Mercure Santiago Centro 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 1.432 recensioni

Miglior prezzo
garantito
Mercure Santiago Centro - Image 1
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Avda Lib Bernardo O'Higgins,632, Santiago Centro, 8330066 SANTIAGO, Cile

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Esclusiva posizione nel centro di Santiago

  • Offriamo un'ampia gamma opzioni di attività

  • Per i bambini sotto i 12 anni, non sono previsti costi

  • Il Mercure Santiago Centro permette di risparmiare tempo grazie alla comoda posizione

  • L'hotel accetta gli animali domestici. Sono ammessi animali di massimo 10 kg.

Le nostre sistemazioni

Prenota questo hotel
Camera 1
Vedi disponibilità

Camera

Camera Classic con 1 letto doppio

Foto di - Camera Classic con 1 letto doppio

Camera Classic con 1 letto doppio, 100% non fumatori, 22 m², minibar, cassaforte, TV, WIFI, telefono, aria condizionata, kit caffè con bollitore, set di cortesia per il bagno (shampoo, balsamo, sapone).

Numero massimo di persone
3
Superficie
Da 27 m² / 290 sq ft
Accessibilità
Stanza accessibile

Biancheria da letto

Letto doppio/Letti doppi x1

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Frigorifero
  • Minibara pagamento

Bagno

Bagno

  • Bagno con accesso su sedia a rotelle
  • Asciugacapelli in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità
  • Internet wireless in camera

Telefono

  • Voice mail

TV

  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Schermo da 32'/81 cm
  • Schermo LED - Schermo diodo organico a emissione di luce

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Spioncino
  • Allarme fumo in camera
  • Sprinkler antincendio in camera

Funzioni comfort

  • Doppi vetri
  • Finestre apribili
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
  • 3 persone massimo
  • 27 m² / 290 sq ft
  • Biancheria da letto 1 x Letto doppio/Letti doppi
  • Stanza accessibile
Vedi disponibilità

Camera Superior con 2 letti queen, TV da 32", minibar, caffè espresso e bottiglia d'acqua gratuita. Bagno con doccia, asciugacapelli, cassaforte e WIFI gratuito.

Numero massimo di persone
4
Superficie
Da 27 m² / 290 sq ft
Accessibilità
Stanza accessibile

Biancheria da letto

Letto singolo/Letti singoli x2

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Frigorifero
  • Minibar

Bagno

Bagno

  • Bagno con accesso su sedia a rotelle
  • Asciugacapelli in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità

Telefono

  • Voice mail

TV

  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Schermo da 32'/81 cm
  • Schermo LED - Schermo diodo organico a emissione di luce

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Sveglia
  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Spioncino
  • Allarme fumo in camera
  • Sprinkler antincendio in camera

Funzioni comfort

  • Sveglia
  • Occultazione luce
  • Doppi vetri
  • Finestre apribili
  • Camera insonorizzata
  • Suite Box

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
Vedi disponibilità

Camera Superior con vista sulla città, letto Queen size, TV da 32", minibar, macchina per il caffè e bottiglia d'acqua gratuiti. Bagno con doccia, asciugacapelli, cassaforte e WIFI gratuito.

  • Vista:

    Lato città

Numero massimo di persone
3
Superficie
Da 27 m² / 290 sq ft
Accessibilità
Stanza accessibile

Biancheria da letto

Letto/i queen size x1

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Frigorifero
  • Minibar

Bagno

Bagno

  • Bagno con accesso su sedia a rotelle
  • Asciugacapelli in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità

Telefono

  • Voice mail

TV

  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Schermo da 32'/81 cm
  • Schermo LED - Schermo diodo organico a emissione di luce

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Sveglia
  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Spioncino
  • Allarme fumo in camera
  • Sprinkler antincendio in camera

Funzioni comfort

  • Sveglia
  • Occultazione luce
  • Doppi vetri
  • Finestre apribili
  • Camera insonorizzata
  • Suite Box

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
Vedi disponibilità

Suite con vista su Cerro Santa Lucia e Biblioteca nazionale, letto queen e camera con divano letto, scrivania, sala da pranzo, Smart TV da 42", minibar, caffè espresso e bottiglia d'acqua gratuita. Bagno/doccia, asciugacapelli e WIFI gratuito.

