Sehr geehrter Manfred, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage mit den kurzen Wegen in die Innenstadt als angenehm empfunden haben. Schön, dass auch das inkludierte ÖPNV-Ticket für Sie einen echten Mehrwert während Ihres Aufenthalts dargestellt hat und Sie Konstanz damit bequem erkunden konnten. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch am Bodensee wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen vom Bodensee Ihr Ibis Konstanz Team

Sehr geehrte Anemone, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und besonders unsere zentrale Lage sowie die unkomplizierte Buchung und den freundlichen Service positiv hervorheben. Schön ist auch, dass wir Ihren persönlichen Zimmerwunsch erfüllen konnten. Unsere Zimmer folgen dem für ibis typischen funktionalen und reduzierten Konzept. Wir können jedoch gut nachvollziehen, dass die Raumgröße und die bewusst schlichte Ausstattung je nach persönlichen Erwartungen als etwas beengt oder spartanisch empfunden werden können. Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt in Konstanz wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen vom Bodensee Ihr Ibis Konstanz Team

Sehr geehrter Christian, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage, die Freundlichkeit unseres Teams sowie unser Frühstück positiv hervorheben. Schön, dass Sie auch die Möglichkeit zur kostenfreien Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs während Ihres Aufenthalts als besonderen Vorteil empfunden haben. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihren Wunsch nach getrennten Betten nicht erfüllen konnten. Auch wenn wir Zimmerwünsche nach Möglichkeit gerne berücksichtigen, können diese je nach gebuchter Zimmerkategorie und Verfügbarkeit leider nicht immer garantiert werden. Wir verstehen, dass dies für Ihren Aufenthalt dennoch ärgerlich war. Vielen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Konstanz wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen vom Bodensee Ihr Ibis Konstanz Team

Sehr geehrte Vivien, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es freut uns, dass Sie unsere Lage als guten Ausgangspunkt für Ihren Aufenthalt in Konstanz empfunden haben. Schade ist hingegen, dass Sie sich in Ihrem Zimmer nicht richtig wohlgefühlt haben. Gerade die Lichtverhältnisse können je nach Lage des Zimmers unterschiedlich ausfallen, und wir können nachvollziehen, dass ein Zimmer zum Innenhof mit einem kleineren Fenster als zu dunkel empfunden werden kann. Dass die Gestaltung auf Sie zudem lieblos gewirkt hat, bedauern wir sehr. Unsere Zimmer folgen zwar dem für ibis typischen funktionalen und reduzierten Konzept, sollen unseren Gästen aber dennoch eine angenehme und einladende Atmosphäre bieten. Ihre Rückmeldung nehmen wir daher gerne auf. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt insgesamt stärker von unserem Haus überzeugen zu können. Mit besten Grüßen vom Bodensee Ihr Ibis Konstanz Team

Sehr geehrter Rolf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern. Es freut uns, dass Sie insbesondere unsere Lage, die Atmosphäre im Frühstücksbereich sowie den Schlafkomfort und unser Frühstück positiv hervorheben. Umso mehr bedauern wir, dass gerade die Ausstattung und Funktionalität des barrierefreien Badezimmers Ihren Aufenthalt deutlich beeinträchtigt haben. Ein barrierefreies Zimmer muss nicht nur ausreichend Platz bieten, sondern vor allem im täglichen Gebrauch praktisch und zuverlässig funktionieren. Ihre Hinweise zu fehlenden Ablagemöglichkeiten, dem beim Duschen großflächig nass werdenden Boden sowie der Konstruktion und insbesondere der defekten Verstellung des Spiegels nehmen wir daher sehr ernst. Vor allem ein defekter Spiegel, der weder sinnvoll eingestellt werden kann noch eine uneingeschränkte Nutzung des Waschbeckens ermöglicht, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Dies werden wir intern entsprechend prüfen. Auch Ihre weiteren Hinweise zur praktischen Gestaltung des Badezimmers sind für uns wertvoll, da gerade Rückmeldungen von Gästen, die unsere barrierefreien Zimmer tatsächlich nutzen, mögliche Schwachstellen besonders deutlich aufzeigen. Auch Ihren Hinweis zu den begrenzten Unterbringungsmöglichkeiten im Zimmer können wir nachvollziehen. Unsere Zimmer folgen grundsätzlich einem funktionalen, reduzierten ibis-Konzept und verfügen daher nicht über klassische geschlossene Kleiderschränke. Dass dies insbesondere bei einem längeren Aufenthalt als unzureichend empfunden werden kann, verstehen wir jedoch gut. Wir bedauern sehr, dass die genannten Mängel Ihren ansonsten in mehreren Punkten positiven Aufenthalt so stark überschattet haben. Vielen Dank für Ihre offene und detaillierte Rückmeldung – sie hilft uns dabei, gerade die Funktionalität unserer barrierefreien Zimmer kritisch zu überprüfen und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Mit besten Grüßen vom Bodensee Ihr Ibis Konstanz Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage, die gute Anbindung sowie die Sauberkeit, das Frühstück und die Freundlichkeit unseres Teams positiv bewertet haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Ausstattung unseres Badezimmers als zu spartanisch empfunden haben. Ihre Anmerkung nehmen wir gerne auf und werden sie bei zukünftigen Überprüfungen berücksichtigen. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr ibis Team Konstanz

