イビス サイゴン エアポート 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 1,697 件のレビュー

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イビス サイゴン エアポート - Image 4
2 Hong Ha Street, 70000 ホーチミン, ベトナム

説明

ホテルのその他の情報

  • 「無料の空港送迎サービス（事前予約が必要）」

  • 「デイユースルームオプションをご利用いただけます（直接ご予約のみ）」

  • 「年中無休ダイニングサービス：レストランおよび客室内にてご利用いただけます」

  • 「美しい屋外ルーフトッププールと空港の眺めを楽しめるバー」

  • 「ウェルネスセンターをご利用いただけます：スチーム、サウナ、ジム」

当ホテルの客室

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ホテル所在地

イビス サイゴン エアポート

2 Hong Ha Street
70000 ホーチミン
ベトナム

GPS:10.813508, 106.665704

電話番号
ファックス +84 28 3848 5558

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

BISTRO BY OOPEN

世界各地のお料理をお楽しみいただけるレストラン「イビスキッチン」。オリジナリティあふれる豊かな味わいのメニューで、美食の旅へとお連れします。24時間営業ですので、お腹が空いたらいつでもお越しください。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  1,697 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Takeshi S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ハミガキ、ブラシはおいてある。ルームサービスで軽食なら24時間デリバリー可能。 お迎えはスムーズ、一階のスタバは早くからやってる、隣に小さいファミマ、ホテルの周りに屋台も出ているので朝夜でも食べ物は困らない。

Dear Mr. Takeshi S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Saigon Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marc Dupuis General Manager

お客さまの声 3.0/5

Toshihiko K. カップル - 確認済みレビュー すべて

部屋が狭いが便利です。朝食は美味しい。静かで清潔でした。

Dear Mr. Toshihiko K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Saigon Airport. Besides many good rating you've given, we notice that some of our service aspect did not meet your expectation, please accept our sincere apology. We will ensure to share this feedback with our team member and provide better training to improve our guest services while maintaining the professional skills. In the meantine, provide better solution for the issue you have mentioned. Thank you again for sharing your experience, and we hope you will give us another chance to better serve you in the future. Marc Dupuis General Manager

お客さまの声 2.5/5

Yuko S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

チェックイン、スタッフの対応、とてもスムーズでよかったです。

Dear Ms. Yuko, Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback regarding your recent stay at ibis Saigon Airport. We truly appreciate your comments and sincerely regret that some aspects of your experience did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies for the miscommunication about our free airport shuttle service. Kindly note that our bus service operates, every 30 minutes, to and from Tan Son Nhat International Airport, including Terminals 1 and 2. From there, guests can reach terminal 3 depending on their specific flight arrangements. The experience you described is not reflecting our usual quality of service and we will be more vigilant on providing a more consistent quality of service. Once again, thank you for sharing your thoughts. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future for a more satisfying experience. Sincerely, Marc DUPUIS General Manager

お客さまの声 1.5/5

Yasuko F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

海外旅行をする度に、立地のいいところにibisが建っていたので気になっていました。今回夜行便で22時頃空港到着でしたので空港から近いibisに泊まりました。初めてのibisの感想は簡易なホテルと言うイメージでした。と言うのも壁が薄く、隣の話し声は夜中までハッキリと聞こえ、廊下を歩く人の言葉までハッキリ聞こえてしまうので驚きました。安眠はできませんでした。簡易宿と言うイメージです。次の日の朝早くフーコックに向けて飛行機に乗るので滞在時間は6時間ほどでしたが次回からのホテル選びに参考になりました。

Dear Ms. Yasuko F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at ibis Saigon Airport. I am sorry that aspects of your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measurements in accordance with the management team to address the problems that you have mentioned. I would appreciate if you can give us time to study further the case and resolve the problem. Please accept my apologies for this shortfall in service delivery you experienced. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely yours, Marc DUPUIS General Manager

お客さまの声 5.0/5

Yasunari M. 一人 - 確認済みレビュー すべて

スタッフさんはとてもフレンドリーで笑顔が良かったです。お部屋は清潔で快適でした。私はこのホテルの朝食をゆっくり食べて出かけます。おいしくて満足です。

Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at ibis Saigon Airport. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Marc DUPUIS General Manager

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  • 3,058 件のレビュー 9.4/10 ロケーション
  • 2,306 件のレビュー 7.4/10 客室
  • 2,440 件のレビュー 8.9/10 サービス
  • 31 件のレビュー 8.7/10 インターネット
  • 1,267 件のレビュー 5.2/10 快適さ
  • 1,006 件のレビュー 8.6/10 お値打ち度
  • 905 件のレビュー 8.4/10 清潔さ
  • 622 件のレビュー 8.5/10 朝食

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