentários como o seu são uma grande motivação para todos nós. Também agradecemos a sua observação sobre o café da manhã. A opinião dos nossos hóspedes é fundamental para continuarmos a melhorar os nossos serviços, e iremos partilhar o seu comentário com a equipa responsável para avaliar possíveis melhorias na variedade e na oferta do pequeno-almoço. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente numa próxima visita a Madrid. Com os melhores cumprimentos, Equipa de Receção ibis budget Madrid Calle 30

Olá, Muito obrigado por compartilhar a sua experiência connosco. Ficamos muito felizes em saber que apreciou a nossa localização, com fácil acesso ao metro, restaurantes e comércio local, e que a simpatia e disponibilidade da nossa equipa contribuíram para uma estadia agradável. Os seus elogios serão partilhados com toda a equipa, que trabalha diariamente para proporcionar o melhor acolhimento aos nossos hóspedes. Lamentamos, no entanto, o inconveniente que encontrou com o chuveiro. Compreendemos que a temperatura da água deve ser estável para garantir o conforto dos nossos hóspedes, e agradecemos por nos ter chamado a atenção para esta situação. Iremos partilhar o seu comentário com a nossa equipa de manutenção para que possa ser analisado e corrigido. Agradecemos também a sua compreensão relativamente ao tamanho dos quartos. Como hotel ibis budget, oferecemos um conceito funcional e prático, especialmente pensado para estadias curtas, mas valorizamos muito as observações dos nossos hóspedes para continuar a melhorar. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente numa próxima visita a Madrid. Com os melhores cumprimentos, Equipa de Receção ibis budget Madrid Calle 30 ✨

Muito obrigada, Luciane, pela sua excelente avaliação. Ficamos muito felizes em saber que foram tão bem recebidos e que a limpeza, a localização próxima ao metro e ao ônibus contribuíram para uma estadia tão positiva. Agradecemos muito o carinho com que menciona nossa equipe da recepção. Será um prazer receber vocês novamente em Madrid. Gema Letón

Muito obrigado pela sua avaliação e pelo seu comentário! 😊 Ficamos satisfeitos por saber que a sua estadia correspondeu às suas expectativas e que tanto o quarto como a localização foram do seu agrado. Trabalhamos diariamente para proporcionar uma experiência confortável e prática aos nossos hóspedes, por isso é muito gratificante receber a sua opinião. Esperamos ter o prazer de o(a) receber novamente numa próxima visita a Madrid. ✨ Com os melhores cumprimentos, Isabel Uceda – Dpto. de Recepción

Muito obrigado por partilhar a sua experiência connosco. Lamentamos sinceramente que a sua estadia não tenha correspondido às suas expectativas. Pedimos desculpa pelos inconvenientes relacionados com a limpeza, a temperatura da água e a quantidade de toalhas disponíveis no quarto. Comentários como o seu são muito importantes para nós, pois ajudam-nos a identificar aspetos que necessitam de maior atenção e melhoria. Iremos partilhar as suas observações com as equipas responsáveis para que possamos rever estes pontos e evitar que situações semelhantes aconteçam no futuro. Agradecemos a sua sinceridade e esperamos ter a oportunidade de o(a) receber novamente para lhe proporcionar uma experiência muito mais satisfatória. ✨ Com os melhores cumprimentos, Isabel Uceda – Dpto. de Recepción

Obrigado por partilhar a sua experiência connosco. Lamentamos sinceramente que a sua estadia não tenha correspondido às suas expectativas. Compreendemos o incómodo causado pelo funcionamento do ar condicionado, especialmente durante os períodos de temperaturas mais elevadas. Também lamentamos a perceção que teve em relação ao atendimento recebido quando procurou ajuda para resolver a situação. Relativamente à configuração da casa de banho, compreendemos que o design e a disposição dos nossos quartos possam não proporcionar o nível de privacidade esperado por todos os hóspedes. Agradecemos o seu comentário, pois ajuda-nos a compreender melhor as diferentes necessidades e preferências dos nossos visitantes. Tomamos igualmente nota da sua observação sobre a área de fitness. Agradecemos a sinceridade do seu feedback, uma vez que nos permite identificar oportunidades de melhoria nos nossos serviços e instalações. Esperamos ter a oportunidade de o(a) receber novamente no futuro e proporcionar uma experiência mais satisfatória. Com os melhores cumprimentos, Isabel Uceda – Dpto. de Recepción

