Albergo Novotel Santiago Vitacura

Giudizio clienti 4.4/5 5.972 recensioni

+ 25 Servizi
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Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini

Miglior prezzo garantito

Come funziona?
ALL - Accor Live Limitless

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  • Guadagno punti Livello e Rewards

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  • Usufruisco dei vantaggi

  • Posso beneficiare della Tariffa Socio

I plus dell'hotel

  • Si accettano animali. Pet friendly

  • Vicino a ristoranti, discoteche e centri commerciali nell'area di Vitacura

  • A pochi minuti da Espacio Riesco, Casa Piedra, ONU e FAO.

  • Accesso gratuito alla piscina riscaldata e all'idromassaggio. Centro fitness 24 ore su 24.

  • WIFI ad alta velocità in tutta la struttura

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 12h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Animali ammessiServizi a pagamento
  • Club bambini da 3 a 6 anni
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipatoServizi a pagamento
  • lavaggio a seccoServizi a pagamento
Svago e attività
  • Piscina all'interno riscaldata
  • Centro fitness
  • Benessere
  • Club bambini da 3 a 6 anni
  • SciServizi a pagamento
Ristorazione
  • Colazione inclusa nel prezzo
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
Servizi business nell'albergo
  • 7 sala/e riunioni
  • Hotel per conferenze
  • Angolo internet (Macintosh)
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
Messaggio informativo

Posizione dell'hotel

Novotel Santiago Vitacura

Av. Américo Vespucio Norte 1630
Vitacura
7630340
santiago
chile

Tel: +56224992200

Fax: (+56)224992230

Check-in dalle 12h00

Check-out fino alle 12h00

  • Av. AMERICO VESPUCIO :  Americo Vespucio NA

  • Estación Escuela Militar :  1 Metro Escuela Militar

  • In aereo

    ARTURO MERINO BENITEZ A 25km / 15,53 miglia

  • In treno

    ESTACION CENTRAL A 20km / 12,43 miglia

Coordinate GPS:-33.399555, -70.587833

Le nostre sistemazioni

Spaziosa, dal design contemporaneo e perfettamente modulabile, la camera Novotel è un vero spazio da vivere e si adatta ad ogni esigenza.

Camera Standard con letto queen size e divano letto

Stanza accessibile
  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 27 / 291 sq ft
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania(...)

Camera Standard con letti gemelli

Stanza accessibile
  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 26 / 280 sq ft
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania(...)

Camera a uso ufficio: camera senza letto per uso esclusivo come ufficio durante il giorno

  • Numero massimo di persone: 2
Camere

I nostri bar e ristoranti

RESTAURANT 365

Tipo di cucina: Internazionale

Scegliete dove mangiare: al ristorante, in terrazza, al bar o, in qualsiasi momento della giornata, nella vostra camera. Godetevi la semplicità e la funzionalità del ristorante 365 con cucina regionale e internazionale, aperto 24-ore, 365 giorni l'anno.

Pranzo

06:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

06:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

BAR 365

Foto non contrattuale

Rilassatevi al Bar 365, che offre un menu speciale con stuzzichini , panini, specialità regionali e cocktail internazionali (anche analcolici) e due colazioni, Early Bird (dalle 4:00 alle 6:00) e City (dalle 9:30 a mezzogiorno), servite 7 giorni su 7.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 7

  • Dimensioni massime: 233

  • Capienza massima: 200 persone

  • Capienza massima banchetto: 120 persone

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Le recensioni dei nostri clienti per
Novotel Santiago Vitacura

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL 4.4/5

5.972 recensioni

tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 4.0/5

1.124 recensioni

Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2020

Ottima posizione

Giudizio clienti 4.4/5

Tino Azienda - 11/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Un accoglienza fantastica , e una pulizia incredibile ! Sono stato benissimo e comodo . Consiglio questo hotel a tutti coloro che si troveranno in quella zona del Chile .

Dear Argentino C., Greetings from Santiago! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Santiago Vitacura. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Have an excellent week! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Ottima posizione

Giudizio clienti 4.4/5

Luca Azienda - 05/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Direi ottimo cordoili e molta disponibilita nei servizi

Dear Luca Z., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Mr

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Azienda - 17/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Accoglienza buona, stanze fatiscenti, colazione decente, menu a la carte orribile, lavanderia scadente per il prezzo. Non n c'è una palestra decente negli orari fuori dall'ufficio. Posizione ottima

Dear Giuseppe B., Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Santiago Vitacura. I am sorry that your experience at the room and common areas did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. I would like to inform you that we are renovating our apartments and the new model has a new bathroom design among other important changes to improve the comfort of our guests. Also, I would like to inform that your comments about our menu were shared with our Chef, rest assured that we are taking the appropriate measures to prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

PERSONE MOLTO DISPONIBILI E PROFESIONALI. STRUTTURA DOTATA DI TUTTI I COMFORT NECESSARI

Giudizio clienti 4.4/5

Fabrizio D. B. Azienda - 02/12/2019 Avvisi confermati di ALL

SONO STATO ACCOLTO DA PERSONALE PREPARATO E PROFESSIONALE, STRUTTURA MOLTO ACCOGLIENTE E PULITA.

