Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.1/5 รีวิว 1,154 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport - Image 1
Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport - Image 2
Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport - Image 3
Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport - Image 4
Via Portuense 2470, 00054 FIUMICINO, อิตาลี

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • A stone's throw away from Fiumicino International Airport

  • Wine Bar and Restaurant

  • Fitness center open 24 hours a day and outdoor swimming pool (from May to September)

  • ALLSAFE certified hotel by SGS

  • Free WIFI and tea and coffee making facilities in all rooms

ที่พักของเรา

สถานที่ตั้งโรงแรม

Mercure Rome Leonardo da Vinci Airport

Via Portuense 2470
00054 FIUMICINO
อิตาลี

พิกัด:41.77306, 12.238787

โทรศัพท์
แฟกซ์ +39 06 9993 5888

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถ
  • รถรับส่ง
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง

LEONARDO RESTAURANT

Designed for food and wine excellence, the ideal place for lovers of good food, to choose tastier dishes of Italian cuisine and international specialties. Products have the Local brand and are seasonal

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.1/5  รีวิว 1,154 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  3.2/5  รีวิว 1,472 รายการ

Hands Down My Worst Hotel Experience

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

Adwoa O รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I recently stayed at the Mercure Rome Leonardo Da Vinci Airport Hotel and experienced a deeply troubling incident that I feel compelled to share. Less than 30 minutes after checking into my room, a member of the hotel staff abruptly entered without knocking or announcing themselves. At the time, I was partially undressed and understandably shocked and alarmed by the intrusion. I immediately reported the incident to the front desk, where both the agent and the staff member apologized, explaining that the employee had intended to enter a different room. While I appreciated the apology, such a serious breach of protocol cannot be excused as a simple mistake. No staff member should ever enter an occupied guest room without proper procedure. What made matters worse was how the situation was handled afterward. As a female guest traveling alone, I found the front desk’s attempt to “make it right” — by offering me alcohol and a shuttle ride to the airport — to be both dismissive and inappropriate. Even more disappointing was the lack of response from management. My email complaint went unanswered for over a week, and it was only after I escalated the matter to ALL.com customer care in Canada that I received a reply. The response I finally received from the Front Office Manager, Elisa, reduced the incident to “human error” and offered me a mere 2,000 loyalty points (roughly €40) as compensation. A staff member entering an occupied room without permission is not a minor oversight; it is a serious breach of privacy and safety. Dismissing it as “human error” fails to recognize the gravity of what occurred and the distress it caused. The claim that “protocols were followed” despite the wrong room being entered only raises further concerns about staff training and accountability. Offering a complimentary drink and a few loyalty points does nothing to restore trust or address the violation of safety that occurred. Guests should always feel secure in their rooms — this is a basic expectation of any hotel stay, especially at a property that markets itself as four-star. I expected a clear acknowledgment of the breach, transparency about the corrective actions being taken, and a response that reflected the seriousness of the incident. Unfortunately, none of this was provided. I would urge travellers (especially single females) considering staying at this hotel to think twice.

Dont Bother!

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

DivaDee15 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

We chose the Mercure as a nights accomodation in Rome near the airport so could easily access airport the next day. Its tired and could do with a pick me up. The first room we went into stunk of stale cigarette smoke and chemicals. Changed rooms - not much better. The bed creaked and groaned everytime we rolled over. For the price they are asking it really doesnt make the grade! Book somewhere else.

Awful. Avoid at all costs.

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

Martin C รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

This hotel is truly dreadful. I Booked it because they advertise an “airport shuttle”. But it’s not complimentary-they charge €6 per person and even then the one we wanted was fully booked. Don’t bother trying to set the temperature on your room thermostat-they don’t work. Our room was freezing and we were told by reception that there is no heating in the hotel until November. They offered more blankets! If you are crazy enough to stay here bring lots of warm clothing. The hotel is a total joke and a disgrace to the Mercure brand. Literally anywhere would be better than this place.

My property thrown away and no compensation given.

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

973francescot ธุรกิจ - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

While I was staying at the hotel, on the 3rd day, the cleaners accidentally threw away my dental retainer. I spoke to the receptionist, and they directed me to Elisa the manager. Elisa apologised for the inconvenience and promised me 2 vouchers to use in any Mercure location, which was appreciated. However, I am still waiting for the vouchers, despite emailing to follow this up. This is a clear statement of bad management and not caring for your customers when you have disposed of their property. I would not recommend to any of my business partners and will not be staying here again.

Disappointing stay. Pool broken.

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

Road43611488959 Friends getaway - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Disappointed. Pool broken. No ramp to elevator. Isolated location. Surcharge for the airport shuttle you can only Pay cash.

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 1,279 ความคิดเห็น 8.7/10 ทำเล
  • 1,646 ความคิดเห็น 5.4/10 หัองพัก
  • 1,439 ความคิดเห็น 7.9/10 บริการ
  • 167 ความคิดเห็น 1.7/10 อินเทอร์เน็ต
  • 643 ความคิดเห็น 3.9/10 ความสะอาด
  • 520 ความคิดเห็น 7.4/10 อาหารเช้า
  • 401 ความคิดเห็น 4.9/10 ความคุ้มค่า
  • 328 ความคิดเห็น 4.2/10 บรรยากาศรอบๆ

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน โรม

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน