Novotel Santiago Vitacura 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 909 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Av. Américo Vespucio Norte 1630, Vitacura, 7630340 SANTIAGO, Cile

Descrizione

I plus dell'hotel

  • I bambini sotto i 16 anni di età soggiornano gratis in camera con i genitori.

  • L'hotel accetta animali, pagando un supplemento.

  • A 7 min di auto dal palazzo dell'ONU.

  • A 16 minuti di auto dal centro storico.

  • A 20 minuti dall'aeroporto internazionale di Santiago Arturo Merino Benítez

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Novotel Santiago Vitacura

Av. Américo Vespucio Norte 1630, Vitacura
7630340 SANTIAGO
Cile

Coordinate GPS:-33.399555, -70.587833

Telefono
Fax +56 2 2499 2230

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

RESTAURANT 365

Scegliete dove mangiare: al ristorante, in terrazza, al bar o, in qualsiasi momento della giornata, nella vostra camera. Godetevi la semplicità e la funzionalità del ristorante 365 con cucina regionale e internazionale, aperto 24-ore, 365 giorni l'anno.

Le recensioni dei nostri clienti

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Valutazione ALL  4.3/5  909 recensioni

buono, colazione da migliorare (secondo i miei gusti)

Giudizio clienti 3.5/5

Nome Azienda - Avvisi confermati di ALL

Ho trovato un buon servizio, tuttavia per me si potrebbe migliorare molto l'offerta della parte dolce della colazione. in base ai miei gusti ho trovato poca scelta, e la torta del giorno l'ho trovata sempre molto asciutta e poco invitante. si potrebbe aggiungere pancake, muffin e crostate. così come la scelta delle bevande (non ho trovato latte di soya o di avena)

Dear Raffaella, First of all, I want to thank you for the time you have taken to send us your comments since these are very important to us and allow us to maintain the good and improve every day. We are happy to know that the hotel met your expectations, we will review your comments with the F&B area to take action for improvements and we hope to have your visit again in the near future. Sincerely; Christian Bernales B. General manager Novotel Vitacura

posizione ottimale

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

ho usufruito dell'hotel per motivi di lavoro, l'albergo è posizionato in una zona residenziale però con accesso alle vie principali della città. Il personale è disponibile per ogni necessità. Unica pecca orario servizio bar e banco colazione. complessivamente un soggiorno soddifcacente per le mie necessità.

Dear Mauro, First of all, I want to thank you for the time you have taken to send us your comments, as these are very important to us and allow us to maintain what is good and improve every day. We are happy to know that the hotel met your expectations and we hope to have your visit in the near future. Sincerely; Christian Bernales B. General Manager Novotel Santiago Vitacura

Camera condizionatore rumoroso

Giudizio clienti 2.0/5

Roberto Azienda - Avvisi confermati di ALL

Il soggiorno è stato caratterizzato da notti insonni a causa del condizionatore estremamente rumoroso, inoltre era presente un odore sgradevole nel corridoio.

Dear Roberto, First of all, I want to thank you for the time you have taken to send us your comments since these are very important for us and allow us to improve every day. I am sorry for the inconvenience caused and I will review your comments with our maintenance department in order to take the corresponding corrective actions. Sincerely; Christian Bernales General Manager Novotel Santiago Vitacura

Ottimo

Giudizio clienti 4.0/5

Marco Azienda - Avvisi confermati di ALL

Unico neo, la tariffa esagerata per il rapporto qualita prezzo. la tariffa di booking non è stata rispettata, perchè la mia carta non accettava pagamenti in dollari ( in paesi dove il dollaro non è la valuta corrente). esenzione dell'IVA dovrebbe essere applicata ai stranieri non residenti indipendentememte dalla valuta del pagamento ( che non sceglie l'ospite, bensi obbligata dall'istituto finanziario della carta).

Signor P., Desideriamo ringraziarle per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Santiago Vitacura. Siamo d'accordo con il suo commento riguardo al pagamento dell'imposta per gli stranieri, purtroppo questa è la legislazione vigente nel nostro paese, sulla quale non abbiamo alcuna influenza. Sfortunatamente, questa situazione che non ha nulla a che fare con noi ci colpisce, tenendo conto che se la legislazione del nostro paese le avesse permesso di esentarsi dall'imposta, la sua valutazione nei nostri confronti sarebbe stata migliore. In ogni caso, la ringraziamo per la sua visita e speriamo che in un prossimo viaggio in Cile possa considerarci come la sua opzione di alloggio. Cordiali saluti Felipe Velásquez Quality Manager Novotel Santiago Vitacura In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Albergo vecchio e senza manutenzione. Pessimo

Giudizio clienti 1.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

L'albergo si trova in una posizione isolata a circa 20 minuti dal grattacielo Costanera. Le camere sono pessime, vecchie e senza manutenzione. Sembra che in alcuni piani la ristrutturazione sia già stata effettuata ma evidentemente non mi è stata assegnata. Pagare 115 EUR a notte per una camera al 3° piano indecente è troppo. Buona la colazione che però veniva servita nel piano interrato.

Signor B., Desidero ringraziarle per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Santiago Vitacura. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Novotel desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierle nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti Felipe Velásquez Encargado de Calidad Novotel Santiago Vitacura

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