Muito obrigada pela sua excelente avaliação. Ficamos muito felizes em saber que teve uma estadia confortável e que apreciou a nossa localização, a limpeza das instalações e a experiência em geral. É especialmente gratificante ler que considerou a sua estadia excecional. Comentários como o seu são uma grande motivação para toda a nossa equipa e incentivam-nos a continuar trabalhando para oferecer o melhor serviço possível aos nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em uma próxima visita a Madrid. Atenciosamente, Isabel Uceda – Dpto. de Recepción

Muito obrigada por compartilhar a sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que valorizou a nossa localização, a proximidade da estação de metro e, especialmente, o atendimento da equipa de receção. Comentários como o seu são uma grande motivação para todos nós e teremos todo o gosto em partilhar as suas palavras com a equipa. Lamentamos, no entanto, que o pequeno-almoço não tenha correspondido totalmente às suas expectativas em termos de variedade e qualidade. Agradecemos também as observações relativas a alguns detalhes de manutenção e acabamento do quarto, como os suportes das cortinas e os apontamentos visuais na casa de banho. Comentários como estes ajudam-nos a identificar áreas onde podemos continuar a melhorar. É uma satisfação saber que, apesar destes aspetos, considerou o hotel moderno, agradável e bem localizado. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente numa próxima visita a Madrid. Atenciosamente, Isabel Uceda – Dpto. de Recepción

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con las expectativas que tenía depositadas en nuestro hotel. Nos preocupa especialmente conocer sus comentarios sobre la limpieza de la habitación, ya que es uno de los aspectos a los que prestamos mayor atención. Asimismo, lamentamos que las dimensiones de la habitación y la calidad percibida de nuestro desayuno no hayan sido de su agrado. Respecto al café, nos gustaría aclarar que durante el desayuno disponemos de una máquina de café de uso gratuito e ilimitado para todos nuestros huéspedes. Únicamente se aplica un suplemento cuando se solicita café en cápsulas, una opción diferente a la incluida en el servicio estándar de desayuno. Lamentamos si esta información no le fue comunicada con la suficiente claridad y le causó una impresión negativa. Hemos trasladado sus observaciones a los departamentos correspondientes para revisar los aspectos señalados y continuar trabajando en la mejora de nuestros servicios. Valoramos sinceramente todos los comentarios, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora y a ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Lamentamos no haber podido brindarle una estancia satisfactoria y agradecemos el tiempo que ha dedicado a compartir su opinión. Reciba un cordial saludo, Isabel Uceda Dpto. de Recepción

Muchas gracias por compartir una valoración tan completa de su estancia con nosotros. Nos alegra saber que nuestra ubicación, cercana al metro, supermercados y restaurantes, contribuyó a que su visita fuera más cómoda. Asimismo, nos satisface que haya apreciado la insonorización de las habitaciones y la atención prestada por nuestro equipo. Por otro lado, lamentamos que algunos aspectos, como la presión del agua, la ausencia de escobilla en el baño o la firmeza del colchón, no hayan sido totalmente de su agrado. Agradecemos sinceramente que nos haga llegar estas observaciones, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora y a seguir perfeccionando la experiencia de nuestros huéspedes. Nos complace también que considere que la relación entre la calidad ofrecida y el precio es adecuada, y que nos recomiende para estancias cortas. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en una futura visita a Madrid. Reciba un cordial saludo, Isabel Uceda Dpto. de Recepción

Muchas gracias por compartir su valoración y por destacar la buena relación calidad-precio de su estancia. Nos alegra saber que apreció la atención recibida por parte de nuestro equipo y que encontró cómodas las conexiones de transporte público cercanas al hotel. Nuestra ubicación permite acceder fácilmente al centro de Madrid y a otros puntos de interés gracias a las diferentes opciones de metro y autobús disponibles en las inmediaciones. Agradecemos sinceramente sus comentarios y nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en una próxima visita a Madrid. Reciba un cordial saludo, Isabel Uceda Dpto. de Recepción

Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar positivamente nuestra ubicación. Nos alegra saber que, en líneas generales, disfrutó de una estancia agradable con nosotros. No obstante, lamentamos sinceramente el inconveniente que nos comenta respecto al estado del inodoro a su llegada. Este tipo de situaciones no se corresponden con los estándares de limpieza que nos esforzamos por mantener y agradecemos que nos lo haya hecho saber. Asimismo, tomamos nota de su observación sobre la disponibilidad de una escobilla en el baño. Comentarios como el suyo nos ayudan a identificar aspectos que pueden contribuir a una mayor comodidad y satisfacción de nuestros huéspedes. Le agradecemos el tiempo dedicado a compartir su opinión y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia aún mejor. Reciba un cordial saludo, Isabel Uceda Dpto. de Recepción