Hôtel ibis Calama

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 1 962 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

+ 19 Services

Les plus de l'hôtel

  • Avantage 1

Localisation de l'hôtel

ibis Calama

Calle Nueva 2
1857
Parque Poniente
1490000 calama
chile

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TERMINAL BUSES DE CALAMA: 

  • Par avion

    EL LOA AIRPORT À 6km / 4 miles

GPS:-22.457119, -68.9235563

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar

RESTAURANT IBIS KITCHEN CALAMA

Nos hébergements

Les avis de nos clients
ibis Calama

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 3.8/5

1 962 avis

Note TripAdvisor 3.0/5

49 avis

Ibis Calama, Chili - Prestations non conformes au standard ACCOR

Note Avis clients 1.5/5

Olivier En famille - 12/07/2019 Avis confirmés ALL

De passage pour une nuit à Calama, Chili, j’ai opté pour une nuit à l’Ibis afin de me bénéficier de la qualité des hôtels ACCOR. J’ai été assez déçu par la prestation : - L’hôtesse d’accueil ne parlait pas anglais et ne faisait aucun effort pour échanger en espagnol - Plus de 20 minutes et trois personnes de l’hôtel pour arriver à faire le check-in alors que nous étions les seuls personnes à l’accueil et sans attention particulière - Nous avions réservé pour trois personnes (deux adultes et un enfant) et la chambre qui nous a été attribué était préparé pour deux personnes (pas de drap pour le lit d’appoint, pas de serviette supplémentaire) et aucune excuse lors de la remise des draps que nous sommes allés chercher à l’accueil - Le soir, nous souhaitons prendre un verre à l’espace. Une carte des boissons est disponible. On commande deux cocktails y figurant et on nous signale que la personne en charge du bar ne fait pas de cocktail et ne nous propose aucune alternative alors que les bouteilles sont en vue derrière le comptoir. - La climatisation de la chambre ne fonctionnait pas. Réveil au petit matin par les bruits de la rue car nous avons dû laisser la fenêtre ouverte Bref, rien de grave mais beaucoup de petits désagréments qui ne sont pas à l’image des prestations ACCOR, pour lesquelles j’avais justement choisi cet hôtel pour une nuit. Cordialement, Olivier J.

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Calama. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Un saludo, Gloria Behrmann Gerente General

ne mérite qu' 1* à peine

Note TripAdvisor 2.0/5

Tourist46230173954 En couple - 08/07/2019 Avis TripAdvisor

Cette hôtel Ibis est le pire de tout ceux où nous avons pu dormir tant au Chili qu'au Pérou. Le personnel fait ce qu'il peut. mais il peut peut. 2 changement de chambre en 72 heures, une à cause d'un bruit de moteur perceptible dans tout l'étage. L'autre pour non fonctionnement du chauffage signaler 2 fois en 24 heures. Où est le pari d'une réparation quelle qu'elle soit en moins de 15 mn. Grosse arnaque.

Mauvaise experience

Note Avis clients 2.0/5

B.f. En couple - 17/01/2019 Avis confirmés ALL

Checking au desk très très long alors que nous avions fait un pré-Checking par internet... Il était 1:30 AM... Pas d’eau chaude au lavabo ni à la douche ... Je descends à la réception.... on monte vérifier que c’est bien exact !..... On nous donne la clé d’une autre chambre pour aller se doucher ! Dans cette chambre la douche était fixe, pas de bonnet de douche donc cheveux mouillés à 2h du matin. Aucune excuse. Aucun mot gentil le lendemain matin....

Bien

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Voyage solo - 26/06/2018 Avis confirmés ALL

Agradable

dommage que l'accueil ne soit pas au niveau du confort de la chambre!!!

Note Avis clients 3.0/5

Peio En famille - 12/02/2018 Avis confirmés ALL

accueil froid et militaire car outre la presentation du passeport il fallait presenter le PDI que nous avions égaré!!! le café expresso payant était du jus de chaussette!!! dommage car le buffet,les chambres, la décoration sont très agréables.

MonsieurEtcheverria, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Calama. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée check in e petit dejeneur. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Un saludo, Emilio Matarranz Gerente General

En vacances

Note Avis clients 4.0/5

Michel O. En couple - 10/02/2018 Avis confirmés ALL

Bien, mais j'ai été déçu que l'on ne m'a pas proposé une boisson de bienvenue comme c'est le cas avec une carte platinium

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