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche und offene Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und insbesondere den schönen Seeblick sowie unser Team positiv hervorheben. Ihre Hinweise zur Zahlung beim Check-in und zum Reinigungsrhythmus nehmen wir gerne auf. Auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit der öffentlichen Bereiche und der Fenster sowie zur WLAN-Geschwindigkeit sind für uns wichtig und werden intern geprüft. Wir freuen uns, dass Sie uns dennoch weiterempfehlen würden, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr ibis Team Konstanz

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage direkt an der Altstadt, das ruhige Zimmer sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unserem Team zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr ibis Team Konstanz

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die schöne Lage, die Nähe zu Restaurants, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben. Ihre Hinweise zur Bodenseekarte und zu den Parkmöglichkeiten nehmen wir gerne auf. Wir verstehen, dass eine frühzeitige Information zur Tiefgarage insbesondere bei größeren Fahrzeugen hilfreich ist. Schön, dass Sie Konstanz genießen konnten und unser später Check-out für Sie hilfreich war. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr ibis Team Konstanz

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere den Zustand und die Sauberkeit unseres Hauses als ungepflegt empfunden haben. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden die angesprochenen Punkte intern prüfen. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie unsere Lage positiv hervorheben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Herzliche Grüße Ihr ibis Team Konstanz

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive und zugleich hilfreiche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage, unser Frühstück, den Parkplatz sowie die kleinen zusätzlichen Annehmlichkeiten wie die Kosmetiktücher geschätzt haben. Ihre Anmerkung zum Check-in nehmen wir sehr ernst. Ein zügiger und aufmerksamer Empfang unserer anreisenden Gäste ist uns wichtig. Wir werden den Hinweis intern mit unserem Rezeptionsteam besprechen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Kurzaufenthalt insgesamt positiv erlebt haben und würden Sie gerne wieder bei uns im ibis Konstanz begrüßen. Herzliche Grüße Ihr ibis Team Konstanz

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche und offene Rückmeldung. Es freut uns zunächst, dass Sie unsere zentrale Lage und die gute Anbindung positiv hervorheben. Besonders bedanken wir uns auch für Ihre Rückmeldung zum Zimmerwechsel und dafür, dass unser Kollege Ihnen letztlich ein Zimmer mit einer angenehmeren Aussicht ermöglichen konnte. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts so viele negative Erfahrungen gemacht haben. Die von Ihnen geschilderten Mängel bei der Sauberkeit des Zimmers, der Versorgung mit Toilettenpapier, der Zimmerreinigung sowie bei Geschirr und Gläsern beim Frühstück entsprechen keinesfalls unserem Anspruch. Auch die Kommunikation mit unserem Team und die unterschiedlichen Erfahrungen beim Check-in und Check-out nehmen wir sehr ernst. Ihre Hinweise geben uns konkrete Ansatzpunkte, die wir intern mit den zuständigen Abteilungen besprechen werden. Dies betrifft auch Ihre Anmerkungen zur Lüftung und zum Energieverbrauch in den Zimmern. Wir bedauern, dass wir Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht überzeugen konnten, und danken Ihnen dennoch für die detaillierte Rückmeldung. Herzliche Grüße Ihr ibis Team Konstanz

Sehr geehrter Thomas, herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und einen angenehmen Aufenthalt genießen konnten. Ganz besonders freuen wir uns über Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams. Solche Rückmeldungen sind eine schöne Anerkennung für den täglichen Einsatz unserer Kolleginnen und Kollegen und werden sehr gerne weitergegeben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns am Bodensee begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen vom Bodensee Ihr Ibis Konstanz Team

