Novotel Мадрид Центр 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.5/5 Отзывов: 3 162

Гарантия
лучшей цены
Novotel Мадрид Центр - Image 1
Novotel Мадрид Центр - Image 2
Novotel Мадрид Центр - Image 3
Novotel Мадрид Центр - Image 4
O Donnell 53, 28009 МАДРИД, Испания

Описание

Особенности отеля

  • Семейные номера с WIFI и кондиционерами

  • Недавно отремонтированная и расширенная терраса на крыше. Потрясающие виды на Мадрид.

  • Телемедицинские услуги с бесплатными медицинскими онлайн-консультациями.

  • В 5 минутах от парка El Retiro и в 3 км от сада Paseo del Prado

  • Рядом с остановками автобусов и такси, а также станциями поездов и метро.

Наши номера

Расположение отеля

Novotel Мадрид Центр

O Donnell 53
28009 МАДРИД
Испания

GPS:40.421618, -3.672168

Телефон

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Бассейн
  • Парковка
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Обслуживание в номере

EAT BAR

At the Eat Bar by Novotel, enjoy cuisine that has a clear focus on local produce whilst remaining loyal to the cosmopolitan spirit of Madrid. The menu features a range of simple yet authentic dishes in a relaxed environment.

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.5/5  Отзывов: 3 162

Рейтинг TripAdvisor  4.2/5  Отзывов: 2 703

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Alexandr M. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Третий раз останавливаюсь в этом отеле! Превосходно!

Уважаемый Александр, Благодарим вас за положительный отзыв о нашем отеле. Мы рады, что вы снова выбрали Novotel Madrid Center для вашего пребывания и остались довольны комфортом и качеством нашего сервиса. Ждем вас в следующий раз! С уважением, Novotel Madrid Center

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Veronika G. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Сам отель большой и довольно неплохо расположен, недалеко 2 станции метро и автобусная остановка. Очень хорошие завтраки (свежевыжатые соки в разных миксах, красная и белая рыба, очень большой ассортимент). Номера хорошие и соответствуют стандартам отелей типа Novotel. Самое разочаровывающее было - это уборка номеров. То сотрудники забирали наши халаты (которые мы с трудом попросили, поскольку никто из службы хаускипинг не разговаривает по-английски), забрали один из ключей от номера(!!!), забрали 3 полотенца, а положили 2 взамен, при заезде в душе не оказалось геля для душа (то есть никто из них не проверяет его при уборке, как это положено), а в последний день перед выездом закончился гель и рядом с раковиной! Просто ужасный сервис! Почему в номерах ещё со времен Covid стоят одноразовые стаканчики вместо нормальных кружек (в остальных отелях уже давно вернулись к обычным кружкам)? При этом получить в номер обычные кружки нам так и не удалось, несмотря на просьбы через ресепшн и через звонок в службу уборки номеров (хотя было сказано "ок"). Если бы не эти приключения со службой уборки номеров, впечатления от отеля были бы самые положительные!

Estimada Verónica G., Agradecemos su comentario y por elegir Novotel Madrid Center para su estancia. Nos complace saber que quedó satisfecha con la ubicación del hotel, la variedad de desayunos y la calidad de las habitaciones. Sin embargo, lamentamos sinceramente que haya tenido problemas con la limpieza de las habitaciones. Le hacemos saber que cada aspecto del servicio es muy importante para nosotros, y sentimos que en este caso nuestros estándares no se hayan cumplido. Agradecemos sus observaciones sobre las deficiencias en la limpieza y preparación de la habitación, así como sobre la provisión de vasos desechables. Sus comentarios serán transmitidos a los departamentos correspondientes para su consideración y mejora del servicio. Esperamos que conserve recuerdos positivos de nuestro hotel y estaremos encantados de verlo nuevamente en el futuro. Atentamente, Novotel Madrid Center

Needs improvement

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

Charlie G Реальные отзывы TripAdvisor

rude service, rooms ok , could be better in terms of cleaning. we are Accor costumers and we have some expectation from Novotel hotels but this one was disappointing.

Dear Charlie, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. I apologize for the service and cleaning issues you encountered, as we strive to meet our guests' expectations. Your comments will be taken into consideration to enhance our services moving forward. Best regards, Novotel Madrid Center

Because people like Yuri, traveling feels special

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Irakli E Реальные отзывы TripAdvisor

From the moment I arrived, the front desk staff made me feel welcome and valued. Check-in was smooth, efficient, and handled with genuine warmth and professionalism. Every member of the team went above and beyond to ensure my stay was comfortable and enjoyable. The hotel itself was spotless, beautifully maintained, and had a relaxing atmosphere. The staff’s attention to detail and willingness to help with any request truly made the experience stand out. A special thanks to Yuri at the reception for his amazing attitude and help throughout my stay. He was polite, friendly, and always ready to assist — from check-in to giving great local tips. Yuri is also a truly kind person who always finds a moment to talk and make you feel at home. He made my stay much better!

Dear Irakli E, Thank you for taking the time to share your positive experience at Novotel Madrid Center. We are delighted to hear that you felt welcomed and valued from the moment you arrived, and that our front desk staff, particularly Yuri, contributed to your enjoyable stay. It is gratifying to know that our dedication to maintaining a spotless environment and providing a relaxing atmosphere resonated with you. We pride ourselves on our team’s attention to detail and their commitment to ensuring that each guest's needs are met. Your kind words about Yuri's professionalism and warmth will certainly be shared with him and the rest of our team, as they strive to make every guest feel at home. Thank you once again for your feedback, and we look forward to the opportunity of welcoming you back in the future. Best regards, Novotel Madrid Center

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Mariia G. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Заселили без доплат намного раньше. Номер чистый и со всем необходимым. Из нюансов, попался номер (4024) по соседству с помещением для хранения полотенец и прочего - с 8 утра было слышно постоянное хлопанье дверью в это помещение. Другой момент, что у всех номеров выходящих во внутренний двор есть только одно очень маленькое окно, так что в номере темновато. В целом, если оставаться на одну ночь, то не критично.

Уважаемая Мария, Благодарим вас за ваше мнение о нашем отеле. Мы рады узнать, что вам понравилось удобное расположение и чистота номера. В то же время, мы сожалеем, что шум от соседнего помещения доставил вам неудобства и что освещение в вашем номере не соответствовало вашим ожиданиям. Мы ценим ваш отзыв и обязательно передадим ваши замечания команде по обслуживанию, чтобы улучшить комфорт наших гостей. С уважением, Novotel Madrid Center

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 1 570 Отзывов 8.9/10 Расположение
  • 1 862 Отзывов 7/10 Номер
  • 1 718 Отзывов 8.7/10 Сервис
  • 41 Отзывов 3.1/10 Интернет
  • 1 081 Отзывов 5.7/10 Комфорт
  • 1 007 Отзывов 8.8/10 Завтрак
  • 675 Отзывов 7.6/10 Чистота
  • 379 Отзывов 4.3/10 Соотношение цены и качества

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Мадрид
Регулирование внутреннего режима