  • Vista:

    Lato città

Numero massimo di persone
3
Superficie
Da 54 m² / 581 sq ft
Accessibilità
Stanza accessibile

Biancheria da letto

Letto/i queen size x1

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Frigorifero
  • Minibar

Bagno

Bagno

  • Bagno con accesso su sedia a rotelle
  • Asciugacapelli in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità

Telefono

  • Voice mail

TV

  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Schermo da 32'/81 cm
  • Schermo LED - Schermo diodo organico a emissione di luce

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Sveglia
  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Spioncino
  • Allarme fumo in camera
  • Sprinkler antincendio in camera

Funzioni comfort

  • Sveglia
  • Occultazione luce
  • Doppi vetri
  • Finestre apribili
  • Camera insonorizzata
  • Suite Box

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
Vedi disponibilità

Posizione dell'hotel

Mercure Santiago Centro

Avda Lib Bernardo O'Higgins,632, Santiago Centro
8330066 SANTIAGO
Cile

Coordinate GPS:-33.442807, -70.645634

Telefono
Fax +56 2 2595 6600

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Navetta
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio
  • SCL a pagamento

Accessibilità

Hotel ad accesso con sedia a rotelle

In hotel

Informazioni sull'hotel

  • 142 camere
  • Una camera per persone con mobilità ridotta
  • 17 piani

Lingue parlate in albergo

  • Inglese
  • Spagnolo

Servizi per ospiti con ridotta mobilità

Proprietà 100% non fumatori

Servizi lavanderia/posteggiatore

  • Lavaggio a secco/stiratura

Wifi

  • Internet ad alta velocità
  • WIFI ad alta velocità
  • WIFI in hotel
  • WIFI nelle aree comuni
  • Linea trasmissione alta velocità

Aria condizionata

Cassetta di sicurezza alla reception

  • Cassetta di sicurezza alla reception

Strutture per check-in e check-out

  • Check-out rapido

Catering

Un Ristorante

2 Bars

Servizio in camera

  • Spuntini freddi
  • Pasti caldi

Colazione

  • Buffet

Business

16 Sale riunioni

Business Center

  • Centro business self service

Benessere

OUTDOOR SWIMMING POOL

  • Esterno
  • Sul posto
  • Vicino alla proprietà
  • Parcheggio interno
  • Pubblico
  • Parcheggio aperto 24 ore su 24

  • Prezzi del parcheggio: 8.35 € 9200 CLP Per giorno
  • Parcheggio per un mese
  • Parcheggio per una settimana

Sicurezza

  • Sprinkler
  • Parcheggio con accesso controllato
  • Parcheggio illuminato
  • Parcheggio sorvegliato

Accessibilità

  • Parcheggio accessibile

AMARANTO

Foto di - AMARANTO

La scelta migliore per gustare una varietà di sapori locali in un'atmosfera accogliente ed esclusiva. Nel cuore della città, lasciati condurre in un tour che ti farà scoprire la cultura e il patrimonio del luogo

Tipo di cucina
Internazionale
Capo
Roberto Salas
Capacità
45
Accessibilità
Servizio accessibile
Avda Lib Bernardo O'Higgins,632, Santiago Centro, 8330066 Santiago, Cile
Telefono +56 2 2595 6708

Prezzo medio menù: 22.68 € 25000 CLP

Brunch Details

  • piatto brunch

Altre informazioni

Vantaggi

  • Aria condizionata
  • Accesso con sedia a rotelle
  • Internet wireless gratuito (WIFI)
  • Seggiolino rialzato disponibile (per bambini)
  • Area non fumatori
  • Terrazza
  • Vista eccezionale
  • Pranzi al sacco

Pagamento

  • Cash
  • Carta di credito

Carte di credito

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Menù speciale

  • Menu bambini
  • Menu vegetariano

La scelta migliore per gustare una varietà di sapori locali in un'atmosfera accogliente ed esclusiva. Nel cuore della città, lasciati condurre in un tour che ti farà scoprire la cultura e il patrimonio del luogo

NIMBUS

Foto di - NIMBUS

Sulla terrazza, con piacevole musica di sottofondo, vedute panoramiche del centro città e un menu speciale di drink e stuzzichini.

