メルキュール セランゴール セラヤン 4 つ星

お客さまの声 4.3/5 1,032 件のレビュー

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客室 1

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メルキュール セランゴール セラヤン
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+ 22 サービス

ホテルのその他の情報

  • Within walking distance to the shopping centre, restaurants and Selayang Hospital.

  • Infinity pool with 180 degree view of city.

  • Free high speed WIFi and free web corner.

  • Meeting facilities that can host up to 200 guests.

  • Large ballroom that can host up to 600 guests for weddings or business meeting events.

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)有料サービス
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • 空港シャトルバス有料サービス
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン有料サービス
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • フィットネスセンター
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)有料サービス
ケータリング
  • 朝食有料サービス
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室5室
  • コンベンションホテル
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

メルキュール セランゴール セラヤン

NO B G 12 DATARAN EMERALD
JALAN PS 11 PRIMA SELAYANG
BATU CAVES
68100 クアラルンプール
マレーシア

電話番号: +60361289999

ファックス: (+60)361289998

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • METROBUS :  KUALA LUMPUR JALAN IPOH

  • 飛行機で

    KLIA 76km / 47.22 マイル - シャトルバス有料

  • 飛行機で

    SUBANG AIRPORT 32km / 19.88 マイル - シャトルバス有料

  • 電車で

    KL SENTRAL 17.7km / 11 マイル

GPS:3.243774, 101.651781

当ホテルの客室

全ての客室には快適なダブルベッド1台またはシングルベッド2台を備えています。高速Wi-Fiなど滞在に必要な実用的アメニティが整ったお部屋です。大人2名様までご宿泊いただけます。

スーペリアルーム: ダブルベッド1台

バリアフリールーム
  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 28 / 301 sq ft
  • ビュー: 街側, フォレストビュー *

ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク(...)

スーペリアルーム: シングルベッド2台

バリアフリールーム
  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 28 / 301 sq ft
  • ビュー: フォレストビュー, 街側 *

ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク(...)

スーペリアルーム: ダブルベッド1台、エグゼクティブフロア

バリアフリールーム
  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 28 / 301 sq ft
  • ビュー: フォレストビュー, 街側 *

ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク(...)

スーペリアルーム: シングルベッド2台、エグゼクティブフロア

バリアフリールーム
  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 28 / 301 sq ft
  • ビュー: フォレストビュー, 街側 *

ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク(...)
客室

レストランとバー

MERAKI

お料理の種類: 多国籍料理

Enjoy an interactive dining experience at Meraki Outlet. Our buffet features Asian and international cuisine for breakfast, lunch and dinner.

MERAKI BAR

非契約写真

The bright and cheery Bar offers a delectable range of refreshments and light snacks.

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:5

  • 最大サイズ:731 m²

  • 最大ご利用人数:600 人

  • パーティの最大ご利用人数:250 人

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お客さまの口コミ
メルキュール セランゴール セラヤン

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.3/5

1,032 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

41 件のレビュー

Nice

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

gee150576 17/12/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

Nice stay here...the only is to find breakfast is quite dificult..maybe during the MCO ....but overall this Hotel is very good ....staff also polite and helpful.Room is nice and clean and the price in valuable parking is easy...and safe

Superb Hotel

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Noor Azlan B 12/11/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

Im satisfied with Hotel hygienic, front desk service, size of room, and facilties. It is affordable price with quality services offered. Im satisfied with the Wifi connection speed with spacious work station desk.

Nice room but with little flaws

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

AdrianL2353 04/08/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

Overall it was a pleasant experience. The bed is comfortable and fluffy and i like the desk lamp. The shower door had hit the ceiling due to poor design / fitting. Please fix it. The pool and gym has also opened.

Cozy and Comfort

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

kgen041289 Friends getaway - 09/12/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

The room was very spacious, bed was very comfortable. When we entered into the room, although it was clean, but the was some odor. We are not sure of what but after the airconds are switched on, no more odor found. Overall it was a good stay.

Need more manner education.

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

Curious06199274333 Family - 06/11/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

This hotel has nice room condition, enjoyable breakfast place, free parking and near by famous attraction "Batu cave". BUT I could NOT feel welcomed when I checked in. Staffs were stiff and nervous. They were only obsessed for collecting 'tourism tax'.

ゆっくりと休めました。

お客さまの声 3.5/5

Yasuyuki H. ビジネス - 13/09/2019 確認済みレビュー すべて

良かったです。有り難う御座いました。

YASUYUKI H. 様 この度は、Mercure Selangor Selayang でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Daljit Gill General Manager

歯ブラシ捨てられて、愕然

お客さまの声 2.0/5

Hey C. O. ビジネス - 20/06/2019 確認済みレビュー すべて

ハウスキーピングは、日本より持参した歯ブラシを洗面台のグラスに置いていたところ、勝手に廃棄してしまう暴挙。チェックアウト時には、手続きに30分要しました。担当した女性は新人で、1人でチェックアウトの業務を行えるレベルにはありませんでした。 真摯に受け止めて、改善する事を要請します。

Dear Mr. Norikazu F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Selangor Selayang. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Daljit Gill General Manager

Wrong Room Assisgned, Payment conflict

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

Louis739 Business - 18/03/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

Requested a twin room but given a double bed. Wasted some time to check in. There was a conflict of prepaid payment and pay-at-counter. Accor should take immediate action towards this ICT issue. Besides these, the rest are fine. Room is clean but a bit of carpet smell.

