Lieber Armin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihnen die Temperatur in Ihrem Zimmer zu hoch war. Unsere Klimaanlage ist während der Sommermonate selbstverständlich in Betrieb. Da das persönliche Wärmeempfinden sehr unterschiedlich ist, bedauern wir, dass die Kühlleistung für Sie nicht ausreichend war. Bezüglich der Parkmöglichkeiten möchten wir darauf hinweisen, dass wir insgesamt 16 kostenfreie Außenstellplätze anbieten. Diese stehen unseren Gästen je nach Verfügbarkeit zur Verfügung. Alternativ kann ein Stellplatz in der Tiefgarage für 15,00 € pro Tag gebucht werden. Wir verstehen dass der Preis als zu hoch wahrgenommen werden kann, wir bieten unseren Gästen aber dadurch einen gesicherten und durchgängigen Parkplatz für Ihren Aufenthalt. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt dadurch beeinträchtigt wurde, und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Mit herzlichen Grüßen vom Bodensee Ihr Team vom ibis Styles Konstanz

Lieber Ralf, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und dafür, dass Sie immer wieder Gast in unserem Haus sind. Ihre Anmerkungen werden wir selbstverständlich intern besprechen, denn nur durch ehrliche Rückmeldungen wie Ihre können wir uns und unseren Service kontinuierlich verbessern. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen und bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollkommen von uns überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen vom Bodensee Ihr Team vom ibis Styles Konstanz

Liebe Daniela, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt sowie mit der Freundlichkeit unseres Personals Zufrieden waren. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen vom Bodensee ihr Team vom ibis Styles Konstanz

Lieber Karlheinz vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team an der Rezeption als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihnen die Ablage- und Aufbewahrungsmöglichkeiten im Zimmer nicht ausreichend waren. Auch Ihren Hinweis bezüglich der Handtücher nehmen wir gerne auf. Sollten während des Aufenthalts zusätzliche Handtücher benötigt werden, hilft unser Rezeptionsteam jederzeit gerne weiter. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit hjerzlichen Grüßen vom Bodensee Ihr ibis Styles Konstanz Team

Liebe Maja, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. wir geben Ihr Lob gerne an unser Personal weiter. Bis hoffentlich ganz bald wieder. Mit herzlichen grüßen vom Bodensee Ihr Team vom ibis Styles Konstanz

Liebe Anita, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Gerne geben wir Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern weiter. Bis hoffentlich ganz bald wieder bei uns! Mit herzlichen Grüßen vom Bodensee Ihr Team vom ibis Styles Konstanz

Liebe Alexandra, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service sowie die Sauberkeit zugesagt haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was Ihnen bei unserem Frühstück nicht zugesagt hat damit wir hier die Möglichkeit haben uns zu Verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie vollkommen von uns überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen vom Bodensee Ihr Team vom ibis Styles Konstanz

Liebe Elke vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Sauberkeit nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback haben wir an unser Housekeeping-Team weitergegeben. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt rundum überzeugen zu können. Mit herzliche Grüße vom Bodensee Ihr ibis Styles Konstanz Team

Liebe Kathrin, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Rezeptionsteam, die umfassenden Informationen sowie die moderne und geschmackvolle Einrichtung der Zimmer positiv hervorheben. Umso mehr bedauern wir, dass unser Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Harte Brötchen und ein lieblos zubereitetes Rührei entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Ihre Hinweise werden wir mit unserem Frühstücksteam besprechen. Auch Ihre Kritik zur Parkplatzsituation können wir nachvollziehen. Unsere kostenfreien Stellplätze direkt am Hotel sind nur in begrenzter Anzahl verfügbar und können daher nicht garantiert oder reserviert werden. Sobald diese belegt sind, stehen kostenpflichtige Parkmöglichkeiten bei einem externen Anbieter zur Verfügung. Wir bedauern, wenn dies bei Ihrer Buchung nicht deutlich genug ersichtlich war, und werden den Hinweis zur Darstellung der Parkmöglichkeiten entsprechend weitergeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr ibis Styles Konstanz Team

Lieber Enrico, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie grundsätzlich mit unserem Familienzimmer zufrieden waren und sich besonders die Schiebetür für Ihren Aufenthalt mit Kleinkind bewährt hat. Umso mehr bedauern wir die störenden Geräusche durch die Lüftung sowie die erhebliche Lärmbelästigung am Samstagabend. Wir können gut nachvollziehen, wie belastend dies gerade für eine Familie mit Kleinkind ist. Das Pfeifen der Lüftung entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard und wird von unserer Haustechnik überprüft. Leider können auch schallisolierte Fenster sehr laute Musik von außerhalb nicht vollständig abhalten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder vollständig von unserem Hotel überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen vom Bodensee Ihr Team vom ibis Styles Konstanz