Sehr geehrte Silke, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere den Komfort und die Größe Ihres Zimmers genießen konnten. Ganz besonders freuen wir uns über Ihr wiederholtes Lob für die Freundlichkeit unseres Teams. Schön, dass Sie sich sowohl bei der Buchung vor Ort als auch während Ihres Aufenthalts gut betreut gefühlt haben. Durch unsere zentrale Lage und die nahegelegenen Bushaltestellen lässt sich Konstanz bequem erkunden. Für Gäste, die mit dem Auto anreisen, befindet sich direkt unter unserem Haus eine öffentliche Tiefgarage, die allerdings nicht vom Hotel selbst betrieben wird. Vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Konstanz wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen vom Bodensee Ihr Ibis Konstanz Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive und ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage, die Einrichtung, die Sauberkeit und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams gefallen haben. Besonders schön ist, dass unser Team an der Rezeption Ihnen bei dem Problem mit der Klimaanlage schnell weiterhelfen und Ihnen unkompliziert ein anderes Zimmer anbieten konnte. Auch Ihr positives Feedback zu unserem nachhaltigen Reinigungskonzept freut uns sehr. Ihren Hinweis zu den unterschiedlichen Absendern bei unseren E-Mails nehmen wir gerne auf, da eine klare und nachvollziehbare Kommunikation selbstverständlich wichtig ist. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Konstanz wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr ibis Team Konstanz

Sehr geehrte Lilly,, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Ganz besonders bedanken wir uns für Ihr Lob an unser Team. Freundlicher und aufmerksamer Service ist uns sehr wichtig, und solche Rückmeldungen sind eine schöne Anerkennung für den täglichen Einsatz unserer Kolleginnen und Kollegen. Ebenso freut uns, dass unser Frühstück und die Sauberkeit Ihres Zimmers zu einem gelungenen Aufenthalt beigetragen haben. Schön, dass auch unser Reinigungskonzept für Sie gut funktioniert hat und Sie bei Bedarf jederzeit frische Wäsche und Handtücher erhalten konnten. Vielen Dank für Ihre Empfehlung. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Konstanz wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen vom Bodensee Ihr Ibis Konstanz Team

Sehr geehrter Dieter, herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob für unser Team an der Rezeption und Bar freut uns sehr. Ein aufmerksamer, angenehmer und persönlicher Service ist uns besonders wichtig, und solche Rückmeldungen sind eine schöne Anerkennung für den täglichen Einsatz unserer Kolleginnen und Kollegen. Ihr Kompliment geben wir selbstverständlich gerne an das Team weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in Konstanz begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen vom Bodensee Ihr Ibis Konstanz Team

Sehr geehrter Thomas, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass unsere Lage für Sie ein guter Ausgangspunkt war, um Konstanz bequem zu Fuß zu erkunden und Ihren Aufenthalt in der Stadt zu genießen. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch am Bodensee wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen vom Bodensee Ihr Ibis Konstanz Team

Sehr geehrte Anette, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche und sympathische Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihrer drei Nächte bei uns willkommen und wohlgefühlt haben. Besonders wertvoll ist für uns Ihre Rückmeldung zur Nutzung unseres barrierefreien Zimmers mit einem E-Rollstuhl. Dass die Ausstattung für Sie insgesamt gut funktioniert hat, freut uns sehr. Gleichzeitig nehmen wir Ihren praktischen Hinweis zum Duschbereich und insbesondere die Anregung eines Abziehers gerne mit. Solche Erfahrungen aus der tatsächlichen Nutzung helfen uns dabei, auch auf vermeintlich kleine Details aufmerksam zu werden. Sehr gefreut haben uns außerdem Ihre positiven Worte über unser Team und unser Frühstücksangebot. Schön, dass Sie dabei auch als Vegetarier oder Veganer eine passende Auswahl vorgefunden haben. Auch vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Reinigungsrhythmus. Unsere reguläre Zimmerreinigung erfolgt alle drei Tage, wobei eine zusätzliche beziehungsweise tägliche Reinigung selbstverständlich jederzeit kostenfrei angefragt werden kann. Gleiches gilt für frische Handtücher und weitere benötigte Artikel. Dass Sie Ihren Aufenthalt als sehr angenehm empfunden haben und bei Gelegenheit wiederkommen würden, ist für uns ein besonders schönes Kompliment. Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder einmal bei uns am Bodensee begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen vom Bodensee Ihr Ibis Konstanz Team