Mercure Uberlandia Plaza Shopping 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 3 300 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Hébergement gratuit pour un enfant jusqu'à 12 ans séjournant avec ses parents.

  • Hôtel d'Uberlândia avec piscine, salle de sport et espace de jeux complet.

  • Clementina Bar e Ristoranti, le deuxième meilleur restaurant d'Uberlândia.

  • Meilleur petit déjeuner de la marque Mercure au Brésil.

  • À 13 min en voiture de l'aéroport César Bombonati

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Uberlandia Plaza Shopping

RUA DA BANDEIRA 400
38405174 UBERLANDIA
Brésil

GPS:-18.90978, -48.26034

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Clementina Bar e Restaurante

Photo non contractuelle

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.7/5  3 300 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  1 065 avis

Certificat d'excellence 2023

Boas instalações, serviço horrível

Note TripAdvisor 1.0/5

Pedro S En couple - Avis TripAdvisor

Hotel com instalações boas mas serviços totalmente caóticos, ninguém atende as ligações para os ramais internos, seja recepção, room service etc . Falta claramente pessoal mínimo para atender a demanda , os funcionários são atenciosos mas em número claramente insuficiente . Comicamente eles tem um “robot” para atendimento , mas de fato não há pessoas suficientes para atender uma chamada do hóspede mesmo que esse esteja passando por uma emergência . Nunca vi serviços tao ruins mesmo em outros hotéis da rede

Olá Pedro, Lamento profundamente pela experiência que você teve durante sua estadia. 😔 Agradecemos por compartilhar seu feedback, que é fundamental para nosso processo de melhoria. O que você descreveu não é o padrão habitual de atendimento que buscamos oferecer. As dificuldades que você encontrou com o atendimento e a falta de resposta nas ligações são questões que estamos tratando com a máxima seriedade. Nosso objetivo é garantir que todos os hóspedes recebam um serviço eficiente e atencioso, e é claro que não atingimos esse objetivo nesta ocasião. Estamos trabalhando para aprimorar nossos processos e garantir que situações como essa não se repitam. A experiência dos nossos hóspedes é extremamente importante para nós, e estamos comprometidos em fazer as melhorias necessárias para oferecer um atendimento à altura de nossas expectativas e das suas. Agradecemos sua compreensão e esperamos ter a oportunidade de mostrar uma experiência muito mais positiva em uma futura visita. Atenciosamente, Daniela Hiratsuka Gerente Geral

Uma boa estrutura com péssimo atendimento.

Note TripAdvisor 3.0/5

PAULO O Avis TripAdvisor

Um bom hotel, bem localizado, boas instalações, bom café da manhã. Um check in bem educado e harmonioso. Funcionário do check out despreparado, desinformado e mal educado. Precisam investir mais na qualificação do pessoal que trabalha com o público. Pelo mesmo preço encontra-se na cidade acomodações de boa qualidade.

Prezado Sr. Paulo, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por fornecer um feedback detalhado sobre sua estadia no Mercure Uberlândia Plaza Shopping Hotel. Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido completamente satisfatória devido aos problemas que você encontrou durante seu check-out. É decepcionante saber que você teve uma boa impressão inicial durante o check-in, mas enfrentou dificuldades com o atendimento no momento do check-out. Nós levamos muito a sério o serviço ao cliente e é inaceitável que você tenha sentido falta de preparo e educação por parte de nossa equipe. Suas observações são extremamente importantes para nós e serão compartilhadas com nossa equipe de gerência para investigação imediata e implementação de melhorias. Estamos comprometidos em investir na qualificação contínua de nossa equipe para garantir que todos os nossos hóspedes recebam um serviço cortês e profissional em todas as interações. Nossa meta é proporcionar uma experiência positiva e memorável a todos os nossos hóspedes, e lamentamos que não tenhamos alcançado isso durante sua estadia. Agradecemos por seus comentários construtivos e pela oportunidade de melhorar. Esperamos ter a chance de recebê-lo novamente no futuro para demonstrar as melhorias que estamos implementando. Atenciosamente, Daniela Hiratsuka Gerente Geral Mercure Uberlândia Plaza Shopping Hotel

Très bien

Note TripAdvisor 5.0/5

Traveler66380399387 Professionnel - Avis TripAdvisor

Très bien - services propres, personnel aimable, belle chambre, bonne literie, belle salle de bain - petit déjeuner: très bien - bar: bon rapport qualité prix - salle de sport , piscine: excellents tous deux

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Otavio Calfat General Manager

Un hotel bien situé à Uberlandia

Note TripAdvisor 3.0/5

Mat S Professionnel - Avis TripAdvisor

L'hôtel est bien situé et facile d'accès. Un centre commercial adjacent vous permet de vous balader le soir si vous voulez faire une petite sortie rapide dans le coin. Le rapport qualité prix est plutôt bon bien qu'un peu cher pour le Brésil et une ville de taille moyenne comme Uberlandia. Les chambres sont relativement spacieuses et très bien équipées (on s'attend néanmoins à ce niveau d'équipement pour un 4 étoiles). Je ne mets que 3/5 car, du cote de ma chambre, un bruit était en permanence perceptible. Toutes les machineries des climatiseurs (j'imagine) de l'immeuble sont au RDC. Au 8ème étage, vous les entendez à toutes heures ! pas très agréable. Pour une nuit, cela peut faire l'affaire. Sinon, la literie est très confortable et le petit déjeuner excellent (buffet).

Dear Guest, Thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Otavio Calfat General Manager

Un bon hotel

Note TripAdvisor 4.0/5

thierryb211 Professionnel - Avis TripAdvisor

Bon hotel a uberlandia: de nouvelle construction, les chambres sont spacieuses et confortables. Le service est correcte et le breakfast est tres complet. Par contre, il est urgent de disposer d'un restaurant. Le prix des chambres eat correcte même si peut-être un peu cher pour uberlandia. Recomendable!

Cher Monsieur. Thierry B, Merci de partager votre avis sur Mercure Uberlândia Shopping Plaza. Votre opinion est très importante pour nous. Notre hôtel est actuellement en expansion et de modernisation des réformes. Très bientôt, notre restaurant sera rouverte, plus grand et plus moderne. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Otavio Ferraz Calfat

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 465 avis 9.6/10 Site
  • 783 avis 8.3/10 Chambre
  • 1 056 avis 8.5/10 Service
  • 43 avis 6.3/10 Internet
  • 564 avis 9.5/10 Petit déjeuner
  • 336 avis 7.2/10 Confort
  • 319 avis 9.3/10 Propreté
  • 279 avis 8.3/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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