ホテル イビス サイゴン エアポート 4 つ星

シェムリアップに向かうための乗り継ぎで利用しました。空港から近く、シャトルバスが出ているので毎回乗り継ぎの際に利用させてもらっています。部屋もコンパクトですがきれいで気に入っています。

無料送迎が便利だったが、朝空港までの送迎車が満車で一度利用できなかった。タクシーは呼んでもらえるが、ドライバーはとても嫌そうなので、ホテル側がお願いするか、朝はみんな空港へ行きたいのだから送迎の回数を増やすべき。空港まで安全に交通事故に遭わずにスーツケースを持っていける道があるなら案内が欲しい。部屋は清潔快適、朝食は美味しい。屋上プールは温水ならなおよかった。ルーフトップバーは晩ご飯の時間にハッピーアワーとなっておりとても便利でした。空港までのシャトルをなんとかしてもらえたらまた泊まりたい。

部屋に着いたときは電気がついたが、途中切れました。子供が寝ていたので修理を伝えられず、チェックアウトの時に伝えたら、ごめんなさいだけでしたが、もう少し対応があったのでは？という気もした。

昨年より利用させてもらっていますが室内の清潔感、従業員のサービス意識が高いレベルで維持されていて引き続き良い印象です。要望としてはすでに私は10回ぐらい利用している常連客なのでホテル代の割引を希望します。

シャワールームのドアが開く方向に便器があり、シャワールームに出入りが難しい。

お部屋も十分に静かでした。レストランの食事をお部屋にお持ちいただけ、ビールなども十分に納得のいくお値段でした。早朝のチェックアウトのスムースでした。空港への・からの送迎も無料で便利でした。

空港に近く、シャトルバスもあるので、帰りの前日によく利用させていただいています。清潔で気持ちの良いホテルです。

空港すぐ近くなので、朝早いフライトには便利。無料のシャトルサービスもありがたい。 豪華さは無いが、綺麗なホテルで快適に滞在できた。 欠点をあげるなら、ルーフトップバー、ジムに上がるエレベーターが4台中2台に限られているのだが、ルーフトップに上がれないエレベーターとボタンが共通になっていて乗りたいエレベーターが来てくれないことがあった。

今回は2回目の宿泊をさせていただきました。今回は、はじめて朝食つきでしたがとても美味しかったです。交通の便もよいし、隣のデパートでの食事等は便利だし、空港の早朝便や深夜便にも安心して泊まれるので、ぜひ次回も利用したいと思います。

急な予約日の変更を適切に対応してもらって助かった。

バスタオルは「におい」が残っている。洗濯しても、高温多湿で気候である中、除菌しきれていない。適宜新品に交換した方が良い。

台風19号の影響により、10/12に日本へ帰国することが出来なくなり急遽宿泊させてもらいました。翌朝早朝にチェックアウトしましたが、空港でさらに遅延し、夜間のフライトになると言われどうしたら良いか困っていました。 チェックアウト後でしたが再度、ホテルに戻り空いているお部屋を使わせて欲しいとお願いしたところ、快く宿泊していたお部屋を再度使わせて頂きました。 異国の地で、トラブルにあいすごく不安だったので本当にありがとうございました。

いくつか変化があり残念な評価になりました。 1.ウェブチェックインをしましたが、通常の手続き(パスポート、クレジットカード)で時間がかかり、ウェブチェックインのメリットは感じませんでした。(他の到着客も携帯を提示してましたが、同様な手続きで不満そうでした) 2.宿泊料金が高くなって、空港に近いメリットをさほど感じなくなりました。 3.ロビーのソファーも手垢が付いて清潔感が無く、部屋の水回りの清潔感もなくなりました。 4.シャワールームからトイレへ水がはみ出し足拭きマットが濡れてしまった。(オープン時と変わらず) 5.チェックアウトの際、宿泊有難うございましたの返事もなく淡々と会計して終わりでした。 6.チェックインの際、ワイファイパスワードがルームカードに書いてあることを通知してもらえなかった。(時間がかかった割には？な対応でした。)

飛行機の遅延で困っていたら、朝9時にチェックインできて、部屋も用意してもらえました。 途方にくれていたので、とても助かりました。

施設が手入れが行き届いており、いつも清潔に保たれていました。 スタッフの接客もホスピタリティ溢れる姿勢に好感をもてました。 ルーフトップバーも1Fレストランも利用しましたが、どちらも価格はリーズナブル、ボリュームがあり美味しかったです。 Novotelクラスに近いくらい快適に滞在出来ました。