Short gateway for anniversary and wedding reception

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

Kah Wei W Family - 24/10/2018 トリップアドバイザー認証口コミ

Hotel lobby was spacious as what a Mercure brand should be. Room is ok, thanks to the hotel staffs for making us the honeymoon setup with a fruit platters. Mattress is as comfy as always, however the breakfast was disappointing with very limited choices. We have been to few other Mercure overseas and as a comparison, the variety of selection is lacking in Mercure Selayang. Rooftop swimming pool is nicely done, very windy so it's very chilling to be relaxing on top.However, it's missing a pool side bar. Hotel parking is chargeable though at RM3 overnight. It would have been nicer to have a complimentary parking for hotel guests. Overall, it was a good short stay but there isn't any attractions nearby so I would only recommend this to business traveler or those who needed to visit Hospital Selayang.

頑張ってるけど…

お客さまの声 2.5/5

Eye D. ビジネス - 19/10/2018 確認済みレビュー すべて

部屋にヤモリがいました。さすがに驚きました。ホテルの部屋で帰ってきたら、ソファーの上で何かがカサカサ動いているので緊張しました。チェックインの時に、ホテルスタッフが私の部屋で大便をしていました。ちょうど終わるところでしたが、とても驚きました。写真を撮ろうかと思うことがいくつもありました。これからは写真を撮ろうと思います。歯ブラシは、持って来てくださいと以来するまで、もらえません。改善をお願いします。中国の団体客が、夜中まで大声を出してお互いの部屋を行き来するのも、安眠妨害です。ホテルが対処を迫るべきです。それも、ビデオに録るようにして行きます。

Dear Mr, F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Selangor Selayang. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your experience regarding the conduct and the efficiency of our team member in handling your requirement is deeply regretted. We will ensure that this unfortunate incident will not be repeated. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hubert Low General Manager

Good for the price paid

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

andulucia86 Couples - 31/07/2018 トリップアドバイザー認証口コミ

Mercure Selayang is put from the town area but with the competitive pricing that they provide, it was a good stay Am Accor gold member , membership is being recognized and perks were given to ensure a better stay experience. Overall satisfied

New Mercure in Town

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

khairibinmohddin Couples - 27/06/2018 トリップアドバイザー認証口コミ

The staff very friendly and supportive. The room arrangement simple very convenience. Only the location to hotel are quite busy at the evening. The parking are quite narrow and difficult for large SUV. The hotel very near to supermarket and other good restaurant.

Excellent stay after countdown at Desa Park City

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

evamw92 Friends getaway - 08/01/2018 トリップアドバイザー認証口コミ

Strongly recommended! I stayed here after the new year countdown at Desa Park City which is just 15 mins drive away (very convenient by taking GrabCar/Uber). Room is clean and spacious and I'm totally impressed with the boutique-themed ambiance. New hotel with quality facilities and services, especially the rooftop infinity pool where you can oversee 180° nightview of the city while relaxing :)

Gosh...window view of shopping mall and difficult for carpark payment.

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

szemunc2017 Business - 30/11/2017 トリップアドバイザー認証口コミ

Hotel is new, room is clean and quiet, limited choices for breakfast, dislike the window view of shopping mall, feel like unsecured, attached to shopping mall is not a good idea, where lift to the guest room is located at the other building, lastly make payment for car park is terrible, has to walk long way just for special rate for hotel guest.

NEW BUT LACK OF NOISE INSULATION

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

KARSHIN C Couples - 22/11/2017 トリップアドバイザー認証口コミ

This hotel is virtually ONE Month old and its really new with the fresh paint and new floor covering odour still lingered on. We booked into the suite with King Bed. Nice setup and very clean. We were the 3rd guests to use this room since official opening of the hotel. Adjacent and behind the hotel are the other businesses that occupied the individual shop space. There is a pretty large Jaya Groceries / Supermarket, a Pizza Shop, a Shoe shop, a Coffee Shop, a Beauty parlour, an Indian family restaurant and a Chinese restaurant that has Yum Cha available in the morning. There are still many empty shop lots available for rent. The buildings and shops nearby are pretty old and do not compliment this new hotel. Pretty difficult to find nice Chinese coffee shop with evening snacks or dinner within 500 meters of the hotel. There is however one Indian Muslim restaurant and a Chinese Restaurant within walking distance from the hotel. We will not consider returning to this hotel.

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との提携 TripAdvisor

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