Mercure Charlestown 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.3/5 รีวิว 989 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Mercure Charlestown - Image 1
Mercure Charlestown - Image 2
Mercure Charlestown - Image 3
Mercure Charlestown - Image 4
109 Madison Drive, 2290 CHARLESTOWN, Australia

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • Swimming pool

  • Parking available

  • Early check-in/late check-out available

  • On-site dining option, Madison Kitchen + Bar

ที่พักของเรา

สถานที่ตั้งโรงแรม

Mercure Charlestown

109 Madison Drive
2290 CHARLESTOWN
Australia

พิกัด:-32.955011, 151.704792

โทรศัพท์
แฟกซ์ +61 2 4942 1463

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถ
  • ร้านอาหาร
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง

MADISON KITCHEN + BAR

Join us at Madison Kitchen + Bar with our seasonal menu and peaceful garden and city views from our refurbished restaurant and large outdoor terrace. Madison Kitchen + Bar is a great venue for casual dining, group functions or that private business dinner

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.3/5  รีวิว 989 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  3.5/5  รีวิว 558 รายการ

Consider your choices

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

sydfam65 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Some good points and some improvements. First the good- close to Kotora Westfield’s, nice area outside the bar to sit for a drink, friendly staff, foxtel channels, free parking(which is hard to find towards the centre of Newcastle unfortunately), pool. Improvements- Bed not the best (Novotel beds were heaps better), pillows are as flat as pancakes (bring your own), no shower cap in bathroom which made it tricky to keep my hair dry- I did not realise these little extras were not included, the room was run down, bathroom door is sliding and leaves a gap when ‘closed’ and not a very bright light in bathroom. I probably would not stay again.

Thank you "sydfam65" for taking the time to review your stay at Mercure Charlestown. We appreciate our guest reviews as they help us to refine our offerings and service to best suit our guests. We are so pleased that you enjoyed our bay area and pool, it's a great outlook over the bushland and the distant view of Stockton beach. Thank you for your feedback about the improvements you think are necessary, we are sorry that these did not meet your expectation for this stay. We have a program for reviewing and replacing our mattresses and pillows so, I am sorry that this didn't meet your expectations this time. For future stays we would welcome you to contact our friendly staff, as your comfort is very important to us and we do have a selection of alternative pillows, if the ones in your room are not as you desire. It would also be really helpful for you to contact our reception (email: desk@mercurecharlestown.com.au) so we can determine which room you were staying in and assess it accordingly. Our bathroom doors have been installed in a professional manner to consider privacy, however, if you have noticed a gap, it may mean that it requires a maintenance repair. Once again, thank you for your review and we look forward to welcoming you back again soon.

Upgrade top floor and apartment and of to a great few days stay,Emily and Ryan were excellent operators,

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

36ronh รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Very please when we arrived reception had a Ryan one of the best I have meet,upgraded room very nice indeed Really keen to have lunch but unfortunately didn't but advised to book for tea Next morning went for breakfast which was very nice great chef Only down side was a very rude woman who was trying to manage the kitchen ,very poor operator soiled our stay

Thank you for taking the time to leave a review for us. It is great to hear that you were well looked after by Emily and Ryan and you were able to experience a top floor room. These rooms boast a balcony, and depending which side, either a beautiful tree top outlook or a distant district outlook, all the way to Stockton, Newcastle, NSW. As you have mentioned, we do not offer a walk in lunch menu but, in the future, if you have a group of 10 or more and can book ahead, we are always willing to discuss how we can cater to your needs. We are sorry to hear your morning was tainted and we will follow up with the breakfast staff that were working on this day. It is always our intention to give our guests the best possible service and experience and our breakfast staff take pride in welcoming our new and repeat guests, so we are sorry that our service didn't meet your expectations on this occasion. We look forward to welcoming you back soon.... it is hard to beat that beautiful hot buffet breakfast over looking the pool on a gorgeous spring morning!

Always neat and clean

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

Keiron R Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

We often choose Mercure Charlestown as it’s reliable, clean and convenient. Ryan is always helpful and friendly as host and we fine the accommodation a good standard

Thank you, Keiron, for taking the time to leave this review for us. It's always a breath of fresh air to know that all of the hard work we are doing behind the scenes is being noticed. Our staff work hard and are continually reviewing ways that they can improve their service to our valued guests, so, Ryan and the team will be very happy to receive this feedback. Thank you.

A great hotel in Charlestown Square

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Swee Nee O รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

The room upstairs was a bit dark so I requested for a change to downstairs which is more brighter and much better room as it leads to the car park outside. The front desk gentleman was very kind and helped me with tv technicalities. The buffet was simple and not overpowering. I would greatly suggest a night stay and so close to Charlestown Square.

Thank you so much for taking the time to leave this review for us. We pride ourselves in meeting the needs and expectation of every guest and we thank you for providing us with the opportunity to meet your needs when you were not completely happy. Our recently upgraded smart TV's can be a little tricky at times and we are so glad you utilised the facilities of Charlestown Square... it's the largest shopping and entertainment destination in the Hunter Region, and, just a short drive or 20min walk. We are so glad that the end result is a 5-star review stay, and we look forward to welcoming you again soon!

Good, but looking a bit old

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

99Display_Name99 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I'm being a bit harsh by only giving this hotel a 3, but I can't go to a 4. Main reason is that the hotel does look a bit old from the outside and has almost a motel type look. I picked this hotel purely for location as it was right where I needed to be for work. Apart from the look of the place, everything else would have got a 4. The room I had was perfectly fine. There's a great breakfast with cold buffet and freshly cooked eggs to order with other hot food. You can get real coffees made from the bar area, not just the pre made help yourself stuff. The pool area is really nice. There is a restaurant in the hotel too called Madison and the food was really good. I was really impressed with quality. The hotel just needs a more modern exterior look to be really impressive.

Thank you so much for taking the time to leave this review. You have listed alot of our favourite (and most popular) things about the hotel, including: our central location to all that Newcastle and Lake Macquarie has to offer; our hot buffet breakfast, over looking the pool, with that beautiful morning sun, and, our chef will be very happy to receive your positive feedback too. Not only is the quality impressive, we try to keep the price down too, to make it affordable for our guests to splurge on a 3-course meal for only $69 per person. Thank you for your feedback on the exterior of the hotel too. We are constantly upgrading little by little, while trying to also keep the history and charm of this iconic hotel built in the late 1970's. We have a few additions to come over the following years, which I think you will be happy to see. Thanks again and we look forward to welcoming you back soon.

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 223 ความคิดเห็น 9.1/10 ทำเล
  • 668 ความคิดเห็น 6.5/10 หัองพัก
  • 585 ความคิดเห็น 9.2/10 บริการ
  • 13 ความคิดเห็น 6.9/10 อินเทอร์เน็ต
  • 322 ความคิดเห็น 5.8/10 ความสะอาด
  • 269 ความคิดเห็น 8.5/10 ร้านอาหาร
  • 151 ความคิดเห็น 9.3/10 อาหารเช้า
  • 151 ความคิดเห็น 3.5/10 สิ่งอำนวยความสะดวก

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน Charlestown

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน