Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa

Informationsnachricht

Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 3.9/5 7.191 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Siehe Karte

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Eine Oase der Ruhe inmitten von üppigen Gärten mit Panoramablick aufs Meer.

  • Kulinarische Köstlichkeiten, die den Gaumen verwöhnen

  • Mehrfach preisgekröntes SoSPA mit ausgedehntem Spa-Garten im Freien

  • Spezielle Kindermahlzeiten und Aktivitäten mit dem MyKids-Paket

  • Erstklassiges Getränkeangebot mit dem MyGlass-Paket

Lage des Hotels

Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa

2 Bukit Manis Road, Sentosa
099891 Singapur
Singapur

  • MRT - CIRCLE LINE:  Circle Line CC29 HarbourFront Station

  • MRT - NORTH EAST LINE:  North East Line NE1 HarbourFront Station

  • Mit dem Flugzeug

    CHANGI AIRPORT Bei 26 km/16,16 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    CHANGI AIRPORT Bei 26 km/16,16 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

GPS:1.24517, 103.827905

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

Unsere Unterkünfte

Die großzügigen Gästezimmer des Sofitel Sentosa wurden vom Jardin du Luxembourg inspiriert und mit natürlichen Elementen ausgestattet, damit Sie sich erholt und verjüngt fühlen. Die französische Stil wird durch die neuesten Technologien ergänzt und schön in jedes Zimmer integriert.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen für
Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  3.9/5  7.191 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  4.577 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2022

Schöne Anlage, entspannte Atmosphäre

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

-Sehr schöne Anlage, die freilaufenden Pfaue ein Highlight! -Sehr nettes, aufmerksames und äusserst kooperatives Personal -Kinderfreundlichkeit ausbaufähig -Zugang zum Strand leider über die 4 Tage wegen Bauarbeiten geschlossen, wäre natürlich gut gewesen

Sofitel mit Abstrichen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel und Teile der Belegschaft haben Sofitel Qualität. Leider benötigen auch manche Dienste Verbesserungen.

Nettes Hotel

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gute Lage, passende Ausstattung zum Alter der Anlage, gut gepflegt

Durchschnittlich

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Jan Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer gut , aber leicht verwohnt… Pool sehr schön… Frühstück sehr gut… Abendessen und Getränkepreise jedoch sehr unverschämt. Wenig Liegeflächen in der Grünanlage. Abends sehr frühe Schließung der Bar etc.

Total misslungener, viel zu teuerer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Ingeborg S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben noch nie bei einem so teuren Hotel so viele Enttäuschungen erleben müssen wie in diesem Hotel. Bei Ankunft haben wir ein Zimmer (64m³) bekommen bei dem im Schlafzimmer die Fenster nicht zu öffnen waren und im Wohnbereich waren gleich gar keine Fenster vorhanden. Wir wechselten das Zimmer, allerdings wollten sie uns ein viel kleineres immer aufdrängen als wir gebucht und bezahlt hatten. Also wechselten wir wieder. Für diese Unannehmlichkeiten kam keinerlei Entschuldigung. Beim Eichecken bekane wir weder einen Begrüßungsdrink noch ein Tuch zur Erfrischung oder sonst irgendwas, obwohl das Motto dieses Hotels "clean is the new chick" ist. Von den Damen und Herren am Empfang unc Concierge Bereich kam nie ein freundliches Lächelns geschweige denn eine Begrüßung. Außerdem wurde beim Einchecken von unserer Kreditkarte nicht nur ein Deposit genommen, sonder gleich SGD 5.500,00 belastet. Als wir am Ende unseres Urlaubes auschecken wollten, wollten sie den ganzen Betrag in Höhe von SGD 5.600,00 nochmals unserer Kreditkarte belasten. Erst als wir ihnen unsere Belastungen auf der Kreditkarte zeigten und nach ewiger Diskussion und tausend Rückfragen bei ihrem Chef, bekamen wir endlich eine neue Rechnung und mussten nur noch den Differenzbetrag in Höhe von SGD 100,00 bezahlen. Die Abbuchung von den SGD 5.500,00 war von uns weder genehmigt noch unterschrieben worden, denn es war immer nur von einem Deposit in Höhe von SGD 1.500,00 die Sprache - anscheinend wollte uns das Hotel von Anfan an total vereppeln. Wir bestellten uns öfter was zu essen auf unser Zimmer. Als das Essen kam war es fast kalt, die Pommes noch fast roh und alles triefte von Fett und Öl - wiederlich. Auch bei der Buchung eines PCR Test kam keinerlei Hilfte, trotz Nachfrage. Es hieß nur, da müssen sie sich selber drum kümmern. Die Toiletten in der Lobby waren schmutzig, keine Handtücher usw. - eckelhaft. Mit 5 Sternen hat das ganze nichts mehr zu tun. Auch das/die Zimmer waren keine 5 Sterne wert.