Lieber Peter, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass der Boden in der Dusche nicht unserem üblichen Sauberkeitsstandard entsprach. Ihren Hinweis zur Zimmerlautstärke nehmen wir ebenfalls gerne auf. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig von uns überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen vom Bodensee Ihr Team vom ibis Styles Konstanz

Liebe Edith, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Lob an unser Team. Es freut uns, dass Sie sich bei uns sicher und wohlgefühlt haben. Ihren Hinweis zu den fehlenden Ablagemöglichkeiten im Badezimmer nehmen wir gerne auf. Zusätzliche Handtücher erhalten Sie jederzeit auf Anfrage an unserer Rezeption. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen vom Bodensee Ihr Team vom ibis Styles Konstanz

Liebe Esther, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage und die moderne Gestaltung der Zimmer gefallen haben. Schön, dass Sie auch mit der Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen vom Bodensee Ihr Team vom ibis Styles Konstanz

Lieber Uwe, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön, dass Ihnen besonders unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Wir freuen uns, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen vom Bodensee Ihr Team vom ibis Styles Konstanz

Lieber Renato, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön, dass Sie einen angenehmen und unkomplizierten Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen vom Bodensee Ihr Team vom ibis Styles Konstanz

Liebe Tatjana, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders die Sauberkeit sowie die Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv in Erinnerung behalten haben. Schade, dass es während Ihres Aufenthalts dennoch einige Punkte gab, die Ihren Aufenthalt weniger angenehm gemacht haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen vom Bodensee Ihr Team vom ibis Styles Konstanz

Lieber Peter, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Frühstück zufrieden waren und die gute Erreichbarkeit geschätzt haben. Vielen Dank auch für den Hinweis zu den Duschhandtüchern. Wir nehmen Ihre Anmerkung gerne auf und werden den Zustand unserer Handtücher überprüfen. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Konstanz wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen vom Bodensee Ihr Team vom ibis Styles Konstanz

Liebe Liudmyla, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und besonders unser Service sowie die freundliche Atmosphäre in positiver Erinnerung geblieben sind. Auch über Ihr Lob für unser gemütliches Zimmer freuen wir uns sehr. Schön, dass der fehlende Kühlschrank Ihren Aufenthalt nicht beeinträchtigt hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen vom Bodensee Ihr Team vom ibis Styles Konstanz

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Da Ihre Bewertung einige Punkte aus unserer Sicht sehr einseitig darstellt, möchten wir die Situation gerne richtigstellen. Der Bereich, in dem das Fahrzeug abgestellt wurde, ist eindeutig als absolutes Halteverbot gekennzeichnet und gehört nicht zu unseren Hotelparkplätzen. Dass dort zuvor ein Fahrzeug gestanden hat, bedeutet leider nicht, dass das Parken an dieser Stelle erlaubt ist. Für ein dort ausgestelltes Bußgeld können wir daher nicht verantwortlich gemacht werden. Darüber hinaus entstand durch die Situation während Ihres Aufenthalts ein erheblicher organisatorischer Mehraufwand für unser gesamtes Team. Unsere externen Wäschelieferanten mussten über einen längeren Zeitraum warten, da wir die betreffenden minderjährigen Gäste nicht erreichen konnten. Gleichzeitig waren unsere Mitarbeiterinnen damit beschäftigt, wiederholt telefonisch Kontakt zu den Gästen beziehungsweise den Erziehungsberechtigten aufzunehmen und die Situation zu klären. Auch im Anschluss waren zahlreiche weitere Telefonate notwendig, um die Angelegenheit zu lösen. Wir haben in dieser Situation versucht, unseren Verpflichtungen nachzukommen und gleichzeitig eine Lösung zu finden. Dass unser Team nach wiederholten erfolglosen Kontaktversuchen und dem dadurch entstandenen erheblichen Mehraufwand irgendwann angespannt reagiert hat, ist menschlich nachvollziehbar. Dies als grundsätzlich „extrem unfreundlich“, „inkompetent“ oder „intolerant“ darzustellen, halten wir daher für nicht angemessen. Gerade bei allein reisenden minderjährigen Gästen müssen wir bestimmte Vorgaben und Verantwortlichkeiten besonders ernst nehmen. Wir bitten daher auch um Verständnis dafür, dass wir in einer solchen Situation nicht einfach über bestehende Regeln hinwegsehen können. Wir bedauern, dass Sie die Situation anders wahrgenommen haben, möchten aber klarstellen, dass unser Team keineswegs untätig oder gleichgültig war, sondern im Gegenteil erheblichen Aufwand betrieben hat, um die Angelegenheit zu klären. Mit herzlichen Grüßen vom Bodensee Ihr Team vom ibis Styles Konstanz