イビス サイゴン エアポート 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 1,668 件のレビュー

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2 Hong Ha Street, 70000 ホーチミン, ベトナム

説明

ホテルのその他の情報

  • 「無料の空港送迎サービス（事前予約が必要）」

  • 「デイユースルームオプションをご利用いただけます（直接ご予約のみ）」

  • 「年中無休ダイニングサービス：レストランおよび客室内にてご利用いただけます」

  • 「美しい屋外ルーフトッププールと空港の眺めを楽しめるバー」

  • 「ウェルネスセンターをご利用いただけます：スチーム、サウナ、ジム」

当ホテルの客室

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ホテル所在地

イビス サイゴン エアポート

2 Hong Ha Street
70000 ホーチミン
ベトナム

GPS:10.813508, 106.665704

電話番号
ファックス +84 28 3848 5558

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

BISTRO BY OOPEN

世界各地のお料理をお楽しみいただけるレストラン「イビスキッチン」。オリジナリティあふれる豊かな味わいのメニューで、美食の旅へとお連れします。24時間営業ですので、お腹が空いたらいつでもお越しください。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  1,668 件のレビュー

お客さまの声 1.5/5

Yasuko F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

海外旅行をする度に、立地のいいところにibisが建っていたので気になっていました。今回夜行便で22時頃空港到着でしたので空港から近いibisに泊まりました。初めてのibisの感想は簡易なホテルと言うイメージでした。と言うのも壁が薄く、隣の話し声は夜中までハッキリと聞こえ、廊下を歩く人の言葉までハッキリ聞こえてしまうので驚きました。安眠はできませんでした。簡易宿と言うイメージです。次の日の朝早くフーコックに向けて飛行機に乗るので滞在時間は6時間ほどでしたが次回からのホテル選びに参考になりました。

Dear Ms. Yasuko F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at ibis Saigon Airport. I am sorry that aspects of your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measurements in accordance with the management team to address the problems that you have mentioned. I would appreciate if you can give us time to study further the case and resolve the problem. Please accept my apologies for this shortfall in service delivery you experienced. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely yours, Marc DUPUIS General Manager

お客さまの声 5.0/5

Yasunari M. 一人 - 確認済みレビュー すべて

スタッフさんはとてもフレンドリーで笑顔が良かったです。お部屋は清潔で快適でした。私はこのホテルの朝食をゆっくり食べて出かけます。おいしくて満足です。

お客さまの声 4.0/5

Toru H. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

空路での移動で疲れ果てていたので、空港すぐのこちらのホテルはとても便利でありがたい存在でした。 深夜でのチェックイン、早朝のチェックアウトと慌しい利用になりましたが、ホテルスタッフの方の対応は親切丁寧でした。 部屋は2人利用で移動の疲れを取るための睡眠には十分で、アメニティの必要なものは用意されており充分でした。 浴室のシャンプーが、ヘア&ボディ共用のもので、そこだけは別々の方が好みのため、マイナスイメージとなってます。 次にホー・チ・ミンを訪問する際にも利用できたらと思います。 今回は本当にありがとうございました。

Dear Mr. Toru, Thank you very much for taking the time to share your detailed review of your stay at ibis Saigon Airport. We are delighted to know that our convenient location near the airport, as well as the kind and attentive service from our team, helped make your late-night arrival and early departure more comfortable. It is also pleasing to hear that the room and amenities met your needs for a restful sleep after a long journey. We truly appreciate your comment regarding the bathroom amenities and have taken note of your preference. Your feedback is valuable to us as we continuously review ways to enhance the guest experience. Thank you once again for choosing ibis Saigon Airport. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to Ho Chi Minh City. Kind regards, Marc DUPUIS General Manager

お客さまの声 3.5/5

Naohisa S. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ハンドタオルが欲しい

Dear Mr. Naohisa, Thank you so much for choosing to stay with us and for taking the time to give us your feedback. I greatly appreciate your comments about different aspects of the room and these candid opinions would be a guideline for us to define what we still need to improve on. In taking great care of our valued customers, our main priority is to be able to offer a very well maintained and comfortable atmosphere while retaining the brand spirit of "Well-being at the best price". We are also going to apply different training for our colleagues for service improvement and share with them your feedback as a lesson during their learning process. Our guests are our number one priority at the property and if someone is dissatisfied with their experience, we work very hard to correct this immediately and in a timely fashion in order to turn their experience around. Once again, thank you for sharing your thoughts and we are looking forward to welcome you back in the near future at ibis Saigon Airport. Sincerely yours, Marc DUPUIS General Manager

お客さまの声 5.0/5

Toshinobu K. 一人 - 確認済みレビュー すべて

快適に過ごせました。

Dear Mr. Toshinobu K., We are very grateful for your comments regarding your stay at ibis Saigon Airport. Any positive feedback brings us joy. I will share your feedback with my teammates. I am sure this feedback will be an encouragement to all of us as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next trip will be as pleasant as the previous ones. Best regards, Marc DUPUIS General Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 3,081 件のレビュー 9.4/10 ロケーション
  • 2,343 件のレビュー 7.4/10 客室
  • 2,428 件のレビュー 8.8/10 サービス
  • 33 件のレビュー 8.6/10 インターネット
  • 1,286 件のレビュー 5.3/10 快適さ
  • 1,006 件のレビュー 8.5/10 お値打ち度
  • 904 件のレビュー 8.3/10 清潔さ
  • 634 件のレビュー 8.5/10 朝食

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