Pullman Melbourne Albert Park 5 Sterne

Frühstück shr gut, Zimmerservice gut.

Das beste Hotel, in dem ich bisher gewesen bin! Es gibt 2 Einschränkungen: Es war in unserem Zimmer keine Toilettenbürste vorhanden und die Parkgebühren für die Tiefgarage sind enorm hoch.

Habe ein Upgrade erhalten und war sehr mit dem Zimmer zufrieden!

Im Zimmer waren keine Pflegeprodukte. Am 2. Tag wurde das Zimmer nicht gereingt (Mistbehälter nicht ausgeleert, Betten nicht gemacht). Auf Ersuchen nach Trinkwasser wurde nur 1 kleine Wasser für 2 Personen ins Zimmer gegeben. Der hintere Ausgang des Hotels war sehr ungepflegt. Das Zimmer wurde von Pullman noch zusätzlich verrechnet (€ 414), obwohl die Zahlung bereits über AGODA erfolgte. Die auf der Webseite angegebene Emailadresse funktionierte nicht und wir bekamen keine Rückantwort. Während des Aufenthaltes in Sydney sind wir dann ins Hotel Pullman in Sydney gegangen und haben uns die Emailadresse für das Hotel Pullman in Melbourne besorgt. Man glaubt es kaum, wie schwierig es war, eine richtige Emailadresse zu bekommen. Brauchten 7 Mails bis wir eine Antwort bekamen. Die Sicherheitsleistung von 200 AUD dauerte 2 Wochen bis sie endgültig von der Kreditkarte gestrichen wurde. Die Refundierung der doppelten Verrechnung ist nach zahlreichen Kontaktaufnahmen ( Telefonate, Mails) endlich abgeschlossen. Sind weltweit sehr oft unterwegs. So etwas haben wir noch nie erlebt, zum Glück.

Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Machen wir es chronologisch Einchecken war trotz einer großen Flugzeugcrew mit Vorrang ok. Dauerte aber noch akzeptabel Die Dame an der Rezeption war sehr freundlich. Frühstück soll 38 Dollar kosten wenn man sich spontan dafür entscheidet, oder man reserviert es für alle Aufenthaltstage im voraus, dann kostet es 20 Dollar. Ich sagte das kann ich nicht, ich weiß nicht wann ich wie früh raus muss. Da gab mir die Dame freundlicherweise sofort 3 Gutscheine mit denen man das Frühstück für 20 Dollar bekommt. Der Versuch es für 38 Dollar an den Mann zu bringen ist reine Bauernfängerei. Gut eingecheckt, mein Zimmer liegt im Turm 1 also zum Fahrstuhl erster Eindruck - dreckig. Im 4. Stock angekommen der Teppich vor dem Fahrstuhl ist mit Plastikplane abgeklebt. Der lange Flur erinnert an Krankenhaus, weiß gestrichene Wände, angeschmuddelt, die Decke ist bedrückend niedrig, bei meinen 178 muss ich normalerweise einen kleinen Hüpfer machen um mit der Hand an die Decke zu kommen, das geht hier mit noch angewinkeltem Arm. Im Zimmer angekommen, gleicher Eindruck, lieblos weiße Wände ein Bild, das Zimmer ist groß ist mit allem ausgerüßtet aber wirkt trist. Der Boden wirkt schlecht gesaugt, ich sehe 2 weiße Fäden auf dem grauen Teppich, beim Abstellen des Koffers sehe ich ein benutztes Handtuch vom Vorgänger hinterm Kühlschrank. Im Bad geht es nahtlos weiter, der Spiegel ist schlecht geputzt, Das Silikon hinter der Waschbecken Armatur schwarz, Die Das Brausegestänge hängt von der Wand, die 2 Muttern die es zum halten bringen sind schnell befestigt, aber ist das meine Aufgabe? Apropos Aufgabe, der Handtuchhalter gibt auf sobald man ein Handtuch durc den schmalen Spalt zur Wand drücken will hat man ihn in der Hand und darf wieder tüdeln. Der Grund für die Plastikplane auf dem Flur wird mir am nächsen Tag klar auf meinem Flur ist eine Baustelle. 2 Zimmer werden kernsaniert, prima Sache, grundsätzlich aber mit hammer, Flex auch am Sonntag? Ruhe geht anders. Der Raucherbereich ist nie ein schöner Ort, wenigstens gibt es einen Raucherbereich, aber er sieht aus wie Bahnhof, verdreckt und zugemüllt. Was positives, das Internet ist auch in der langsamen version fix genug und reicht für normale anwendungen, selbst ne Doku über Youtube streamen geht. Während ich diese Bewertung schreibe ist unten in dr Außen bar Live Musik, das ist eine schöne Sache - im Prinzip - Das blöde ist ich bin nicht in der Bar und höre die Musik dennoch in Zimmerlautstärke, wenn ich Fernsehen wollte ginge das gar nicht ohne die Kiste sehr laut zu stellen. Das richtig blöde ist, ich bin im 4. Stock mein Fenster ist geschlossen und ich höre die Musik derartig laut das an Schlaf gleich nicht zu denken ist. Für eine Handvoll Leute in der Bar wird das ganze Hotel beschallt. Mitdenken fehlt hier völlig Andere Zimmer werden besser sein aber längst nicht alles was ich bemängel liegt am Zimmer Und wenn ich normalerweise Bewertungen lese rege ich mich über Leute auf die bemängeln das in Kenia mal ne Silikonfuge dunkel ist oder das heiße Wasser oder der Strom mal weg ist. Das hier ist Australien Melbourne und das Mercure, Ich habe in den letzten Tagen in besseren Ibis übernachtet. Befriedigend ist der Aufhenthalt nicht danach kommt mangelhaft, dann ist es mangelhaft