ibis Queretaro 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 367 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Breakfast (full buffet), Private parking, and Pet-friendly services (for a fee).

  • Near the Congress Center

  • Nearby green areas: Bicentennial Park and Zenea Garden.

  • Places to visit: Plaza de Armas, Boulevares Square, and Constituyentes Square

  • Easy access to: Peña de Bernal, Tequisquiapan, and Sierra Gorda de Querétaro.

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Localisation de l'hôtel

ibis Queretaro

Av Bernardo Quintana No 302, Col Centro Sur, Queretaro
76090 Queretaro
Mexique

GPS:20.579205, -100.362142

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

IBIS KITCHEN PASTA & GRILL

Venez dans notre confortable restaurant ibis Kitchen Pasta & Grill, qui accueille 90 personnes dans une salle climatisée, avec espace non-fumeurs et terrasse. Animaux acceptés ! Nous servons des spécialités internationales, des pâtes et des grillades

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  367 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  350 avis

Mediocre

Note TripAdvisor 3.0/5

Nicola O Avis TripAdvisor

Me asignaron una habitación sucia después de esperar más de 25 minutos para registrarme. Igual de engorroso y tardado fue el check out y ni siquiera pudieron hacerme la factura o entregarme un estado de cuenta impreso porque la impresora no funcionaba. Muy mala relación calidad-precio.

Agradecemos el tiempo que se ha tomado para calificarnos y el que nos indique su experiencia, es de mucha ayuda para nosotros, ya que se promueven cambios y modificaciones en beneficio de nuestros apreciables huéspedes. Esperamos tenerlo de vuelta pronto y mejorar la impresión que tiene de nuestro personal e instalaciones. Esperamos pronto tenerle de vuelta saludos cordiales

Bon séjour, mais...

Note Avis clients 4.0/5

Lucas Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hôtel était bien propre et l'accuel était bon... Petit déjeuner est un peu bizarre puisque la personne doit mettre dans ton assiète et on ne peut pas choisir les quantités qu'on aimerait..... Je n'avais jamais vu cela dans ma vie Pas de salle de sport non plus

Chers invités, Nous apprécions votre note, soyez assuré que votre commentaire est pris en compte.Nous sommes toujours dans une démarche d’amélioration continue de tous nos services. Nous apprécions votre temps et attendons avec impatience votre prochaine visite afin que vous nous donniez l’occasion de vous montrer ces améliorations et de rendre votre séjour complètement agréable.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon séjour

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Queretaro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Muy mala experiencia

Note TripAdvisor 1.0/5

Jose H Avis TripAdvisor

Reservé 5 noches y solo aguanté una. Las habitaciones son super pequeñas. Las camas no tienen colchón, solo un box spring y una colchoneta. Nunca me pudieron dar ganchos adicionales para colgar la ropa. En las habitaciones no hay tabla para planchar y tampoco plancha -tienes que salir al pasillo de tu piso y al final del corredor hay una tabla de planchar desvencijada, con una plancha sujeta por un cable a la pared, para uso comunal de todos los huéspedes de ese piso-, así que tienes que planchar mientras otros están ahí a tu lado, esperando a que desocupes la plancha y la tabla para planchar. Ah, pero si quieres una plancha para tu habitación, la puedes pedir a recepción, con un depósito adicional. No hay toallas para manos ni pañuelos desechables. No hay jabones de pasta, pero hay dispensadores. Lo malo es que los dispensadores de jabón de líquido para manos y champú estaban vacíos. La habitación es ruidosa y en el restaurante los alimentos de muy mala calidad. Todo lo anterior es muy malo, pero la mayor área de oportunidad la tienen con el personal. El trato y el servicio es pésimo. Parece que no hay algún gerente ni nadie que supervise el trato hacia los huéspedes. Literalmente hacen lo que quieren. Servicio completamente nulo, nada amable, ni siquiera con educación. Son personas que no deberían atender clientes. Es el peor servicio al cliente que he recibido en un hotel en mi vida. Hay muchas cosas que se pueden corregir en el hotel, en las amenidades, en la limpieza, en la calidad de los alimentos, etc., pero no servirá de nada, mientras sigan con el mismo personal. Mi factura la hicieron mal. Solicité la corrección y resulta que la corrección no la hacen en la recepción del hotel, según la tienen que hacer desde el corporativo en Chihuahua. La solicité el mismo día de mi salida. Ya pasaron más de 8 días y mi factura corregida no ha llegado. Si en el corporativo tardan tanto en resolver una situación de este tipo, entonces el servicio también es malo. Ya no me sorprende que en las sucursales hagan lo mismo. Ahora lo entiendo todo. En general, no me volveré a hospedar en IBIS Querétaro ni en ningún otro hotel de la cadena y por supuesto que no los recomiendo.

Agradecemos su calificación, es importante para nosotros su crítica con la finalidad de mejorar nuestro servicio e instalaciones, reciba nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes presentados en su estancia, ya se están llevando a cabo acciones para solucionar ésta situación. Agradecemos su tiempo.

Chips et torticoli

Note TripAdvisor 2.0/5

Dyschrom En couple - Avis TripAdvisor

Alors, dans cet hôtel, il est possible de trouver des chips au sol. Et puis, la literie vous généra sûrement des douleurs. Enfin, si vous voulez une facture mexicaine, baaa, vous pouvez relancer. Et oui, l'hôtel est loin du centre.

Estimado huesped, esperamos contar de nuevo con su preferencia. Gracias por sus comentarios, estos nos ayudan a amejorar nuestro servicio. Saludos cordiales.

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 244 avis 9/10 Site
  • 589 avis 3.8/10 Chambre
  • 526 avis 6.4/10 Service
  • 78 avis 2.6/10 Internet
  • 336 avis 2.5/10 Confort
  • 227 avis 4.6/10 Propreté
  • 159 avis 7.1/10 Petit déjeuner
  • 7 avis 0/10 Espace bien-être

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