Hôtel des Arts Saigon - MGallery Collection 5성

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76 78 Nguyen Thi Minh Khai St, District 3, 70000 호치민 시티, 베트남

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 고전적인 매력을 가진 세련된 라이프 스타일 5성급 부티크 호텔

  • 우아한 객실과 인상적인 아르 데코 장식의 스위트

  • 멋진 일몰 전망과 인피니티 풀을 갖춘 루프톱 바

  • 노르트르담 대성당과 주요 관광지에서 1분 거리에 있습니다.

  • Green Globe 인증

숙박

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호텔 위치

Hôtel des Arts Saigon - MGallery Collection

76 78 Nguyen Thi Minh Khai St, District 3
70000 호치민 시티
베트남

GPS:10.782574, 106.69732

전화

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 애완 동물 동반
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.7/5  2,645 리뷰

고객 평점 1.0/5

Gwui A. J. 가족 - 전체(All) 통지 확인

​[장점] 로비에 계신 도어맨 분들은 매우 친절하셨고, 침구류 상태는 푹신하고 좋아서 잠자리는 편안했습니다. ​[단점 및 개선 요청] 하지만 전반적인 룸 컨디션과 서비스 운영에 아쉬움이 너무 많았습니다. ​서비스 및 운영 미숙 ​홈페이지에는 체크인이 2시로 안내되어 있었으나, 현장에서는 3시라고 하여 대기해야 했습니다. ​프라이버시 존중이 부족합니다. 청소 시간이 아님에도 웰컴 과일이나 엽서를 둔다는 이유로 직원이 예고 없이 방에 들어왔다 나가는 점은 매우 불쾌했습니다. ​어메니티 관리도 미흡하여 차(Tea) 티백 등이 제대로 채워지지 않았습니다. ​룸 컨디션 및 위생 ​방에서 개미가 발견되었습니다. 위생 관리가 시급해 보입니다. ​천장 샤워기(해바라기 수전)에서 물이 계속 떨어져 신경 쓰였습니다. ​방음이 잘되지 않아 주변 소음이 그대로 들립니다. ​방과 샤워실 크기가 전반적으로 좁고 답답합니다. 화장실 휴지도 너무 얇아 사용하기 불편했습니다. ​부대시설 ​수영장 이용객 대비 썬베드(의자) 수량이 턱없이 부족합니다.

Dear Gwui a. J., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Hôtel des Arts Saigon - MGallery Collection. I a. pleased to hear that you appreciated the kindness of our doormen and the comfort of our bedding. However, I regret to learn that your experience did not meet your expectations in several areas. I understand that the discrepancies regarding the check-in time were frustrating, as our policy is to ensure clarity on such matters. Your concerns regarding privacy and staff entry into your room without prior notice have been noted, and we will continue to remind our team about respecting guest privacy. We also acknowledge your comments on the in-room amenities, cleanliness, and overall room conditions. Rest assured, the comfort and satisfaction of our guests are of utmost importance to us, and we are continuously working on improving our services and facilities. Thank you once again for your valuable insights, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more enjoyable experience. Best regards, Tram Huynh Guest Experience and Quality Manager

고객 평점 2.5/5

Hyesook Y. 가족 - 전체(All) 통지 확인

서움 엠갤러리를 좋아해서 호치민여행에서도 선택했습니다. 근데 객실 바닥에서 걸을때마다 삐그덕삐그덕 소리가 납니다. 주말에는 공연소음이 방에 다 들어오더라구요. 귀마개가 왜 비치되어있나했었는데ㅋㅋ.. 재방의사는 전혀 없습니다

Dear Hyesook Y., Thank you for sharing your experience. I regret to learn that you encountered issues with noise and floor sounds during your stay. Your feedback is valuable, and we will take it into consideration for future improvements to enhance our guests' comfort. Best regards, Tram Huynh Guest Experience and Quality Manager

고객 평점 4.5/5

Seongseok J. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

유럽의 향기가 물씬 풍기는 친절한 호텔

Dear Seongseok J., Thank you for your kind words about Hôtel des Arts Saigon. We are delighted to hear that you enjoyed the European ambiance and our friendly service. Your feedback is greatly appreciated and motivates us to continue providing exceptional experiences for our guests. Best regards, Tram Huynh Guest Experience and Quality Manager

고객 평점 3.0/5

Song H. 가족 - 전체(All) 통지 확인

기본적으로는 나쁘지 않지만 룸이 너무 낡았고 인사 메세지 등 종이를 재사용해서 약간 ㅜㄹ청결한 느낌이 들었다.

Dear Song H., Thank you for sharing your feedback. I apologize for your experience regarding the condition of your room and the use of recycled paper for messages. Your observations are valuable, and we will take them into consideration as we continue to enhance our guest experience. Best regards, Tram Huynh Guest Experience and Quality Manager

고객 평점 5.0/5

Jongmin L. 가족 - 전체(All) 통지 확인

친절한 직원들이 인상적이었다. 특히 프리미어 라운지에서 근무하는 kiet라는 직원이 매우 세심하고 친절하게 응대해줘서 감사 인사를 전하고싶다

Dear Jongmin L., Thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our location and facilities, as well as the attentive service provided by our team, particularly Kiet at the Premier Lounge. Your kind words will be shared with him. Best regards, Tram Huynh Guest Experience and Quality Manager

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 837 리뷰 9.5/10 위치
  • 1,254 리뷰 8.5/10 객실
  • 1,844 리뷰 9.3/10 서비스
  • 10 리뷰 8.8/10 인터넷 가격
  • 674 리뷰 9.1/10 분위기
  • 581 리뷰 9.4/10 조식
  • 547 리뷰 8.1/10 편의 시설
  • 494 리뷰 5.7/10 안락함

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