ibis Kuala Lumpur City Centre 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 2.246 comentários

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32 Jalan Yap Kwan Seng, 50450 Kuala Lumpur, Malásia

Descrição

Extras do hotel

  • Walking distance to Kuala Lumpur Convention Centre

  • Strategically located near to KLCC LRT train station, exit via Avenue K

  • A short walk to iconic Petronas Twin Towers and other major shopping malls

  • Rooftop Infinity swimming pool and kids pool

  • Meeting rooms with feature high definition LED wall

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Localização do hotel

ibis Kuala Lumpur City Centre

32 Jalan Yap Kwan Seng
50450 Kuala Lumpur
Malásia

GPS:3.163079, 101.714573

Telefone
Fax +60 3-2778 3300

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.2/5  2.246 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.8/5  522 comentários

Massenabfertigung ohne Service

Nota Tripadvisor 3.0/5

Roland K Avaliação com certificação TripAdvisor

Nicht empfehlenswert. An der Rezeption traf ich auf unfähige Mitarbeit. Wurde nur für einen Tag eingecheckt obwohl ich drei gebucht habe, am 2. Tag kam ich nicht mehr ins Zimmer. Zimmer wurde 3 Tage nicht gereinigt. Bei Frühstück sollte ich nachbezahlen obwohl ich mit gebucht hatte. Frühstück Massenabfertigung auf Kantinen Niveau. Ich Reise sehr viel, sowas hatte ich noch nie. Komme sicher nie wieder hierher.

Mr Rolandk, Thank you for your candid feedback, and please accept our sincerest apologies for the experience you had during your stay. We're very sorry to hear that there were issues with your check-in, room access, housekeeping service, and breakfast arrangements. This is certainly not the standard we aim to uphold, and we understand how frustrating and disappointing this must have been—especially as someone who travels frequently and has expectations for quality and service. We are currently reviewing your booking details and will be addressing these concerns with our team to understand what went wrong and how we can prevent such situations in the future. Your comments regarding the service at reception and the breakfast experience are particularly concerning, and we are taking immediate steps to retrain staff and reassess our processes to ensure all guests receive the attentive, professional service they deserve. While we regret that your experience left such a negative impression, we truly value your feedback and will use it to improve. Should you ever reconsider giving us another chance, we would be grateful for the opportunity to provide a much better experience. Warm regards, Vivian Chu Hotel Manager

Excelente!

Nota Tripadvisor 5.0/5

phernandacsm Avaliação com certificação TripAdvisor

Excelente hotel! Pontos Positivos Ótimo custo/benefício. Quarto amplo, limpeza adequada, café da manhã com várias opções, boa localização e bom atendimento………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Mr Phernandacsm, It Was a Pleasure! Thank you for staying with us at Ibis Kuala Lumpur City Centre! We hope you had a fantastic experience. Your feedback is invaluable, and we invite you to share your thoughts on your experience. We appreciate your patronage and look forward to welcoming you back for another unforgettable stay. Warm regards, Vivian Chu Hotel Manager

Bam localizado mas dificil acesso à internet

Nota clientes Avis 3.0/5

Lúcia E. Amigos - Comentários confirmados de ALL

O hotel em Kuala Lumpur é bonito, enorme, tem muitos hóspedes. O quarto é pequeno para duas pessoas, porém aconchegante. O café da manhã é muito bom, bem variado. A internet nos quartos é muito ruim, não conseguimos acessar (esse foi o ponto negativo).

Exmo Senhor(a) M., Thank you for taking the time to rate us and great to hear that you had a great stay with us and thank you for your rating. We appreciate you sharing. We look forward to welcoming you here again. Thank you, Ms Vivian Chu Hotel Manager We are glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you back with us again.

Propaganda enganosa

Nota clientes Avis 2.5/5

Amélia Famílias - Comentários confirmados de ALL

Limpeza deixou a desejar, não havia wi-fi nos apartamentos, as fotos postadas no site do hotel não condizem com a realidade, principalmente a área da piscina. Me senti enganada. Restaurante muito bom, foi o que salvou minha estadia.

Dear Amlia Vicentina P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Kuala Lumpur City Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Vivian Chu Hotel Manager

Não recomendo

Nota Tripadvisor 2.0/5

Laurinha A Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Não gostei do hotel. O quarto era bom e daí a minha pontuação ser 2 e não 1. A insonorização dos quartos para o corredor é terrível e como é um hotel muito grande, vários hóspedes do nosso piso fizeram bastante barulho durante a noite, o que foi motivo de uma noite bastante mal dormida. O pequeno almoço tem várias opções mas é estilo cantina e as pessoas deixam tudo sujo em cima da mesa. Não há opção de entregar a loiça em lado nenhum pelo que não há staff suficiente para proceder à limpeza e fica tudo sujo. A piscina é pequeníssima para a quantidade de turistas que estão hospedado no hotel. O ginásio é agradável mas se calhar apenas foi agradável porque éramos os únicos no ginasio. Digo isto porque também o ginásio é muito pequeno para a quantidade de hóspedes do hotel. O hotel é muito confuso, o lobby está sempre cheio de pessoas com tudo bastante desarrumado e pouco cuidado. O staff é muito simpático, mas isso não chega mesmo para a experiência que tivemos e que não gostámos neste hotel.

Ms Laurinha, Dear valued guests we are thankful for your feedback and I am sorry that it has taken me so long to reply to your review. You have raised many issues and I have considered each of these points with much thought. We endeavour to do our utmost to make our guests as comfortable and happy as possible. It is only through your feedback that we can identify ways to improve our hotel, rooms and the service that we provide. We are extremely sorry for any inconveniences or discomfort that you experienced during your stay here, with us at ibis Kuala Lumpur city centre. To help us route your complaint to the appropriate department who can address your concerns, we'd be grateful if you can provide us with additional details regarding your experience by filling out the attached form. We are truly sorry for the inconvenience and hope to offer you better services in the future. Vivian Chu Hotel Manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 3.250 comentários 9.1/10 Localização
  • 3.294 comentários 7.1/10 Quarto
  • 2.704 comentários 7/10 Serviço
  • 157 comentários 4.6/10 Internet
  • 1.617 comentários 7.5/10 Limpeza
  • 1.196 comentários 7.4/10 Pequeno-almoço
  • 670 comentários 8.5/10 Atmosfera

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.