Tolle Ferienhotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Wer N. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nun derSchlafkomfort in unserem Garden view Zimmer war perfekt. Anbindung zum Gym pool und Bar/Frühstück super. Ausstattung top und wirklich nettes house keeping

schöne anlage,

Note Kundenmeinungen 2.0/5

C H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer mit Ausblick auf eine Baustelle und dazu kam starker lärm. Telefon funktionierte ab dem zweiten tag nicht mehr und es gab kein ersatz. Fernbedienung des fernsehers kaputt (wurde relativ schnell getauscht) zimmer wirkte staubig und lange unbewohnt frühstück zwei mal zu spät geliefert und auf sonderwünsche (zutaten im omelett) nicht eingegangen. Spa hatte in 4 tagen nicht einen nachmittagsslot frei für eine paar-massage. Pool und landschaft sehr schön, service für den preis mangelhaft

Ganz in Ordnung aber nichts besonderes

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Qb Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist bereits etwas älter daher ist die Einrichtung auch nicht mehr in top Zustand. Die Lage ist ganz gut und man kann zu Fuß zum Strand laufen. Was aber sehr unerfreulich war waren die zwei Restaurants im Hotel. Service in beiden ist mangelhaft und das Essen extrem überteuert. Die Qualität vom Essen lässt auch zu wünschen übrig. Man könnte in jedem hawker Stall besseres Essen bekommen als im Kwee Zeen.

Dear Quanbo W., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

Erholsam aber mit Mängeln

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Lara D. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist schön gelegen, aber es mangelte an Sauberkeit am Pool und in der Anlage. Die Sonnenliegen und Handtücher am Pool sind veraltet. Das Restaurant The Cliff war weder vom Service noch der Qualität des Essens zufrieden stellend

Dear Lara D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

Feriengefühl in Pandemiezeiten und beste Erholung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Angelika Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Apartes und besonderes Zimmerdesign, tolle Poolanlage, ein kleiner, aber feiner Fitnessraum, wunderbare Dekoration zum Chinesischen Neujahr und köstliche Abendmenüs. Der Spabereich hat mir auch ausnehmend gut gefallen. Hoher Erholungswert und gelungener Tapetenwechsel auf der Insel Sentosa, nur 30 Autominuten von der eigenen Wohnung entfernt. Es hat sich voll gelohnt. Etwas störend empfand ich die Pfaue und sonstigen zahlreichen Vögel auf der Frühstücksterrasse.

Bonjour Angeline S., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First, with deep gratitude, we would like to thank you for your support, and for selecting our resort as your preferred holiday destination. Thank you for making our day and for going out of your way to connect with us through the TrustYou Analytics. I am excited to share your heartwarming feedback with our team. It is reviews such as yours that make being a part of the Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa family so rewarding. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you in the near future for another magnifique experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

Sehr schöne Anlage in Strandnähe

Note Tripadvisor 4.0/5

Roeschi Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Weitläufige sehr schöne Hotelanlage mit Treppe zum Strand. Frühstücksbuffet qualitativ hochwertig und Riesenauswahl, leider manchmal etwas voll aber das Personal hilft gerne einen Tisch zu finden. Personal sehr freundlich und hilfsbereit

Bonjour Roeschi, Thank you for taking the time on sharing your kind feedback on our TripAdvisor page. I am pleased to learn that you have enjoyed your overall stay with us and found our property spacious with a beautiful ambiance. Thank you also for acknowledging our breakfast spread and professional and attentive service. It is so inspiring for us to see that our guests have had an enjoyable stay which in itself is the biggest recognition for all the efforts we put in. I have shared your rating with the whole team. Thank you, and we look forward to welcoming you again at Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. Kind Regards, Piotr Kupiec General Manager

