ノボテル スマトラ スラバヤ ティムール 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 859 件のレビュー

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Jl Kedung Baruk 28, Rungkut, 60298 スラバヤ, インドネシア

説明

ホテルのその他の情報

  • 261 室の客室とスイートでは、スーペリア、デラックス、スイート、エグゼクティブスイートの客室タイプをご用意しています。

  • Food Exchange | Pinisi Lounge Bar | Damsole Pool Bar

  • InBalance Wellness & Spa | 大人とお子様向けプール | キッズプレイルーム

  • グランドボールルームと10室のファンクションルーム

  • MacのあるWebコーナー |すべてのホテルエリアで、高速Wi-Fiをご利用いただけます。

当ホテルの客室

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ホテル所在地

ノボテル スマトラ スラバヤ ティムール

Jl Kedung Baruk 28, Rungkut
60298 スラバヤ
インドネシア

GPS:-7.310807, 112.77313

電話番号
ファックス +62 31 99203999

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • ルームサービス

FOOD EXCHANGE

Food Exchange by Novotelでは、多国籍ビュッフェおよびアラカルトメニューをご用意しています。アジア料理および多国籍料理、アラカルトクッキングを幅広い選択肢の中からお楽しみください。ヨーロッパやアジアの影響を感じさせるスタイリッシュな素材。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  859 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  5.0/5  1,668 件のレビュー

Amazing hotel and services.

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Arif B トリップアドバイザー認証口コミ

Everythings is amazing, from Guest Relation Officer, In Dining Room, Pool is clean, fitness center tool complete, Afternoon Tea, Breakfast menu, welcome drink, especially for Pak Juan, Bu Ramutya, Bu Aini, Bu Anggi for Happy Birthday Surprise.

Good experience

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Lian N トリップアドバイザー認証口コミ

A pleasant stay here everything was good but if the services can be faster would be perfect Food is very nice! And the driver who send us to airport is nice his name is Rahman A pleasant stay here everything was good but if the services can be faster would be perfect Food is very nice! And the driver who send us to airport is nice his name is Rahman

Obviously great

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

noeljakarta ビジネス - トリップアドバイザー認証口コミ

Obviously great hotel to stay, I always have memorable moment when I'm back to this hotel, exaggerated service dan no regret about their breakfast or coffee... Amazing room service, they have a lot of promotion, the hotel also have fancy coffee house called parigie coffee, good quality with affordable price

Dear noeljakarta, Thank you for sharing your positive experience! We are delighted to hear that you always have memorable moments at Novotel Samator Surabaya Timur. Your kind words about our services, room quality, and Parigie Coffee House are truly appreciated. We look forward to welcoming you back with more promotions in the future. Best Regards, David Kalalo General Manager

Good stay

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Valen L トリップアドバイザー認証口コミ

Very good hotel with reasonable price. Breakfast also have variety of options with good quality. I love their indonesian dish and some western food options as well. Located in surabaya timur with 30 mins drive to PTC. Thanks pak rahman for the warm assistance!

Dear Valen, Thank you for your positive review. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel, breakfast options, and service. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back soon. Best Regards, David Kalalo General Manager

Consistently Disappointing Service at Novotel Samator Surabaya

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

Andik D トリップアドバイザー認証口コミ

I’ve been repeatedly disappointed with the service at Novotel Samator Surabaya. The staff often seems slow and there’s frequent miscommunication, particularly at the front desk, where customer service is noticeably sluggish. Over the past two weeks in October 2024, I stayed at the hotel every Thursday until saturday, and each stay was underwhelming. This was true for both even the standard room or the suite room - there was no difference in the level of service.

Dear Andikd2023, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stays at Novotel Samator Surabaya. We sincerely apologize for the disappointing service you experienced, especially at the front desk. Rest assured, we have taken note of your concerns and will address the issues internally to improve our customer service efficiency and communication. Your feedback is invaluable to us, and we appreciate the opportunity to enhance the quality of service for all our guests. Best Regards, David Kalalo General Manager

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 275 件のレビュー 7.5/10 ロケーション
  • 763 件のレビュー 8.6/10 客室
  • 682 件のレビュー 8.5/10 サービス
  • 16 件のレビュー 4.8/10 インターネット
  • 419 件のレビュー 7.4/10 料理
  • 416 件のレビュー 8.6/10 清潔さ
  • 301 件のレビュー 8.3/10 朝食
  • 268 件のレビュー 8.6/10 快適さ

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。