Sauber, gepflegt, nettes Personal, Frühstück für die gebotene Qualität zu teuer (Corona bedingt kein self service)

Es war gut zuerreichen. Frühstück war gut ,sichere Garage.

Wir waren von zwei Jahren schon einmal für eine Nacht dort. Wir waren an beiden Terminen nur zur Durchreise dort. Wir würden aber immer wieder hier her kommen.

leider war die Klimaanlage nicht auszuschalten und föhnte mich die ganze Nacht eisig an.

Ich bin ja eigentlich Accorhotels Fan umd buche sehr oft hier aber dieses Hotel war meine schlechteste Erfahrung überhaupt. Als wir ins Zimmer sind, stand das Fenster offen und wir wollten es zumachen. Ging nicht, also bin ich zur Rezeption und hab Bescheid gegeben. Nach ca. 30 min bin ich wieder runter, wann denn endlich jmd kommt weil es reinzieht und an dem Tag war das wetter wirklich sehr windig. Nach ca. 45 min kam jemand der auch nur bissl am fenster gerüttelt hat und dann meinte "one moment" wir dachten der herr lt werkzeug oder sowas.. nein natürlich nicht! Nach weiteren 20 min bin ich wieder zur rezeption und da hat sie mir dann gesagt dass man es nicht reparieren lassen kann. Dann wollte ich n zimmer gewechselt haben, das würde nicht gehen! Hallo? Wenn windig? Regen? Dann hat sie allen ernstes behauptet wir hätten es kaputt gemacht.. ich bin ja eig. Sehr geduldig aber ich wurde dann lauter und hab gemeint dass das fenster schon offen war und wir bestimmt nichts kaputt gemacht haben.. daraufhin haben wir endlich nach 1.5 std ein neues zimmer bekommen. Wenn ich nochmal nach rome kommen sollte, bestimmt nicht hierher. 2 punkte weil das hotel an sich eigentlich schick ist und das frühstück gut war aber einem gast beschädigung vorzuwerfen geht gar nicht!