Nicht das was wir erwartet hatten

Note Tripadvisor 2.0/5

673detlefd Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zimmer war in einem schlechten Zustand. Servicepersonal beim Frühstück war höflich aber auf Grund der vielen Gäste etwas überfordert mit Anfragen. Abendessen:an einem Abend mussten wir über eine Stunde lang auf die Vorspeise warten. Es waren nur zwei Salate. Wir waren im Oktober 2016 schon mal da und da war es richtig schön dort. Daher können wir nicht nachvollziehen warum es diesmal von fast allen Kriterien eher mangelhaft war. Aber das Personal muss man sagen war immer freundlich.

Bonjour 673detlefd, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Thank you very much once again for sharing your experience with us and it's our hope that you give us an opportunity to welcome you back in the near future. Sincerely yours, Piort Kupiec General Manager

Tropisches Paradies nahe am Puls der Weltstadt Singapur

Note Tripadvisor 5.0/5

kardemummabulle68 Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren schon zum zweiten Mal für 3 Nächte hier weil uns die wunderschön Garten- und Poolanlage so begeistert hatte. Unsere Erwartungen wurden schliesslich noch übertroffen. Das hängt damit zusammen, dass wir ein Upgrade in eine tolle Suite bekommen haben (letztes Mal waren wir in einer Junior-Suite). Ich habe den Platin-Status im LCAH. Wir wurden in jeder Hinsicht bestens behandelt: sowohl das Check-In als auch das Check-Out verlief super geschmeidig, als Willkommensgruss bekamen wir eine Flasche Rotwein, Früchte sowie köstliche, hausgemachte Pralinen, das Frühstücksbuffet durften wir als Ersatz für die fehlende Club-Lounge kostenlos geniessen und zu guter Letzt durften wir unsere Suite am Abreisetag bis 17 Uhr benutzen!!! Wir haben dieses Verwöhnprogramm ganz besonders geschätzt nachdem im Schwesternhotel Sofitel So Singapore ausser einem nur um zwei Stunden verlängertes Late-Checkout null und nichts von meinem Status zu merken gewesen war. Wir haben dort 5 Nächte verbracht und bekamen nicht einmal einen Willkommensgruss auf unser Zimmer... Übrigens war uns nach 2 Übernachtungen im Hotel Marina Bay Sands in Singapore ebenfalls ein zweistündiger Late-Checkout geschenkt worden obwohl wir dort als normaler Gast ohne irgendwelchen Sonderstatus weilten. Zurück zum Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa: ab der Zimmerkategorie Juniorsuite darf der Spa benutzt werden, zu dem man bei Bedarf mit einem kleinen Caddy gefahren wird. Wir haben nur den Innenbereich, d.h. das Dampfbad und den Wirlpool ausprobiert und keine Behandlungen dazugebucht. Wir haben den stündigen Wellness-Trip genossen, wobei uns die L'Occitane Produkte, die wir benutzen durften positiv auffielen und auch dass im Spind u.a. Badelatschen, Bademantel und Holzkamm bereit liegen. Netterweise zeigte man uns auch den Aussenbereich, den wir aufgrund der Wetterlage nicht benutzen konnten. In Natura wirkte alles kleiner als auf den Fotos aber dafür extrem idyllisch. Zu gerne hätten wir die Wirkung des Neuseeländischen Schlamms auf der Haut getestet! Frei zugänglich neben der Bar in der Hotelanlage kann man sich von kleinen Fischchen die Hornhaut wegknabbern lassen. Dafür liegen Sitzkissen am Rand des Beckens und Frotteetücher um die Füsse nachher zu trocknen - grossartig! Einziger Kritikpunkt für uns ist die Klimaanlage, bei der die Temperatur dauernd nach unten respektive nach oben pendelte und die Badeanzüge oder der Bademantel über Nacht nicht trockneten.

Bonjour! What a wonderful feedback. Thank you so much, we truly appreciate it. We have nothing to say but we are truly excited and cannot wait to welcome you back here again. So see you soon! Best regards, Piotr Kupiec General Manager

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