Dear Fabrizio Di B., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Super pulito bene organizzato

Giudizio clienti 4.4/5

Roberto A. Azienda - 22/11/2019 Avvisi confermati di ALL

In questo hotel ci sono stato altre volte e veramente un ottimo hotel in una zona tranquilla un servizio super e soprattutto ottima pulizia e colazione e cena super

Dear Roberto A., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Feel always welcome and have a great week! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Soggiorno di lavoro molto piacevole

Giudizio clienti 4.4/5

Carlo Azienda - 18/11/2019 Avvisi confermati di ALL

come sempe all'altezza del suo nome! una garanzia

Dear Mr. Carlo, Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Molto confortabile

Giudizio clienti 4.4/5

Mónica V. Famiglie - 17/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Un posto molto tranquillo in un quartiere bello, il personale molto gentile, il cibo molto buono e di qualità, la zona di spa molto rilassante e tranquilla, le stanze molto pulite, solo dei dettagli sui bagni che ho trovato qualche problema da sistemare nel lavello e anche era un po' rotto, del resto la doccia molto comoda e con acqua calda senza problemi. Tornerei volentieri!

Dear Mrs. Monica, Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay. On the other hand, please allow me to express my sincerest apologies for any inconvenience that you have found at the bathroom. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.and hope to see you again very soon. We hope to see you again very soon! Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

VERGOGNA

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Azienda - 06/10/2019 Avvisi confermati di ALL

UNICO HOTEL CHE RIFIUTA UNA PRENOTAZIONE GIA ACCORDATA E NON SOLO .. NEL MOMENTO IN CUI VIENE FATTO NOTARE CHE LA PRENOTAZIONE ERA PRESENTE IL MO COLLEGA VIENE INFORMATO CHE AVEVA FATTO UN NO SHOW E CHE CI DOVEVAMO RITENERE FORTUNATI CHE NON ERA STATA ADDEBITATA LA CAMERA .. QUINDI NON LORO CHE DEVONO SCUSARSI MA NOI RINGRAZIARE … VERGOGNA

Estimado Sr. B., Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por haber dedicado su tiempo en participar de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros sus comentarios. Le comento que tuvimos un imprevisto en nuestra herramienta de gestión lo que me impidió en responder prontamente su encuesta. Ahora con todo solucionado, estoy haciendo seguimiento a los comentarios entregados por Ustede, con el objetivo de mejorar la calidad de nuestros servicios. Estuve revisando el caso y vi que, desde nuestro departamento de reservas, ya le han aclarado las razones por la cual la reserva de su colega se encontraba cancelada. De acuerdo a las políticas de reserva, esta al no presentarse en la fecha correspondiente y estando garantizadas, se aguardan hasta mediodía del día siguiente. Al no haber información de parte del cliente, de cambio de fechas u horario de llegada, procedimos a dar de baja la reserva, sin embargo, en esta oportunidad no realizamos el cobro del No show correspondiente. Una vez más, le agradezco por su atención y esperamos poder brindarle un mejor servicio prontamente. Que tenga un excelente día! Reciba un cordial saludo, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Molto Buona

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Azienda - 12/09/2019 Avvisi confermati di ALL

Soggiorno confortevole ,servizi efficienti, personale accogliente ed a disposizione per assistenza; Ottimo buffet per la colazione

Dear Mr. Federico, Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad
Giudizio clienti 4.4/5

Enrico Azienda - 12/09/2019 Avvisi confermati di ALL

ottima, se si fosserò qualche canale italiano in tv sarebbe meglio.

Dear Mr. Enrico, Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel, we are glad that you enjoyed your stay. We would like to comment that we have a variety of national and international channels, including just one Italian - RAI, channel 27. We are sorry that was not enough. Feel always welcome to Mercure, we hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Un ottimo hotel con buoni servizi

Giudizio clienti 4.4/5

De L. G. Azienda - 05/07/2019 Avvisi confermati di ALL

Ottima accoglienza nonostante il ritardo dovuto a ritardi dei voli

Dear Mr. D., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Feel always welcome! Have an excellent weekend! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

STRUTTURA VECCHIA ED OBSOLETA.