Tipo bar
SNACK BAR A BORDO PISCINA
Capacità
40
Accessibilità
Servizio accessibile
Telefono +56 2 2595 6622

Altre informazioni

Vantaggi

  • Internet wireless gratuito (WIFI)
  • Accesso con sedia a rotelle
  • Animali ammessi
  • Area fumatori
  • Terrazza

Pagamento

  • Cash

Vino e altre informazioni sulle bevande

  • Vino al calice disponibile
  • Bevande analcoliche
  • Digestivi

Sulla terrazza, con piacevole musica di sottofondo, vedute panoramiche del centro città e un menu speciale di drink e stuzzichini.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.3/5  1.432 recensioni

Giudizio clienti 3.0/5

Andrea F. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Mi dispiace molto per la sua esperienza, ma è grazie a commenti come i suoi che possiamo capire come ed in cosa migliorare. Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti, ma evidentemente questa volta le cose non sono andate per il verso giusto. Se ci darà la possibilità di riguadagnarci la sua fiducia, le garantisco che faremo del nostro meglio per offrirle la qualità ed il servizio già apprezzati da tanti dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Equipo Hotel Mercure

Giudizio clienti 0.5/5

Luca L. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Mi dispiace molto per la sua esperienza, ma è grazie a commenti come i suoi che possiamo capire come ed in cosa migliorare. Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti, ma evidentemente questa volta le cose non sono andate per il verso giusto. Se ci darà la possibilità di riguadagnarci la sua fiducia, le garantisco che faremo del nostro meglio per offrirle la qualità ed il servizio già apprezzati da tanti dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Equipo Hotel Mercure

Giudizio clienti 4.0/5

Jonathan A. V. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Equipo Hotel Mercure

Giudizio clienti 4.5/5

Alberto G. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Yranis Linares

Giudizio clienti 4.0/5

Ana B. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti, Yranis Linares

Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Mi dispiace molto per la sua esperienza, ma è grazie a commenti come i suoi che possiamo capire come ed in cosa migliorare. Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti, ma evidentemente questa volta le cose non sono andate per il verso giusto. Se ci darà la possibilità di riguadagnarci la sua fiducia, le garantisco che faremo del nostro meglio per offrirle la qualità ed il servizio già apprezzati da tanti dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Equipo Hotel Mercure

Giudizio clienti 0.5/5

Luca L. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Sporco, il bagno vecchio e la bocchetta della doccia piena di polvere, ascensore ci si mette hn eternità per prenderlo, colazione davvero povera e monotona.

Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Mi dispiace molto per la sua esperienza, ma è grazie a commenti come i suoi che possiamo capire come ed in cosa migliorare. Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti, ma evidentemente questa volta le cose non sono andate per il verso giusto. Se ci darà la possibilità di riguadagnarci la sua fiducia, le garantisco che faremo del nostro meglio per offrirle la qualità ed il servizio già apprezzati da tanti dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Equipo Hotel Mercure

Giudizio clienti 4.0/5

Jonathan A. V. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Comoda la posizione e check in prioritario e anticipato

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Equipo Hotel Mercure

Giudizio clienti 4.5/5

Alberto G. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Hotel in posizione centrale, comodo arrivando da aeroporto e con tutte le maggiori attrazioni raggiungibili a piedi. Molti bar e ristoranti in zona.

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Yranis Linares

Giudizio clienti 4.0/5

Ana B. Coppie - Avvisi confermati di ALL

La camera e il bagno ampi e comodi. Lo staff attento e cordiale. La colazione migliorabile con frutta di stagione di qualità migliore e paste (croissant ecc) più varie e fresche.

Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti, Yranis Linares

Giudizio clienti 4.5/5

Claudia C. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Zona centrale, metro vicinissima. Stanza ampia e bagno comodo. L'hotel è un po' datato ma ben tenuto. Buona pulizia e buona anche la colazione.

