Novotel Santiago Vitacura 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.2/5 1.101 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Av. Américo Vespucio Norte 1630, Vitacura, 7630340 SANTIAGO, Cile

Descrizione

I plus dell'hotel

  • I bambini sotto i 16 anni di età soggiornano gratis in camera con i genitori.

  • L'hotel accetta animali, pagando un supplemento.

  • A 7 min di auto dal palazzo dell'ONU.

  • A 16 minuti di auto dal centro storico.

  • A 20 minuti dall'aeroporto internazionale di Santiago Arturo Merino Benítez

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Novotel Santiago Vitacura

Av. Américo Vespucio Norte 1630, Vitacura
7630340 SANTIAGO
Cile

Coordinate GPS:-33.399555, -70.587833

Telefono
Fax +56 2 2499 2230

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

RESTAURANT 365

Scegliete dove mangiare: al ristorante, in terrazza, al bar o, in qualsiasi momento della giornata, nella vostra camera. Godetevi la semplicità e la funzionalità del ristorante 365 con cucina regionale e internazionale, aperto 24-ore, 365 giorni l'anno.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.2/5  1.101 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.1/5  1.163 recensioni

buono, colazione da migliorare (secondo i miei gusti)

Giudizio clienti 3.5/5

Nome Azienda - Avvisi confermati di ALL

Ho trovato un buon servizio, tuttavia per me si potrebbe migliorare molto l'offerta della parte dolce della colazione. in base ai miei gusti ho trovato poca scelta, e la torta del giorno l'ho trovata sempre molto asciutta e poco invitante. si potrebbe aggiungere pancake, muffin e crostate. così come la scelta delle bevande (non ho trovato latte di soya o di avena)

Dear Raffaella, First of all, I want to thank you for the time you have taken to send us your comments since these are very important to us and allow us to maintain the good and improve every day. We are happy to know that the hotel met your expectations, we will review your comments with the F&B area to take action for improvements and we hope to have your visit again in the near future. Sincerely; Christian Bernales B. General manager Novotel Vitacura

posizione ottimale

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

ho usufruito dell'hotel per motivi di lavoro, l'albergo è posizionato in una zona residenziale però con accesso alle vie principali della città. Il personale è disponibile per ogni necessità. Unica pecca orario servizio bar e banco colazione. complessivamente un soggiorno soddifcacente per le mie necessità.

Dear Mauro, First of all, I want to thank you for the time you have taken to send us your comments, as these are very important to us and allow us to maintain what is good and improve every day. We are happy to know that the hotel met your expectations and we hope to have your visit in the near future. Sincerely; Christian Bernales B. General Manager Novotel Santiago Vitacura

Camera condizionatore rumoroso

Giudizio clienti 2.0/5

Roberto Azienda - Avvisi confermati di ALL

Il soggiorno è stato caratterizzato da notti insonni a causa del condizionatore estremamente rumoroso, inoltre era presente un odore sgradevole nel corridoio.

Dear Roberto, First of all, I want to thank you for the time you have taken to send us your comments since these are very important for us and allow us to improve every day. I am sorry for the inconvenience caused and I will review your comments with our maintenance department in order to take the corresponding corrective actions. Sincerely; Christian Bernales General Manager Novotel Santiago Vitacura

Ottimo

Giudizio clienti 4.0/5

Marco Azienda - Avvisi confermati di ALL

Unico neo, la tariffa esagerata per il rapporto qualita prezzo. la tariffa di booking non è stata rispettata, perchè la mia carta non accettava pagamenti in dollari ( in paesi dove il dollaro non è la valuta corrente). esenzione dell'IVA dovrebbe essere applicata ai stranieri non residenti indipendentememte dalla valuta del pagamento ( che non sceglie l'ospite, bensi obbligata dall'istituto finanziario della carta).

Signor P., Desideriamo ringraziarle per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Santiago Vitacura. Siamo d'accordo con il suo commento riguardo al pagamento dell'imposta per gli stranieri, purtroppo questa è la legislazione vigente nel nostro paese, sulla quale non abbiamo alcuna influenza. Sfortunatamente, questa situazione che non ha nulla a che fare con noi ci colpisce, tenendo conto che se la legislazione del nostro paese le avesse permesso di esentarsi dall'imposta, la sua valutazione nei nostri confronti sarebbe stata migliore. In ogni caso, la ringraziamo per la sua visita e speriamo che in un prossimo viaggio in Cile possa considerarci come la sua opzione di alloggio. Cordiali saluti Felipe Velásquez Quality Manager Novotel Santiago Vitacura In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Datato e non mantenuto

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

FrankyeB Recensione certificata TripAdvisor

Dopo aver soggiornato al Novotel 93 di Bogotà, pernotto a Santiago al Novotel Vitacura. Pur avendo effettuato il check in on line, all’arrivo la procedura è quella standard per cui non capisco il vantaggio di farlo previamente on-line. Mi informano che la colazione verrà effettuata solo fino a domenica al piano terra mentre in seguito sarà servita nel piano meno 1 (forse ristrutturano la sala? Non so). La camera da letto è obsoleta e priva di manutenzione. Allego alcune foto dove tra le altre si vede che il pianale dove appoggiare la sveglia non è accessibile direttamente dal letto (troppo lontano), la finestra non si chiude e, oltre al freddo, arrivano i rumori dalla strada. L’armadio è inesistente. Unica nota positiva è che è pulita. Io mi trovavo al terzo piano e per caso ho visto che ai piani superiori le porte e le aree comuni sembravano di alto livello. A questo punto mi chiedo: se l’albergo è in ristrutturazione, perché non dedicano gli alloggi nuovi ai pernottamenti mentre ristrutturano quelli stravecchi? La colazione è ottima ma non c’è un servizio bar (solo dispenser di caffè americano). Il personale del ristorante oltre a non avere un dress code adeguato, alcuni sembrano avere una tenuta da officina meccanica (forse è voluto). Il cibo è buono ma il servizio è da trattoria paesana. Tutto questo alla “modica” cifra di 115 Euro al giorno.

Caro signor Franky La ringraziamo per il tempo che ha dedicato a farci pervenire i suoi commenti riguardo al suo soggiorno presso il Novotel Santiago Vitacura. Siamo profondamente dispiaciuti che la sua esperienza non abbia raggiunto le sue aspettative; le porgiamo le nostre più sincere scuse. In Novotel ci impegniamo a fornire un servizio di qualità a ciascuno dei nostri clienti, pertanto i suoi commenti sono molto importanti per noi. Le assicuriamo che prenderemo le misure necessarie affinché non si ripeta quanto accaduto durante il suo soggiorno. Apprezziamo sinceramente che abbia condiviso con noi questa questione e confidiamo che ci dia una nuova opportunità per offrirle un servizio ottimale. Cordiali saluti Felipe Velásquez Quality Manager at Novotel Santiago Vitacura

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.