Mercure Camboriu Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 2.338 comentários

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Av Atlantica 2010, 88330012 BALNEARIO CAMBORIU, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Estadia gratuita para crianças com idade igual ou inferior a 8 anos que fiquem com os pais

  • Sala de eventos moderna para até 400 pessoas

  • Hotel em Balneario Camboriu com piscina aquecida, ginásio, sauna e Live Spa Beauty

  • Hotel à beira-mar na avenida principal da cidade

  • A 40 minutos de carro do aeroporto internacional de Navegantes

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Camboriu Hotel

Av Atlantica 2010
88330012 BALNEARIO CAMBORIU
Brasil

GPS:-26.98726, -48.63257

Telefone
Fax +55 47 3367-3430

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Transporte de ligação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Propriedade 100% não fumadores

Café da manhã

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  2.338 comentários

Nota clientes Avis 2.0/5

Aile F. D. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Sempre gostamos muito de nos hospedar no Mercure Camboriú, mas dessa vez foi decepcionante. Iniciando pelo check-in, o atendimento é totalmente frio e sem acolhimento, sem preocupação com situação concreta dos hóspedes. Estávamos com pet, e, mesmo havendo outros quartos disponíveis, o atendente fez questão de nos instalar em frente ao elavador, onde tem circulação constante e altas conversas entre os demais hóspedes e camareiras desde muito cedo e até muito tarde (hotel sem política de horário de silêncio). Quanto ao quarto, o ar condicionado é barulhento e não possui regulagem individual de direcionamento, impossibilitando de dormir com ele ligado, além de o banheiro ser sem ventilação. Os corredores dos andares com cheiro ruim, de mofo com sujeira. Area D. piscina cheia de poeira e cimento em razão D. obra ao lado, aliás, constrangedor utilizá-la sob os olhares dos trabalhadores. Ainda, não há qualquer rede ou proteção entre a obra e a piscina do hotel, tornando a permanência no local totalmente arriscada. Por fim, o cartão magnético constantemente descarregava, gerando transtorno até mesmo para locomoção dentro do hotel. Em suma, único ponto positivo do hotel, atualmente, é o café D. manhã e a localização.

Prezada Sra Aile, Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha correspondido às expectativas e pedimos nossas mais sinceras desculpas por todos os transtornos relatados. Recebemos seu comentário com muita atenção e respeito, especialmente por sabermos do carinho e D. preferência que sempre teve em se hospedar conosco. Sentimos muito pela percepção quanto ao atendimento no check-in, bem como pela acomodação em um apartamento que acabou sendo impactado por ruídos e circulação constante, também lamentamos os pontos mencionados em relação ao conforto do quarto, às condições dos corredores, à área D. piscina e aos inconvenientes com o cartão magnético. Seu relato é extremamente importante para nós e foi compartilhado com as equipes responsáveis, pois nos ajuda a identificar falhas e reforça a necessidade de melhorias constantes em nossos serviços e estrutura. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em outra oportunidade, para proporcionar uma experiência muito mais acolhedora e confortável. Atenciosamente, Annamaria Marson Gerente Geral

Nota clientes Avis 3.5/5

Ronara L. R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Se você quer um hotel onde tudo acontece e de frente para a praia, esse é o melhor lugar de Camboriu. Porém algumas coisas deixam a desejar por exemplo: serviço de café da manhã é extremamente lento, falta de tudo e a reposição demora. Falta mesa, porque tem muitas mesas sujas, faltam talheres, faltam xicaras, a reposição deveria ser feita antes de faltar e isso é o básico... As piscinas são boas, as internas também, mas precisam de atenção na manutenção. Na piscina interna de adulto tinha um buraco bem no meio da piscina, porque estava sem a tampa do ralo. Enfim, é a minha segunda vez nesse hotel, mas eu ficaria novamente por falta de melhores opções.

Prezada Sra. Ronara, Agradecemos muito por ter dedicado seu tempo para nos dar esse feedback, que é muito importante, especialmente por estar conosco pela segunda vez. Ficamos felizes que tenha aproveitado nossa localização e as piscinas, mas sentimos muito pelos transtornos no café da manhã e pelas questões de manutenção mencionadas. O seu relato nos ajuda a reforçar esses cuidados com nossa equipe e esteja certa de que serão tratados. Sobre a piscina interna, agradecemos por ter sinalizado. Já encaminhamos essa observação para o setor responsável, pois a segurança dos nossos hóspedes é prioridade. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente quando tudo faremos para reverter essa impressão. Atenciosamente, Annamaria Marson Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Jan S. M. Casais - Comentários confirmados de ALL

Muito boa

Prezado Sr Jan, Agradecemos pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Annamaria Marson Gerente Geral

Nota clientes Avis 4.0/5

Jussara D. V. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

O hotel é muito bem localizado, acomodações confortáveis.

Prezada Sra Jussara Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Gostaríamos d. entender se aconteceu alguma situação com relação a limpeza do seu apartamentoe o feedback é muito importante para nós. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Annamaria Marson Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Paulo W. D. N. Casais - Comentários confirmados de ALL

Muito bem atendido, super café da manhã, dependências limpas. Sugiro apenas modernizar banheiro, espelho e ventilação do mesmo. Suíte ótima!

Prezado Sr Paulo, Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que se sentiu bem atendido e que apreciou nosso café da manhãAgradecemos também sua sugestão em relação à modernização do banheiro, espelho e ventilação. Seu feedback é extremamente importante e nos ajuda a identificar oportunidades D. melhoria para oferecer um produto cada vez melhor aos nossos hóspedes. É muito bom saber que a suíte atendeu às suas expectativas. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Annamaria Marson Gerente Geral

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  • 792 comentários 9.5/10 Localização
  • 1.062 comentários 5.9/10 Quarto
  • 1.066 comentários 7.4/10 Serviço
  • 50 comentários 4.3/10 Internet
  • 761 comentários 8.4/10 Pequeno-almoço
  • 506 comentários 5.4/10 Limpeza
  • 500 comentários 4.2/10 Conforto
  • 189 comentários 2.9/10 Custo Benefício

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