Giudizio clienti 1.0/5

Alessandro G. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Palestra con macchinari non funzionanti e le poche attrezzature utilizzate da dipendenti. Colazione disponibile solo se arrivi per primo dopo le 8 non c’era più cibo.

Gentile Alessandro G., La ringrazio per aver condiviso la sua esperienza con noi. Mi dispiace apprendere che ha riscontrato problemi con la palestra e con la disponibilità della colazione. La nostra struttura si impegna a mantenere attrezzature funzionanti e ad offrire un servizio di ristorazione adeguato, e prendo nota dei suoi commenti per migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Marco Cisternas

Giudizio clienti 4.5/5

Rosario G. P. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Soggiorno gradevole. Personale molto disponibile.

Giudizio clienti 4.5/5

Cristina G. Azienda - Avvisi confermati di ALL

L'hotel si trova in posizione molto centrale, a pochi minuti a piedi dalla Plaza de Armas. La colazione è varia, abbondante e buona. Il personale è sempre gentile e cordiale. La camera era davvero spaziosa ed il letto comodo, ed il wi-fi funziona bene. Solo l'isolamente acustito tra le camere e verso il corridoio andrebbe migliorato. La strada invece non si sente per niente. E' presente anche una piccola palestra. Non tutti gli attrezzi però funzionano. Unica pecca sono gli ascensori: non salgono e scendono seguendo l'ordine dei piani, ma in base alla chiamata, quindi capitaa di fare su e giù diverse volte prima di arrivare a destinazione.

Gentile Cristina, La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la posizione centrale del nostro hotel, la cordialità del personale e la qualità della colazione. Prendiamo nota dei Suoi commenti riguardanti l’insonorizzazione, la manutenzione degli attrezzi in palestra e il funzionamento degli ascensori. Le Sue osservazioni sono state trasmesse ai reparti competenti affinché possano essere verificate e migliorate. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente presto e offrirLe un soggiorno ancora più piacevole. Cordiali saluti, Marco Cisternas.

Giudizio clienti 5.0/5

Alberto B. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Staff della reception molto gentile e disponibile, ottima colazione

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Marco Cisternas

Giudizio clienti 4.5/5

Giuliano M. E. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Mi sono trovato molto bene, come sempre negli hotel Accor. La camera e il bagno erano sufficientemente spaziosi. Il personale gentile e disponibile. La posizione ottima, a pochi minuti a piedi dal centro.

Gentile Giuliano. Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Marco Cisternas

Personale scortese e scammer

Giudizio clienti 0.5/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Mi hanno fatto pagare due volte nonostante sia io che l'hotel avesse la prova del pagamento. Sono stato trattato da delinquente e il personale dell'hotel pretendeva di vedere il mio conto bancario per verificare il pagamento. Ho presentato denuncia alla polizia. Il customer care non si è nemmeno degnato di rispondere.

Gentile Daniele Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Mi dispiace molto per la sua esperienza, ma è grazie a commenti come i suoi che possiamo capire come ed in cosa migliorare. Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti, ma evidentemente questa volta le cose non sono andate per il verso giusto. Se ci darà la possibilità di riguadagnarci la sua fiducia, le garantisco che faremo del nostro meglio per offrirle la qualità ed il servizio già apprezzati da tanti dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Hotel Mercure

Hotel a Santiago del Cile

Giudizio clienti 3.5/5

Ezio -. I. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Buon hotel vicino a Plaza de Armas. Va bene per una notte di passaggio Avrebbe bisogno di una rinfrescata. Wi-Fi ok, colazione decisamente da migliorare

Signora / Signor M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Santiago Centro. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Scarso per lantipologia di hotel

Giudizio clienti 1.5/5

Paolo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Mancanza servizio di lavanderia Colazione non possibile prima delle 7.00 Colazione sempre carente, dovevamo sempre chiedere anche per della semplice marmellata.

Signor T., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Santiago Centro. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti

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  • 44 recensioni 6.3/10 Internet
  • 598 recensioni 6.6/10 Colazione
  • 379 recensioni 6.4/10 Pulizia

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