Giudizio clienti 4.4/5

P. P. Azienda - 13/06/2019 Avvisi confermati di ALL

LA STRUTTURA SI PRESENTA VECCHIA ED OBSOLETA. LE CAMERE SONO POCO CONFORTEVOLI. IL RISCALDAMENTO DELL'ABITAZIONE NON FUNZIONAVA, NONOSTANTE AVESSI FATTO PRESENTE LA QUESTIONE IN RECEPTION, IL PROBLEMA NON E' STATO RISOLTO. IL PERSONALE ALLA RECEPTION ERA GIOVANE ED IMPREPARATO. NON CREDO CHE SOGGIORNERO' NUOVAMENTE IN QUESTA STRUTTURA.

Estimado Sr. P., Un gusto saludarlo! Quisiera agradecerle por habernos calificado a través de nuestra encuesta de satisfacción y compartido con nosotros un poco de su experiencia. Aprovecho la oportunidad para comentarle que pronto iniciaremos la remodelación de las habitaciones. El nuevo modelo se ve muy lindo, moderno y ofrecerá mayor comodidad a nuestros huéspedes. Le pido sinceras disculpas por cualquier falla presentada por nuestro equipo en el momento que haya solicitado apoyo. Sus comentarios fueron entregados a nuestro Jefe de Recepción, quien ya se encuentra gestionando ese asunto internamente a fines de garantizar un buen servicio. Agradeciéndole una vez más que haya compartido con nosotros su experiencia y espero que podamos brindarle un mejor servicio en su próximo viaje. Reciba un cordial saludo, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Soddisfacente

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Azienda - 27/05/2019 Avvisi confermati di ALL

Soddisfacente ma dagli infissi ci sono troppi spifferi d’aria. In tutte le camere che abbiamo utilizzato c’è questo problema.

Dear Francesco V., Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Santiago Vitacura. Please allow me to express my sincerest apologies for the inconvenience with the window. You comments were share with our tema and rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Ottimo soggiorno a Novotel Vitacura

Giudizio clienti 4.4/5

Mario V. Ospite singolo - 26/05/2019 Avvisi confermati di ALL

Personale cortese e professionale. Ottima colazione e servizio ineccepibile.

Dear Mr. V., Greetings from Santiago, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Ottimo

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Azienda - 18/05/2019 Avvisi confermati di ALL

Ottima location. Ottimo servizio, personale accogliente e professionale. Arredo camera migliorabile.

Dear Mr. Massimo, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Buona

Giudizio clienti 4.4/5

Francesco P. Azienda - 11/04/2019 Avvisi confermati di ALL

L'hotel è confortevole e il personale molto gentile quindi il soggiorno è stata positivo sotto tutti gli aspetti.

Dear Mr. P., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Feel always welcome to NOVOTEL! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Posizione in città ottima, belle stanze spaziose, gentilezza

Giudizio clienti 4.4/5

Gs Azienda - 16/12/2018 Avvisi confermati di ALL

Molto buona!

Dear Mr. S., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Acqua calda

Giudizio clienti 4.4/5

Stefano Azienda - 17/11/2018 Avvisi confermati di ALL

Esperienza breve di una notte con un inconveniente fastidioso: mancanza di acqua calda per un periodo di un'ora e mezza.

Dear Stefano R., Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel. Please allow me to express my sincerest apologies for inconvenience with the hot water. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Ottimo soggiorno di lavoro

Giudizio clienti 4.4/5

Carlo Azienda - 18/10/2018 Avvisi confermati di ALL

Ottimo hotel, stanze molto comode e pulite, colazione abbondante e molto buona. Perfetta la posizione dell'hotel, a due passi da caratteristici ristorantini!!

Dear Mr. C., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Soggiorno per un congresso

Giudizio clienti 4.4/5

Michele Azienda - 14/10/2018 Avvisi confermati di ALL

Nel complesso tutto positivo, salvo wc non corrispondente a standard europei, collocato in locale separato da bagno e senza lavandino. Sgradevole la richiesta di garanzia con carta di credito, che ha inciso su plafond, non è stata compensata con conto finale e di cui non ho verificato la restituzione

Dear Michele C., Greetings from Santiago! We very much appreciate your comments regarding your stay with us. I would like to share that the guarantee during check in is a normal procedure in a international at the hotels. Please allow me to express my sincerest apologies is it was a inconvenience. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Feel always welcome. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad
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