Pullman Ciawi Vimala Hills Resort Spa & Convention 5 étoiles

Cher Monsieur R., C’est avec une immense gratitude et une profonde émotion que nous avons pris connaissance de votre magnifique témoignage. Au nom de l’ensemble des équipes du Pullman Ciawi Vimala Hills Resort & Spa, je tiens à vous remercier sincèrement pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Recevoir un tel éloge de la part d’un voyageur aussi expérimenté, membre ALL Accor Limitless sur invitation et habitué des plus beaux établissements à travers le monde, représente un honneur tout particulier pour nous. Nous sommes profondément touchés par vos mots et ravis de savoir que votre deuxième séjour parmi nous a su non seulement répondre à vos attentes, mais également renforcer les excellents souvenirs de votre première visite en 2023. Votre reconnaissance envers l’ensemble de nos Heartists®, qu’il s’agisse de nos jardiniers, techniciens, équipes de restauration, de housekeeping ou encore de nos managers, reflète parfaitement l’esprit qui anime notre resort au quotidien. Chaque collaborateur contribue avec passion à créer des expériences mémorables, et votre retour constitue la plus belle récompense pour leur engagement. Je tiens également à vous remercier chaleureusement pour votre mention spéciale à l’égard de Monsieur Gustian. Son professionnalisme, sa disponibilité, sa discrétion et son sens du détail incarnent les valeurs d’excellence et d’hospitalité que nous nous efforçons de faire vivre chaque jour. Soyez assuré que vos compliments lui seront personnellement transmis ainsi qu’à son équipe. Je suis certain qu’ils seront pour lui une grande source de fierté. Nous sommes également heureux d’avoir pu contribuer à votre récupération après le Marathon de Jakarta et que la sérénité de notre resort, la qualité de nos installations ainsi que l’attention de nos équipes aient participé à rendre ce moment aussi agréable que ressourçant. Votre fidélité et votre intention de revenir en 2027 nous touchent sincèrement. Nous serons honorés de vous accueillir une nouvelle fois et mettrons tout en œuvre pour faire de votre prochain séjour une expérience tout aussi exceptionnelle. Merci encore, Monsieur R., pour votre confiance, votre fidélité et votre généreux soutien. Des témoignages comme le vôtre nous inspirent chaque jour à poursuivre notre quête d’excellence. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Pullman Ciawi Vimala Hills Resort & Spa, je vous adresse mes salutations les plus chaleureuses. Bien cordialement, Yosua Guest Experience Manager Pullman Ciawi Vimala Hills Resort & Spa

Dear Henri J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Ciawi Vimala Hills Resort Spa & Convention. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Yosua Siregar Guest Experience Manager

Dear Legaye T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Ciawi Vimala Hills Resort Spa & Convention. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Yosua Siregar Guest Experience Manager

Dear Monsieur Stephane, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience si positive au sein de notre resort. C’est un véritable plaisir de savoir que votre séjour de deux jours dans ce cadre paisible, isolé des nuisances urbaines, a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également ravis que le service de navette ainsi que les petites attentions liées à votre statut Accor aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Sachez que notre équipe met tout en œuvre chaque jour pour offrir un accueil chaleureux et personnalisé à chacun de nos clients, et vos compliments sont une magnifique reconnaissance de nos efforts. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement afin de vous faire vivre une nouvelle expérience tout aussi mémorable et enrichissante. Encore merci pour votre confiance et votre fidélité envers notre établissement. Cordialement, Yosua Siregar Guest Experience Manager

Dear Marie C., Thank you very much for returning to stay at Pullman Ciawi Vimala Hills Resort Spa and Convention. We are delighted to hear that you enjoyed your visit, especially the friendly and attentive staff, the excellent breakfasts, and the variety of activities for the children. We sincerely apologize for the wait you experienced when ordering drinks at the restaurant. We appreciate your feedback and will address this with our team to improve our service. It’s wonderful to know you appreciated the exceptional setting, comfortable rooms, and the spa massage. We will also pass on your compliments to Aang regarding the breakfast soup — we know he will be thrilled! We look forward to welcoming you again soon for another memorable stay. Warm regards, Yosua Siregar Guest Experience Manager